Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Services d'expédition et de livraison UPS Access Point qui ce trouve au CENTRE COMMERCIAL THE VILLAGE 1 ALSACE LORRAINE, 38090 Villefontaine (38)..
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1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je suis arrivée là pour une livraison Vinted. Sur tous les sites que j'ai pu consulter, il est marqué que le point dépôt est ouvert jusqu'à 20h. J'arrive à 19h40, pas un chat dans la zone. Aucune indication de là où est le point relais. Sur leur site non plus, et sur Google le point est approximatif. Impossible de trouver le point relais sur la carte interactive de la zone non plus. Au final on trouve que c'est à l'accueil, qui est bien entendu fermé, car en vérité ça ferme à 19h et non 20h. Bref, l'enfer pour trouver l'endroit, et les horaires ne sont même pas exacts.
Je fais la queue 30 minutes, pour que la dame de l'accueil me dise qu'elle n'a pas les étiquettes Amazon avec UPS, je lui réponds que j'ai rien à voir avec Amazon, elle n'a pas l'étiquette adaptée et semble surtout débordée à gérer les colis, la détaxe et autre demande toute seule...
Pour les personne qui se demande où est le point UPS. C’est à l’accueil. ( espace vip)
Nul, vraiment mauvais ups, comme d'habitude
Cela fait 3 semaines que j'attends mon colis. J'ai passe une semaine au téléphone pour fixer une date de livraison.. malgré cela, personne ne passe. j'appel, comme on ne me rappele pas comme convenue. Je rappele mais personne ne sait où est le chauffeur. On me dit qu'on recherche mon colis sur les quai alors qu'il est supposé être dans le camion pour être livré en matinée.. bref. J'ai du annuler ma commande en espérant être remboursé Vous êtes des incompetant
Pas sérieux
Merci a la bande d’incapables d’UPS d’avoir déposé mon colis en point relais alors que je n’ai rien demandé. Payé une livraison express pour la recevoir une semaine après et en plus pas a domicile! (Sois disant je n’étais pas chez moi alors que je me suis organisé spécialement pour recevoir ce colis). Génial.
Attention site inaccessible le samedi.Parkings complets
Nul impossible de trouver ce relais . Vraiment grosse perte de temps
Merci aux avis d'une précieuse aide pour trouver le point UPS situé à l'accueil de The Village. Aucune indication UPS sur la vitrine ou la porte et mauvaise adresse sur le site UPS. En revanche, la dame de l'accueil a été accueillante.
L'organisation est très sérieusement à revoir. Contrairement à n'importe quel autre point relais, ils ne savent apparemment pas traiter les colis le jour de leur livraison, il faut attendre 24h. Par ailleurs, rien n'est indiqué, pas de plan ni de panneau indiquant qu'UPS se trouve à the accueil (ridicule et déplorable franglais, au passage). Passez donc votre chemin de toute urgence !
Très difficile à trouver
Très mauvaise expérience, la personne qui s'est occupé de mon colis n'avait clairement pas envie de le faire. Cette personne me pose des questions qui semblait pertinentes mais... uniquement pour elle. En me demandant C'est quoi ? mon colis à la main, j'étais visiblement censé comprendre Pouvez vous me donner le nom du destinataire ou la société ? . Je réponds un colis UPS , cette personne rétorque Non mais vous avez pas compris hein . Au passage un sourire même derrière un masque ça se voit ...
Très difficile de trouver UPS à thé village Amazon m'a demandé d'aller à the village a Villefontaine pour retourner un paquet The village ne prends plus les colis Très intelligent
Dans le centre VILLAGE DES MARQUES, à l accueil du village. Pas indiqué. Mais personnel très accueillant et efficace
The Village a refusé de prendre en charge mon colis pour un problème de licence avec UPS !!! Trop top
Mauvaise adresse. Nul......
Très professionnel
Ce n'est pas la bonne adresse Il faut taper The Village Villefontaine aller à l'accueil renseignement c'est là le point Ups Le GPS vous emmène derrière un quartier de villefontaine
L’accès point UPS est mal positionné sur la carte Google. Il est réellement dans le centre commercial The Village à Villefontaine (près de la bretelle de l’autoroute A43). Il faut aller à « The Accueil » à côté de l’espace VIP et de la boutique Haribo. Les coordonnées GPS du lieu 45.6254124, 5.1600552. La personne qui m’a accueilli a été vraiment charmante et très agréable. Le dépôt du colis s’est fait sans le moindre problème. J’y retournerai pour mes prochains envoi UPS. Merci pour votre accueil.
Je partage les avis donnés, UPS n'a même pas pris la peine de sonner alors que nous étions 4 à la maison, je retrouve le papier dans la boite aux lettres!!! De plus, l'adresse du point de retrait est erronnée sur Google et le numéro de téléphone pour joindre UPS Access Point est taxé.
Mauvais emplacement...
Personnel très agréable. En revanche attention : l'adresse sur Google Maps est fausse, elle mène au milieu des habitations de Villefontaine alors que le Point est dans l'accueil du Village des marques !
Je n'ai pas bougé de chez moi. Et là je trouve un papier dans ma boîte aux lettres qui dise que j'étais absente. Vraiment c'est honteux comme service. Très déçue.
Ups ou Google pouvez vous changer l'adresse svp.
Le relais se trouve maintenant à l'accueil de The Village
L’adresse est pas bonne
UPS ne livre jamais a domicile, ils n'ont même pas prit la peine de sonner. Personne ne ma contacté, ils sont bien loin derrière leur concurrent. De plus un point relais introuvable avec l'adresse qui est erronée. Et un numéro de sav en commentaire, bref aucun sérieux.