Truffaut Jardinerie

Je tiens à félicité CLÉMENCE du magasin Truffaut de Bry-sur-Marne pour son professionnalisme, ses bons conseils et son accueil. Une vraie pro dans son domaine et très agréable.

2 eme fois en acheter la terre pour fleurs intérieur… Et sur les 2 fois il y’a des petits mouches Si non le magasin est magnifique

Le rayon plantes et fleurs est tellement beau que je me suis retenue de tout acheter

Magasin très propre, assez grand. Très facile d'accès en voiture et à pieds. Personnel agréable. J'adore m'y balader.

Très bonne expérience au rayon plante avec Eric qui donne des conseils et qui a fait en un temps reccord un magnifique emballage décoratif. Excellent accueil avec Yona à la caisse, très professionnelle. Je reviendrai avec plaisir.

Je tenais à remercier Raphaël pour son accueil, sa gentillesse et sa patience pour ses conseils sur la chaux. Dommage que Truffaut se limite uniquement à 10 kg par sachet à 16,99€ en magasin. Sur leur site Internet, il y a une meilleure offre « Exclu Web » à 20 kg à 16,50€ mais avec 15€ de frais de port 😱🫣🙁

Un grand GRAND merci au vendeur Krys à qui j'ai déjà eu à faire au moins 3 fois pour des achats pour mes chats. Maintenant quand j'ai besoin d'un conseil , c'est lui que je réclame. Gentil, patient, super compétent dans ses connaissances, de bons conseils.... J'espère que vos employeurs savent la chance qu'ils ont de vous avoir à leur service. Bon courage et plein de bonnes choses à mon super vendeur Truffaut Krystyna

MERCI beaucoup au monsieur qui s'occupait de mettre les pots a côté du terreau car il a prit le temps de nous expliquer ce que personne n'avait alors fait jusque là La passion se partage et je lui en suis très reconnaissante

Service client déplorable. 20 minutes d’attente devant une vendeuse occupée à papoter de sa cage et ses oiseaux avec des clients, comme si on était dans son salon. Lorsqu’on ose lui demander si elle s’occupe du rayon oiseaux, elle nous envoie bouler sans ménagement en disant d’aller à l’accueil. Charmant. Finalement, c’est un vendeur du rayon poisson, bien plus professionnel, qui finit par nous aider. Et devinez quoi ? En sortant, la fameuse vendeuse était toujours dehors… à bavarder avec les mêmes clients. Entre l’attente, le mépris et l’absence totale de professionnalisme, bravo Truffaut, vous frôlez l’art de faire fuir la clientèle.

Je suis passé ce matin dans ce magasin , et il est vrais que j’ai été assez exigeant … le personnel était formidable, et le directeur courtois et arrangeant ! Félicitations à toutes l’équipe merci et … je reviendrai !!! P.s : rayon BBQ avec un superbe choix et bien mis en valeur ***** !

Je suis venu pour refaire mon potager J’avais besoin notamment de conseils à propos du terreau à utiliser Raphaël m’a très bien renseigné et cerise sur le gâteau, m’a aidé à charger les 6 sacs dans ma voiture Je recommande vivement ce magasin Encore merci :)

J'ai participé cet aprem à un atelier sur les bonsaï avec ma belle soeur. L'animateur Eric passionné des bonsaï nous a communiqué cette passion et ses connaissances. Nous avons appris qu'il faisait un atelier 1 fois par mois un samedi avec des thèmes différents. Mais la communication n'est pas suffisante -point à améliorer 26/04/25

Ma femme et moi, sommes allés chercher des fleurs chez Truffaut Bry/Marne. Nous sommes ravis de la compétence de Peggy, au rayon fleurs-jardinerie qui s'est montrée attentive à nos demandes. Serviable, souriante, patiente et d'excellents conseils. Mon mari est revenu une quinzaine de jours après et a bénéficié de la même disponibilité professionnelle de Peggy. Nous tenons à le faire savoir.

Magasin très agréable et bien achalandé. Pour ce mois d avril beaucoup de fleurs à planter pour les jardins et nos balcons. j aime bien la touche déco et l animalerie.

Vendeurs disponibles et compétents. Commande complexe de gazon artificiel avec recherche d’une prestation pour la pose. Tout à bien marché. Merci à Raphaël et à tous ceux qui nous ont aidés pour le gros chargement.

Samedi 19 avril 2025 dans l’après midi, nous sommes allés à Truffaut Bry sur Marne. Je souhaitais partager ce commentaire pour féliciter l’agent de caisse qui a remarqué de loin ma conjointe enceinte et qui nous a orienté vers la caisse centrale pour ne pas attendre. Avec ma conjointe, nous ne sommes pas du genre à faire valoir nos « droits » et avons été très agréablement surpris !! Encore félicitation à lui et j’espère que sa hiérarchie saura prendre en compte son attention et son professionnalisme !

Parfait , je reviendrai. Accueil est au top et les conseilleres de vente sont de qualité et donne de tres bon conseils

Incroyable experience chez Truffaut en préparation pour nos premiers poissons. Colleen a été super - très patiente et nous a donné de précieux conseils. Grand merci!

Trop cher en comparaison de la concurrence sur les plantes. Aucun légume ou herbe aromatique à moins de 3 euros.

Magasin que j adorai et cliente depuis son ouverture..hier après une longue journée de travail je cours chez eux j arrive à 19h55 je demande juste à acheter un bouquet derrière les caisses car j avais un anniversaire je supplie il y avait 3 clients à chaque caisse encore..hors la réponse du personnel sa été (c est fermé c est fermé point)..étant un magasin de cette nature il doit pas y avoir beaucoup de clients de dernière minute surtout que j aurait vraiment pris un bouquet derrière la caisse ..donc pour 3 minutes de plus ild ont perdu une cliente de longue date sans compter un achat de plus .dommage se manque complet de sens du commerce. Vraiment dégouté magasin fini pour moi ..

Une première visite de cette boutique qui paraissait plutôt bien. Quelle surprise quand j'arrive dans le rayon chien, un homme au nom de Krys, désagréable, tente de me draguer. Affligeant.

Toujours un plaisir d’aller dans ce Truffaut mais encore plus aujourd’hui grâce à Clemence qui a rendu une session rempotage de mes plantes très enrichissante et très agréable. Un service comme on n’en trouve plus beaucoup de nos jours, mention spéciale pour elle

Merci à Jéremy pour ces conseils en mobilier de jardin. Personnel à l'écoute, aimable et professionnel . Merci pour le geste commercial!!! Je recommande ce magasin.

Quelle déception ! Je suis venue durant le mois de février pour venir me renseigner puis acheter du côté animalerie. Un certain krys, qui m'a d'abord indiqué qu'il fallait que je lui porte un avis sur google. Ce qui comme première approche, vous en conviendrez n'est pas adapté. C'était sans attendre la déconvenue par rapport à ses conseils sur de la nourriture animale. Mon animal s'en souvient. C'est fini, je n'irais plus dans ce magasin. Je le déconseille.

J'ai effectué 2 visites le 18 et 19 mars 2025 dans ce magasin de Bry sur Marne pour trouvez des produits spécifiques animaliers ! Magasin propre , avec un bel accueil , vendeurs agréables et très souriants ! Mais la conseillère de vente qui se prénomme Aurélia🤩 , c'est une vrai pépite, accueillante , souriante, rassurante ,patiente , extremement professionnelle et à l'écoute de ses clients et des besoins spécifiques que l'on vient chercher pour nos compagnons qui pour ma part sont des chats ! Elle a une connaissance de ses produits remarquable , j'ai été bluffée car il est rare d'avoir un où une conseillère de vente même spécialisé dans un secteur précis réunir toutes ces qualités ! C'est très rare que je prenne le temps de faire des commentaires mais cette magnifique personne, je vous la recommande à mille pour cent ainsi que ce magasin !!!! Satisfaction garantie ! En vous remerciant, je reviendrais avec grand plaisir effectuer de nouveaux achats au sein de votre magasin , grâce à des personnes comme Aurélia encore merci à elle 🙏 À très bientôt Truffaut Bry sur Marne !!!!

Un grand merci à Yona pour son accueil chaleureux et son professionnalisme à la caisse de la boutique Truffaut ! Son sourire et sa gentillesse rendent l’expérience en magasin encore plus agréable. Bravo pour son excellent service !

ATTENTION : après un paiement sans contact, je vois apparaitre sur mon relevé de compte un montant supplémentaire de 1€ de don à une association alors que je n'ai pas été informé et n'ai rien validé sur le terminal de paiement. Après réclamation au service client, explications confuses du responsable magasin sur un changement de TPE et un engagement de remboursement que j'attends depuis 15 jours.

Pour une raison que je ne comprends pas, votre directeur a appelé la police et j'ai été expulsé du magasin.Je suis chauffeur de bus et je m'arrête près de votre magasin à l'hôtel et je viens à votre magasin tous les 3 jours ou une fois par semaine selon l'itinéraire et j'entre simplement pour voir quels nouveaux articles vous avez. Il y a 10 mois, je vous ai donné une note de cinq étoiles.Peut-être que je n’achète pas quelque chose à chaque fois que j’entre dans un magasin, mais être expulsé du magasin (par la police) est un choc. Et j'ai une carte de votre magasin, vous pouvez vérifier tous mes achats. Je ne vais pas dans votre magasin pour voler. Vérifiez les caméras de sécurité. Je donne au directeur ou à l'administrateur (0) pour ne pas comprendre les gens.C'était aujourd'hui, le 1er mars. 12:00--12:15

On a pris un couple de perruches ondulées Elles sont formidables et je tiens a remercier Jonas vendeur pour son accueil conseil et toutes les explications et la facilité de notre passage a Truffaut

Magasin très agréable ! Un plaisir de s’y promener. J’aurais apprécié qu’il y ai plus de choix de bouquets de fleurs coupées.

Personnel agréable, accueillant et réponds jusqu’au bout à mes besoins. Je ressent une ambiance apaisante, et j’ai l’impression que les vendeurs sont détendu malgré la sûr-sollicitation. Excellent J’aime bien y aller pour les ateliers créatifs et les plantes.

Magasin très agréable, les rayons sont toujours bien achalandés et rangés. Je m’y rends principalement pour les plantes d’intérieur, et parfois on trouve des choses chouette à des tarifs raisonnables 🙂 j’aimerais y trouver plus d’offre de pots transparents (seulement des petites tailles dispo principalement destinées aux orchidées) Le prix de la sphaigne est exorbitant 😅 17,99€ les 5L contre 39,99€ les 36L de sphaigne vivante chez Sybotanica par exemple. Une offre plus abordable est dispo via un de leur marchands partenaire sur le site internet toutefois !

Aujourd’hui dimanche après midi nous avons été demandé des renseignements pour composer une terrasse avec différents arbustes . Une vendeuse Peggy nous a vraiment bien renseigné et a pris le temps de nous expliquer les différents arbustes avec la bonne exposition . Elle a été vraiment été très gentille et patiente suite à toutes nos questions . Merci beaucoup madame . Une maman et sa fille

Nous avons été très contents de notre passage chez Truffaut. Les vendeurs sont passionnés de leur métier, ils sont à l écoute de bons conseils et avec le sourire. Je souhaite remercier Aurelia et Adrien pour leur conseil précieux. Merci encore je repasserai 🥰🥰🥰

Magasin et personnel très agréable Ils ont un petit rayon pur les poissons qui est très bien et avec un beau choix de poissons

Achats d'un bouquet et plante pour offrir. Éric, très sympathique,au rayon fleurs, s'est occupé de l'emballage qui était créatif et magnifique🥰 Il est attentif à vos demandes, et de très bons conseils. Merci 🙏

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service exceptionnel ! Je tiens à remercier Éric (vendeur conseiller plante) pour son aide précieuse. Non seulement il est passionné et extrêmement compétent en matière de plantes, mais il a aussi pris le temps de bien comprendre mes besoins et de m’orienter vers les meilleures options pour mon espace. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé des plantes magnifiques qui s’intègrent parfaitement chez moi. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, c’était un vrai plaisir ! Je recommande sans hésitation.

Bonjour, Déçu, personne pour faire un emballage d'une fleur pour un anniversaire. On nous demande de patienter, et toujours personne au bout de 20 minutes. La réponse de l'accueil est que nous ne sommes pas fleuristes !!! Je reste très surpris. Finalement je pars avec une orchidée non protégée et dehors il y un vent très fort. Très déçu car je viens toujours acheter les fleurs chez vous. Et le personnel dans les rayons parle des problèmes chez vous de management alors que nous sommes là pour nos achats de Noël, et n'a aucune attention sur la clientèle Pourtant tous les commerces vivent de nos achats de Noël à cette période

Un vendredi après midi avant noel affluence moyenne qu une seule caisse d ouverte … super queue sur une seule caisse on se croirait revenu a la période du covid l organisation en caisse est nulle

Très beau magasin avec de superbes décorations de Noël

J’avais souvenir d’un super lieu pour l’animalerie, c était avant …. Déjà c est vraiment pas rangé dans les rayons et les palettes de marchandises au milieu ne contribuent pas à la bonne circulation et à l l’accès à certains produits . Ensuite les tarifs !!! À part dire qu il y’a un vrai abus … La concurrence à quelques kilomètres est vraiment en dessous que ça soit sur le vivant ou sur les produits ou les plantes ! (9€ les in vitro Tropica quand c 7€ euros ailleurs ou le diffuseur co2 de la même marque qui est à quasi 14€ et partout ailleurs à 10€, les crevettes pareil). Ça va les vendeurs sont disponibles : ouf ! Le rayon hardscape est bien fourni surtout les racines . Malheureusement même pb : les prix !!! Dernier point à revoir : les plantes en batterie sans lumière ….

très belle boutique. j y suis allée pour la décoration de noël. je suis retombée en enfance . les sapins sont sublimes . il y a plusieurs thèmes pour tous les goûts. c est un peu cher à mon goût mais un bon investissement pour ceux qui ne changent pas la décoration tous les ans .

Dans l'optique d'agrémenter ma terrasse, je me dirige dans cette autre enseigne connue pour les plantes, fleurs et plus encore. A la recherche de conseils avisés et d'aide dans cette quête florale, je tombe sur la dénommée Peggy. Souriante , chaleureuse, et surtout non avare de conseils tout en prenant compte de l'ensemble des contraintes. Ayant été dans une enseigne concurrente auparavant j'avais également été bien conseillé mais force est de constater que Peggy semble être pourvu d'années d'expériences et surtout d'une passion que l'on ressent en échangeant avec elle. Je recommande vivement dans un 1er temps le lieu mais surtout Peggy !! Quelle joie de pouvoir interagir avec des personnes travaillant également dans la relation client qui enrichisse votre expérience client au plus haut point. Ce qui fait aujourd'hui la différence entre une enseigne et une autre n'est pas seulement le prix mais surtout l'expérience que l'on en tire. Encore merci Peggy et je partagerai très prochainement les photos de la terrasse en éditant ce post. Au plaisir de vous revoir, et surtout ne changez rien !

Excellente expérience au Truffaut. Nous sommes venus avec des questions pour notre Pachira Aquatica. Une vendeuse très expérimentée a pris le temps de nous conseiller et répondre à toutes nos interrogations (rempotage/arrosage/exposition/maladie/terreaux/bille d'argile). On voit que les employés aiment les plantes. On a même adopté une petite nouvelle ☺️😍

Bonjour c'est toujours un plaisir de venir ici pour l'entretien de nos animaux et fleurir notre jardin belle équipe bravo à vous

Franchement une merveille, ce magasin très calme et beaucoup d’espace. Tout est très bien rangé. J’ai passé un agréable moment. Je recommande sans hésiter ce petit centre commercial. Il y a vraiment tout

Le magasin est vraiment super grand, il y a plein de choses, c'est impressionnant. Le personnel est super sympa et à l'écoute, on sent la bonne humeur dans le lieu. Un énorme merci à la responsable de l'espace Plantes pour son écoute, ses conseils et son expertise

Merci à Clémence d'avoir réalisé ce beau bouquet pour l'anniversaire de ma soeur. Toujours un plaisir de faire confectionner mes bouquets dans votre magasin par vos fleuristes passionnés. Encore merci pour l'accueil. A bientôt

Un magasin agréable mais le rayon de nourriture pour chat de la marque Hill’s est trop souvent mal achalandé et notamment les croquettes. Et samedi matin, il était à moitié vide et je le regrette. J’essaie le plus souvent de venir en semaine car le phénomène est moins important. Une gestion cohérente est impérative sous peine de perdre un client. La personne du magasin vers qui j’ai été orienté n’était pas chargé du rayon et ne pouvait donc pas me répondre.avec une réponse cohérente.

Très grande surface dédiée à la jardinerie, que ce soit en mobilier (chaises et tables, chaises longues, jacuzzi, coussins), plantes et graines ; mais aussi animalerie (aquarium, produits pour chiens et chats ...) Le magasin se répartit sur le rez-de-chaussée uniquement et on y entre et sort par des portes coulissantes automatiques latérales. Pas d'obstacle pour les clients munis de poussettes ou en fauteuil roulant, donc ; et l'accessibilité est la même pour l'ensemble de l'intérieur du magasin ♿🚼👍👍👍👍👍 Mention spéciale à l'espace dédié aux plantes, aménagé comme une serre géante qui laisse pénétrer la lumière du jour et donne ainsi une ambiance propice au jardinage à toute saison 💚💚💚