Truffaut Jardinerie

Un magasin est PARFAIT mais HONTEUX Je dois avouer que ça m'attriste beaucoup les conditions de travail des employés Truffaut Orléans.. il fait chaud et c'est à peine si ils ont un ventilateur ! Une honte !

Très beau magasin mais un peu cher par rapport à la concurrence

Très beau magasin Joli choix en déco et fleurs Prix raisonnables

Grand choix de fleurs et de plantes diverses.

Excellent vendeur rayon jardin je recommande ! Magasin agréable dans son ensemble.

La qualité des végétaux est de première catégorie je n’ai jamais eu de perte Parfait

Lors de ma dernière visite à saint jean le blanc un grand merci à Pierrick pour m’avoir dépanné très gentiment au sujet d’un problème de barbecue que je n’arrivais pas à résoudre Félicitations à lui pour ce geste professionnel devenu de nos jours très rare

Super équipe avec un très bon accueil et de très bon conseils ! Je recommande

Très bon vendeur conseil rayon salons de jardin et bbq

Magasin complet avec des produits de qualité. Personnel aimable. Très bonne expérience

Plein de très jolies plantes vertes. Mention spéciale pour le choix des baby plants ! La fois où je suis venue il y avait même quelques Thaï Constellation disponibles 😉

Je suis venue pour acheter des bettas.... L ecatombe dans les aquariums des cadavres de betta sur plus de la moitié de ce qu il y avait. et les crevettes aussi .. j étais déjà venue il a un moisj c était déjà là mm chose.... J étais juste revenue pour ne pas avoir un avis négatif mais là... c'est abusé !!!

Ce lieu est très bien. Sauf être les pieds dans l eau. Les plants baignent dans 5 cm d eau. Les plants de géranium trop chère, Jr ne reviendrai plus.

Toujours du choix et de très belles plantes, mais un prix toujours très chers... Malheureusement.Nathalie en caisse toujours très aimable.

David est adorable. Un service et une patience au top ! Incroyable ce Truffaut nous qui venons de Paris. Patricia a pris le relais. Une équipe de choc. Bon recrutement chez Truffaut ! Nous reviendrons !

Nous sommes passés aujourd’hui afin d’acheter un barbecue. Nous avons été reçus par Pierrick, qui nous a très bien conseillés. Il a vraiment pris le temps de tout nous expliquer. C’est une personne très agréable et professionnelle ! Il connaît son métier, et c’est vraiment appréciable. Un grand merci à lui, ainsi qu’à la dame de l’accueil, qui a également été très gentille. C’est agréable d’aller dans un magasin et d’être accueillis par des personnes à la fois professionnelles et bienveillantes. Nous sommes vraiment ravis de notre passage.

Nous avons ete accueilli 2 fois par Irène, qui a été a notre écoute et nous a accompagné dans notre projet. Elle aime et connait bien les plantes, elle est souriante et très gentille et de bon conseil.

Un grand merci à Pierrick, un super conseiller de vente ! Très agréable, toujours à l’écoute, il a su me guider avec des conseils pertinents et professionnels. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il prend le temps de bien accompagner ses clients. Je recommande vivement, merci encore pour votre accueil et votre efficacité !

Voulant un acheter un barbecue aujourd’hui. Nous sommes plus que déçue avec ma conjointe. Nous sommes passés dans la matinée, le vendeur nous affirme qu’il leur en reste un en stock. Il nous affirme qu’il nous le met de côté pour le début d’après-midi. Quand nous somme revenue sur place, il nous dit qu’il est déjà monté car c’était le modèle d’exposition. Nous lui demandons un prix, ce qui logique étant donné qu’il était des manipuler par d’autres personnes. Le responsable vient étant la discussion avec le vendeur pour nous dire n’y aura aucunes remises d’appliquer et que sera le même prix qu’un produit neuf. Je ne recommande pas ce magasin pour tout ce type d’achat.

Nous sommes passé aujourd’hui pour trouver des poissons pour notre aquarium . Nous avons eue la chance d être conseillé par une vendeuse (Ines) qui a été d’excellents conseils, d’une très grande patiente et elle a su nous apporter une solution pour peupler notre petit aquarium en respectant nos envies. Un grand MERCI à elle. Et nous avons fini par un passage en caisse très agréable avec une jeune fille très souriante.

Voilà du service de qualité !! Pour nos 16 ans de couple j ai acheté un bonsaï de 16 au Truffaut ORLEANS . Acheté en click and collect j ai été très bien accueilli et conseillé par Chloé ! Merci encore À elle et à l équipe de Truffaut ORLEANS !

Responsable des plantes extérieures extrêmement désagréable, absolument aucune considération pour les clients. On m’en avait déjà parlé mais là nous l’avons vécu !

MAGASIN BIEN RANGE CLAIR AGREABLE vendeurs de bons conseils & amabilité à la caisse

Bonne jardinerie, mais manque de vendeurs et plantes d'intérieur parfois avec cochenilles... bon rayon aquarium et bassins.

Jardinerie bien organisée, propre et lumineux. Personnel acceuillant et à l'écoute du client. Propose des articles de qualités et un large choix pour le jardinage, animalerie et travaux manuels.

Première fois qu'on y allait et très bonne expérience. Les vendeuses animalerie étaient pro et sympathiques

J'aime beaucoup venir visiter le rayon déco, bricolage, fleurs coupées mais surtout à l'extérieur tout ce que je peux encore planter dans mon jardin (avec un peu de bonne volonté, on peut toujours trouver une petite place 😉)

Magasin accueillant avec un beau panel de plantes vertes

Lors de ma dernière visite, magasin désert. Pas de belles décorations de Noël comme il y a quelques années, simplement le strict minimum : pourtant je suis venu en période de fêtes. Vendeur en animalerie peu aimable. Des prix qui augmentent à chaque visite. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Jardinerie avec tous les services souhaités, personnels en magasin accueillant, disponibles même si occupé-e-s, et à l'écoute dans les demandes de conseils, et merci également aux caissières surtout lorsqu'il y a des client-e-s impatient-e-s. 👍

Chef de rayon animalerie très désagréable 👎👎👎j'ai fait une réflexion en regardant les combattants comme quoi un était entrain de mourir, elle m'a dit mais non je connais mon métier je suis cheffe de rayon en venant le secoué pour me montrer qu'il bouge... Il était couché sur le flan au fond de son petit aquarium avec une pourriture de nageoire... Je peux me permettre ce genre de réflexion que j'ai faite, je m'y connais beaucoup sur les combattants à l'époque j'en avait une dizaine en même temps avec chacun un grand aquarium, un chauffage nano, des anubias et de la feuille de catapa. Et a l'époque (il y a une dizaine d'années) la personne qui s'occupait de moi la bas était hyper agréable, s'y connaissais énormément et me faisait même des commandes spéciales d'un spécialiste pour avoir des combattants Plakat rares, comparé à la fille de toute à l'heure qui ne m'a pas dit bonjour et ma juste agressée alors qu'elle à tord à 100% !!

C est toujours un agréable moment dans ce magasin L accueil est très bon Le choix et la qualité des produits sont là

Expérience décevante Du grand n'importe quoi, lors de mon passage en caisse chez Truffaut. Les caissiers se sont montrés peu aimables et n’ont pas fait preuve de la moindre volonté d’assister les clients, en refusant notamment de chercher mon nom pour la carte de fidélité (sous prétexte qu'il l'a faut absolument en physique alors que les autres magasins Truffaut jouent le jeu). Ce manque de courtoisie et d’effort contraste fortement avec l’image de qualité que le magasin souhaite projeter. J’encourage vivement la direction à former son personnel pour améliorer l’accueil et le service, essentiels dans un commerce de cette envergure.

Certainement le + beau et + grand choix de cichlidés en jardinerie au niveau de la région, Vincent le vendeur est un passionné qui est très professionnel, de bons conseils et très sympathique.

Excellent accueil, beaucoup de choix de produits Professionnalisme des vendeurs Achat et commande d’un aquarium, délai respecté, Merci à Mickaela pour son aide à le mettre en voiture

Nous nous sommes présentés pour retourner une plante sous garantie. Nous avons été très mal accueillis par la personne en charge. Relation client 0, négativité 100%. La courtoisie est appréciée différemment du côté vendeur et client. Le succès de la garantie n'était pas et n'est toujours pas l'objet de mon commentaire.

J’ai appelé le magasin ce jour afin de rendre mon passiflore mort au bout de 2 mois. On me dit que c’est ok pour je vienne à la boutique . Je suis accueillie par Patricia qui m’indique que ma plante devait être replantée en extérieur afin que la garantie fonctionne . L’interaction n’était pas sympathique dès la première seconde. Échec de la garantie et de l’aller retour en voiture inutile .. accueil commercial à revoir

Côté animalerie j’ai eu l’occasion d’être conseillé par Vincent et Michaela , vraiment au top, de supers conseils, j’ai pu voir et acheter de superbes poissons de qualité et en bonne santé. Je recommande vivement !

Un grand merci au personnel de l'animalerie lors de l'achat de cette niche pour chien qui ne rentrait pas dans le coffre de ma voiture. Un charmant Mr et sa collègue l'on amené jusqu'à ma voiture et l'on démonté pour l'installer dans mon coffre ....et tout cela sous la pluie, un dimanche matin! Merci encore à eux! (Ma Vérone s'y sent très bien!)

Je suis allé chez Truffaut pour acheter des arbustes afin de pouvoir faire un massif adapté à ma parcelle. J’ai pu effectuer mes achats correctement grâce à la vendeuse des plantes extérieures. Elle a su me présenter de nombreuses variétés différentes qu’elle connaissait bien. C’est agréable de se retrouver face à une vendeuse qui est capable de répondre à toutes nos questions.

Magasin très beau et très grand ! Il y a une quantité de plantes/fleurs incroyable, je me suis baladée pendant 1h dans le magasin ne sachant quoi prendre tellement je voulais tout acheter. Merci au personnel (très souriant et agréable) d'avoir répondu à mes questions et de m'avoir conseillé. Je reviendrais !

Magasin, très propre bien entretenu, pas de bazar pas mal de choix. Prix intéressant prix correct. Prix pas exagéré ouvert le dimanche. Juste petit bémol, les caisses sont à côté de la sortie quand il fait froid, la caissière et en plein vent nous étant acheteur il fait un peu frais nous sommes que de passage mais pour les caissières ça doit être un petit peu plus compliqué

Superbe rayon de déco de Noël 🎄 Pierrick le vendeur est de très bons conseils. Magasin agréable.

Franchement déçue, nous étions fidèles à Truffaut depuis environ 2 ans, il a suffit d'une défaillance de produit pour altérer complètement notre confiance. Le magasin ne respecte pas la loi de protection des consommateurs, qui stipule que s'ils ne peuvent remplacer l'un de leurs produits défaillants, ils doivent le rembourser. Ils ont tenté a plusieurs reprises de m'imposer un avoir avec refus de remboursement, ce qui m'empêchait de pouvoir bénéficier de ce même produit ailleurs avec ce remboursement, Truffaut ne l'ayant plus. J'ai du hurler et manquer de respect au personnel du magasin pour que mes droits soient respectés, la méthode douce n'ayant pas fonctionné a plusieurs reprises auparavant. Je ne trouve pas normal d'obliger les consommateurs a utiliser ce genre de techniques pour se protéger eux-mêmes. J'attend leur remboursement, qui permettra enfin de pouvoir commander a nouveau ce produit que ma fille adorait, et de notre côté nous passerons notre chemin, savoir que Truffaut impose un avoir sur des produits défaillants et non échangeables car manquants ne nous donne pas un sentiment de sécurité. édit après votre réponse Mr le Directeur : votre réponse, ironiquement intitulée pour présenter les faits tels qu'ils sont est bien malhonnête encore une fois, a l'image ceci dit de ce que j'ai pu décrire. Si je ne peux prouver combien votre équipe m'a mise en difficulté pour obtenir ce remboursement, je peux prouver votre mensonge concernant ce produit que j'aurais selon vous, voulu simplement échanger par caprice, quand je voulais l'échanger parce qu'il présentait un défaut. J'ai la vidéo, qui prouve votre mauvaise foi. Encore une fois, vous aviez une chance de pouvoir vous justifier de vos erreurs, vous avez préféré vous enfoncer, hallucinant pour un magasin représentant une si grande chaine !

Difficile de concurrencer internet sur des produits de niche comme les substrats neutre ou l’hydroponie. Pour le tout venant le magasin est propre et les employés sont accueillants et souriants.

Ça faisait très longtemps que je n’y étais pas allée et j’avoue que le magasin est très agréable. Belle surface, du choix, pas uniquement des végétaux mais également de la déco, des vêtements de qualité, des produits d’entretien, un rayon loisirs créatifs, d’autres dédiés aux enfants, braséros, barbecues… Il y en a pour tout le monde mais je pense que l’enseigne est surtout plébiscitée par les femmes. J’y retournerai très bientôt, je recommande !

Jardinerie du sud d Orléans. Proche de la Loire. Grande partie extérieurs avec des plantes. Beaucoup de choix. Et espace intérieur dédié aux animaux et décorations.

Un magasin très agréable avec un grand choix de plantes mais aussi de déco. J'aime y flâner. Le personnel est au petit soin et toujours souriant.

Très bien propre bien ranger jolie a voir agréable inssi que le personnel. Et les animaux bichonner propres belle enclos je vous le recommande

Très beau magasin de jardinage ! Les plantes sont de qualités, le personnel est agréable.