Undiz Boutique de lingerie

Pas d'accueil, pas de bonjour c'est dommage...

Magasin top. Après travaux il paraît plus clair, les vendeuses sont toujours au top. Bon choix.

Accueil déplorable. Nouvel agencement, 2 vendeuses aucune pour accueillir le client malgré leur vas et viens entre la réserve et la boutique. Le choix est fait je me dirige donc en caisse, ne connaissant pas le nouvel fonctionnement du magasin j’attends encore et encore. Une vendeuse me regarde… et rien ne se passe. Agacer je décidé de partir sans rien prendre (perte d’une cliente). Une autre vendeuse décide de me demander ce qu’il ne va pas (un culot quand même). Je lui explique et me rétorque « bah les caisses sont automatiques » ce qui justifie le faite de faire patienter une cliente et de ne plus rien avoir avec la clientèle. Bonjour le système de vente aujourd’hui. Et c’est une commerçante de 10 ans, fille de commerçant qui parle.

Partie pour acheter le 1er soutien gorge de ma fille donc je ne connais pas sa taille. Me voilà agressée verbalement par la vendeuse qui me dit de me dépêcher car des gens attendent. Je lui répond gentiment que je ne connais Pas la taille de ma fille et qu'on ne va pas acheter n importe quoi... et elle me répond que je vais quand même essayé tout le magasin non? Quand on ne sait pas parler aux gens poliment et gentiment on change de métier! Au lieu de nous conseiller elle nous a.pris de haut! Pas de souci on est allé chez Etam lingerie ou nous avons été très bien reçues! Tant pis je préfère payer un peu plus cher et ne pas être traitée comme une merde! Attention à vos employées elles reflètent votre marque!

Se faire agresser par la vendeuse brune aux cheveux long , odieuse car je suis trop longue dans la cabine ( essayage normal de soutif ) lui dire qu’il y a une cabine à côté pleine de cartons gentiment et que je fais au mieux . mais la vendeuse carrément agressive insistante et en mode quartier nord , pas commerçante à fuir !!!Elles m’aurait dit gentiment qu’elle a qu’une cabine si je pouvais me dépêcher , mais depuis quand le client se fait agresser ? Nous avons tout laisser et sommes partis à près tout nous y sommes pour rien si une cabine est condamné par les cartons. J aimerais beaucoup un retour du patron de la boutique car avec une vendeuse comme ça elle vous fera fuir les clients …J’allais acheter 2 maillots et 5 soutiens gorge .. Tant pis je suis partis à la concurrence

Je me permets de laisser un commentaire étant l'odieuse brune aux cheveux longs mentionnée par Mme Frédérique Faquin-Morin. Faire mon travail ne fait pas de moi une personne odieuse ou à fuir. Je n'ai pas plus de pouvoir que vous concernant la fermeture d'une cabine pour des raisons de stockage, cela n'est pas de mon ressort, le magasin ne m'appartenant pas. Tout ce que je peux faire, c'est m'adapter à ces inconvénients en permettant à un maximum de clientes de passer dans l'unique cabine à disposition. La situation n'est pas idéale, je le concède et nous les vendeuses sommes les premières à voir nos conseils cabine et notre sens du service en pâtir, mais la seule chose que nous pouvons faire face à ces contraintes qui nous sont imposées comme à vous, c'est réguler au mieux l'attente en cabine, ce qui vous arrange lorsque c'est vous qui faites la queue. Je précise d'abord que si la deuxième cabine était accessible, les conditions concernant le nombre d'articles et le temps d'attente resteraient inchangées ; ensuite, nous nous permettons d'intervenir uniquement lorsque le temps de passage en cabine nous semble long, et croyez-moi, aucune vendeuse ne fait ça sans une boule au ventre par peur des réactions ... C'est vous dire à quel point cette situation nous met mal à l'aise, voire nous terrorise. Pour être encore plus honnête, en général, nous envoyons la personne la plus enjouée, la plus sympa, histoire que la demande ne soit pas trop mal accueillie et que la cliente ne se sente ni agressée ni lésée, alors je suis terriblement déçue de lire que vous vous soyez sentie agressée par une personne odieuse, ce qui ne correspond absolument pas à ma personnalité. Je n'ai jamais jeté une cliente en dehors de la cabine, je formule toujours ma demande de la façon la plus polie et positive possible afin d'éviter le conflit, et je fais en sorte que la cliente ne se sente pas trop pressée sans qu'elle ne s'attarde trop pour autant en la tenant au courant du délai d'attente. Dans 99% des cas, la situation se passe parfaitement bien et je remercie toutes les clientes qui comprennent que je ne suis pas personnellement responsable de la situation, qui se montrent compréhensives envers les vendeuses et courtoises envers les autres clients qui attendent, qu'il y ait une ou deux cabines. Je ne crois pas avoir besoin de le préciser, mais ce commentaire n'a rien d'agressif ou d'injurieux. Le compte Undiz qui répondra à l'avis laissé par Mme Faquin-Morin s'excusera au nom du l'enseigne alors que je suis clairement la personne visée par l'avis alors je considère être la personne la mieux placée pour y répondre, même si j'ignore si j'en ai le droit (j'en doute fort et je suis prête à en assumer les conséquences), mais je tenais moi-même à m'excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécu ce jour là. Comme mentionné plus haut, je suis la petite rigolote du magasin, j'aime transmettre ma bonne humeur et surtout, et j'insiste là-dessus, j'adore mon travail, avec comme priorité absolue, la satisfaction des clientes. Alors, quand je découvre qu'une cliente n'a pas passé un excellent moment avec moi alors qu'il s'agit de ma principale motivation, ça me blesse terriblement et sincèrement. Je suis désolée Mme Faquin-Morin que vous ayez fait ma rencontre dans de telles circonstances, dans un moment de stress probablement ou de surmenage, qui ne sont pas pour autant des excuses mais qui ne me représentent absolument pas, je vous l'assure. Je vous invite même, si vous le souhaitez, à revenir au magasin après sa grande réouverture le 3 mai, pour constater des aménagements qui nous permettront enfin de vous offrir un service en cabine permanent et voir par vous-même que je suis loin d'être une personne odieuse à fuir mais une vendeuse dévouée à ses clientes et qui aime son travail plus que tout. Avec tout le respect que je vous dois, veuillez accepter mes excuses les plus sincères.

Magasins propre et bien ranger , fidèle depuis des années. La carte de fidélité est très avantageuse. Le personnel est très agréable et souriant. J’ai toujours était bien reçu et je n’ai jamais était déçu de mes articles. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt. ✌️

J’étais la seule à faire la queue à la caisse et malgré tout personne ne me prend en charge. C’était long, très long. Deux employées dans les rayons qui jettent pas un seul coup d’œil aux caisses. La seule caissière conseille une cliente au lieu qu’une autre le fasse. Si même le personnel des magasins ne font même pas attention aux clients qui attendent en caisse c’est grave…

Très bon Acceuil Les vendeuses sont au top , de bon conseils, souriante aimable et disponible

UNE seule cabine de disponible, juste aberrant pour un magasin de sous vêtements qui nécessite donc forcément des essayages, bon courage en heures de pointes, ne parlons même pas des caissières qui discutent devant toi pendant que tu attends un encaissement, fuyez!! 🤦🏼‍♀️

Magasin très agréable, bien agencé et approvisionné, beaucoup de choix et de tailles

j’ai demandé un renseignement à propos d’une réduction aujourd’hui à une des vendeuse blonde, comment vous dire qu’elle m’a prit de haut pendant 2 min et a fini par appeler ses « copines » afin de leur expliquer la « débilité » de ma question une fois que je suis partie plus loin :)) super relationnel en tout cas !! vous devriez réfléchir à 2 fois avant d’embaucher des personnes qui sont pas capable de renseigner correctement les clients.

Belle expérience d’achat !

Merci le professionnalisme et la gentillesse lors de ma venue le 16 décembre Magasin à recommander

Magasin bien agencé, personnel sympathique mais souvent un manque de tailles disponibles.

Magasin bien tenu avec des conseillères professionnelles et pas oppressantes

Excellent accueil, grand choix de produits, originaux, de saison, bon rapport qualité/prix

Très sympa la collection undiz de cet automne et le magasin de la Valentine à Marseille est très sympa on y est très bien reçu

Vendeuse super sympa qui s’est démené pour trouvé l’article que je cherchais 🫶🏻

Merci à Cyndie et Stéphanie qui sont au top pour l’accueil, les services, les renseignements et bien évidemment la vente☺️

Très belle boutique, épuré tout en aillant un large choix de sous-vêtement. Un personnel très agréable et qui connait très bien leur produit

Bon accueil . J’ai facilement trouvé mes produits grâce aux vendeuses toujours agréables . Je viens souvent jamais déçue

Les vendeuses ne connaissent pas leurs produits, elles papotent entre elles alors que les gens attendent à la caisse sans se soucier de leur présence! Insupportable !

Je vais souvent chez undiz il y a de jolie modele. à des prix sympat et les vendeuse sont sympathiques prête à vous aider si vous avez besoin

J'adore cette boutique, je trouve toujours mon bonheur. Je trouve la qualité vraiment bonne pour des prix vraiment abordable, pour être belle même dessous. L'accueil y est juste au top. Merci

La vendeuse Melanie, très sympathique. Elle aime son métier et le transmet ! En espérant la revoir a mon prochain passage chez undiz!

Undiz Marseille la Valentine : vendeuse au nom de Nawel extrêmement grossiere et irrespectueuse envers les clients, non seulement râle derrière sa caisse car n'a pas encore pris sa pause repas,n'a aucune attention envers le client , lui fais bien ressentir que c'est le client de trop en soufflant. Puis me hurle dessus quand je lui fais la remarque qu'elle se trompe sur le total de mes achats. au vu de l'agressivité de cette vendeuse devant tous les autres clients, je demande à voir sa responsable, celle ci n'étant pas encore arrivée, la vendeuse déchire un papier avec son nom et celui de sa responsable pour que je puisse me plaindre, d'où cet avis.....il est déplorable que l'enseigne soit représentée par un personnel aussi grossier et non professionnel. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Bonjour j’aime vos vêtement chez vous j’aime la douceur des pyjamas et tous mais quand il a un pyjama doux comme un pull qui se déchire directement la calite du vêtement et pas très tope mais sinon il es bien sa tien chaud et tous je vous adore

Je vais régulièrement chez Undiz et passe des commandes via internet. Récemment, à l'occasion de l'offre des culottes de règles à 1€ (offre d'ailleurs incroyable pour les étudiants !), je suis tombée sur une adorable caissière ! Seul bémol, les prix sont un peu cher mais disons que c'est pareil partout 😅😅

Cabine d’essayage fermée, la vendeuse ou je pense la responsable de magasin plus que désagréable!! Les cabines fermées parce qu’elle doit s’en servir de stockage! Une honte, comment acheter de la lingerie sans essayer . 😡

Vendeuse en caisse exécrable!! Aucun bonjour, on demande si on peut essayer la réponse « non j’ai pas de cabines ». Faut ce dérider mademoiselle tout va bien ce passer.

Vendeuse désagréable, pas de bonjour ni d’au revoir , elle m’a envoyé balader comme ça ne m’était jamais arrivé quand je lui ai demandé si c’était possible d’essayer mon article … je l’ai dérangé car elle était en pleine discussion avec sa collègue ! Plus jamais! je suis donc allée à Aubagne c’était parfait !

J'ai demandé un renseignement. A la vendeuse. j'ai clairement eu l'impression de la déranger par. Ce qu'elle discuter Des discordes de leurs. Entreprise, Par ailleurs on m'a refusé l'accès aux cabines d'essayage pour essayer trois ensembles Leur politique de vente est de vendre et d'essayer à la maison. Nous appelons ça de la Vente forcé !! Nous ne achetons pas un parfum sans le sentir c'est pareil pour des vêtements ! Elle m'a arraché les articles des bras. Et m'a dit au revoir Que le responsable. Ou le directeur du magasin vérifie les caméras

Très mal accueillie. Une vendeuse m'a indiqué ne pas pouvoir essayer car les cabines étaient pleines de cartons !!! J'aurais pu comprendre si elle me l'avait dit avec gentillesse mais au lieu de ça elle m'a aboyé dessus. Va ranger les cartons plutôt que t'adresser de la sorte au client !

Super accueil, super articles Les vendeuses sont au top, gentilles, agréables et de très bons conseils Je n’étais jamais venue car aucune grande taille chez Undiz Mais cette année, j’ai trouvé du xxl en maillots de bain, une joie ! Continuez comme ça

La boutique est sympa mais je n'ai pas dû tomber sur la bonne vendeuse ! Aujourd'hui vers 15h j'ai souhaité essayer 2 articles mais la jeune femme brune assise par terre devant les cabines d'essayage m'a rembarrée très sèchement : les cabines ne sont pas accessibles car il y a des cartons. Très déçue de ne pas avoir pu effectuer mes achats.

Vendeuses très sympa. Je viens souvent et ne suis jamais déçue. La circulation dans le magasin, avec une poussette, est fluide.

Bonjour, Venu à ce jour pour un retour ben sachez que vous avez une vendeuse qui était en caisse qui est tres désagréable qui ne prend pas la peine de répondre aux questions je lui ai demandé s’il y avait des sous vêtements en XL elle m’a regardé de haut sans me répondre pour ensuite me dire que non vous ne faites pas de XL alors que dans les autres Undiz il y a bien du XL bref impolie je voulais acheter ben je suis repartie avec mon argent je ne reviendrais plus chez Undiz changez de personnel

Vendeuse ( brune et haut vert) compètement impolie qui ne se donne pas la peine de réfléchir. À peine rentrée dans la cabine d'essayage, elle vous << ordonne>> d'en sortir. Peut-être n'a-t-elle pas été formée aux méthodes de vente de base?!?!? Sachant qu'une seconde cabine d'essayage était disponible mais remplie de cartons!!! Je suis partie sans acheter les 5 articles par sa fainéantise!!! Une conduite aussi irrespectueuse face à une cliente fidèle est très surprenante!!

Très satisfaite, cabines fermées mais 2 vendeuses qui ont pris le temps de bien me renseigner sur les tailles. Tout est nickel ! Je recommande

J'y suis aller aujourd'hui et tout était parfait ! Un accueil très agréable avec la jeune fille brune en caisse, qui m'a très bien conseiller et on peut trouver de très bons articles à des prix très intéressants. J'y retournerai !

Une mauvaise expérience client dans ce magasin : nous nous sommes faits réprimandés sèchement par la vendeuse car en cherchant la taille d’un pyjama nous avons déplacé sa pile de linge ... remarque pas très sympathique . À la fois , dans ce magasin , aucune vendeuse ne vient proposer son aide pour chercher les tailles , on se débrouille tout seul ... le service client est à revoir ... désolée madame si vous avez passé une mauvaise journée mais le client n’y est pour rien ☹️

Magasin propre, et bien tenu ayant l'habitude d'y allé!!!!! Accueil toujours au top, beaucoup de choix pour tout les styles ainsi que formes différentes... je remercie Élodie pour sa patience, son sourire, son aimabilité et aussi ses précieux conseils!!!! Merci encore! Je recommande ce UNDIZ la valentine tout particulièrement!!!!!

Chouette magasin avec des prix raisonnables mais il y a pas moyen d'essayer les soutiens gorges !! C'est chiant !!! Je n'achète pas si je peux pas essayer... Leur cabines d'essayage sont pleines de marchandises, à quoi ça sert ?

J'adore j'adore j'adore ! De la jolie lingerie pour un prix accessible. La vendeuse a pris le temps de me renseigner de me mesurer car depuis ma grossesse j'ai bien changé... Le seul petit hic comme dans pratiquement toutes les boutiques ce sont les tonnes d'étiquettes qui abîment le sous vêtements car elles sont mal placées..

On prend souvent le temps de critiquer mais jamais le temps de souligner quand c'est positif !! Aujourd'hui je prends le temps pour ! Superbe magasin avec des produits de qualité et un large choix !! Je souligne la sympathie de toutes mais particulièrement une certaine vendeuse, Elodie si j'ai bien tendu l'oreille !! Une vendeuse d'une extreme gentillesse, souriante du début à la fin (et c'est pas le cas partout) qui a su trouver des solutions à mes pb ! =) Elle avait réponse à tout moi qui pense toujours avoir raison (oups) !! Je sors du magasin plus que satisfaite !! Je ne manquerai pas d'y revenir !

Bonjour, Je me suis rendue aujourd'hui au magasin Undiz - Marseille La Valentine. J'ai été conseillé par Sabrina, je tiens à écrire ce commentaire car elle est juste top du top. C'est très rare d'avoir des employés comme ça, à vous conseillez, à se plier en quatre pour vous. J'ai demandé son prénom à je pense, la responsable qui m'a fait l'encaissement, me disant qu'elle était en CDD, et nouvelle arrivée. Étant moi même manager, j'estime que c'est une fille en or que vous avez là. Je lui souhaite vraiment que du positif dans sa vie professionnelle, car elle le mérite largement. En vous souhaitant une bonne journée, cordialement.

Un magasin très sympa plein de couleurs, personnel à l écoute, les prix sont aussi très attractifs. Le magasin est lumineux. Le choix est la, les articles sont sans cesse renouvelé, le magasin est facile d accès dans la galerie de printemps la valentine. Les vendeuses sont agréables et de bons conseil. Bref un magasin à recommander.

Magasin petit, aucune cabine disponible pour essayer car meqdames doivent défaire la marchandise! Je le déconseille! Je viens de temps en temps à Marseille et on m’a dit d’acheter sans essayer, c’est inadmissible !

Magasin récent et agréable MAIS les cabines d'essayage sont constamment remplies de carton de livraison. Les vendeuses ont beau dire que nous pouvons échanger les achats dans un délai de 30 jours mais je trouve que devoir revenir en boutique alors que des cabines existent et devraient être libérées pour les clients est abusé. Par conséquent, je me sers dans tous les autres undiz de la région qui à ma connaissance n'ont pas ce soucis avec les cabines d'essayage. Cela est bien dommage car je dois faire de la route en plus alors qu'un undiz est à proximité...