Toomedical Magasin de matériel médical

4 tables ecopostural reçu, super contente !! Arrivée níquel en bon état, exactement celles que j'avais commandé. Impossible de les avoir au téléphone mais réponse du service client par mail en 24h!!!! Je recommande

Efficacité dans la livraison et qualité de mes produits, je suis très satisfaite, merci à l'équipe de TOOMED

Si ma première commande s'est bien passée (encore que livrée sans facture) ma seconde commande du samedi 15 mars 2025 de trois câbles de rechange de 42 cm pour table de massage pliante semble perdue dans l'espace. Le paiement en ligne a pourtant abouti (non débité à ce jour), mais pas de récépissé avec référence de commande de la part de Toomed, mail pour signaler le problème resté sans réponse, répondeur avisant que le boîte vocale est pleine. Comme si le vendeur avait subitement disparu...

Déçu de la qualité qui diminue l’année en année Quand j’ai commencé mes études d’ostéopathie j’ai commandé une table ( 2016 ) Cette année j’ai du en commande une 2eme, la même soi-disant sur la photo et les références Pas de housse, la mousse et le confort est très moyen Plutôt déçu

Je recommande livraison rapide et produit de très bonne qualité !

Ils vendent des consommables à destination des professionnels de santé sur le site zmedical. Le service livraison est catastrophique, aucun message, aucune visibilité. Nous avons dû appeler 40 fois le service client qui lui même est débordé. Évitez de commander sur ce site. J’ai du passer commande sur un autre site car j’étais en rupture de stock. Ils m’ont fait perdre du temps et de l’argent. Il est préférable de payer un peu plus cher et d’avoir sa commande dans les temps. A fuir pour les professionnels

Je recommande ce site. Table conforme à la commande, en très bon état. Très bien emballée.

Très satisfaite de mon achat. Livraison et emballage parfait.

Qualité de service nulle. Commande passée le 26/11, à ce jour rien reçu alors qu'il s'agissait d'un cadeau pour Noel. Echanges de mail complètement bateau de la part de cette entreprise. On sait juste me dire que ma commande va arriver (semaine prochaine, puis la suivante, puis encore la suivante). Sur le site du transporteur la commande est prête a été enlevée chez Toomed depuis le 11/12. C'est une CATASTROPHE ce site et cette entreprise. Service client incompétent. Inadmissible! A fuir!

Délais beaucoup plus long que ce qui m'a été annoncé, ce qui m'a demandé de repousser de presque 2 mois l'ouverture de mon cabinet... 11 Décembre et j'attend encore une partie de ma commande passée le 6/09/24

J'ai reçu ma commande en bon état et conforme à ce qui était montré sur le site. Les délais d'acheminement étaient longs par contre, (15 jours) sans que j'en sois avertie au préalable. Ce qui génère du stress car on ne sait pas si ce qu'il se passe. Je n'étais pas pressée et je peux comprendre les délais simplement avertissez nous.

Après un problème de livraison de colis . La personne en charge du dossier , a su très bien gérer la Situation. Merci , donc je recommande.

Je devais avoir une consultation avec une jeune ostéopathe. Cette entreprise a été incapable de livrer la table qu’elle avait commandé je trouve cela inadmissible de ne pas livrer les jeunes ostéopathes. La société ne prend en compte aucunement son problème. Pas très professionnel pour une société qui se dit dans les meilleurs…

Attention il ne faut pas commander sur ce site la table et tous les produits avec ne sont jamais arrivé! La société n’a voulu faire aucun geste commerciale !! J’ai perdu plus de 20 patients et deux événement sportifs! Surtout les BDE ne commandaient pas sur ce site les commandes n’arriveront jamais!

Très bonne entreprise, sérieuse, réactive, et efficace, j'ai été livré en 2 jours une table pliante que j'utilise tous les jours. C'est ma 2e table en 6 ans ! C'est une très bonne qualité au vu de l'utilisation qu'on en fait en tant qu'ostéopathe. Probablement le leader sur le marché. Rien d'autre à dire, merci l'équipe.

Toujours eu que de très bonnes expériences avec ce site internet pour mes commandes de tables de pratique d'ostéo quand j'étais étudiant. Et pour mon matériel médical depuis que je suis professionnel.

Très satisfait de la table qui m a été livrée rapidement. Les couleurs des housses sont jolies. Merci

Top Service après-vente , Ainsi la Table d'ostéopathie pliante Toomed que j'ai achetée est de bonne qualité . Merci pour cette expérience positive !

Très mécontente de ce site de vente en ligne. J'ai commandé un tabouret, qui est arrivé avec beaucoup de retard sur ce qui était prévu, après de nombreuses péripéties du livreur DPD. Le colis est explosé, certaines pièces sont manquantes, d'autres abimées. Le tabouret est inutilisable. Impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours, boite vocale plein, personne ne répond. INADMISSIBLE!

J’ai commandé une table d’esthétique depuis 6 jours. Il n’y a aucun numéro de suivi. Ils ne répondent pas au mail ni au téléphone. Note sur le site que la livraison arrive en 48h ce n’est pas du tout le cas! Et en plus manque de suivi! Je ne recommanderai plus ça c’est sûr !!

J'ai acheté une table électrique il y a plus de deux ans. Il y a 10 jours un câble s'est coincé (je ne l'avais pas vu) et en montant la table il a été arraché... Le SAV a été réactif et de très bon contact. La personne m'a guidé pour faire une réparation peu coûteuse (12€), et m'avait proposé une autre solution très raisonnable en terme de prix si cela échouait. Ça a marché! Donc simplement merci

Société injoignable. 3 messages au sav sans réponse. J'ai commandé un crane anatomique avec CD d'explications. Celui ci est défectueux. Aucune prise en charge des reclamations. Très déçue, il ne faut pas s'etonner si Amazon cartonne.

J'ai commandé un squelette anatomique à Toomed, et il est arrivé hier. C'est exactement ce à quoi je m'attendais et rien n'était cassé ou manquant. La livraison n'a pas été aussi rapide qu'annoncée (24h-48h), et le modèle est arrivé après 7 jours ouvrés (ils m'ont envoyé un mail pour m'informer que la commande sera en fait livrée en 6 jours, et non 2). Le service d'aide en ligne était très rapide et réactif ; j'ai pu discuter plusieurs fois avec l'équipe de Toomed, et ils étaient très gentils et serviables. Je recommande vivement de commander chez Toomed, mais n'attendez pas votre livraison en 24h. Je vais probablement commander à nouveau à partir de là.

A éviter absolument, colis pas arrivé dans les temps... Alors que ça a bien été demandé au départ car je changeais de région et il était essentiel que j'ai le colis avant de partir. Ce dernier est arrivé avec quelques jours de retard, a été renvoyé, le remboursement n'a pas été fait. Je viens d'avoir le service après vente au téléphone, pas serviable du tout ! , qui prend le client de haut et qui va discuter avec ses collègues voir si elles vont faire un remboursement comme si ça dépendait de l'humeur du moment ! alors qu'elle me confirme bien avoir reçu le colis qui a été renvoyé. Franchement j'en reviens pas, ayant longtemps travaillé avec cette marque je ne suis plus prête d'être cliente chez eux !

Après avoir effectué une commande chez eux le 25/10, j’ai reçu un message me disant que la table pliante commandé n’était plus disponible en stock. On m’a demandé si je maintenais ma commande, j’ai accepté pensant qu’il y aurait un délai d’un mois tout au plus. Après m’avoir débité directement de plus de 200 euros, et aucune nouvelles de leur part. J’ai dû écrire 2 mails avant d’avoir une réponse. Table livrée courant septembre 2022. Ou comment se moquer du consommateur… comme dit dans un autre avis. Pour un fournisseur médical c’est catastrophique. Si le service client passe par là, je souhaite un remboursement.

Commande passée mi-mai, soit disant expédiée pour une partie mais retournée car je n'étais pas là ( biensûr vu que je n'étais pas prévenue). Et renvoyée depuis mais dans un point relais alors qu'ils n'ont rien reçu! Bref jamais je ne recommanderai sur ce site car je n'avais jamais eu affaire à un sav aussi nul!!! Je suis extrêmement déçue. J'espère recevoir ma commande rapidement tout de même car j'en ai besoin, mais j'en doute vu les autres commentaires. J'aurais du les lire avant de commander! Je n'ai jamais été tant prise pour une idiote. C'est vraiment honteux et pas professionnel. Et j'oublie mais j'ai biensûr été tout de suite prélevée! Quelle honte pour un site soit disant leader chez les osteo et kiné: la bonne blague!!!! A FUIR!!!!!!!

Achat d'une table électrique écopostural en juin 2017. En moins de 4 ans d'utilisation classique le vérin du moteur ne tient plus la position haute et fait descendre la table lorsqu'un patient est dessus. Après contact auprès du service après-vente, (qui est en silence radio depuis...) rien n'est proposé si ce n'est l'achat d'un nouveau moteur, à changer soit-même.... Trouvez-vous ça normal de devoir changer le moteur d'une table qui n'a pas encore 4ans d'utilisation ? 1800 euros d'achat et 450 euros à rajouter tous les 4 ans ? Est-ce une plaisanterie ?! Avant l'achat de ma table sur votre site, j'avais communiqué avec un de vos fondateurs ostéopathe qui vantait la qualité de ce modèle de table. Quelle déception !

Je suis très déçu si ce n'est même très en colère ! J'ai commandé le 23/01 un nourrisson soin, nouveau-né ! Soit disant expédié le 25/01 et reçu le 28/01. Nous sommes le 3/02, je n'ai toujours rien reçu, le relais ou il est censé arriver rien.. d'autant plus qu'apparemment vous me dites l'avoir envoyé à mon domicile chose que je n'ai jamais demandé... Aujourd'hui j'ai presque 100 euros dans la nature en attente d'un produit dont j'ai énormément besoin pour mon métier.... Le plus frustrant dans cette histoire c'est la non réponse du service client, enfin si un mail tous les 2/3 jours mais lorsqu'on appel rien, on laisse des messages vocaux, on ne nous rappelle pas. Bref honnêtement, je ne recommande absolument pas vos produits, ni vos services. De plus je compte bien, recevoir mon produit, merci de me rappeler au plus vite, je ne compte pas en rester là, sous peine de prévenir l'association de consommateur ! Bien cordialement

table pliante de mauvaise qualité (donc dangereuse ), et service client déplorable. Ma table a tout juste deux ans, je ne l’utilise qu’un jour et demi par semaine, et je ne travaille qu’avec des techniques douces, sans manipulations structurelles. Cette table était censée être fiable et solide, et pouvoir résister aux trusts, comme la marque l’indique. Je n’en pratique même pas, pourtant le bois est fissuré, et surtout, l’un des tendeurs s’est totalement rompu… apres plusieurs mails, contacts par telephone et chat , aucun retour ni proposition de solution de la part de Toomed (garantie depassée d'un mois seulement, et aprés avoir dû fermer le cabinet deux mois dans le contexte actuel).

Service client scandaleux ! Commande de 4 articles passée le 11 novembre 2020, débitée immédiatement et indiqué comme En cours de livraison à partir du 12 nov. Pas de suivis de livraison disponible sur le site. Premier appel au service client le 17 nov pour connaître le statut de livraison. Là, j'apprends que je serais livré en 3 fois, que la couleur de la table électrique n'est finalement pas disponible et qu'un savon est en rupture. 4 articles achetés et seulement 3 dispo au final ! Par mail on m'explique que la table ne sera pas livré avant 8 semaines (DÉLAIS NON PRÉCISÉ À L'ACHAT) et que je serais remboursée sous 48h du savon en rupture. Aujourd'hui le 19 novembre, j'ai reçu un SMS pour me dire qu'on avait tenté de me livrer un des 3 articles (bien sur je n'ai reçu aucun mail pour m'indiquer la livraison). Je n'ai pas été remboursé du savon 48h après comme indiqué par le service au téléphone. Le service client ne m'a toujours pas envoyé par mail la date de livraison de la table électrique et est maintenant injoignable ! Un site qui veut travailler avec des professionnels mais qui n'est absolument pas pro. Un service client tout simplement scandaleux !

Commande passée le 24 Avril et encaissée aussitôt. Impossible de les joindre au téléphone. Après plusieurs emails, quelques réponses vagues concernant ma commande qui n'est toujours pas traitée. Toujours en attente! Après dernier email me disant que le matériel serait réceptionné début juillet, je leur dit que ok, je ne demande pas le remboursement de ma commande, mais à ce jour le 3 août : aucune nouvelle! Pas d'information au client, ils me baladent, c'est incroyable! Aucun geste de toute manière, ils n'en n'ont rien à faire! Crise sanitaire, ok. Délais longs, ok. Mais la moindre des choses c'est d'informer et ensuite d'arrêter de se moquer des clients comme ça parce que là c'est franchement INADMISSIBLE et c'est prendre les clients pour des cons! A FUIR !!!

Pour les produits, rien à redire, ils sont très bien. En revanche, des articles sont en reliquat sur ma commande d'avril 2020 (dont la totalité a été débitée, bien sûr) et impossible d'avoir un suivi sérieux concernant la date de livraison ! Je suis obligée de les relancer par mail régulièrement, ce qui n'a servi à rien jusqu'ici : toujours pas livrée des articles manquants, ni remboursée !!!! Ils attendent peut-être qu'on oublie, ou qu'on se décourage complètement.... C'est honteux ! Ma commande porte le n° ALSMJOESF

Pour un site médical ce n'est pas sérieux. Commande passée le 24 avril 2020 et a ce jour rien. Ah si ma carte a bien été débitée le 25 avril J'ai relancé sans succès par mail par le service réclamation et aucun retour a ce jour. C'est ma dernière commande sur ce site. L'excuse sanitaire n'est pas une excuse pour ne pas respecter les clients que vous facturez au dessus du prix du marché pour ensuite ne pas donner suite dans les délais. je suis para médical et n'ayant pas reçu mon matériel j'ai du le racheter sur un autre site qui lui m'a livré en temps et en heure pour un retour au cabinet le 11 mai Honteux!!!

Pour faire simple des arnaqueurs Pas sérieux cela fait passer 1 mois que j attend le remboursement d une commande. Le produit n était plus disponible J ai envoyé plusieurs messages aucune réponse.

1 étoiles parce que on ne peux pas mettre moins. Je commande un produit dimanche dernier et n'ai aucune nouvelle de la commande, impossible de la suivre comme sur tout site internets. J'ai pourtant bien été prélever, pour sa pas de problèmes. J'envoie un mail pour lequel je n'ai aucune réponse. J'envoie un message via le chat, on me demande mon nom que je donne puis la personne quitte le chat sans me donner aucune réponse. Je pense a un bug, reposte un message, j’attends mon tour sur la file d'attente : toomed se connecte et quitte le chat aussitôt sans me donner de réponse. Je ne sais pas ou en est ma commande ni si je la recevrais un jour malgré l'argent prélever... En bref des voleurs méprisant envers le client qui ne prend même pas la peine de répondre a ses clients. A FUIR!!!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX!!!! Allez en bonus la suite: j'arrive finalement a avoir quelqu'un au chat qui me répond tout simplement que le produit est en rupture de stock. En gros j'aurai pu attendre longtemps et ce sans aucun retour de leur part si je ne serai pas aller vers eux. Je demande quand je vais recevoir mon appareil car j'en ai besoin pour mes parents qui souffre de problèmes respiratoires et doivent se contrôler a la maison ne pouvant faire leur visites de contrôles au médecin sur demande de ces derniers. Ils n'ont aucune idée de délai et savent uniquement me proposer un appareil qui coute 4x le prix de celui commander qui est selon eux dispo. Finalement je demande le remboursement et encore si il tienne paroles. Une honte de mettre les gens en difficulté surtout en cette période. Même pas un mot d'excuse. VOLEURS, MALHONNETES FUYEZ!!! Aucun respect pour le client, Petite MAJ: 14 jours après la demande de remboursement, toujours rien et il redemande toujours la meme preuve de paiement en boucle que je leur envoie. Me confirme le remboursement en 48h et rien...

J'ai commandé une table pliante Toomed aucun soucis sur la qualité et la conformité du produit. En revanche, il n'y a aucune information des stocks disponibles et à venir sur le site lors de la commande. J'apprends une fois débitée que le produit ne sera livré que plus tard faute de stock puis que la couleur que j'avais commandé n'est pas disponible en telle dimension. Dommage car on ne peut pas savoir à quoi s'attendre en terme de délai, heureusement que ma commande n'était pas urgente.

Produit bien emballé et de bonne qualité. Je remercie aussi cette enseigne d'avoir pris l'initiative de livrer le colis chez moi plutôt qu'en point relais tellement le colis était lourd. Je recommande.

Commande passée le 12/09/2019. Table d’osteopathie pliante livrée 1 semaine plus tard avec les fixations de fermeture défectueuses et pour l’une retrouvée au fond de l’emballage. Mail envoyé à Toomed avec photos le jour même de la réception, aucune réponse en dépit de ce qui est stipulé dans les conditions de vente. Pourtant Toomed répondait à mes autres mails lorsque je m’inquiétais de savoir pourquoi ma commande n’avait pas été livrée dans son intégralité. Je trouve ces façons de faire du commerce bien irrespectueux du client. Je n’achèterai plus chez Toomed. Je déconseille ++

Grande adepte des tables toomed je me suis naturellement tournée vers vous quand mon ancienne table n,'était plus fonctionnel. Malheureusement cela fait 1 mois , 3 mails et 5 appels et toujours aucune nouvelle de mon matériel. J'adore la qualité du matériel mais maintenant que l'argent à été prélevée j'aimerais recevoir le matériel que j'ai payer ainsi que des explications pour ce délais

Bonjour Commande passée il y a une semaine et aucune nouvelle alors que le délai de livraison annoncé est de 72h . Je peux comprendre un délai plus long à cause des transporteurs mais dans ce cas il faudrait répondre au téléphone et à mes mails pour me renseigner . Le début de la carte lui n’a pas posé de problèmes !! Je suis pour l’insta Très mécontent de ce site . J’espère Un jour avoir des nouvelles de ma commande de ma table d’ostheopathe !!!

J'ai passé ma commande en novembre 2018. … sauf qu'ils se sont trompé de référence auprès de leurs fournisseurs. Ils sont sensés me rappeler depuis mon premier coup de fil or je n'ai plus aucun signe de vie de leur part depuis... Ils sont par ailleurs maintenant devenus totalement injoignables quand je tente de les contacter. Plus personne ne me répond chez eux depuis… Je suis très mécontent et il va bien falloir que toomedical décroche un jour son combiné et prenne ma demande au sérieux !!! Olivier G le 28-1-19

Sur 3 commandes, 1 seule est arrivée à temps ! J'ai annulé les 2 autres (en décembre et en janvier ) pour un stéthoscope pas en stock, même commande en janvier toujours pas en stock mais on vous laisse quand même acheter, on vous débite et on vous fait poireauter. MAIS QU'ATTENDEZ VOUS POUR INDIQUER SUR LE SITE '' RUPTURE DE STOCK ''au lieu de faire perdre leur temps aux gens ????????????? Heureusement que le remboursement est fait rapidement, ce qui me laisse le temps de commander sur un autre site afin de recevoir un stéthoscope à temps pour mes examens !!!!

J'ai commandé une housse de table massage turquoise et je l'ai reçu dans un vert vif qui n'était vraiment pas à mon goût. Après avoir bataillé en vain j'ai dû payer presque 9€ de frais de renvoi.... génial, merci toomed ! Vexée, je ne suis pas prête d'acheter de nouveau

commande passée il y a un mois. carte débitée, compte en banque débité. sois-disant rupture de stock du produit un mois après (et de nombreux mails et appels téléphoniques) j'attends encore ma commande qui n'est toujours pas partie hors le produit est de nouveau en stock. SAV plus qu'incompétant, gérance inexistante et injoignable.... que dire première et dernière commande car je considère cette situation comme du vol pur et simple. Ils ont mon argent depuis 1 mois et toujours rien malgrès la menace de porter plainte.....UNE HONTE (NB: 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre 0 !!! )

Table Ostéo Toomed pliante + housse livraison par Chronopost conforme à la commande. Matériaux de bonne qualité. Juste un petit problème avec leur téléphone lors de renseignement sur la date de livraison (communication hachée)...

Commandé il y a 21 jours, toujours rien reçu, pourtant soit disant prêt chez l’expéditeur depuis 10 jours (selon chronopost)! Bref pour une soit disant livraison en 24h... En plus, ont tenté de me refourguer une autre table en aluminium. En attendant de recevoir la table commandée, je ne recommande pas...

Finalement après pas mal d'appel j'ai reçu un message téléphonique du service client me confirmant la livraison du produit (commandé le 14/10). J'ai reçu le produit le 31/10 mais produit conforme à nos attentes (hemi squelette).

Sans nouvelle d'une commande passée depuis plus d'une semaine et l'état de ma commande est toujours à paiement accepté. Aucune réponse ni par mail, ni par téléphone, ni sur Twitter... Que dois-je penser ? EDIT : plus de 3 semaines après avoir passé ma commande : la commande est censée être partie depuis une semaine mais je n'ai reçu aucun message de chronopost, et évidemment aucun colis ! Et toujours impossible de joindre qui que ce soit. Fortement mécontente

Je suis extrêmement mécontente de ce site. J'ai passé une commande il y a maintenant 3 semaines pour une table d'ostéopathie pliante. Je n'ai toujours pas reçue ma commande à ce jour. Bien évidemment, impossible de les joindre par téléphone, e-mail ou encore sur le chat. Hier, je reçois un e-mail de Chronopost m'indiquant que mon colis me sera livrée aujourd'hui SAUF que les coordonnées de livraison données ne sont pas les miennes (Adresse et nom de famille). Par contre, concernant le paiement, pas de soucis ! Ils m'ont débité dès le lendemain de ma commande. Franchement, passez votre chemin.

Commande reçue soit disant en 24h! colis reçu au bout d'une semaine!!! 14.95€ de frais de port pour une délai pareil???? De plus, la couleur choisie plus en stock, non précisé lors de l'ajout au panier! Perte de temps considérable! je ne conseille pas ce site, trop long, trop cher!