U Location Agence de location de voitures

A fuir Malhonnête lors de état des lieux retour l employé s est précipité vers une tonche qu on avait ni vu lors de état des lieux de départ ni fait pendant la location devis de 600 euros obtenu en moins de 48h, quelle efficacité.... J ai envoyé un recommandé pas de retour, je vais saisir la justice.

Convoyeur, professionnel, je me présente pour récupérer, un RENAULT captur,à rappatrier chez Renault CHAMBERY.D'un le véhicule est stationné, sur une sorte de terrain vague, en face, il faut traverser au risque de sa vie, une deux fois deux voies, il ne démarre pas, je retraverse, les salariés sont embarassés, un grincheux, se léve, et me donne un booster !, coincé à voreppe, je retraverse, pour tenter de démarrer,la voiture.Victoire il démarre, je fais 800m, pour revenir,à l'agence,restituer,le booster. Je fais gentiment, remarquer, que le véhicule,aurait pu être rappatrié, prés du bureau,pour péparer son rappatriement( il y a bcp de place), et que ce n'était pas à moi, d'assurer, le dépannage.Le grincheux, c'est le patron....je vous fais grace, de la leçon, de vie, qui traduit, une grande considération,pour ses salariés et les clients, j'ai bien compris, que j'étais pris, pour un gueux, alors j'ai renoncé, à entrer,dans sa logique, pour gagner,du temps......

Nulle nulle et nulle fuyez les véhicules sont bien rien à dire mais le personnelle est très désagréable ça qui dégoûte de l’établissement

J’ai jamais vu un service aussi nul de ma vie à part la dame gentille avec les lunette cheveux châtain le reste service client 0 je recommande pas à fuir

Accueil déplorable personnel vraiment pas agréable

Bonjour, J’ai loué un camion plateau toute la matinée. Véhicule impeccable, prix imbattable. Le personnel est tranquille, rien de particulier. Clair et rapide. Je reviendrais ci besoin. Surtout qu’ils louent des machines a popcorn 🫠 Bonne continuation

Assez déçu également mais ils sont au niveau des agences de location de véhicules il faut être très prudent et ne rien rater, mais il est vrai qu'il y a quand même un peu d'abus, n'oubliez surtout pas de bien regarder le toit du véhicule surtout les Fourgons, ils ne regarde qu'au retour du véhicule, ils m'ont fait le coup. Au moment de la location ils m'ont dit qu'ils ne regardaient pas alors qu'au retour l'agent est monté regarder

J'ai réservé un utilitaire pour Décembre : très bien accueillie, personne souriante, agréable.... j'espère que la location se passera bien.

Bonjour, le 10 août j'avais loué un véhicule Renault captur pour le weekend quand je suis arrivé à l'accueil la dame était débordée elle avait pré rempli l'état de véhicule elle avait déjà fait le tour de véhicule donc elle m'a laissé aller refaire un tour du véhicule seul moi qui est naïf je l'ai fait seul j'aurais pas dû ! J'aurais dû refuser ! sauf que j'avais pas constaté le fissure sur le par brise sur le moment ! J'ai constater que quand j'ai pris la route ! J'aurais dû revenir mais malheureusement j'étais pressé j'avais déjà pris la route Et quand je déposé la voiture le 13 le fissure était réparable il était moins de une pièce de 1 centime donc réparable !! C'est ce qu'elle m'a dit en tout cas ! et que je devrais pas payer car c'est une petite réparation ! Elle devait me tenir au courant pour me confirmer le procédure ... Sans appel ni un mail de leur part le 20 août il m'en encaissé 300 € sur mon compte sans me prévenir apparemment ce serait son responsable qui fera l'encaissement ! ce n'est pas professionnel , je trouve ça très malhonnête de leur part plus jamais je mettrai les pieds ici et je deconseils fortement u location Voreppe !!! Ils m'ont bien collé la pare-brise ! Donc faites attention au moment de état de lieu prenez votre temps même si elles ont pas le temps car je subis une escroquerie car le pare brise était déjà fissuré !!

Client depuis de nombreuses années, toujours content du service.

A fuir, sur internet tu as un contrat de location qui demande 1500€ de caution et quand tu arrives sur place pour récupérer la voiture, le caution est devenue 2400€, c'est de l'arnaque !!!!!!et en plus ils sont horrible, pas du tout commercial

Location d’un camion à super Voreppe pour faire 1400 kms, trajet horrible au vu de l’état mécanique du véhicule, impossible de dépasser les 110/120 km/h cause d’énorme vibration et gros bruit de roulement ce qui nous a donné un bon mal de tête sans compter l’angoisse de tomber en panne. Lors de la remise du véhicule j’ai informer le responsable de location Super U du problème et celui ci m’a demandé d’écrire un mail en détail et c’est ce que j’ai fait. Au bout d’une semaine toujours pas de réponse et j’ai relancé, j’ai eu par la suite un retour me disant que ke véhicule avait été contrôler et qu’il n’y avait rien. Le véhicule n’a donc pas était essayé sur autoroute comme je l’ai décrit car aucun symptôme à 70km/h comme je l’avais dit. Je trouve dommage qu’une enseigne comme celle ci puisse mettre en danger la vie des gens en louant des véhicules en mauvaise état mécanique. Je reste donc très déçu par rapport expérience surtout que j’avais loué un Mercedes avec boîte automatique pour le confort. Et ben c’est raté complet. Je reste également bien déçu de la réponse du responsable et de son délai de réponse car sans ma relance je n’aurai rien eu.

Bonjour, Nous venons de louer un 15 M3 chez Ulocation Voreppe, rapport qualité prix, personnes très accueillantes, très professionnelles. Nous avons fait l'état des lieux et je vous expliquerai le retour. Parking accessible

Personel accueillant , trés sympa , louer camion remorque pour ma voiture qui avait fini dans un fossé . De bon conseil pour le remorquage !!

Le samedi 24/08 j’ai voulu loué un camion. Suite à une erreur sur mon permis je ne pouvait disposer du camion. L’agence ayant des délais très courts pour récupérer les véhicules Patrick le gérant a proposé de prendre sur son temps personnel pour attendre un ami venu prendre la location à ma place ! Un grand merci à L’équipe Super U pour son professionnalisme et son côté humain !

Très bon accueil dans l'agence, véhicule propre et en bon état. Personnel pro et souriant, parfait

Très bonne expérience de location de véhicule, merci à Stéphanie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande.

Tres Bonne expérience personnel très accueillant et serviable je recommande.

Réservation, borne à selfie pour un mariage. Elle a fonctionné la veille pour les essaies. Et plus rien le jour J malgré plusieurs redémarrage. Très déçu

Une étoile car y a pas zéro location d une tireuse à bière ramener et récupérer soit disant car elle marche résultat 17h30 tous les invité du mariage sur place et pas de tireuse à bière vous me gâcher l apéro et vous allez me revoir lundi ne vous inquiète pas

Personnel accueillant et bienveillant. Le contrat de location est clair et sans surprise. Le véhicule loué est conforme à la demande. Je recommande.

A voir les critiques j'ai loué un véhicule pour 1 semaine avec 1500km pour a somme de 380€ de retour tout c'est très bien passé et je recommande personnels très sympa à voir les critiques beaucoup de personnes sont de mauvaise foi et très indulgences merci à toute l’équipe je reviendrai Merci

Je donnerai une seule recommandation. Lors de la prise du véhicule soyez intransigeant sur son état. Ne faites pas le tour seul, prenez des photos ou une vidéo intérieure exterieure et surtout du pare brise, même pour les impacts de gravillons. Attention à la récupération les jours de pluie ou mal éclairés ... Bref, faites tout ce qui évitera la perte du dépôt de garantie. Même 20 jours après la restitution du véhicule, sans appel, ni autre forme de procès. Et tout cela même si vous êtes un fidèle client du magasin.

Une étoile juste pq il faut en mettre une pour déposer un commentaire. j’ai loué un camion benne ce sera la Dernière fois avec vous. Apprenez à parler à votre clientèle vous êtes hautain et je ne sais pas pour qui vous vous prennez… Pour info j’ai rendu le véhicule pas propre ( on parle d’une benne) j’en suis conscience je m’excuse je dis ok je paie mais au lieu de parler correctement monsieur vous prend de haut avec ses tarifs exorbitants le Coup de jet de karcher m’a coûté 70€ quel Foutage de gueule !

Plus désagréable......cela n' existe pas troisième tentative de location une horreur personnelle tout sauf commerçant.

Très mauvaise expérience. Service de location à fuire. Édite : Prise de contact téléphonique. Pas de contrat à mon nom. Très mauvais accueil.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Et ne vous avisez pas de remettre des infos perso comme mon nom... Vous pouvez vous cacher autant que vous voulez derrière vos contrats, vous êtes juste un escroc! Comme si les gens allaient venir avec un manomètre pour prendre la pression des pneus avant de louer un véhicule. PS : Ce n'est pas par hasard qu'on se retrouve avec des avis aussi médiocre que les vôtres.

Je réserve une voiture avec rachat de franchise ce qui ramène la caution à 300 euros, arrivée sur place ont me propose de rembourser la franchise que j'ai racheter et la caution revient à 2000 euros, en sachant que le 15 du mois j'ai pas 2000 euros dans compte j'étais obligé d'annuler ma réservation marché 50 minutes pour rentrer chez moi, c'est pas sérieux pour une enseigne comme U

J’ai participé au déménagement d’un ami. Lorsque nous avons ramené le camion, le patron, execrable, nous a pris une partie de la caution pour une rayure qui était déjà présente par mis tant d’autres ! Nous avons demandé la facture toujours aux abonnés absents !

Très mauvaise expérience en louant un camion pour notre déménagement. Ils encaissent votre caution mais c'est une autre histoire pour réparer les véhicules ( véhicules en mauvais état ) et patron très désagréable et antipathique !

Des vrais escrocs. N'y allez surtout pas, le responsable et d'une mauvaise fois incroyable. Nous avons loué un 20m3 avec hayon une fois arrivé chez nous (nous avons fait seulement 15 petit kilomètres) nous commencons à charger le camion et nous nous sommes aperçu très vite qu'une roue est sous gonflé. N'ayant rien pour la gonflé nous changeons la roue (2h de perdu). La roue présente 2 vis dans le pneu, il s'agit donc du crevaison lente qui n'est pas de notre fait, les vis sont là depuis longtemps on voit d'ailleurs nettement qu'une des têtes de vis qui sort du pneu est très usé, forcément dû aux nombreux kilomètres parcourus depuis qu'elles se trouvent là. Nous aurions dû faire comme les gens qui on loué le camion avant nous, rouler sous gonflé et nous contenter de regonfler le pneus dès que possible sans rien dire. Nous allons à super U voreppe faire nos courses nous mettons également régulièrement notre carburant à la station U de voreppe mais ça c'était avant... bande de voleurs 200€ pour une journée de location et 70km parcourus... Réponse à votre réponse : Si nous avions appelé l'assistance nous aurions perdu d'avantage de temps et cela nous aurait coûté plus cher. Pas besoin d'une assistance pour changé un pneu mais vous avez sûrement des intérêts a ce qu'on appelle l'assistance. Il s'agit de roue jumelée donc la roue sous gonflé ne pouvait pas se voir avec un camion vide. Je me répète mais j'aurais mieux fait de rouler sous gonflé jusqu'à une station pour regonfler. De plus votre camion a déjà eu une roue réparé peu de temps avant. C'est un de vos employé qui nous l'a dit lors de la restitution sûrement que le camion a servi au déménagement d'un entrepôt c'est a ce moment qu'il a pris des vis dans les pneus... Et me parler pas de vos contrats ces des contrats fait pour voler les gens et pour faire en sorte que les recours soient difficiles. Vous êtes des voleurs et vous etes méprisant comme responsable. Vous vous servez des cotions pour arrondir votre chiffre d'affaire. Il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre et de voir l'état du camion qui nous a été loué (rempli de traces de frottement et de tonches que vous avez forcément facturé et pas fait réparé). Au revoir Super U location, essence et magasin.

Des escroc de génie! Je m’explique. Location faite par internet pour un montant de plus de 700€ tout de même. Arrivé sur place le jour dit, le camion préparé n’est pas le bon et est trop petit pour le déménagement que nous allions faire, ils nous « dépannent donc gentiment » en trouvant une solution, un autre camion qui faisait cette fois ci la taille réservée. Celui ci n’était pas prêt, pas nettoyé, le tour n’avait pas été fait; le monsieur nous indique donc son emplacement et nous invite à faire le tour de celui-ci sans lui bien sûr, le camion devait certainement être trop loin. Nous faisons le tour nous même et partons avec le camion, 100km plus tard une fissure apparaît sur le pare brise (nous avions du louper un impact lors de notre tour) et grandit à vitesse grand v, étant déjà lancé nous prévenons et on nous dit qu’on verra ça à la restitution. A la restitution le camion ayant parcouru moins de kilomètres que prévue une facture de -108€ est éditée et on nous dit que le responsable n’est pas là et que c’est lui qui gérera après nous avoir rappelé la restitution de la caution étant donné que le pare-brise a fissuré. Pas d’appel et pas de remboursement des 108€ des kilomètres non effectués et débit de la caution sans prévenir. Je retourne donc ce jour pour une explication, un monsieur très condescendant me répond « c’est normal si vous faites moins de kilomètres on garde le trop perçu par contre si vous en faites plus c’est bien évidemment facturé », pour la caution « le gérant n’est pas là et il vous rappellera ». En bref d’une location à un tarif intéressant on est passé à une location hors de prix et je suis prêt à parier que le gérant ne rappellera jamais et n’assumera pas que son équipe n’a pas correctement fait son travail. J’ajouterai même qu’il doit être content que nous lui ayons payé un pare brise neuf certainement moins cher que le montant de la caution elle même alors même que celui-ci était abîmé avant que nous ne récupérions le véhicule.

Location d'un camion sur une matinée pour un petit déménagement. Supers prestations, gentils, agréables et compréhensifs. Véhicule en très bon état, parking pour laisser la voiture en sécurité. Rapport qualité prix plus que correct comparé aux autres loueurs.

Aucun Super U n'a le même tarif... alors conseil : en questionner plusieurs !

Service rapide et sérieux

Vendeuses pas aimables et pas professionnelles. Impression de déranger lorsque l’on vient prendre des renseignements car très difficilement joignables par téléphone.

Une équipe incompétente, pas professionnelle et méprisante! Je récupere le camion réservé 1 mois avant sur internet. En arrivant le monsieur ne lève pas la tête et me demande mon numéro de contrat. Il retrouve le nom de la réservation au nom de ma mère. J'avais entre temps réservé un camion pour elle via mon compte. Suite à cette seconde réservation, leur logiciel a mis ma réservation précédente au nom de ma mère. Le monsieur de l'accueil, sans chercher une seule seconde à comprendre, me demande un mail de ma mère pour que je puisse récupérer mon camion. Je lui explique que ce n'est pas possible car elle est en vacances et je lui montre ma réservation sur mon portable qui est bien à mon nom. Il tourne la tête à chaque fois que je lui montre en précisant c'est votre version, le logiciel a bon dos..., Je lui explique pourtant la situation mais il ne veut pas m'écouter (comme un enfant de 5 ans mal éduqué), je lui indique même que mis à part le nom changé, il y a toujours sur son contrat : mon mail, mon adresse postale, mon numéro de téléphone. Il n'a rien voulu savoir. Il m'explique en plus être le responsable du magasin. Ce monsieur m'a fait sortir de mes gonds. Il est hautain, absolument pas professionnel, je ne sais pas comment ce monsieur peut travailler dans un service client. Ouf, après 45 min perdues, j'arrive enfin à joindre ma mère qui lui envoie un mail. Sans réponse de sa part, je n'aurais pas eu le camion. J'avais déjà réservé plusieurs véhicules ici, je ne le trouvais déjà pas aimable, mais j'ai également pu constater sa bêtise et son amateurisme ! Dommage de renvoyer une telle image pour la vraie direction de Super U! M Burille Le nom de réservation était Burille / Collet Beillon

1 heure d’attente et une seul personne me précède. Location clio IV pour une demi journée, l’agent de location à fait l’état des lieux. 4 heure et 80 kilomètres plus tard je rend le véhicule et l’agent de location qui constate un nouvel impact. Le véhicule n’as subi aucun incident lors de ma location. Refus de rendre la caution. Il ne me donne ni le nom, ni le contact de son responsable. Responsable d’un incident ou non, une communication et/ou une informations doit être partager afin d’accompagner le client! Ayant l’habitude de louer des véhicule je suis assuré afin de sécuriser toutes mésaventures. Cela n’empêche pas la perte de temp engendrée par la rencontre de personne inexpérimentée et de mauvaise foie. J’attend la suite.