Truffaut Jardinerie

J’ai mis 5 étoiles aux personnels qui ont validés mes achats en caisse. Adorables, serviables et de bons conseils (j’ai pris ma carte de fidélité grâce à l’une d’entre elles, hier)🌟🌟🌟🌟🌟. En revanche, dans les allées, lorsqu’on demande un conseil ou un article, c’est le désert… et lorsqu’on arrive à interroger quelqu’un, c’est un peu « va voir là-bas si j’y suis » . C’est dommage. Je maintiens quand même mes 5 étoiles et je reviendrai car, en caisse, c’est les sourires et la disponibilité.

J’adore ce magasin achalandé vendeurs et caissières toujours souriants J ai été reçu par une jeune vendeuse Julie vendredi après midi merci pour sa gentillesse et tous ses précieux conseils sur le choix de ma plante d’intérieur On sent la passion ainsi que pour le magnifique emballage de mon orchidée pour la fête des meres ! Elle n a pas hésité à demander à une autre collègue pour m’obtenir des informations sur l’entretien de mon hibiscus lorsque elle ne savait pas . Animalerie super également enclos propres Malgré l’attente en caisse un peu longue je suis repartie satisfaite avec tous mes achats ! ( croquettes hibiscus monstera orchidée engrais terre pots….)

Mauvais accueil du vendeur en aquariophilie, sommes venus de loin pour faire un achat consequent mais avons tourné les talons vu l air desagreable du vendeur A fuir

Magasin chaleureux et accueillant personnel toujours à l'écoute et très professionnel

Nous avons deux tortues depuis quelques années et nous voulions nous en occuper correctement. Sur les conseils de Loïc nous avons acheté un terrarium d'extérieur et avons suivi ses conseils à la lettre. Résultats, deux œufs de tortues depuis deux jours. Nous sommes revenus le voir pour poser des questions sur l'incubation. Ce vendeur est extrêmement à l'écoute, toujours de bons conseils, d'une grande patiente et très professionnel car passionné. Nous le remercions encore infiniment de son temps. Tortualement votre, Alexia et Garance 🐢

Loïc était de très bon conseil avec des explications très claires et pertinentes. Vendeur agréable.

Génial, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin. Matériel de qualité et enseigne magnifique! Havre de paix.

Quand même cher , j’ai souvent eu affaire à des employés pas très sympathique ni souriant bon ils sont surtout en période de fêtes surcharger tout de même du choix grand parking

Visite pour remplacer un pot et nous avons eu les plus sympa vendeurs du magasin plus particulièrement Tom et Ghislain qui ont été au top de l'accueil et de conseils précieux. Merci à ces deux personnes d'avoir été professionnels et agréable, à bientôt 😊

Très décu ; Cerisier commandé sur internet et recu infesté de purcerons. A croire que c'est plus simple d'envoyer ça chez le client plutot que de mettre le sujet au rebus..

Un grand merci à Loic du rayon animalerie qui m'a grandement aidé dans mon choix d'aquarium, poissons et tout les accessoires pour démarrer 🐟🐠 Il a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme face à mes nombreuses questions 😅 Merci et continuez dans ce sens 😁👍👌

Des clients réguliers, nous sommes passés aujourd'hui pour acheter des poissons pour notre aquarium, on était accueilli par Julien qui a pri tout son temps pour nous donner plein de conseils et à répondre à nos questions, ça se voit quand quelqu'un est passionné par son métier.. Pour un magasin un peu plus cher que d'aures ça vaut le coup avec des employés pareil.

Je tiens à partager mon expérience très positive chez Truffaut Cabriès. Nous sommes venus chercher une table de jardin et avons été accueillis par Maxime, conseiller client, qui a été tout simplement remarquable. Il a fait preuve d'une disponibilité exceptionnelle, d'une grande amabilité et d'une véritable écoute. Maxime a pris le temps de répondre à toutes nos questions, en étant très patient et professionnel. Il a même pris la peine d'aller en réserve pour nous montrer la couleur du produit, ce qui témoigne de son sérieux et de son souci du service client. Très sensible à la notion de service, je peux dire que Maxime a tout mis en œuvre pour répondre à notre demande, et grâce à lui, nous sommes 120% satisfaits de notre achat. Un grand merci à lui pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! En tant que cliente fidèle du magasin de Cabriès, je tiens à souligner que toute l’équipe nous accueille toujours avec beaucoup de professionnalisme et de convivialité.

Une promotion qui n'est pas appliquée automatiquement à la caisse, il faut faire attendre toute la file d'attente un dimanche, malheureusement c'est une habitude dans les grandes enseignes...

Beaucoup de choix (sauf les grands bacs rectangulaires) la qualité y est et le personnel est compétent, de bon conseil et très agréable. Merci !

Bonjour je recommande le magasin. Nous avons eu la chance d’acheter nos poules en étant conseillés par Manon la vendeuse très pro qui connaît bien les animaux et a été de très bon conseil et d’une grande douceur avec les animaux pour les attraper.

Très grand choix. Magasin très bien achalandé et très bien tenu. Personnel très agréable. Ils ont su créer un univers. Bravo 👏

Bonjour Ce jour je fais un achat sur internet avec un retrait click and collect, quand j arrive à l accueil du magasin on me dit d aller prendre un chariot, d aller au rayon de mes produits que j ai acheté sur internet et le vendeur m à déposé les produits sur mon chariot, il me dit qu il manque du personnel, c est pas mon problème, Truffaut devrait supprimer sur leur site click and collect. Si truffaut fonctionne de cette manière pour le click and collect c est tout faux. Nul

Nous mettons rarement un avis sur les réseaux mais nous tenons à remercier Tom du truffaut plan de campagne pour sa patience et les nombreux conseils constructifs donnés pour notre projet d aménagement de jardin méditerranéen /exotique en ce lundi de Pâques..... il a été à l’écoute de notre demande et nous a suggéré non seulement différentes plantes mais aussi d éventuelles dispositions parfaitement adaptées à notre espace et nos envies.... cela faisait longtemps que nous n avions pas été autant satisfaits par la réponse d’un vendeur . Encore merci pour tout !!

Grand choix de plantes, arbres et fleurs et de produits également et à tous les prix, pour tous les budgets. Personnel disponible. Seul bémol choix assez réduit de cache-pots petits pour l’intérieur.

Magasin propre,bien fourni en plantes et fleurs et les prix sont bien indiqués. Personnel sympathique.

je suis venu chez Truffaut plan de campagne pour des renseignements sur un barbecue avec une idée en tête c’est de trouver un barbecue qui se démonte complètement à fin de pouvoir le nettoyer et j’ai rencontré 2 personnes formidable patrick et cathy qui ont répondu à 100 % à toutes mes attentes il faut acheter la marque Camping Gaz je recommande vivement ce binôme

Je suis allée aujourd'hui acheter des fleurs pour la tombe de ma mère. C'était un moment difficile. Je tiens à remercier l'équipe du magasin pour leurs conseils, mais surtout, je veux remercier Valérie, à la caisse, qui a su me faire sourire malgré ma tristesse et malgré la foule qui se trouvait derrière moi.

Aujourd'hui chez Truffaut, 165€ à la caisse, malheureusement nous nous sommes fait reconduire comme des malpropre car je n'avais qu'un pauvre billet de 500€ en poche. Ce petit caporal chef des caisses m'a pas vraiment poliment fait comprendre qu'il préférait que je laisse mon caddie sur place plutôt que de casser mon billet. Apparemment chez Truffaut ils ne sont pas à 165€ près...

L’équipe coter oiseaux est super gentil et agréable je suis contente qu’on ai pu régler mon problème très rapidement je voudrais vous remercier j’ai un couple de padda super maintenant je recommande Truffaut plan de campagne pour son personnel agréable autant coter caisse que rayon ou animalerie ❤️

Mon compagnon et moi avons acheté 4 petits Octodons ainsi que tout le matériel accocié à Truffaut. Nous avons été merveilleusement conseillés par l'équipe du rayon animalerie, que nous remercions grandement pour leur temps et leur patience. Ces petites choupettes sont adorables et seront chouchoutées avec amour ❤️

Ce jour, je me suis rendu à Truffaut Plan de Campagne au rayon bassins, système de filtration car la pompe du système de filtration de mon bassin extérieur ne fonctionnait plus. J'ai été accueilli par la conseillère en charge de ce rayon très disponible, professionnelle qui connait bien ce domaine et qui a recherché la meilleure option pour solutionner mon problème. Une super conseillère-vendeuse comme j'en ai peu rencontré ailleurs. Cordialement Pierre

Encore un nouveau week-end bien rempli pour notre association. Un accueil impeccable et bienveillant, C'est toujours un plaisir de réaliser cet événement chez vous. Personnel au top, équipes impliquées, toujours une promo ou un bon plan pour nous aider à remplir nos caddies pour pouvoir continuer à prendre soin de nos protégés.

Le magasin est super avec un choix énorme et varié Une mention spéciale à tous les employés qui sont au top. Tous très professionnels et surtout très très sympa. Je recommande ce magasin sans problème !

Décevant, je souhaitais faire un achat de + de 200 € en plusieurs fois sans frais, mais pas accepté.. parce que je n’ai pas le même nom que dans ma carte bleue ( changement de nom officiel à la mairie) même avec les justificatifs ! Décevant parce que je passe souvent mes pauses déjeuner ici, a conseillé les gens sur les plantes.. pendant que les vendeurs/vendeuses sont en pause, au moin 30 minute par semaine. Et aujourd’hui on me refuse ça. Décevant

Un grand MERCI à Maxime, Catherine et toute l équipe. Un service client qui se fait rare de nos jours, à l écoute, bienveillant , qui sait se rendre disponible et réactif.

À fuir pour l'achat de poissons ! Je suis extrêmement déçu par l’incompétence du rayon aquariophilie chez Truffaut. Il y a près d’un an, j’ai acheté un premier banc de poissons (des néons bleus). Quelques mois plus tard, ils ont contracté la maladie des points blancs, et tout mon bac a succombé. Pensant que la montée en température estivale en était la cause, j’ai décidé de donner une seconde chance à l’enseigne. Récemment, j’ai commencé à repeupler mon aquarium, toujours en achetant chez eux. Résultat : sur 10 corydoras achetés, 4 sont morts en quelques jours/semaines, alors que mes paramètres d’eau étaient parfaits. Et ce qui a fini de me convaincre de ne plus jamais acheter de poissons chez eux, c'est ma dernière expérience. Je me rends en magasin pour acheter un nouveau banc de poissons et je remarque immédiatement que deux d’entre eux sont malades : blanchâtres, queue arrière rongée ou détériorée. Je demande donc expressément à ne pas prendre ces deux-là. À la fin, il reste bien deux poissons dans l’aquarium, mais surprise : les malades ont disparu. Je fais la remarque à la vendeuse, on vérifie le sac… et ils y sont bien. Je lui explique alors que je ne peux pas prendre ces poissons en raison de leur état critique : ils ne survivront pas à l’acclimatation ou, pire, risquent d’être contagieux. Et là, réponse lunaire : Ce n'est pas grave, ils sont commercialement OK, donc tout est bon. Traduction : peu importe leur état de santé, du moment qu’ils peuvent être vendus, ça leur suffit. J’ai insisté, demandé à les échanger, refus catégorique sous prétexte que ça prendrait trop de temps pour les récupérer dans le sac. Résultat : trois jours après l’achat, les deux poissons sont morts. Et bien sûr, aucun remboursement possible. Si vous tenez à votre bac et à vos poissons, n’achetez jamais chez Truffaut. Leur gestion est désastreuse, leurs poissons sont en piteux état et, même si certains semblent en forme, ils sont déjà fragilisés par les conditions de maintenance et de transport. Ce qui prime pour eux, ce n’est pas la santé des animaux, mais leur valeur commerciale. Déplorable.

Un grand merci à Manon, vendeuse chez Truffaut, pour son aide précieuse ! Elle a pris le temps de m’écouter et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de bienveillance. Avec ses 10 ans d’expérience dans le secteur animalier, cela se ressent immédiatement : elle est extrêmement compétente, passionnée et rassurante. Grâce à ses conseils et son accompagnement, j’ai pu adopter mon furet en toute sérénité, et j’en suis plus que ravie ! Manon est un véritable atout pour ce magasin. Je recommande vivement de la solliciter si vous avez besoin de conseils ! Mme Baly

Alors étant bénévole dans une association pour chats on a fait une collecte alimentaire le 4 janvier 2025 dans l'après-midi nous nous sommes faites agressé par un client même pas du magasin mais d'un stand qui se trouvait en face de nous. Nous avons apeller le personnel du magasin qui a réussit à faire sortir le monsieur qui nous a agressé. Mais 30 minutes plus tard on a eu quelqu'un du magasin qui ne s'est même pas présenter à nous et qui nous a dis ramasser vos affaires et dégagez puis ensuite nous a dis encore un mot et je vous annule toutes vos dates de collecte (responsable du rayon animal qui n'aime pas les animaux ) on n'a même pas pu s'expliquer sur ce qui c'était passé. On s'est fait expulser comme des malpropre alors qu'on n'était pas en tord !!! (C'est bien les bénévoles qui se sont fait agresser et pas l'inverse témoins a l'appui clients qui on retenu le monsieur pour pas qu'il me frappe et ont même laisser le numéro pour être contacter mais bien sur truffaut n'a rien voulu savoir ) D'après le magasin on aurait dû se taire et se laisser agresser !!! L'association qui nourrit et stérilise sur plan de campagne se retrouve sans collecte puisque toutes les dates ont étaient annulées.

Très déçue de l’emballage. Le papier ne recouvre meme pas le pot et on me dit qu’il faut optimiser les chutes de papier…Honte d’offrir cette plante avec cet emballage!

Vendeuse très agréable et serviable. Jolies compositions et belles fleurs disponibles. Je recommande.

Bonjour, Je suis passé le 24 en matinee pour faire un bouquet en creations , les fleurs sont d’excellentes qualités avec une fleuriste qui a de tres bon conseils et qui elabore des bouquets fantastiques ! De bonne fetes a tous 😊

Achat d'un arbre fruitier sur les fabuleux conseils de Tom Il nous a ensuite accompagné sur des plantes à offrir et nous a fait des emballages cadeaux plus beau les uns que les autres Merci TOM

⭐️⭐️⭐️⭐️ Une vendeuse exceptionnelle ! Je tiens à souligner le talent et la gentillesse de la fleuriste de Truffaut les fleurs sont tellement belle et toujours fraiche. Son sens du détail et sa créativité sont impressionnants. Elle a su composer un bouquet parfait pour une occasion spéciale, en respectant mes envies et mon budget. Toujours souriante et à l’écoute, elle fait de chaque visite un vrai moment de plaisir. Je recommande cette boutique sans hésiter grâce à son professionnalisme ! Je suis une cliente fidèle et je recommande la boutique.

Une expérience client exceptionnelle grâce à Cathy Je tiens à remercier chaleureusement cette conseillère pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de m’écouter et de me guider avec expertise pour choisir les décorations pour mon sapin. Sa passion pour son métier et sa connaissance des produits sont remarquables. Je recommande vivement Truffaut pour la qualité de son service, et plus particulièrement cette vendeuse qui incarne parfaitement l’esprit d’excellence de l’enseigne. Merci encore !

Merci à Manon au rayon animalerie et Julie à la caisse ce dimanche pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Grâce à leurs précieux conseils, j’ai une petite boule de poile très heureuse à la maison 😊

Super magasin surtout côté village de noel, superbe décoration !

Excellent accueil. Agencement qui permet de bien circuler et voir les présentoirs. Prix compétitifs à d autres enseignes. Vendeurs qui ont prix le temps de me renseigner et conseiller. Merci de m avoir permis utiliser les toilettes (refusé par autres commerces) de fait j ai pris le temps et suis partie avec achats non planifiés. Et j ai fait carte de fidélité. À bientôt !

Un grand merci à la merveilleuse fleuriste Linda de Truffaut. Cette composition florale absolument exceptionnelle ! 🌷✨ Dès mon arrivée dans le magasin, j’ai été accueilli(e) avec un sourire chaleureux et des conseils précieux. La composition réalisée dépassait toutes mes attentes : des fleurs d’une fraîcheur éclatante, un choix de couleurs parfaitement équilibré, et une créativité qui a vraiment sublimé l’ensemble. On sent toute la passion et l’expertise de la fleuriste dans chaque arrangement. Chaque détail est pensé avec soin, et le résultat est tout simplement époustouflant. Non seulement le bouquet a embelli mon intérieur, mais il a aussi fait l’admiration de tous ceux qui l’ont vu. Je recommande à 100% ce talent extraordinaire : si vous cherchez une fleuriste qui allie professionnalisme, écoute, et véritable art floral, ne cherchez pas plus loin. Bravo et merci pour cette expérience unique ! Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains événements ! 🌺💐”

J ai acheté un hortensia à 68€90 également de la terre de bruyère et de la terre de vie par les conseils du vendeur en jardinerie .Des conseils que du arracher à ce jeune homme qui avait pas trop envie de renseigner résultats des courses mon hortensia qui meurent et de l'argent gaspiller. Plus envie de revenir chez eux.

Super magasin, beaucoup de choix. J'adore me balader chez truffaut plan de campagne, je commence par les vêtements puis l'espace animaux, déco et autres ,puis les plantes et fleurs poteries . Il y a de quoi faire. On ressort toujours avec quelques choses.

Excellent je ne connaissais pas les collaboratrices que j'ai rencontrées Tres professionnels Des beaux plants les fruitiers et le reste Et d'une propreté le magasin Aujourd'hui un arbre fruitier de plus Merci au collaborateur qui m'a aidé a le ficelé il faut le souligner Au directeur pensez au toilette je me permets A très bientôt

Une envie de vert dans notre appartement … direction Truffaut J’adore ce magasin. Il propose une large gamme de fleurs et plantes d’intérieur 🪴 J’ai choisi des cactus 🌵 une grande passion, un lierre et un bonsaï .. il ne me reste plus qu’à les entretenir. Il y aussi des pots et tout ce qu’il faut pour l’entretien des fleurs Une partie animalerie également avec poissons et petits rongeurs Le personnel est accueillant et agréable et prend le temps de répondre à nos questions.

Excellent et magnifique choix de plantes. De quoi plaire atout le monde. Quelques prix un peu en hausse mais prix abordables dans l'ensemble.