Toyota - Toys Motors - Le Petit-Quevilly Concessionnaire automobile

Toyota, une marque réputée pour la fiabilité et l'entretien relativement facile et abordable surtout pour des véhicules datant d'avant l'ère hybride. Je ne sais pas si c'est propre à cet endroit où à la franchise en général mais acheter Toyota (neuf) c'est toujours 10/10 mais faire entretenir sa Toyota (ici en tout cas) c'est 0/5 si j'avais pu mettre 0 bien entendu (on sauve l'honneur avec 1/5). Je possède une Toyota de collection, ils ne sont même pas capable d'effectuer une seule réparation et en plus de ça ils me sortent quand même un devis à presque 10 000€. À noter que ses même réparations ailleurs (type ligne sur mesure à metal custom) + kit de suspension COMPLET, la total monté en payant la main d'oeuvre, me reviens à même pas 4500€. Chercher l'erreur ? Ma compagne pour remplacer un fap chez un RAV4 s'en sort pour 6000€ ET J'AI DU NEGOCIER car ils ont cassé une simple fixation sur le turbo et sont obligé de changer L'ENTIÈRETÉ du système turbo pour une simple fixation à la base ... Tout en sachant que nous sommes venu pour changer le FAP. Je vous laisse méditer. Dernier point, si vous voulez changer un simple mécanisme pour remonter une vitre sur une porte d'une Celica par exemple, ils vous feront payer la porte en entier :) .... Super non ? Sachant que le système seul vaut absolument rien du tout et qu'il reste accessible si on a les outils pour le faire. Je tiens à ajouter que l'entièreté de ma voiture de collection a été entretenu et réparé ailleurs que chez Toyota et elle tourne comme une horloge. Ici, si vous parlez d'aller voir ailleurs, ils vous chantent la messe comme quoi c'est de la daube alors que 100% du travail effectué ailleurs est meilleur (en ce qui concerne mon véhicule pour le moment) et surtout moins chère et plus réfléchi dans le protocole d'attaque des réparations (quand il y a une pièce à changer on change LA piece et non le SYSTEME en entier surtout quand ça fonctionne très très bien). À fuir pour l'entretien. Bon courage.

véhicule confié à la concession toyota petit quevilly après un retour de vol, véhicule immobilisé depuis janvier 2025 car ils sont dans l’impossibilité de fournir la pièce manquante. ( boîtier télématiques). Comment explique des délais d’approvisionnement aussi énorme ? je me permet également de rajouter que lorsque j'ai récupéré mon véhicule normalement près le 04/06 a ma grande surprise la boîte a gant n’était même pas remonté mais posé dans le coffre…

Très satisfait de mon achat ! L’équipe de la concession a été professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin, et ce malgré la distance. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et la réception s’est faite dans les délais annoncés. Je recommande vivement cette concession !

Je viens de sortir à l'instant de cette concession suite à un voyant qui venait de s'allumer. Nous sommes de passage. Nous avons été tout de suite pris en charge, avons pu profiter des services Toyota (café, thé). Personnel très agréable et à l'écoute.

Bon accueil et de bon conseil Merci à antony lebailly

Bon accueil, prise en charge rapidement. Merci à M.Lebailly

Travail de caliter .temps respecté pour une révision je recommande

Très heureuse de mon achat effectué avec Mr Cave , très professionnel et de bons conseils. Disponible et à l’écoute. Je recommande vivement.

J’ai fait la révision de ma voiture et je suis très satisfait du service. Le personnel a été extrêmement agréable, accueillant et professionnel du début à la fin. Tout m’a été bien expliqué, les délais ont été respectés, et ma voiture m’a été rendue dans un état impeccable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse !

Je connais Toyota Toys Motors depuis presque de 7 ans. J’y ai acheté ma Toyota yaris et j’étais très satisfaite du service atelier jusqu’à ce jour ! J’ai fait réparer mon véhicule en carrosserie la semaine dernière j’attendais un rdv depuis près d’1 mois ! Cela devait durer 3 jours c’est moi qui le ai appelé pour m’assurer de la reprise de mon véhicule et apprendre que finalement ce serait décalé d’un jour. Je récupère mon véhicule et suis obligé d’y retourner car le gonflage était mal fait et le voyant continuait de s’allumer ! Je rentre chez moi et quelques heures après je trouve mon pneu avant totalement dégonflé ! Après assagie d’un dépanneur j’apprends que c’est la valve qui est défectueuse or l’atelier avait changé la jante de cette roue . J’appelle on me dit que l’on va me rappeler j’attends encore !! et c’est une fois à l’atelier ou je me rends que l’on me dit qu’ils n’y sont pour rien et que et qu’il n’y a plus de joint de valve mais qu’ils n’y ont jamais touché !! Je peux comprendre les erreurs mais pas le mensonge et la mauvaise fois !! Cette agence a bien changé et il est probable que je change aussi de garage pour mon entretien de voiture je n’ai plus confia !!

Tres bonne expérience !! L' accueil est top et le professionnalisme est au rendez-vous. Encore merci à Mathieu qui s'est occupé de moi lors de ma visite pour ses conseils et sa disponibilité.

Je trouve inadmissible d'acheter un CHR de 43000e en mars 2024 et de vouloir me faire payer 12 EUROS la location d'une voiture de pret pour un rappel du vehicule demandé par TOYOTA FRANCE( REPROGRAMATION DU SYSTEME DE FREINAGE)... De plus le consiller clientele Antoine.M TRES dépléssant (formation à revoir) lors du RDV et selon ses dires les 12 e sont demandés par la polique de la direction. Les centres qui vous change votre pare brise ne vous réclame pas 1 euros. C'est une honte pour ce concesionnaire. A éviter...

Service atelier impeccable! Ponctualité, accueil réception et livraison au top

J'ai une Toyota Avensis de 2009, après avoir eu un problème avec une durite correspond au radiateur le service après vente ne l'avait pas en stock et mon dit qu'ils faisaient le nécessaire pour faire une recherche au niveau national. Résultat ils m'ont envoyé un message 5 jours plus tard pour m'indiquer qu'elle était arrivée.

Très bonne expérience chez Toys Motors Petit-Quevilly pour l'achat de la Lexus de mes rêves. Mr. Cave, le commercial, nous a réservé un accueil très sympathique et est très arrangeant. Une très belle préparation de la voiture a été faite par l'atelier avant que je vienne la récupérer. Le pare-choc avait été refait et la voiture nettoyée de fond en comble, on aurait dit un véhicule neuf. Merci beaucoup

Un grand merci a Mr Corentin BRUNEL et Mr Bastien CAVE vendeurs de véhicules d'occasion, chez TOYS MOTORS ROUEN (TOYOTA PETIT-QUEVILLY) pour notre nouveau véhicule.

Merci à Bastien CAVE pour le suivi et la préparation de la Toyota Yaris, achetée ce mois-ci. La voiture correspond tout à fait à mes attentes, elle a été préparé en temps et en heure. Accueil parfait, je recommande.

Nous étions intéressé par la Yariss Cross pour un achat occasion et nous avons été pris en charge par M.Corentin Brunel, Il a su être à l'écoute de notre recherche et surtout de nos besoins, il nous a trouvé un bon compromis en terme de rapport qualité/prix. Merci pour sa réactivité sur la date de livraison car nous étions dans l'urgence, après accord définitif des 2 parties nous avons récupéré la Yariss Cross dans la semaine même suivant le virement, Nous apprécions beaucoup le geste et le professionnalisme, Nous vous recommandons bien évidemment Corentin pour un futur projet voiture 👍 Encore merci à lui 😉

accueil satisfaisant mais refus de changer mes 2 ampoules de feu arrière (alors qu ils les ont enlevées pour faire une photo et me dire qu elles étaient grillées).... juste parce qu il y avait 2 cables pas d origine (la voiture a 250 000 km) dans le coffre (non reliés et sans contact avec les cables des feus)... je suis reparti vers 18h sans feu arriere !!!!!

Une très bonne expérience pour l'achat de ma voiture d'occasion ! Bastien CAVE a été d'une grande aide, très professionnel et transparent sur l'état du véhicule. Il a pris le temps de m'expliquer tous les détails, le carnet d'entretien, et a répondu à toutes mes questions avec patience. La voiture est en parfait état, exactement comme décrite. Merci à Toyota Petit Quevilly pour leur sérieux.

Très bon accueil, Excellente écoute, Soryane et Louis forment un duo de choc !! Nous recommandons vivement ce concessionnaire.

Bonjour après 25 ans et 9 voitures Toyota d'occasion faible kilométrage on est toujours bien reçu. Merci a Corentin et a Christelle pour leur professionnalisme lors de l'achat de la Yaris pour ma femme (Brunet) bonne continuation et merci a toute la concession Patrice bazille

Deception ...Aujourd'hui, visite annuelle de notre yaris cross . Nous informons que cela fait 3 semaines que nous demarrons notre voiture tous les jours voir jusqu'à 4 fois par jour grace à un booster et ce même après avoir roulé 15 à 20 km. Mais on ne nous change pas la batterie sous pretexte que la batterie n'a pas de probleme. En gros debrouillez vous tous les jours à mettre vos pinces.Vous trouvez ça normal qu'une voiture ne demarre pas alors qu'elle a à peine 2 ans... Aucun respect nous les clients. A quoi ça sert d'être en location avec entretien compris!!!

merci a toute l'equipe et surtout a mr CAVE ET MR POLLET POUR leur serieux et leurs paroles données je vous souhaites de TRES BELLES FETES DE FIN D'ANNEE A TOUS

J'ai beaucoup apprécié mes échanges avec Mr Bastien CAVE et Louis qui ont été chaleureux et très professionnels. Louis m'a fait conduire ma Toyota. Louis est une personne passionnée par son travail, il est de très bons conseils. Louis ! vous dégagez une bonne vibes et ça fait plaisir ! restez comme vous êtes. Mr CAVE est un très bon commercial, avec mes mille relances par mail il a su me trouver LA VOITURE que je souhaitais ( hey oui ..je ne suis pas une femme facile). Il a toujours répondu à mes demandes et grâce à lui j'ai enfin pu trouver la voiture que j'ai tant attendu. Celle-ci se trouvait sur Le Havre et il a fait le déplacement. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil.

Nous sommes allés au rendez-vous le 4 décembre pour récupérer le véhicule que nous avons acheté. Le véhicule n'était pas préparé comme on nous l'avait annoncé. Déçus par la préparation même une attente de plus d'une demi heure.

Bastien s'est très bien occupé de moi,avec professionnalisme et sérieux pour véhicule d'occasion. Je recommande

Très bien, accueil très agréable, service impeccable malgré une petite panne au garage, les engagements ont été respectées et les horaires tenues. Entièrement satisfait

Venue ce jour pour un contrôle technique à 9h, à 10h30 on m'annonce qu'il y aura également un entretien à faire et que je devrai patienter jusqu'à 12. Le conseiller est revenu vers moi à 12h00 pour me dire que la voiture n'étais toujours pas passée, suis ressortie à 12h00 avec absolument rien… perte de temps. Une étoile de + pour le café qui est très bon et les personnes très agréables qui posent souvent la questions si nous souhaitons quelques choses !

Accueil très agréable et rapidité de prise charge. En tant que cliente c’est suffisamment rare pour le souligner. Bravo !

Professionnalisme et bienveillance consernant cette concession, en particulier à Martin C et Louis.

Avis suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le directeur de l'entreprise prend beaucoup d'intérêt à satisfaire ses clients. L'équipe est compétente et fait preuve de courtoisie. Le véhicule m'a été remis dans les temps avec une très belle préparation. Totalement satisfait de ma première Toyota.

J 'ai acheté ma voiture en mai 2024. Le joint du pare-brise s 'enlève . Je vais chez toyota petit quevilly. Je précise ma voiture est sous garantie. On me fixe un rdv me dit OK pour la garantie. On me change les agraphes pour tenir le joint et là suprise il faut payer . La garantie fonctionne pas . Cerise sur le gâteau mon pare brise est cassé à 2 endroits alors qu il n 'avait rien à mon arrivée. Heureusement pour moi au bout d un kilomètre je m 'en suis aperçu et j'ai fait demi tour. Soit-disant ils ne s en n'était pas aperçu. Menteurs, voleurs pour couronner le tout. Fuyez.

Nous y sommes aller une 1ere fois pour voir un modèle de voiture Martin le vendeur nous a super bien reçu, on a convenu d un rdz vous pour un essai. Nous y sommes donc retourné pour faire l essai prévu. Nous avons fait cet essai avec Ryan. Que ce soit Martin ou Ryan nous avons eu affaire à 2 personnes très pros, très agréables. Bravo à Toyota de mettre vos critères si hauts et d avoir du personnel si compétent. Messieurs Martin et Ryan ne changez surtout pas. Merci à vous. Ps. Je précise que je n ai pas pris de voiture et que les vendeurs sont restés malgré tout très aimables et agréables ce n est pas toujours le cas croyez moi.

Une facture annoncée à 1900€, qui est présentée à 3200€, au final. Assez scandaleux, car la pièce ayant généré cette différence à été montée sans validation ni info préalable au montage

équipe toujours très aimable et un grand merci à Alexandre qui m'a reçue avec sourire et efficacité pour un souci de pare-choc, qu'il a pris le temps de résoudre alors que j'avais pas rendez-vous

Si comme moi vous connaissez la qualité des produits Toyota et biens sachez que le personnel est plus qu'à la hauteur de ses produits ! J'ai juste été bluffé par leurs prestations, naturel et simplicité sont à l'honneur. C'est simple c'est juste le meilleur achat automobile que j'ai réalisé, rien d'autre à ajouter.

Pas encore acheté de voiture ici, mais si vous avez la possibilité hésiter pas à y aller, franchement très bon accueil, ils vous trouveront des voitures à votre budget, mais bon faut mettre un minimum aussi en budget, endroit propre, les voitures sont bien installés sur le parking.. J'achèterais ma prochaine voiture ici ...

Ah, le garage de Toys Motor ! Un endroit mythique où le temps semble s’arrêter... surtout quand il s'agit de réparer votre voiture. Je vous promets, vous aurez le temps de lire l'intégrale de Marcel Proust avant qu'ils ne commencent à regarder sous votre capot. Et quand ils commencent enfin, c'est avec la délicatesse d’un éléphant dans un magasin de porcelaine. La dernière fois, ma voiture est ressortie avec plus de bruits bizarres qu’avant. Elle faisait clink, clonk, buzz à chaque coin de rue, comme une cacophonie mécanique. Mais ne vous inquiétez pas, les tarifs sont à la hauteur de la prestation : exorbitants. Ah, et une mention spéciale pour le café offert, qui pourrait très probablement servir d’alternative économique au dégrippant ! Voilà, une expérience complète : divertissante, chère et inefficace. Merci, Toys Motor

Mon épouse et moi même venions pour un potentiel achat sur un véhicule d'occasion voir neuf . Accueil sympathique par une hôtesse dès notre arrivée. Aucun commercial disponible , se renvoyant la balle a celui qui allait se déplacer . Pas terrible pour un groupe tel Toyota . 🥴

Très bonne prise en charge du véhicule pour une première révision. très bon suivi par SMS de l'avancée des travaux Pas de surprise sur le prix annoncé Personnel gentil et agréable. Rendez-vous dans 15000 km

Résumé : N'allez pas dans ce garage Toyota et ne comptez pas sur le SAV Toyota France. Suite à l'achat de mon véhicule d'occasion il y a bientôt 2 ans au sein de ce même garage, j'ai dû y prendre rendez-vous une dizaine de fois environ. A chaque fois, le véhicule ressortait avec un problème : radio mal refixée, fils qui pendent dans le coffre, câble d'ampoule qui frotte au sol. Le garage m'a laissé repartir avec ces soucis, ce qui aurait pu être dangereux pour moi et le véhicule dans certaines circonstances. Au même moment, le joint du pare-brise se retirait de celui-ci alors que la voiture devait avoir été totalement révisée pour son achat. Le plus frappant reste par ailleurs à venir : Dès l'achat de mon véhicule, j'ai senti des problèmes au niveau du freinage, de l'accélération et de la maniabilité. Je l'ai indiqué au garage Toyota 4-5 fois, on m'a indiqué à chaque passage qu'il n'y avait aucun souci. Environ 1 an après l'achat, je devais effectuer le contrôle technique. Je vais donc au garage pour effectuer une révision. Suite à cela, on m'indique que : disque + plaquettes de frein en usure excessive (je freinais sur le métal à la fin), courroie d'accessoire à 2 doigts de céder, amortisseurs très usés dont 1 avec une fuite. Je conduis une citadine en ville, il est impossible que ces problèmes soient survenus lors de mon utilisation et avec -20 000km effectués. Ceci veut dire qu'ils sont présents depuis que je l'ai acheté et qu'ils se sont plus ou moins aggravés, donc que la révision n'a pas été faite, et en plus je leur ai dit plusieurs fois mais ils ont toujours fermés les yeux. Suite à cela, la courroie et les amortisseurs ont été changés par le garage. Dès la sortie, un bruit infernal de grincement de métal est survenu sur mon véhicule lors de la conduite. Bruit réellement insupportable et inquiétant, il était présent 90% du temps. En plus, le garage a cassé mon pare-brise lors de la réparation mais ne me l'a pas indiqué et ne l'a surtout pas réparé. J'ai mis 3 semaines à avoir le responsable au téléphone car celui-ci ne répondait tout simplement pas, malgré une feuille A4 déposée sur son bureau par son collègue pour me rappeler. Après avoir enfin obtenu mon rdv en 02/2024, je suis ressorti confiant, quelle erreur ! Actuellement, l'avant gauche de mon véhicule continue de grincer fortement avec une odeur de brûlé lors de mes trajets. J'ai alors contacté le garage, qui m'a indiqué qu'ils n'ont entendu aucun bruit suite à la réparation; j'ai eu ce souci au bout du second virage. Si vous êtes encore ici à me lire, vous vous demandez certainement si j'ai contacté le SAV Toyota France, évidemment ! En résumé leur réponse : Nous sommes le SAV Toyota qui apporte des réponses téléphoniques, on ne peut pas réparer votre véhicule désolé. Ceci relève des garage Toyota, contactez-les à nouveau, bonne journée !. En conclusion, Le garage Toyota Petit-Quevilly est dans l'incapacité (incompétence ?) de réparer mon véhicule et le SAV Toyota France n'en a absolument rien à faire et se moque de moi en prime, avec une fausse excuse. Une superbe marque japonaise saccagée par la mentalité française.

Je recommande , Venu pour un Toyota rav 4 toujours en panne après être aller chez un autre garagiste avant , Des complications sur la voitures , mais pour autant, des devis respecté , le personnel très gentil et très professionnel Ils ont pris le temps de s’occuper de la voiture jusqu’au bout. Ils ont été patients et agréable. Bon ok le tarif à l’heure est un peu cher mais aux moins le travail est bien fait ✅ Très bon SAV. Je recommande !!! Cordialement Aupert fleur

Grandiose ...Nous nous déplaçons pour une 1 occasion après de longues minutes d attente on entends i sont ou les gens ...juste les gens sont des clients...on demande des renseignements sur la voiture mais bon avant nous le matin elle était revendue 15 fois et si on le prenait pas elle était déjà vendue dans l après midi, voiture qui démarre pas, difficulté pour avoir des renseignements on a bien compris qu on faisait ch*** le commercial . Pas en confiance on décide de ne pas retourner dans la concession. Au bout d'une semaine on se rend dans une autre concession pour demander si la voiture était vendue, et bien non .... merci de nous prendre pour des c*** Et d exercer du chantage , à l achat rapide ...sans doute que la prime de fin d année s'echappait .

Première révision de mon véhicule neuf à 16 000km , forfait à 704 € !!! Il profite que le véhicule est en garantie pour nous facturé au prix fort. C'est un tord car jamais plus je ne ferais d entretiens chez eux la garantie fini...

Équipe très réactif et à l'écoute. J'ai eu un soucie avec ma voiture ,je me suis rendue tout de suite chez Toyota ils ont regarder immédiatement le véhicule. J'ai été très bien reçu ! Merci Je recommande.

À fuir. Il y a deux ans et demi j'ai eu un rappel sur ma voiture pour des problèmes de chaîne de distribution, l'été dernier un voyant moteur s'allume, Toyota me dit qu'il faut changer la chaîne de distribution. La voiture est restée un mois chez eux, ils ont changé la chaîne et refusent de faire marcher la garantie alors que c'est un défaut récurrent sur ce moteur. Il y a deux mois, donc 6 mois après avoir changé la chaîne, voilà qu'elle casse, Toyota est censé s'occuper du véhicule mais lorsque je les appelle la standardiste me demande de laisser mes coordonnées et que la personne chargée de s'en occuper va me rappeler. Après une semaine et 5 appels je n'ai toujours pas de réponse...

Super expérience au près de cette concession automobile. Un très bon sérieux au niveau du service atelier et du service commercial très réactif. Suite à un essai d’une Yaris 4 hybride pendant la réparation de mon ancienne Yaris 3, arrangement trouvé convenablement avec un véhicule en stock avec une très bonne finition. Reprise de mon ancienne Toyota Yaris 3 GR Sport ( qui n’a pas un comportement sportif quand on l’a conduit de manière dynamique), contre une Yaris 4 hybride Iconic je suis satisfait de mon nouveau véhicule par rapport à l’ancienne qui est parfaite pour faire de longue distance sur autoroute, de très bonne relance et un confort au top. Et surtout une consommation réel par rapport à la Yaris 3 qui était totalement floue. Je remercie toute l’équipe de Toyota Petit Quevilly d’avoir pris le temps de m’écouter et de combler ma demande. Et un grand merci à M.Lemee de sa gentillesse et son professionnalisme 👍

Bonne prise en charge du véhicule, bon accueil, un salon d'attente convenable. Ça aurait été mieux si on ne m'avait pas oublié. Je devais récupérer mon véhicule à 12h mais le temps passant, la concession et l'atelier vides et moi qui attend toujours seule. Heureusement une aimable dame du ménage s'est inquiété de me voir toujours sur place, et a fait bouger les choses. Une mésaventure qui n'empêche pas la qualité des interventions du la voiture.

accueil chaleureux avec des commerciaux toujours a votre service ,grande quantité de véhicules d'occasion disponibles avec essai possible rapidement.