TOUSCHALETS - Siège Social - Agence de Saint-Etienne (Saint-Cyprien) Constructeur d'abris de jardin

J’ai été accueilli par un personnel compétent agréable et professionnel Je recommande ++++

Très satisfaite du service de TousChalet. Malgré un léger délai de traitement indépendant de leur volonté, le suivi a été sérieux et professionnel. Mon interlocuteur est resté impliqué jusqu’à la résolution du dossier. Merci encore pour votre réactivité et votre accompagnement. Merci Romain

Commande d un coffre de jardin, meilleur rapport qualité prix, livraison avant le délais annoncé. Suite a problème sur le couvercle abîmé, envois d un nouveau couvercle, suite à échange de mail et photos, bravo le SAV.

Accueil et explications au top. Personnel competent et très aimable. Matériel de haute qualité.

Une catastrophe. Chalet Guidel 28 acheté et posé en septembre 2024 selon les recommandations du commercial. 1 couche de xylophene puis 3 couches de lasure en tout 200€. A peine 2 mois après les portes se fendent et le bois part en strates, obligé de remettre de l'enduit de rebouchage et refaire la lasure. En plus le chalet gonfle et se rétracte en fonction du temps. Au départ j'ai hésité avec un chalet en autoclave chez un vendeur Belge. Plus chère, mais quand vous prenez en compte tous les traitements pour rien et le prix du chalet vous en arrivez au même prix. A bientôt réfléchir avant achat.

Je suis ravi de mon expérience avec cette entreprise pour la livraison de mon chalet. Tout a été livré à temps, comme prévu. L’entreprise est très sérieuse et professionnelle, et le service a été impeccable. Je recommande vivement cette entreprise pour leur fiabilité et leur professionnalisme !

Un grand merci à tous chalets et spécialement à romain pour la solution rapide pour la livraison. La livraison à été très sérieuse et chauffeur très agréable. Le montage de l'abri de jardin a été très bien expliqué. Abri de bonne qualité.

Très content de notre abri. Retard de livraison dû à un problème de disponibilité chez le fabricant mais le service commercial ( Stéphane mon principal interlocuteur) a été à l’écoute et a su me rassurer. Commande en Mars, livraison mi-Juillet. Prévu mi-Mai. Livraison au top. Palettes livrés au plus près du lieu de l’installation. Montage réservé à des bricoleurs confirmés à mon goût car notice pas toujours explicite. Le tuto donne un bon coup de pouce même si ce n’est pas exactement le même modèle. En résumé je conseil Tous chalets

Livraison au top et montage facile et très bien expliqué ! Je recommande vivement. P. Barrucand et N . Itzstein

Énorme retard dans la livraison du chalet commandé et aucune information précise du service client. Après un grand nombre d'appels et plusieurs semaines d'attente, un commercial a finalement trouvé une solution et nous a proposé un autre modèle en stock. Fin des problèmes ? Pas vraiment. Des pièces manquantes, signalées immédiatement au service client après montage. Et à nouveau c'est reparti pour des semaines d'attente, des appels multiples et mails de notre part pour avoir des nouvelles... Quand enfin un jour nous sommes tombés sur un commercial étonné de nos 7 semaines d'attente pour un SAV... Reçu donc 2 semaines plus tard. Qualité de produit au rdv nous concernant mais mauvaise expérience liée au service client. Dommage, nous ne recommanderons pas.

Pas contente du tout de notre achat. Toutes les lames étaient voilées mon mari a eu des difficultés pour le monter .... Il manquait aussi des pièces et la porte était tellement tordu qu'il a fallu scier un bout pour pouvoir la ferner ... Très cher et de mauvaise qualité nous ne recommandons pas du tout cette entreprise. Ça m'étonnerait qu'il dire 15 ans comme le précédent que nous avions acheté à Castorama 3 fois moins chère ....

Service au top! Excellent réactivité et honnêteté irréprochable, des frais avaient été facturés par erreur sur une commande en ligne et le lendemain j'ai reçu un appel indiquant que le système de commande avait facturé cela automatiquement. L'entreprise a alors proposé un remboursement ou dédommagement du trop-perçu sans que je n'aie à faire aucune démarche (ou que je n’aie initié quoi que ce soit) - merci, c'est très appréciable!

J'ai acheté un chalet NICE WC 70 vraiment un beau produit , très chaleureux , du bois de qualité et la société GALLAND ET FILS à PEZARCHES dans le 77 qui s'occupe de la pose est très professionnelle, à l'écoute du client .je recommande vivement cette entreprise . Merci de votre bienveillance et votre disponibilité

Très bonne expérience pour cet abri de jardin de très bonne qualité. Livraison parfaite et très bien organisée. Je recommande ce site. Seul bémol, un livret de montage générique qui pose des problèmes pour certains détails. Il faudrait un livret de montage qui correspond exactement à l'abri livré.

J ai acheté un garage 3 portes référence Montauban avec portes sectionnelles que j ai posé moi même. Je suis très satisfait du produit et la notice de pose est bien détaillée dans l ensemble pour un bricoleur averti .Le seul reproche que je pourrais faire se situe au niveau de la quantité de vis en général et en particulier au niveau toiture ,si on suit votre tuto de montage sur le site il en manque 20% mais ce n est qu un détail et je tiens à vous féliciter pour vos supports video de montage qui sont d un grand secours ainsi que les commerciaux de l agence de Montussan pour leur acceuil. Pierre Olmo 33380Mios

Entreprise très sérieuse à l'écoute du client et un suivi sans problème de la commande, de la livraison au montage. Qualité du bois irréprochable Une équipe de monteur très professionnelle et sympathique. Je recommande cette société Mille fois merci Claude

J'ai fait l'acquisition d'un chalet de 20m2, l'équipe a été d'excellent support pendant toute la phase du projet (information, dépôt de demande d'autorisation, livraison, aide au montage). Les produits sont de très bonne qualité et le produit durera dans le temps. Les vidéos sur leur chaine Youtube sont également très utile pour le montage du chalet. Je recommande les yeux fermés.

Nous recommandons cette entreprise sérieuse. Tout c'est parfaitement déroulé dans les délais annoncés de l'achat jusqu'à la pose. Le commercial a été très disponible pour répondre à toutes nos questions, et l'équipe de pose a travaillé consciencieusement.

Entreprise familiale très à l'écoute dont le but principal est de satisfaire le client. Le service commercial au siège social de Saint Cyprien me semble très efficace pour sa réactivité et propositions de solutions à la demande personnalisée du client, c'est l'avantage d'avoir à faire avec une entreprise de taille humaine et avec un professionnalisme irréprochable !!

Conseil, service, transport, produit, tout est d'un excellent niveau. On s'en l'envie de répondre au mieux au client, d'être juste dans l'expertise et le conseil plutôt que de pousser au sur-achat. Je referai un retour suite au montage de l'abris, mais l'aventure commence bien. Merci !

Chalet marmande 11m2 . Finitions pas soignés. Livré sans vis pour le montage des encadrements portes et fenêtre. Livré sans clous pour la pose du goudron. Problème de porte au montage. Déçue pour le prix 2000€

Après une période de réflexion,  nous avons décidé de faire l'acquisition d'un abri Carroz 44 auprès de la société Tous Chalets et bien nous en a pris. Une transaction rondement et très bien menée.  Devis accepté le 09 novembre et le 06 décembre,  notre chalet trône magnifiquement sur notre pelouse. Nous avons eu affaire à une équipe d'un  professionnalisme exceptionnel.  Du service commercial : Mme Grange très à l'écoute et qui répondais très vite à mes très (trop :) ) nombreuses questions. Un livreur d'une dextérité avec son chariot de manutention qui a permis de déposer les palettes impressionnantes pratiquement au centimètre près. Et enfin, la cerise sur le gâteau,  l'équipe de monteurs : Jean-Philippe et Éric, sympathiques, expérimentés, efficaces et qui ne sont pas avare de précieux conseils.. Conclusion une expérience avec une entreprise au top et que en tant que handicapé, j'aimerai trouver plus souvent. Continuez comme ça.

Totalement satisfait de ma commande et du sav. livraison rapide. Abri de 11 m2 facile à monter. Suite à un problème de serrure. j'ai appelé le SAV qui m'en a renvoyée une immédiatement. Je recommanderai de nouveau sur ce site mon prochain abri.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés lors de notre visite à l'agence du Muy . Nous avons pu voir sur place la qualité du bois et le volume que pouvaient représenter notre achat. Nous avons commandé notre roulotte en kit en toute confiance. Malgré des explications de montage très limitées , nous sommes très heureux de notre acquisition..

Personnel à l écoute . On est bien orienté . Je recommande. Nous s ons était accompagné de la commande jusqu a l installation

Pour cause de retard de chantier, nous avons demandé un report de plusieurs mois de la date de livraison du chalet (modèle Cannes) ce qui nous a été accordé et nous a ôté une belle épine du pied ! Personnel toujours à l'écoute et soucieux de satisfaire les clients. Super qualité des matériaux (bois, menuiseries, visserie) et plan de montage simple (montage complet réalisé seul en 3 jours). Je recommande !

Après avoir bien été conseillé et avoir fait notre choix parmi une large sélection et d’options, nous avons monté et protégé notre chalet Cahors sans encombre. Déjà 2ans qu’il embellit notre jardin et protège tout nos outils de jardinage et autre. Je recommande vivement.

Très bon professionnel et abris de bonne facture. Le prix est plus élevé, mais la qualité est là. Avis publié après 5 ans de recul. Rien à critiquer. C'est rare. Notre abri est Annecy 1 et fait 7 m². Aspect très moderne et nous l'avons peint dans la teinte de notre maison bois, elle aussi. Acheté à Montussan près de Bordeaux.

J'ai acheté la gloriette 18 en aout 2019. J'en suis ravi : la qualité du bois est très bonne, la taille des pieds est impeccable, la numérotation de chaque éléments a permet au montage d'être très facile. La livraison est rapide, dans les temps. Société très sérieuse Je recommande vivement !

Les abris de jardin en bois sont très solides et très bien conçus. Je tiens à souligner le professionnalisme de cette entreprise ainsi que l’efficacité du livreur et sa dextérité pour déposer toutes les palettes du chalet à monter malgré les difficultés rencontrées sur le terrain ainsi que l’expérience du technicien de montage pour assembler seul le chalet en un temps record ! Juste bravo !

Complément à mon post précédent... nous avons mis en valeur notre abri avec une lasure 2 couleurs, une petite terrasse en caillebotis sur lit de sable, canapés en palettes avec coussins assortis et parasol déporté. Très joli avec exposition Ouest, soleil jusqu'au soir. Nous sommes ravis de notre achat. Nous avons été très bien conseillés pour le choix de cet abri avant de passer commande. Merci TousChalets !

Abris de jardin toit plat blagnac 34 mm de 14,68 M2 interieur. Chalet référence : FF06650 reçu parfaitement emballé, livraison impeccable, chalet de très bonne qualité. Je recommande. Nous l'avons peint en gris.

Très content de notre achat chez Touschalets. Nous avons été super bien conseillé pour le choix de notre abris. Nous avons pris l'option montage qui a été réalisé à la date prévue par une équipe très pro. Nous recommandons cette entreprise de qualité.

Nous avons choisi le modèle Aruba qui paraissait un peu compliqué avec les explications du personnel au top et les vidéos ce fut un jeu d'enfant pour un résultat plus tôt pas mal dans notre jardin On recommande tous chalets

Nous recommandons les produits de Tous Chalets qui sont vraiment à la hauteur de notre espérance ! Les chalets sont bien conçus, très résistants, des matériaux de qualité et un rendu splendide ! Nous avons opté pour le chalet Rhin de 5m2 où nous pouvons ranger tous nos vélos, sac de végétaux et transats. Merci à l'équipe commerciale pour ses excellents conseils et à l'équipe montage et livraison très à l'écoute et disponible !

Bonjour j'ai acheter le carport GRANVILLE de très bonne qualité tres content de mon achat et entreprise tres serieux

TousChalet est un site très accueillant et très bien construit. Tout comme ses abris de jardin et carport. J'ai commandé un carport Le Havre 12 pour m'en servir comme pergola en dur, en bois et avec un vrai toit. L'ensemble est livré très professionnellement, et le kit est bien usiné. ça s'emboîte parfaitement, on aura pris soin initialement de potasser la notice de montage pour repérer toutes les pièces. Des vidéos explicatives, sur youtube, donnent des conseils et astuces qu'on s'empressera de répéter sur sa propre construction. Tout n'est pas rose néanmoins, les délais de livraison ont été doublés par rapport à ce qui était annoncé sur le site, sans rapport avec le contexte économique actuel (Covid, Guerre en Ukraine et pénurie de main d'oeuvre). Il a d'abord fallu que je les contacte pour retrouver mon règlement égaré pourtant effectué sur leur site avec leurs solutions de paiement, puis que je règle un cafouillage entre TousChalet et la société de transport. Au-delà de ça, ils ont toujours répondu au téléphone et c'est rassurant d'avoir des gens compétents, compréhensifs même s'ils n'ont pas pu tout régler comme je l'aurai voulu. En conclusion, n'hésitez pas, mais soyez patient.

Achat d'un chalet sur le site TOUSCHALETS.COM fin 2020, livré début 2021, monté au printemps 2021. Un an après j'ai cassé un gond de porte et fait appel au SAV. Merci à Mme GRANGE pour sa formidable réactivité. Un vrai plaisir de commander chez une entreprise qui prend soin de ses clients.

Les meilleurs abris de jardins sont chez Touschalets ! Abris robustes, esthétiques et livraison au top ! Notre abri de jardin fait l'admiration de tout le monde ! (Abri Millau 44 mm)

abri de jardin lacanau. montage par moi même . les pièces se montent bien et s'est amusant (il faut bien préparer son chantier et être organisé).

Je recommande la société touschalet, mon chalet Lacanau 44 a bientôt 3 ans et aucun problème à déclarer. Des matériaux de très bonne qualité et le personnel est à l'écoute du client et professionnel.

Livraison et installation de notre chalet modèle Cavaillon début novembre 2021. De bonne qualité, Nous sommes ravis de notre petit chalet. Conception de bonne qualité. Nous recommandons le site touschalets à notre écoute

J'ai acheté un chalet BAYONNE 114 CC en août 2020, il a été monté par mon époux et un ami. Il est de grande qualité, un bois épais. Le montage était très bien expliqué. Je recommande.

Nous avons acheté un chalet l'année dernière. Nous en sommes plutôt contents bien que certaines finitions ne soient pas de grande qualité (par exemple, le verrou de la serrure bloque à chaque fois). Le bois des murs est solide et bien épais mais ce n'est pas le cas des morceaux de finition. De plus, il faut couvrir le toit avec une toiture solide, le shengen s'est arraché des 2 côtés à cause du vent. Je reste tout de même contente de cet achat qui est d'un bon rapport qualité prix.

Nous avons acheté un Chalet Bandol en Janvier 2020. Nous l'avons aménagé/modifié pour notre Camping proche du Lac du Der, en sanitaire commun. Nathalie à bien compris notre projet et nous a très bien guidé lors de notre choix. Merci à toute l'équipe.

J'ai fais le choix d'un abri carport pour stationnement 2 voitures il y a 3 ans et je me suis dit régulièrement plusieurs fois que je me devais de donner un avis et faire suivre des photos de mon chantier. Déjà, au niveau de la qualité du bois, c'est irréprochable, les usinages sont impeccables et le montage s'est passé sans aucune difficulté. Pour la livraison, rien à dire non plus en therme de délai et de prise de rendez-vous, tout est parfaitement bien organisé, le camion et l'engin de manutention sont parfaitement adaptés pour livrer le client à peu près partout. Le modèle de mon abri est le ALPES 28, j'en suis très content et le rendu est vraiment sympa

Commandé, livré et monté pendant la période COVID, je ne ferais pas de commentaires sur les délais en rapport avec cette situation particulière. J'ai eu quelques questions par mél pour la pré et post-commande qui ont reçu des réponses adaptées et le matériel livré était d'un bon rapport qualité prix. L'ensemble est facile à poser pour un niveau de bricolage plutôt élevé pour comprendre quelques subtilités de conception et d'adaptation au travail du bois, mais malgré tout la notice est claire et l'assemblage de bonne qualité pour ce modèle acheté avec des sections de 14/14 et les options shingles et protections du bois.

Mon mari est passionné de plongée et d'image sous marine ce qui nécessite beaucoup de matériel. La mise en place l'abris de jardin a permis de dégager beaucoup d'espace dans la maison et lui a offert un lieu dédié à sa passion. La livraison s'est passée parfaitement et le montage a été relativement aisé. La qualité est au rendez-vous

achat d'un chalet au printemps 2021 : professionnalisme, de très bons conseils en avant vente sans forcer la main, un accompagnement et une réactivité au top quand nous avons eu besoin. la vidéo-tuto de montage a été un vrai plus permettant de monter le chalet en toute autonomie (et quand nous avons coincé, un simple appel et nous avons pu avoir de l'aide par téléphone). je recommande à 200 % !

Abri de jardin Rhône 34 mm commandé sur le site internet, livré chez moi démonté, puis monté sur place par un technicien compétent.