Turquoise Home Magasin de carrelage

Je tiens à remercier toute l’équipe Eda Florica et plus particulièrement Monsieur Delil pour les conseils très professionnels, il a sut faire preuve d’une écoute active afin de me proposer le meilleur carrelage et l’accueil fut très appréciable.

Merci de votre qualité de service. Bravo Florica et Delil

Très bonne expérience pour l achat du carrelage qui était de très bonne qualité à un prix très attractif. L’accueil très chaleureux, et les conseils étaient au top👍. Merci à toute l’équipe, je recommande fortement

Très beau magasin avec des carrelages de qualité. Le showroom avec les carrelages bien présentés permet d'avoir une visibilité et se projeter. On a été très bien accueilli, je recommande fortement.

Je suis très satisfait de mon expérience, l’accueil des collègues a été extrêmement chaleureux et l’attaque du produit est irréprochable. Je vous recommande sans hésiter. Merci à delil , eda, umut et beyza

Tres bonne societé! Carlage de qualité equipe au top et tres agreable ! Je recommande 100 fois

Je suis plus satisfaite de mon expérience dans ce magasin de carrelage !Un large choix de produits de qualité et modernes le service client très a l’écoute très professionnel merci a beyza et eda

Je suis pleinement satisfait de mon carrelage : le rendu est superbe et le service client a été à l’écoute et très professionnel du début à la fin

Je suis extrêmement satisfait de mon achat de carrelage. Le choix était vaste, les conseils en magasin ont été précieux, et la qualité du produit est au rendez-vous. Le carrelage est non seulement esthétique mais aussi très résistant. Je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses matériaux. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation !

Merci à Delile pour son professionnalisme et son accueil! Je recommande

Je me suis rendu chez Turquoise home après avoir vu une pub qui annonçait des carrelages en promotion. Une fois arrivée dans le magasin il n'y avait des promotions que sur des fins de série. Enormément de carrelage brillant, pas beaucoup de choix sur les carrelages mat. L'accueil et le conseil client qu'il faudrait revoir.. La jeune ville ne nous a pas du tout aidé et guidé vers ce que l'on recherchait.. on a donc acheté notre carrelage chez un concurrent

Très satisfait de mon achat de carrelage pour une grande surface extérieure. Prix intéressant et livraison rapide Vendeur Gurkan au top !! Disponible et de bon conseil. Je vous le recommande.

Très belle expérience dans ce magasin de carrelage. Grand choix, produits de qualité et surtout un super accueil de la part d’Aysegül, très professionnelle, patiente et de bon conseil. Merci pour votre aide précieuse !

Super accueil. Merci à Ayca pour ses conseils et son temps. Très satisfaite de mon achat.

Nous avons été très bien accueillies et conseillées par Ilyes. Vendeur très à l’écoute et grand choix de carrelage de très bonne qualité !

Ca prend 2 minutes sur google pour modifier les horaires et afficher que vous etes fermes dimanche !! Nous avons fait 1h30 aller 1h30 retour pour arriver sur place et trouver que vous êtes fermés !!

Très belle expérience, cela fait plusieurs fois que j'achète mon carrelage chez eux et rien à dire. Vendeuses agréables, Sav rien à dire!!!

Je recommande Ayca!!! Très bonne accueille et conseille énormément pour vos projet de construction et rénovation

Bravo à Eda et Ilias pour leur accueil chaleureux au magasin. Merci Éda pour cette jolie pub sur les réseaux sociaux. Bien à vous

Très jolis modèles de carrelage avec des promos intéressantes et vraiment super arrangeants. Je les remercie vraiment d’avoir accepté de nous changer le format de notre carrelage alors qu’on avait dépassé le délai.

Large choix de carrelages! produits de qualité, et excellent service client. Je recommande!

Excellente expérience ! Large choix de carrelages de qualité et un service au top. Un grand merci à Elyes, qui a pris le temps de bien me conseiller et m’accompagner dans mon choix. Je recommande vivement !

Je suis très contente de turquoise ce du bon carrelage e faïence bon qualité sont vraiment super bien même le livreur ce très gentil livraison très propre e bien protége le matériel merci Turquoise á bientôt je conseille 100 pour cent turquoise à tout monde

Je suis très satisfaite de mon achat de carrelage la qualité est excellente il est a la fois résistant et facile a entretenir. Esthétiquement il s'intégrèrent parfaitement dans mon espace et les couleurs correspondent exactement a ce que je voulais .Je vous conseiller fortement merci énormément a l'équipe turquoise

Une expérience formidable accueille chaleureux carrelage de qualité . Merci à Eda et c’est conseil !!

Très beau produits malheureusement vos prix sont trop élevé surtout sur les assiettes

Nous avons acheté du carrelage à un prix assez élevé, pour ensuite constater que le même modèle était bien moins cher chez Leroy Merlin. Ce qui est encore plus surprenant, c'est que ce carrelage est vendu et expédié par Turquoise Home sur les deux plateformes ! Aucun geste commercial n’a été proposé malgré notre remarque. Je ne comprends pas comment il est possible de vendre un produit plus cher que la concurrence tout en étant le même vendeur. C'est vraiment dommage, car ce genre de pratique peut faire fuir de nombreux clients. Le bouche-à-oreille est essentiel pour toute entreprise, et avec une telle politique tarifaire, vous risquez d’en perdre beaucoup...

Accueil catastrophique dans cette entreprise de carrelage. Deux jeunes filles à l’accueil ont été très désagréables et mal éduquées. Aucune notion de service client, on a clairement l’impression de déranger. Un conseil : choisissez mieux votre équipe ! Fuyez cet endroit et allez acheter votre carrelage ailleurs.

Je vous recommande ce magasin.Très propre, les prix sont intéressants. On retournera!

Une boutique magnifique avec des produits de grande qualité !!! Le carrelage proposé est varié et raffiné, parfait pour sublimer nos intérieurs J'ai également craqué pour les ensembles de vaisselles 😍,elles sont si élégantes et uniques. Le service client est impeccable, avec des conseils personnalisés et une grande disponibilité merci encore à toute l’équipe! Je recommande vivement Turquoise Home et Kutahya Porcelaine pour leurs savoir-faire et leurs souci du détails!!

Large choix de carrelage. Service impeccable et très professionnel. L’équipe est accueillante et à l’écoute, je recommande vivement ! Merci pour votre travail de qualité.

Étant déjà client sur Strasbourg j’ai contacté le gérant à distance pour des conseilles il a su me répondre avec professionnalisme et surtout il a été très patient merci à lui et à son équipe

Deuxième passage, et toujours pas déçu. Un accueil très chaleureux, des conseiller / vendeur très à l’écoute, des produits De qualité supérieure. Je recommande encore et encore.

Une expérience catastrophique avec cette entreprise. Le service client est totalement inexistant, et les quelques interlocutrices que j’ai eues étaient hautaines, irrespectueuses et absolument pas professionnelles, me parlant comme si j’étais un moins que rien. J’ai passé une commande qui n’est jamais arrivée, et malgré mes multiples relances, aucune réponse claire ni solution apportée. L’équipe comptable semble inexistante, et la gestion est tout simplement désastreuse. Si vous cherchez une entreprise sérieuse et fiable, fuyez celle-ci à tout prix ! Les avis sont faux est mis par leurs communautés attention!!!!! Merci a Gukan qui gère les solutions!

Rien à signaler tout étais parfait prix très compétitif puis des carrelage de très bonne qualité. Merci pour cette chaleureuse accueil. Je recommande fortement

Large gamme de carrelage à des prix attractifs mais le service laisse lourdement à désirer! J’ai acheté du carrelage pour plus de 3000 euros ( près de 100 mètres carré) le jeune homme qui m’avait reçu, me servait avec un air agacé, tout était expéditif. Je lui ai dit que je louerai un camion pour venir récupérer le carrelage quelques jours plus tard. J’ai donc loué un camion à 250 euros avec une caution de 600 euros, caution que j’ai d’ailleurs perdu, pour aller porter le carrelage en question! Ce n’est que quelques semaines plus tard lorsque je leur ai ramené un n-ieme client, et que cette fois là nous avons été servis par une très gentille jeune demoiselle que j’ai sû qu’à plus de 50 mètres carrés, la livraison est offerte et que ça avait toujours été ainsi !!! Pourtant quelques semaines avant je venais de perdre plus de 850 euros uniquement pour aller retirer le carrelage chez eux. J’ai acheté plus de 90 mètres carrés de carrelage mais personne ce jour là ne m’a dit que la livraison est gratuite à partir de 50 mètres carrés! et le jour que je suis allée récupérer le carrelage, j’ai été servie par la gérante qui m’a dit que l’un des carrelages que j’avais commandé quelques jours avant n’était en réalité pas en stock. J’ai naturellement demandé le remboursement du modèle vu qu’il n’y avait pas de stock surtout qu’elle m’a dit que le prochain arrivage du modèle en question serait dans 3 mois!! Et avec un air agacé, limite méprisant, elle m’a dit que ce n’était pas possible de me rembourser car « on ne rembourse pas pour les carrelages qui n’ont pas été récupéré » ! Je n’ai rien compris à sa réponse j’ai dû prendre un autre carrelage à contre cœur!

Bonjour, l’équipe TURQUOISE Merci pour votre conseil et votre accueil chaleureux de l’entrée d’accueil au visite guidée jusqu’au dépôt ou livraison car nous avons était livré et nous avons manqué du carrelage on à était le récupérer au dépôt notre commande était prête à notre arrivée c’est que parfait Continue comca À bientôt la famille ZAOUI

J’ai trouvé un large choix de carrelages de qualité, avec des designs modernes et variés. Les conseillers en magasin étaient très compétents, à l’écoute de mes besoins, et m’ont aidée à faire le bon choix en fonction de mon budget et de mon projet. De plus, la livraison a été rapide et sans problème. Je recommande vivement ce magasin pour vos projets de carrelage.

Arnaque - Magasin malhonnête - Grande prudence avec les avis positifs émis par sa propre communauté. J’ai rencontré de sérieux problèmes après avoir commandé pour près de 4 000 euros de carrelage. Lors de la livraison, plusieurs paquets étaient cassés. Malgré un retour effectué dans le délai de 3 semaines, conformément à leur politique, le magasin a refusé de me rembourser ces paquets non ouverts et cassés. Pire encore, une personne âgée du magasin m’a physiquement expulsé lorsque j’ai insisté. À l’achat, les vendeurs me rassuraient : Ramenez vos carrelages mêmes cassés, on vous remboursera. Mais une fois le paiement effectué, le discours change : Prouvez que c’est nous qui les avons cassés. J’avais pourtant pris soin de bien clarifier les conditions de retour avec plusieurs vendeurs avant de finaliser mon achat, mais tout devient compliqué après coup. Je conseille vivement de vérifier scrupuleusement la marchandise lors de la livraison. De nombreux paquets étaient abîmés. Bien que j’aie utilisé une partie des paquets cassés, j’ai simplement demandé le remboursement de deux paquets non ouverts et endommagés à la livraison. Le carrelage était mal emballé, ce qui fragilise le carrelage durant le transport. Pour quelques dizaines d’euros, le magasin a refusé de reconnaître sa responsabilité, préférant batailler plutôt que d’instaurer une relation de confiance. D’autres témoignages confirment mon expérience, il est donc essentiel d’être vigilant. Mise à jour suite à la réponse du vendeur : Le magasin a finalement émis une facture de remboursement, mais de manière très tardive et uniquement pour le carrelage non cassé. Le vendeur omet également de mentionner que j’ai envoyé les photos des carreaux cassés via WhatsApp dans les délais, en suivant leur politique de retour. Le vendeur semble méconnaître certaines dispositions du droit français. Je n’ai signé aucun bon de livraison attestant que les carrelages avaient été livrés et encore moins en bon état. La demande de preuve par photo n’a aucun sens, car légalement, c’est à la charge du vendeur. Bien que je ne poursuive pas l’affaire pour quelques dizaines d’euros, il est évident que si le montant du préjudice avait été plus important, j’aurais pris des mesures juridiques.

J’ai commander du carrelage pour ma maison une nouvelle construction. Le carrelage est magnifique, l’équipe au top ! Je suis totalement satisfaite ! Je dois encore prendre du carrelage pour l’extérieur ils sont hyper beau.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le travail effectué. L'équipe est vraiment à l'écoute et fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Leur engagement et leur réactivité font toute la différence. Bravo à tous pour cet excellent travail !

Je ne recommande pas du tout. Gérant malhonnête, qui refuse un remboursement sur une erreur de sa part. Fuyez ce magasin, vous allez être déçu. PS: les bon avis sont uniquement des personnes de leurs communautés. Votre réputation va en prendre un coup.

Je viens d’acheter du carrelage soit disant premier choix, on le dit que lors de l’enlèvement il faut contrôler les cartons se que j’ai fait les cartons n’avait aucun problème. mais au déballage des carreaux conditionnés par trois , celui du milieu était tous avec des chocs ou des défauts de teintes et des défauts d’aspect. Donc a l’inverse de ce qui est présenté et annoncé c’est bien des carrelages de second choix vendu au prix fort.

Carrelage soit disant en promotion mais qui est en réalité une fin de série donc de mauvaise qualité!!! Les carreaux se cassent à la découpe et la colle n’accroche pas bien. Commande de plus de 80m2 avec carreaux cassés. On m’a demandé des photos mais Aucun geste commercial et me suis déplacée pour rien. Très mauvaise expérience vu que mes travaux ont mis plus de temps que prévu avec leurs carreaux de bas de gamme et qui plus est, pas finis! Je DÉCONSEILLE vivement!!!

Très mécontente du service après vente. Le dépôt se trompe de carrelage, et limite on reproche à mon entrepreneur de ne pas avoir vérifier le carrelage. Alors qu'il a fournit la facture. La seule chose que j'ai eu droit, c'est qu'ils me feront un remise commerciale lord du prochain achat. Super, je reviendrai surtout pas

Leur carrelage est top, je ne regrette pas d’avoir acheté chez eux, la demoiselle à l’accueil est très sympathique, elle m’a accompagné jusqu’à à la fin et à l’écoute, ils reprennent même les cartons restant et la qualité et meilleur, on m’a bien arrangé sur le prix, et sur le meilleur des modèles. Je recommande fortement

Accueil très sympathique. Choix de carrelage impressionnant. Qualité des matériaux exceptionnels Prix attractifs.... BRAVO Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Turquoise pour refaire nôtre salle de bain. Fatih est adorable, très arrangeant et de bon conseils. Nous recommanderons ce magasin avec plaisir +++

En 2022 nous avons acheté les carrelages de VC et pour le salon, nous sommes très satisfait du résultat donc nous nous sommes rendu hier dans ce magnifique magasin, nous avons acheté les carrelages pour notre futur terrasse et véranda. Je recommande fortement ce magasin; pas seulement pour les bons produits mais aussi pour la disponibilité et l’accueil chaleureux. Voici qq photos du projet de 2022. Bonjour, Je viens de rajouter qq photos du carrelage de la terrasse, le carrelage aussi du magasin Turquoise home a Sarcelles, honnêtement je n’ai pas trouvé mieux ; merci à toute l’équipe de Turquoise surtout Mme Béza. A bientôt pour les photos du carrelage de la véranda .

J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce magasin malheureusement, après une attente de 2 ans sur une cuisine commandé chez eux, le patron me demande de payer le SAV des pièces manquantes et d’une pose non conforme. Faites attention, surtout s’il vous demande de payer en espèces. En tout cas une action juridique est en cours.