TUI STORE Agence de voyages

Ravie de mon expérience dans cette agence tui cindy a été top tant dans sa disponibilité que dans ses conseils notre séjour aux maldives a été parfaitement organisé nous en avons pris pleins les yeux merci encore pour tout et à bientôt

Très bon accueil et bonne recherche qui correspond à mes attentes merci

Une excellente découverte, avec une équipe au top. Léa et Cindy ont été d'excellentes préparatrices pour notre voyage en Namibie. Tout le dossier était réalisé à la perfection, nous n'avons aucun souci sur place, tant à l'arrivée que lors des différentes étapes du voyage et même lors de nos crevaisons. Tout avait été pensé et structuré par l'agence. Très bonne communication, vraiment très très heureux d'avoir travaillés ensemble. Nous reviendrons !

Toujours au top : prise en considération des souhaits, efficacité, des pros à recommander en tous cas à l’agence d’Enghien

Service parfait Écoute et compréhension réelles

On a passé beaucoup de temps avec nous pour nous donner les meilleurs conseils sur un futur voyage

Depuis notre déménagement, nous demandons à Cindy pour nos séjours à l'étranger de courtes durées et aussi de plus grandes escapades (Vietnam, Egypte, etc ....) . A chaque fois, le professionnalisme de Cindy, (ainsi que les membres de son équipe), font que nos séjours vacances à l'étranger sont agréables grâce à tous ses conseils. Par le passé, nous avons connus les agences Selectour, Tui Opéra, Tui Montparnasse mais jamais autant de sérieux et de compétences MERCI CINDY

Excellent accueil et très bons conseils de l’équipe présente. Agence de voyages à recommander

Excellent accueil Cindy est très professionnelle Elle a répondu à toutes mes inquiétudes Je recommande vivement cette agence Merciii

Bon accueil, personnel agréable et compétent, en particulier Cindy qui est de très bon conseil. Nous recommandons l'agence d'Enghien les Bains. 😉

Efficacité Compétence Avec accueil très agréable

J’ai toujours été bien renseignée sur les différents circuits. Tout s‘est toujours bien passé. Très bonne équipe. Je recommanderais Tui à mes amis. (Clara Pivetal)

Nous connaissons Cindy depuis 2003 et depuis Colombes nous l'avons suivie dans toutes ses agences. Outre son grand professionnalisme ( elle connait parfaitement ses produits ) elle sait comprendre ses clients et leur trouver le voyage qui leur convient le mieux. Nous lui faisons une entière confiance.

Professionnel. sympa .L'équipe est à l'écoute de nos préférences et nous propose d'autres alternatives certainement mieux adaptées pour notre confort. Aucun doute pour un voyage réussi s'adresser à ces demoiselles toutes aussi charmantes les unes que les autres. De toute façon si vous ne savez pas.....??? Elles sauront vous guider

Personnel très accueillant et sympathique. Très bons conseils et suggestions. On ressent une grande passion, et surtout une très bonne connaissance des destinations proposées, avec un très grand choix de tous types. Nous avons fait plusieurs voyages avec TUI Enghien, et nous n'avons jamais été déçus. Je recommande vivement.

L'agence TUI de enghein est superbe et pratique ! Léa la conseillère qui nous a organisé plusieurs voyages est gentille et agréable

Parfait À l’écoute disponible et de très bon conseil

Très bien! Nous prenons toujours nos voyages à l'agence à Enghien les bains et nous sommes toujours très satisfait! Les explications sont claires, le personnel très agréable et à notre écoute, vous ne serez pas déçu, allez y sans hésiter !!!!

Nous vous recommandons TUI pour vos voyages, nous avons été accueillis par Cindy et nous avions des demandes très précises . Cindy nous a très bien cerné et nous à concocté un voyage sur mesure elle a su s 'adapter au changement de dernière minute et la cerise sur le gâteau a un très bon rapport qualité prix . Je vous recommande fortement TUI .

L accueil toujours aussi parfait,avec toujours de bon conseils,une bonne écoute, les filles sont formidables

Plusieurs voyages réservés dans cette agence, Toujours un très bon accueil avec un grand professionnalisme. Un grand merci à Cindy

Très bon accueil de Cindy qui a répondu à toutes nos interrogations en faisant preuve d'un excellent professionnalisme et d'une grande disponibilité

Très bon accueil. L'hôtelesse prend bien en compte les souhaits et met tout en œuvre en contactant les interlocuteurs concernés pour trouver une solution.

Très bon accueil, sourire et bons conseils étaient au rdv. Merci à Cindy pour sa patience et son écoute. Je recommande fortement

Très bon accueil souriante avec une bonne qualité relationnelle et de l'écoute. Très satisfait.

Nous avons réservé un voyage à Rhodes par l'agence Tui de Enghein fin août début septembre un très bon accueil de très bons conseils par Cindy comme sa collègue j'y reviendrais avec un grand plaisir au moins je suis sur d'être très bien conseillé. Je la recommande à 2000%

On a passé 10 jours à Melia dunas au cap vert et on a été facturé d une nuit supplémentaire ! Papiers pas faits pour la douane donc 2h d attente la bas… c est compliqué . On est vraiment déçu et ne passerons plus par TUI

Nous tenions tout d'abord à remercier Cindy de l'agence qui a toujours été très professionnelle durant les différentes étapes de notre expérience et que nous n'incluons pas dans l'avis qui va suivre : Cet avis s'adresse à la maison mère TUI qui berne ses clients en toute impunité et les laisse sur le carreau. Nous avons effectué en Septembre 2022 (donc 4 mois déjà !) un voyage au Kenya. L'intérêt de passer par une agence c'est notamment la qualité de service qui est revendiqué avant, durant et après le sejour (que vous payé indirectement bien entendu !), mais il n'en ai rien. Dès que les sommes sont encaissées TUI s'en lave les mains. La fiche de voyage détaillant les étapes, conditions et qualité du séjour n'ont pas été respectées et nous étions tout le groupe à l'avoir signaler sur place et par différentes procédures par la suite : nous devions avoir un guide Français, il savait à peine dire bonjour ! Nous devions avoir un 4&4, nous avons eu un van défraîchi (je vous explique pas le mal de fesses avec 7h de route par jour et le temps gâché a rouler à 30k/heure !!!), nous devions prendre un Ferry, ça n'a pas été le cas. Nous devions avoir un hôtel avec un certain standing sur la côte on a eu un hôtel de moyenne gamme bien moins cher, mal localisé, sans activités, plage sale et parsemée d'hommes qui vous sollicite constamment et j'en passe . Bref, TUI a fait de belles économies sur notre dos. Et le pire c'est que toutes nos sollicitations sont restées vaines pendant notre séjour et par la suite pendant des mois. Car oui Mesdames, Messieurs si vous passez par TUI et que vous n'êtes pas satisfait c'est minimum 2 mois d'attente pour la moindre réponse, ce qui a vite fait de vous dissuader et ils le savent bien. Il y a énormément de procédures en cour. Il n'y a aucune considération. Ah si une proposition d'avoir ridicule au final (voir insultante !) à 75€ par personnes utilisable sur un prochain voyage et dans une durée limitée à 1 an (faut pas trop s'enflammer quand même ! ) C'est pas se moquer du monde ça ?! Et le pire, essayer de détourner la situation à leur avantage ! Le tout en 4 mois, pas un appel, pas un minimum d'empathie, ils se planquent derrière leur écran de fumée et sont intouchables. Ce serai à refaire nous ne reprendrions pas ce voyage chez TUI. C'est comme les assurances : on se rends compte de la qualité d'un prestataire lorsqu'on rencontre un problème . Il y a bien d'autres prestataires plus sérieux aujourd'hui pour voyager comme Selectour Enghien, les Aventureurs, Copines de voyage...Et n'hésitez pas à regarder les commentaires vérifiés sur TRIP ADVISOR et à organiser vos voyages seul(s), vous aurez bien moins de surprise et de risque de déception, vous gagnerez de l'argent et cela reste les meilleurs voyages de notre vie ! Pour nous TUI c'est fini, 4 mois d'attente pour rien, c'est fini !!! Des voleurs. Nous partons pour Hawaï prochainement par nos propres moyens, bon vent.

Accueil impeccable et professionnel. Je suis entièrement satisfaite. Leur professionnalisme, réactivité et disponibilité sont excellents. Léanis, avec qui j'ai échangé pour mon voyage, a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette agence !

Accueil très satisfaisant ! Merci à Léanis pour son professionnalisme et sa réactivité dans ma recherche de vacances 😊 Je suis très contente d’avoir échangé avec elle, je recommande vivement !

Accueil parfait et professionnel . Des personnes très à l’écoute qui connaissent bien leurs produits . Les propositions de séjour répondent bien au « cahier des charges » .

Sourire, gentillesse, patience et efficacité, un grand Merci à Cindy pour la concrétisation de mon séjour à la Réunion. Je recommande vivement.

Totalement satisfaite. Professionalisme, réactivité et disponibilité. Léa, avec qui j'ai eu le plus souvent de contact pour 4 destinations et qui a repondu à toutes mes attentes, ainsi que Cindy, toujours à l'écoute, nous accueillent avec le sourire et leurs conseils sont au top. Un grand merci à elles deux. Je recommande cette agence et je compte bien y revenir pour de futurs voyages.

Très bonne agence avec une équipe de professionnelle qui connait son métier et merci à Cindy qui nous accompagné avec le sourire pour notre voyage en Thaïlande. Je recommande grandement cette agence.

Une agence très accueillante et très compétente. A l’écoute du client. Si vous chercher à voyager je vous conseille vivement cette agence, vous pouvez être sûr qu’il sera de qualité.

Super Agence, avec des conseillers qui savent prendre le temps pour la clientèle! Ce qui est de nos jours plutôt rare ! Un petit plus à Stéphanie qui à très bien su répondre à mes besoins ! Merci !

Équipe au top j’ai l’habitude de réserver des séjours d’enfer chez eux ! Je vous les recommande les yeux fermer ;-) ! La conseillère Stéphanie nous donne toujours des bons plans à moi et mon conjoint et elle est très souriante. Merci pour tout à bientôt pour la prochaine vadrouille je l’espère ! Ps: je me répète mais l’équipe est vraiment incroyable !

Excellente agence de voyage. On a tout de suite su me conseiller par rapport à ma demande. Le personnel est accueillant, gentil et professionnel. L’agence reste disponible afin de répondre à nos questions tout au long du voyage. Je recommande à 100%.

Cette agence est trés bien située, accessible facilement. Le personnel est agréable , toujours à notre écoute et sachant nous orienter sur le choix de nos voyages.

Nous revenons juste d'un voyage organisé par notre joviale agent Cindy. L'organisation a été top et Cindy est restée disponible et professionnelle jusqu'au retour. Merci vous nous avez fait rêver. Je recommande cette agence

Agence top!!! Cindy assure le suivi des dossiers elle est très pro surtout pendant la période covid. L'agence vend des voyages conformes aux attentes et toujours avec le sourire!!!

Voyage réservé avec Cindy, qui a été d'une aide et d' un soutien du début à la fin... Elle connait trés bien les séjours qu'elle vend, elle est toujours de bons conseils . Merci pour son suivi lors de mon dernier séjour où suite à un petit soucis de santé,elle a absolument tout géré avec l'assurance et super réactive pour obtenir le remboursement. Je suis ravie d'avoir fait confiance à cette agence et notamment à Cindy .

nous avons eu un bon suivi dans cette agence avec Cindy qui a su être à notre écoute avec un beau sourire, elle nous a beaucoup conseillé nous la recommandons avec grand plaisir. Nous allons revenir la voir pour nos prochaines vacances.

Cindy et Stéphanie sont très souriantes et accueillantes. Elles mettent tout en œuvre pour que votre voyage soit incroyable. Vivement la Floride!!!

Je réserve tous mes voyages avec Cindy depuis des années et je n'ai jamais été déçue. Efficace et réactive même lorsque nous avons eu des soucis. Je recommande l'agence TUI d'Enghien à 100 %.

Je recommande vivement cette agence. Nous avons fait plusieurs voyages organisés par Cindy et à chaque fois tout était conforme à nos attentes. L'accueil, le choix des prestations, les réponses rapides et efficaces sont à noter.

Cela fait plusieurs fois que je passe part cette agence pour réserver nous vacances.jamais déçue, que ce soit par l'accueil téléphonique, le suivis des dossiers la personne en charge des dossiers nous guide du début jusqu'à la fin, malgré nos contraintes budgétaires,nos contraintes administratives Cindy nous trouve toujours des séjours, tout en nous donnant des avis sur les sejours. Je recommande sans problème.bravo à vous. 😉

Avec Cindy nous avons une conseillère extrêmement sympathique, compétente et très réactive. Nous avons eu a traiter un dossier compliqué avec le COVID, un bémol pour TUI qui n'aurait pas du nous laisser partir aux Antilles le 15 mars 2020!!!! Heureusement que nous avons eu Cindy pour débrouiller ce dossier au retour.

Très bonne agence, très bon accueil et la satisfaction d'avoir des professionnels en face de nous, contrairement aux sites. Nous avons fait appel à eux pour organiser un séjour Grèce/Cyclades - vols, transferts et hôtels. Le séjour était parfait.

Nous avons très bien été conseillé par rapport à nos critères quand au choix de notre hôtel en Crête. Nous avons toujours eu un bon accueil. Le seul point noir (peut être pas due à l'agence) est que nous avons été obligé de rappeler car nous n'avion pas reçu notre dossier de voyage une semaine avant le départ.