Toyota Montélimar – Gemelli Mobilité Garage automobile

Je me suis rendue chez Toyota dans l'idée de vendre mon véhicule et d'en racheter un d'occasion. La personne qui s'occupe des occasions m'a rapidement mais bien accueillie, elle ne savait pas si elle pouvait reprendre mon véhicule, m'a dit qu'elle allait se renseigner auprès de sa direction et qu'elle me téléphonerait pour me tenir au courant. Cette personne ne m'a jamais rappelée... alors je suppose que cela veut dire que Toyota ne souhaite pas reprendre mon véhicule, mais je trouve ça très peu professionnel. (Et maintenant, inutile de me rappeler, j'ai acheté un véhicule ailleurs) à bon lecteur :)

Super content sans surprise puisque c’est ma quatrième Toyota ! Land Cruiser, IQ,2 Ch-R😊

Entreprise jolie à l''intérieur . Le personnel est sympa et donne de bon conseil. ( Changement de l'air bag ) Plutôt rapide , bon travail .

Vous appelez pour un renseignement. Personne ne vous rappelle. Vous demander un renseignement pour un véhicule ils me disent qu’il faut pas voir le directeur vraiment déplorable service nul

Accueil, prise en charge, explications, résultats : tout est OK. Je suis cliente depuis 2009 et je n'ai aucune intention ni raison d'aller voir ailleurs !

Parfait rien à redire ! Un grand merci à Lucas pour tous ses renseignements

Parfait ! Je recommande Equipe au top ! Lucas a de tres bon conseil Karine m'a également bien renseigné Le vendeur est également au top merci

Passé hier pour problème de batterie, chef d'atelier super sympa, à l'écoute.

Je viens d’acquérir un toyota chr d’occasion chez ce concessionnaire. Super content du service commercial ,le véhicule a été parfaitement préparé. Ça fait plaisir de voir que le client est respecté. Un grand merci à Diego pour son professionnalisme.

Je ne suis pas passé par Montélimar mais par Aubenas. Passant beaucoup de temps en Ardèche, j'avais décidé de faire un tour à la concession . Maxime Chanéac a su trouver le véhicule et les bons réflexes commerciaux pour me donner confiance et signer l'achat de la voiture. Le seul bémol est que j'ai pu essayer le véhicule début juillet 2024 , il avait alors 600 kms au compteur et que mi septembre, il était à quasi 6000 kms . J'ai trouvé ça abusé mais c'était dans le contrat qui prévoyait un maximum de 8000 kms. Je n'ai pas trouvé ça très correct mais c'est juste un avis . On sait la voiture vendue , donc on peut rouler . Mon frère que j'ai conseillé à acheter aussi une Toyota, même modèle sur Gap , n'avait lui que 500 kms.... CQFD. Je recommande donc la concession d'Aubenas car je ne connais pas en fait, celle de Montélimar. J'y suis allé et j'y étais très bien accueilli aussi car mon vehicule y était exposé, j'ai ainsi pu l'essayer. Pour en revenir à Aubenas ,vous y serez très bien accueillis par une equipe jeune et dynamique ( notamment M Chaneac),les modèles sont des valeurs sûres. Je recommande fortement.

Merci à l'accueil j'ai demandé une personne pour la pression de mes pneus fait de suite avec le sourire Merci je reviendrai pour l'entretien de ma toyota c.hr Mr senes Philippe

Satisfait dans l'ensemble accueil réception atelier explication mérite cinq étoiles

J'attends toujours qu'il me rappelle, ils ne doivent pas avoir besoin d'argent. J'étais venu pour une voiture neuve le vendeur présent pas capable de me renseigner et l'autre personne ne m'a jamais rappelé

Très professionnel entretien et autre pour Lexus

Venue pour acheter une voiture, après 20min d'attente, le vendeur fait passer devant nous d'autres personnes. Tant pis, nous allons voir ailleurs, et en plus le type a du mal a dire au revoir. Si ce commence comme ça, j'imagine pas la suite.....

Merci au vendeur qui ont bien compris et conseiller dans le choix de notre nouvelle voiture et la petite intention à l’occasion de l’anniversaire de ma femme un jolie bouquet de fleurs et merci à Luca pour la mise en route du véhicule explications très clair.Merci à vous tous et bonne continuation

Suite à perte de puissance sur diesel, devis à plusieurs milliers d'€ ! Après achat revue technique et qques conseils d'autres pro, je répare seul pour 30€ et pas mal de temps : lubrifié l'axe grippé de la vanne EGR ! Bon aprés plusieurs années contrairement à la réponse du garage ci dessous! :) au pire, j'aurais changé la vanne EGR pour qques centaines d'euros! loin du devis monstrueux! la plupart des clients abandonnent & changent leur voiture tant pis pour la planète! les toyota sont bien, pas le SAV ni le prix des pièces.

Expérience très mitigée. Dommage. Mon regret fut de ne pas avoir réalisé cette acquisition en totalité avec Valentin. En toute confiance, Valentin n’a pas besoin de prouver son professionnalisme, son sérieux, son sens aigu du conseil et son envie de satisfaire. Je n’ai pas pu mettre les 5 étoiles méritées, car ma livraison (mise en route) n’était pas à la hauteur de mes attentes. Clés perdues, je n’ai pas pensé à faire le tour du véhicule (faisant confiance) l’écran tactile n’avait pas été réinitialisée au moins j’ai pu voir qui avait connecté son téléphone (iPhone de… Samsung de…) et… ayant directement pris la place conducteur je n’ai pas vu la pare choc fissuré. Mais pas seulement le chocolat sur le plafond arrière mais aussi dans les portières… les ficelles servant d’extension pour la plage arrière… et l’essaim de guêpes sur l’entre portière… chaudddd je ne suis pas apicultrice ! Quoique finalement impeccable… une baguette de pain, le chocolat du plafond et un peu de miel et c’est parti pour les 24h du Mans ! (J’avoue j’ai un humour de m….). Ah oui… j’oubliai que la livraison a été faite par le chef des ventes qui a été honnête avec moi en me confiant qu’il n’aimait pas reprendre les clients de son commercial (Valentin). J’ai par conséquent compris que la raison du pourquoi ma livraison avait été « bâclée ». J’y suis retourné le lendemain de la livraison pour faire constater de la fissure, il Amna été dit « on n’a aucune preuve que ce ne soit pas vous ! » je dirais que c’est une diplomatie au niveau de « je n’aime pas reprendre les affaires de Valentin ». Et puis ça donne la sensation d’un travail avec une subordination non motivante. Pour finir, à l’attention du gars qui a bâclé le nettoyage du véhicule car il n’avait pas assez de temps et par conséquent m’a été imputé sans réduction commerciale avec juste un manque de professionnalisme… j’attends la baguette de pain ! Finalement j’opterai pour des croissants 🥐 c’est moins salissant ! Ps : Adrien avait raison (autre concession) Valentin est un personne de confiance ! C’est un bijou (même s’il préfère les cailloux 😁)

Pour ma part au top quand il s'agit de vendre un véhicule neuf par contre très mauvais quand il s'agit de faire un suivi de votre véhicule, cela fait 2 Hilux neuf que je leurs prends pour le premier les plaquettes se degradaient tous les 10000km, pour eux normal.... Enfin après d'autres péripéties je décide quand-même de leur commander un nouveau véhicule Hilux avec hardtop, véhicule de couleur bronze, manque de chance le hardtop arrive de couleur blanche, et le vendeur super intelligent, je pense qu'il aurait fait de même pour lui, me demande si j'étais ok pour mettre le hardtop blanc ( quel naze). Bref sur ces entrefaits le hardtop fini par arriver de la bonne couleur avec une petite bugnes qu'ils doivent toujours me reprendre. Le véhicule ne faisant que couiner (bruit aiguë strident à chaque mouvement du véhicule) depuis qu'il est neuf, soit bientôt 2 ans, ces charmantes personnes qui vous accueillent quand ils ont le temps et qu'ils ne sont pas débordés autour de la machine à café. Ils vous bloquent le véhicule une matinée pour soit disant changer des caoutchoucs qui paraissaient la source du problème, mais hélas toujours le même bruit, ah j'oubliais je leurs avais gentiment demandé de me refaire une mise à jour, ils n'avaient pas le temps..... bizarre hein ??? Cerise sur le gâteau je leurs demande de me réaliser un devis pour une rayure sur un côté arrière, un peu peu plus de 1200€ ce qui m'a paru énorme, du coup je fais réaliser un devis par mon carrossier, surprise 600€, le café doit être bon chez Toyota Montélimar, Je ne suis pas prêt de conseiller cette concession à qui que ce soit.

Suite à un problème de voyants sur mon toyota land cruiser nous avons été pris en charge gratuitement et rapidement alors que se n'était pas notre concession Super pro merci beaucoup !

Très bon accueil de la part des personnels présents que ce soit lors de l 'essai voiture avec de bonnes explications jusqu'à la livraison. Bon conseil aussi de Mathieu qui a su être à l 'écoute. .

Très bon accueil et très bonne prise en main de ma voiture grâce aux explications au moment de la livraison personnel compétent et agréable

Nous avons été reçu par Mathieu un commercial professionnel qui connaît bien sont métier, ses produits, à l écoute des besoins client. Nous n avons pas conclu pas la signature d un bon de commande car le délai de livraison sur le modèle souhaité était un peu trop long. Merci à vous. Éric

Concession manquant de sérieux, vous donnez une un mauvaise image d’une marque formidable !! Lorsque je récupère mon véhicule après la réalisation de ma révision je m’aperçois qu’elle est déjà passé de 1000 km (86000 km au lieu de 87000 réelles) refus de modifier les documents car trop fastidieux. La révision précédente n'a pas été enregistrée dans le carnet de suivi. J’attend depuis 15j un devis pour les 4 pneus et remplacement des plaquettes avant (c’était la période de promo 2ème pneus à 50%, sur un hilux cela peut être intéressant pour un particulier… pas la concession ). Lors d’une précédente venue dépannage hasardeux et qui manque de sérieux. Tentatives d’appel téléphonique sans résultat …

Je modifie donc mon avis...cette fois ci 5 sur 5, prix du devis raisonnable confirmé sur facture finale, joli travail de carrosserie peinture, pris à l'heure, véhicule récupéré à l'heure, propre et petit geste commercial apprécié par le chef d'atelier. Équipe sympathique je recommande !

Panne suite à crevaison sur l'autoroute,nous sommes arrivés à 11h45 alors que ça fermait à 12h .ils Ont effectué la réparation en une 1/2 heure sur leur temps de repas. Merci beaucoup à eux.

Bonjour, je recommande cette concession suite à l'achat d'une Toyota Yaris d'occasion, et je remercie Jessy de l'equipe commerciale et Eva pour la partie administrative, pour leur bienveillance et leur volonté de bien faire lors de l'acquisition et de la livraison du véhicule. Commercial professionnel et très disponible. Ça fait plaisir d'avoir encore à faire à des personnes conscensieuses. Je ne regrette pas d'avoir fait une centaine de kilomètres pour cet achat. Faudrait que certaines concessions de la marque prennent exemple. Prix, disponibilité et professionnalisme sont la clé.

Equipe disponible et réactive. le service administratif m'a envoyé rapidement toutes mes factures d'entretien dont j'avais besoin. Cet aspect-là des choses aussi est apprécié.

J’ai acheté une voiture d’occasion en mars dernier, un peu plus de 60 000 km, « révisée » pour la livraison à hauteur de 850 euros environ, plutôt rassurant non ? Quelques semaines plus tard, et entre autres choses, le véhicule étant sous garantie, je vais chez Nissan qui me fait un devis de 1300 euros environ. Après plusieurs semaines de palabres, le garage m’a repris le véhicule début juin. Je souligne le professionnalisme. Je dirais même que, tant ils sont professionnels et honnêtes, je ne pense pas qu’ils oseront remettre en vente rapidement cette Nissan Micra noire, du moins pas avant d’avoir effectué tous les travaux nécessaires au préalable, et encore moins qu’ils la revendront 1000 euros de plus qu’il y a trois mois, tant ils sont professionnels et honnêtes. Expérience « inoubliable » mais surtout formatrice pour ma part. Ce serait à refaire, je lirais attentivement les avis avant de me déplacer (conseil d’une personne qui aura perdu son temps, son argent, son véhicule parti à la casse pour 100 euros et qui se retrouve sans voiture à l’heure actuelle). A bon entendeur.

Merci à toute l'équipe pour leur bienveillance et leur volonté de bien faire lors de la livraison de mon nouveu véhicule ! Rien à redire, prêt en temps et en heure, explication claire toujours avec le sourire ! A bientôt !

Un garage de comique. Je suis venu pour une reprise de véhicule, un Q50 avec peu de kms en parfait état. Côte actuelle 15500€, verdict du garage 10000€. J'ai perdu ma journée et 200 kms. Un vrai manque de professionnalisme.

Mise à jour : J'ai un interlocuteur de chez Toyota qui a pu faire passer la note de restitution du véhicule à 700€ au lieu de 900€. DEKRA et KINTO sont principalement responsables. Nous avons restitué un véhicule utilitaire en excellent état. Pourtant, surprise; On nous fait payer 700€ HT pour des motifs injustifiées. Un pare choc entier à remplacer alors que je suis incapable de savoir quelle rayure est évoquée dans le document. Idem pour les pneus ils étaient en bon état, le témoin d'usure était OK et on nous demande de payer près de 500€. L'expert présent semblait sympathique et souriant, le tour du véhicule s'est très bien passé. Il a dit oralement de petits détails comme s'ils étaient insignifiants. Il m'a demandé de signer ce que j'ai fait et résultat, je me suis bien fait avoir. Malgré mes tentatives de solutionner la situation on me dit que c'est mon problème puisque j'ai signé...

j'ai acheté ma voiture fin mars, 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas ma carte grise, et aucune réponse claire et précise qui me donne le pourquoi et le comment de cet état de fait. heureusement que je ne ferais pas l'entretien de ce véhicule chez eux, ça m'aurait inquiété

Très déçu par la concession, Mon véhicule d'occasion m'a été livré le 13/02/22, le jour même de la livraison, le réglage des rétroviseurs électrique ne fonctionnait pas, sur la route du retour, voyant de pression des pneumatiques qui s'allume (pression inférieure à 2 bars) ainsi qu'une veilleuse de grillée, alors que le véhicule était censé avoir été révisé. Le lendemain de mon achat, voyant antipollution ainsi que le voyant ABS/ESP qui s'allument. J'ai donc dû me rapprocher de mon distributeur Peugeot le plus proche, que je remercie pour leur réactivité et leur professionnalisme. Résultat, réservoir Adblue, contacteur de feux stop ainsi que la commande de rétroviseurs HS. Mais ce n'est pas tout, 15 jours après avoir récupéré le véhicule, je m'aperçois d'une fuite d'huile moteur sur le sol, de retour chez mon garagiste, résultat, le joint du filtre à huile qui aurait du être remplacé lors de la révision effectuée avant mon achat n'a pas été remplacé. Voici l'étendue des mésaventures que j'ai eu avec ce véhicule et j'en passe, manque du cache moteur (pourtant présent lors de mon premier essai du véhicule en concession, pneumatiques avant mal équilibré, manque de cache écrou de roue, travaux de carrosserie négligé (extension d'ail qui se décolle, extension de bas de caisse qui se déclipse, imperfection de la peinture). On notera aussi le passage du véhicule dans l'après-midi même de la livraison au contrôle technique (heureusement que celui-ci été casi vierge, avec un défaut mineur de réglage des antibrouillards). Le véhicule que j'ai acheté a vraiment été négligé et m'a été livré bâclé, et impropre à son utilisation. Je suis également déçu de n'avoir eu aucun geste commercial de la part de la concession suite à tous ces vices que j'ai eu avec le véhicule.

Ancien concessionnaire Alfa mais toujours groupe Gemeli. J'ai eu un voyant d'allumer de couleur orange . Je me suis dit je vais aller chez eux , qui sont également du groupe Gemelli , chez qui j'ai malheureusement acheté ma voiture. Bien mal m'en a pris car j'ai été expédié par le chef d'atelier en moins d'une minute. Un garage et un groupe que je déconseille fortement car il en a d'autres bien plus compétents et accueillants . A fuir cette bande de fumistes.

- 5 étoiles des guignolos de service venu de Grenoble, j'appelle 2 jours avant pour avoir des informations sur une fiat 500 abarth du 2décembre 2020, je demande au commercial nicolas si il y avait des imperfections au niveau du véhicule: ça réponse juste une rayure à l'arrière qui sera reprise par le garage. De ce fait nous descendons voir la voiture, mais une fois sur place ce n'était absolument pas ce qu'il m'avait dit par téléphone, il y avait une éraflure sur le pare choc arrière, 3 jantes alu frottées sur toute la circonférence, des éclats de peinture sur le pare choc avant et la portière conducteur ainsi qu'un éclat éclat assez prononcé sur le bas de caisse et grossièrement masqué par une retouche de peinture. Après lui avoir fait constater les faits, nous lui faisons une proposition d'achat qu'il a accepté en nous disant verbalement qu'il refaisait entièrement et à la charge du garage la peinture intégrale du pare choc arrière, la reprise des 3 jantes et pour le reste il faisait des retouches de peinture. Jusque là pas de problème, nous lui précisons donc que ces conditions soient écrites sur le bon de commande ( ce qui est censé être normal) là changement radical de Nicolas B qui nous dit je ne le marque pas et si vous n'avez pas confiance on en reste là et je ne vous vends pas le véhicule . De ce fait je demande à voir le directeur en lui expliquant les faits, mais celui-ci a pris part pour son commercial. Conclusion tout simplement des personnes qui sont incapable de tenir leurs engagements, tout simplement de la malhonnêteté et qui cherchent tout simplement des pigeons incrédules et naïfs qui font trop confiance en cette concession Bien sûr qu'ils arrivent à vendre leurs véhicules mais attention si vous voulez vous faire avoir allez les voir A fuir sans ménagement !! REPONSE A VOTRE REPONSE Vous prenez certainement vos désirs pour des réalités, non je ne suis pas du tout déçu (vous n'êtes certainement pas le seul garage à vendre des voitures) mais avec le recul plutôt satisfait de ne pas avoir commis une erreur en ayant acheté ce véhicule au vu des imperfections sur le véhicule que j'avais décrites ( et non un véhicule nickel comme vous avez pu me le dire par téléphone, vu cela je n'aurai pas perdu mon temps cela s'appelle de l'honnêteté). De plus éviter de vous contredire puisqu' après accord des 2 parties sur le prix de vente (en tenant compte des imperfections carrosserie), ( alors éviter de dire pour vous justifier après alors que nous allions signer) nous allions passer commande et ce n'est qu'a ce moment là ou je vous ai demandé de mentionner sur le bon de commande les conditions citées dans mon premier avis , c'est vous qui avez voulu que cela reste verbal ( je ne savais pas que les négociations se faisaient verbalement et sans aucune trace ou preuve!!, permettez moi d'en douter un peu, peut-être quelque chose à vous reprocher ? sinon pour quoi?) Je pense qu'avant d'essayer de donner des leçons JE CONSTATE QUE VOUS AVEZ BEAUCOUP D'AVIS DE GENS INSATISFAIT ET JE CONSTATE QUE JE NE SUIS PAS LE SEUL. ALORS A BON ENTENDEUR ET BONNE REFLEXIONS A VOUS

Descendu de Grenoble pour voir/essayer une voiture d'occasion. Appelé un jour avant pour que ça se passe bien (Mr N.B) et 2 heure avant de faire le trajet toujours dans la même optique. Pour se faire dire une fois sur place par le commercial occasion qu'elle était vendue... Commercial gêné évidement, dit qu'il nous fera signe rapidement pour une bonne occasion... 3 semaines plus tard aucune nouvelle évidement. Aucun professionnalisme

Bonjour, très beau magasin, belles voitures hybrides ou essences. Il est où le diesel ? Et les petites voitures pas trop chères il n'y en a plus. Les occasions au prix du neuf. Mais, bien reçu et bien informé. A bientôt. Encore merci et bonne journée.

Tous les membres de la branche occasion, notamment Nicolas, et tous les techniciens du SAV, sont des professionnel compétents et à l'écoute. On sent chez eux le désir de bien faire, et de satisfaire le client, et c'est très précieux. Bravo et merci!

Première visite et achat d une voiture dans ce garage. Accueil parfait, personnel sympa et réactif. Remise du vehicule avec toutes les explications de fonctionnement du véhicule. Vraiment super

Bravo à toute équipe ! J'ai été très bien accueillie, conseillée. Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer les spécificités du véhicule à la réception de celui-ci. Bonne continuation à tous.

Très bonne expérience du service atelier-vente de Tam Montélimar; surtout du responsable qui a rectifié l'erreur de débutant d'un conseiller qui nous a vendu de l'huile périmée pour notre RAV 4 HSD, car étant de passage dans la région, nous n'avons pas eu le temps de repasser en concession, le responsable nous a envoyé un bidon directement à la maison. Encore merci à vous. Ça devrait être toujours cela le service Toy. Je recommande cette concession même étant à 650 km.

Lors de la réception du véhicule d'occasion, explications très succinctes sur son fonctionnement. Carnet d'entretien non rempli et j'ai donc eu une relance inadaptée via mon espace mytoyota. Bombe anticreuvaison non fournie. Et pour finir, il y a un an en pleine pandémie, le vendeur ne porte pas de masque ni à l'intérieur, ni dans le véhicule. Donc clairement, manque de respect et de professionnalisme.

Bonjour, Une prise en charge rapide sur le parc occasion. Le vendeur à directement compris ce que je voulais grâce à ses nombreuses questions posées. Très courtois il m’a fait une proposition avec le budget souhaitait et le véhicule qui me plaisait. Merci Mr DEJOUX pour ce travail rigoureux.

Très bonne expérience avec les prestataires de Toyota Montélimar dont le professionnalisme et la sympathie ont su faire la différence. Les informations mises à disposition ainsi que l'accompagnement jusqu'à l'achat du véhicule ont été d'excellente qualité. En somme, je recommande !

Un super accueil, Florian à été très agréable et arrangeant. Ma voiture à été prise en réparation très rapidement et je n’ai pas attendu longtemps. Je suis très satisfaite. Je recommande fortement !!

Tout était parfait...au début ! Il s'est avéré que les disques de frein d'une voiture presque neuve étaient...défectueux ! En outre, le tableau de bord s'est allumé après avoir roulé moins de 5 000 kms, la vidange était à effectuer... Je déconseille donc fortement ce professionnel !!!

Service deplorable.... Commerciaux menteurs.... J'ai du changer ma chaîne de distribution alors que justement ça ne se change pas normalement... C'est un argument de vente... Voiture qui a 6 ans et 110 000 km donc rien d'exceptionnel ! Cout total 1500 euros.... Pas un seul geste commercial, devis plus que flou et personnel peu agréable....et pour 1500 euros, même pas un petit coup d'aspirateur.... Ma voiture m'a été rendu dans un état déplorable. Bref.... J'éviterai le plus possible d'y retourner !

Nous y avons acheté une voiture. Outre la confiance qu'inspire la marque, nous avons été toujours bien reçus lors de nos rendez-vous. ..Et bien conseillés, en prenant du temps.Nous avons aussi apprécié de ne pas être bousculés pour prendre une décision.

Bon garage dans l'ensemble, voitures en bon état, vendeurs connaissant bien leurs produits. La voiture achetée a bien été nettoyée et les défauts qui devaient être corrigés l'ont été. Personnel globalement sympa, même si peu réactif par mail après achat. En revanche, si vous le pouvez faite vous retirer les 20€ du forfait carburant à la livraison, car en fait ils n'y sont clairement pas ou sinon l'essence coûte vraiment cher chez Toyota.