Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de bois de chauffage TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO) qui ce trouve au 149 Av. Emile Zola, 79100 Sainte-Verge (79)..
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Livraison à domicile sans supplément de prix.
Livraison au top.
Je maintiens à nouveau mes éloges tout au long de la chaîne . Un accueil chaleureux, un service livraison au top ! C'est la raison pour laquelle je reste un fidèle client 👌 toujours un service à l'excellence
Chauffeur ne sachant pas lire les instructions et s'en fiche que son client ne soit pas livrer
Acceuil très chaleureux, explique le fonctionnement pour la commande de pellets. Livraison faites par un chauffeur au petit soin pour les clients. Respect du jour et heure prévu.
des professionnels qui ne vous laisse pas tomber quand on est à sec
La livraison s'est bien déroulée, le chauffeur était très poli et serviable. Très bon processus
Accueil téléphonique au top, la personne est toujours agréable et arrangeante. Et c'est facile de commander sur leur site. Bon rapport qualité/prix. Seul bémol il faut rester dispo 5 jours à la suite, car: livraison telle semaine, puis quand cette fameuse semaine approche on reçoit des messages qui avertissent du jour exact et le jour J on nous envoi un message pour donner un créneau entre 2h dans journée. Ca serait mieux d'avoir une date direct, avec au moins de savoir s'ils livrent dans la matinée ou dans l'après-midi afin de ne se bloquer qu'une demie journée au lieu de cinq...
Qualité-prix encore abordable. Rapport proximité/clientèle, excellent, des conseillers jusqu'à la livraison. Seul bémol, il serait plus normal de compter une seule livraison lors d'un achat de 2 palettes, au lieu de 2, surtout quand l'on vient qu'avec le même camion. Histoire que le client s'y retrouve 😉.
Excellente entreprise , ils essaient toujours de vous dépanner dans vos urgences Par contre l'augmentation de 14% du prix à la tonne vrac livrée est catastrophique !
La veille de la livraison, j’ai reçu un sms me donnant une heure de passage… Pas du tout ce qui avait été convenu lors de la commande (livraison en soirée alors qu’on avait convenu en matinée, j’avais pris ma matinée au travail pour réceptionner la livraison…) Lorsque j’ ai appelé pour demander une explication, j’ai pu parler à « Mireille » qui avait aussi pris ma commande… Cette dernière n’a rien voulu entendre, soutenant que nous n’avions jamais convenu d’un horaire et m’a proposé une re livraison 3 semaines après… Sans excuse ni remise en question… Après plusieurs appels et mise en relation avec une responsable, j’ai finalement été livrée en matinée, comme convenu… d’où ma note… Cette dernière a su arranger la situation, contrairement à Mireille. Le bois est bien plus cher qu’ailleurs, je suis donc déçue du service. Cependant, le bois est de qualité, il faut le reconnaître.
Bien société serieuse
service rempli
Personnel très sympathique et serviable. Livraison courtoise et efficace. J'ai contacté le vendeur par téléphone et par e-mail avant la livraison.