UPS Evry-Courcouronnes, Services d'expédition et de livraison

59 Rue Henri Auguste Desbruères, 91100 CORBEIL ESSONNE
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Services d'expédition et de livraison UPS Evry-Courcouronnes, qui ce trouve au 59 Rue Henri Auguste Desbruères, 91100 CORBEIL ESSONNE (91)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Services d'expédition et de livraison UPS Evry-Courcouronnes,
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–11:30 16:00–19:30
  • Mardi 08:00–11:30 16:00–19:30
  • Mercredi08:00–11:30 16:00–19:30
  • Jeudi 08:00–11:30 16:00–19:30
  • Vendredi 08:00–11:30 16:00–19:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (272)

3 sur 5.0
  • Avatar de Oumaima.r
    Oumaima.r 04/06/2025 à 17:08
    Note de : 1 / 5

    J’ai payé pour une livraison express à mon domicile (adresse correcte bien indiquée) car je voyage après le 04/06. La livraison était prévue pour le 02/06, mais UPS l’a déposée sans prévenir dans un point relais très éloigné. Deux agents m’ont ensuite confirmé une relivraison à domicile pour le 04/06 après modification, mais le jour même, on me dit que ce n’est plus possible. J’ai recontacté le service client plusieurs fois pour qu’on me trouve une solution, mais au lieu de rapprocher la date, ils l’ont repoussée au 12/06, toujours dans un point relais imposé, loin de chez moi. C’est honteux : aucune communication, aucun respect des engagements, zéro professionnalisme

  • Avatar de Julien.
    Julien. 28/05/2025 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable, aucune fiabilité Encore une fois, livraison reportée sans raison valable, alors que j’étais chez moi toute la journée. Aucun appel, aucun avis de passage, juste un message automatique “livraison reprogrammée” comme si c’était normal. On paie des frais pour un service qui n’est même pas assuré correctement. C’est systématique : colis jeté devant la porte, livré à la mauvaise adresse, ou marqué “livré” alors que je n’ai rien reçu. À croire que la consigne est de faire le plus vite possible sans se soucier du client. Et bien sûr, aucun moyen simple de se faire rembourser la livraison, aucun suivi sérieux, aucun service client digne de ce nom. À l’heure où Amazon montre que c’est possible de livrer correctement, c’est incompréhensible qu’un service aussi médiocre continue d’exister.

  • Avatar de Oguz.L
    Oguz.L 23/05/2025 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    2 colis confié à UPS. Indiqué livré chez le client alors que non, puis dans un UPS Acess Point mais impossible pour eux de me dire lequel, puis sois disant perdu, puis confié au final chez Chronopost qui me signal que UPS ́ne leur a rien donné, puis chez le client, puis en attente de retrait dans un Acess Point, puis qu'il n'est jamais parti de chez l'expéditeur, puis à Metz puis à Corbeil Esonnes puis à Bordeaux (?). On me demande de faire une réclamation mais la seul réponse est on sais pas où ils sont. Mais où sont donc ces 2 colis ?

  • Avatar de Emilie.u
    Emilie.u 14/05/2025 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Ups c'est un désastre ne fait pas l'effort de contacter la personne ou même sonner à l'interphone et puis déposer le colis à un relais loin de chez moi et pire aucune notification pour me dire que le colis est en relais fallait que je faisais un suivi de commande .. franchement c'est un désastre je ne recommande pas ups Un autre colis que soit disant je n'étais pas chez moi alors que j'y étais franchement je ne recommande pas du tout ce prestataire ups aucun sérieux pour la livraison

  • Avatar de Florence.a
    Florence.a 13/04/2025 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Un service qui compense bien les manquements des livreurs ! Je n'aurai pas dû avoir à m'y rendre comme je travaille à domicile mais bon j'ai récupéré mon colis 👍 Accueil parfait 👌

  • Avatar de Syl.
    Syl. 11/04/2025 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    Livraison prévu le vendredi 11 Avril 2025,alors,que hé reçois un msg comme quoi il est passé jeudi 10 Avril 2025 à 19h07. Alors que nous étions présent (pavillon) Impossible à joindre service ups Maintenant il faut aller chercher colis au centre ups quelle blague. 😡😡

  • Avatar de Miguel.j
    Miguel.j 22/03/2025 à 05:03
    Note de : 1 / 5

    Franchement c du n important quoi, je n' ai de problème de livraison chez moi, pour n' ai pas mélanger, il y a des valeureux livreur qui font bien leurs taf mais il y a une minorité qui cassé la tête des gens en disant de mensonges soit pas d access ils aiment bien c mot. Je devrais être livré depuis deux jours Tjrs pas mon colis alors la c le weekend je pensais réparer ma voiture à cause de ce minorité je ne peux le faire je dois attendre. Franchement il faut changer ou laisser votre place a ses qui bosse vraiment 😭

  • Avatar de Imane.a
    Imane.a 04/03/2025 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Je devais être livrée aujourd’hui Mardi 04 Mars 2025 entre 11:30 - 13:30.. Le livreur de gros menteur dit ne pas avoir accès d’information pour accéder à mon adresse. Sachant que mon numéro était en sa possession. Mais comme UPS sont incompétents. J’ai demandé à être livré de nouveau demain Mercredi 05 Mars 2025 et surtout le matin. Je verrais bien car ce colis j’en ai besoin pour mercredi

  • Avatar de Yacine.a
    Yacine.a 26/02/2025 à 10:21
    Note de : 1 / 5

    4 FOIS LE LIVREUR N'ARRIVE PAS A LIVREE! JAI JAMAIS VU UNE SOCIETE AUSSI INCOMPETENTE!!!!

  • Avatar de Roy.o
    Roy.o 20/02/2025 à 07:42
    Note de : 1 / 5

    Service médiocre, je déconseille vivement sa fait 4 jours que je suis censé avoir été livré mais non j’ai toujours rien reçu, je me rend au centre de tri le colis est introuvable . Contrairement aux autres Je sais ce qui ce qui ce passe dans vos centre , commencer à embaucher des personnes honnêtes.

  • Avatar de Thallium.
    Thallium. 18/02/2025 à 16:52
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois, et cela doit bien faire la dixième, votre livreur n'a d'égal à son incompétence que son incapacité à livrer à mon domicile. Pourquoi ? Une barrière ! Vous comprenez, faire 50 mètres à pied (merci Google Maps), c'est compliqué.Dix livraisons, une seule fois par miracle le livreur a eu une conscience professionnelle. Le reste du temps, le colis est balancé en point relais alors que je suis toujours présent. Autre point amusant : ce n'est jamais le même relais. Évidemment, ce ne serait pas drôle de garder le même point relais proche de chez moi. Avoir un service de livraison, c'est pour être livré, pas pour devoir courir dans tous les points relais de la ville. Je suis abasourdi par ce manque de professionnalisme et d'engagement de la part de votre entreprise. Juste lamentable.

  • Avatar de coudes78.e
    coudes78.e 15/02/2025 à 07:07
    Note de : 1 / 5

    c'est vraiment dommages que UPS fait travailler les personnes qu'ils des bras cassée ces livreur est passera aujourd'hui livrés le colis a la d'adresse indiquée il préfère laisser chez France carrelage à Brétigny sur orge 2 km de l'adresse indiquée 12h20 jai payer a domicile une honte

  • Avatar de R.a
    R.a 03/02/2025 à 05:09
    Note de : 1 / 5

    0/20. Une livraison avec un on est passé à presque 19h, faux j'étais à domicile. Puis appel à UPS avec tapez 1 tapez 2 tapez 3, pour faire la demande de livraison en point relais avec un code pour retrait, que j'attends toujours, puis par la suite un message comme quoi la livraison arrive tel jour, soit le lendemain disant qu'ils sont passés, mais comment sont ils passés si le colis est se trouvait en point relais. Du coup je suis allé chez UPS pour avoir mon colis. J'espère que la prochaine fois que AMAZON, passera par un autre transporteur.

  • Avatar de Arthur.
    Arthur. 30/01/2025 à 16:32
    Note de : 1 / 5

    Des gens incompétents et malhonnêtes: je n'ai jamais la même réponse quand je parviens à avoir le service client. Je reçois un SMS me disant que le livreur s'est présenté à mon domicile alors que je n'ai reçu aucun appel quand il s'est soi-disant présenté à mon adresse.

  • Avatar de Julien.a
    Julien.a 23/01/2025 à 15:04
    Note de : 1 / 5

    Je partage malheureusement l’avis de la plupart des autres contributeurs. Il faudrait un zéro étoile. Il faudrait par ailleurs que les vendeurs précisent qu’ils passent par UPS pour l’envoie qu’on soit libre ou pas de conclure la vente quand on sait dans quelles conditions la livraison se déroule péniblement. Pour ma part une demande de livraison en acces point pour éviter l’éternel soucis des livreurs UPS qui ne font que laisser l’avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner. Livraison affiché comme impossible car point soi disant fermé alors que les horaires affichées sont compatibles et que par miracle un autre colis est arrivé dans ce point. Demande de redirection pour être livré chez moi mais encore un petit bout de papier. Pauvre planète… et pauvre service ! Je ne comprends pas les entreprises qui passent encore par cette solution logistique !!!

  • Avatar de Georges.U
    Georges.U 16/01/2025 à 17:16
    Note de : 2 / 5

    Un colis trop gros n'a pas pu être livré par UPS dans les casier de notre point relais. - Au lieu de tenter de nous appeler (nous étions chez nous), le livreur a préfèrer raporter ce carton de 20kg à UPS-Evry à plus 30 mn de chez nous, il semble que ce soit récurent chez les livreurs UPS ! - Nous n'avons jamais réussi a reprogrammer une livraison depuis le site faute de réussir à nous identifier (échec du dépannanage de mot de passe) - Nous avons appeler le SAV UPS qui nous a dit que nous pouvions récupérer ce colis sur place dès 14h au lieu des 16h affichés ... - Une fois sur place à 14h45, le comptoir client étais fermé. Au guichet voisin, on me disait de revenir pour 16h, heureusement un deuxième client est arrivé ayant eu lui aussi au téléphone la confirmation d'une dispo des colis dès 14h ! - L'équipe présente sur place à alors consenti à vérifier nos N° de colis et nous a inviter à patienter dehors (dans le froid) devant le comptoir client. Au bout d'un moment nous sommes allés nous réchauffer dans le 1er guichet le temps que l'on consente enfin à nous ouvrir le comptoir client. - Au bout de 45 mn le deuxième client a pu récupèrer son petit colis tandis que je devais attendre encore pour mon carton de 20kg. - Au bout d'une heure à 15h45, 15 mn avant l'ouverture officielle l'employée préposée au comptoir Client m'a rapporté mon carton sur un charriot qu'elle a eu la gentillesse de me prété jusqu'à ma voiture, c'est pour elle que je mets 2 étoiles au lieu d'une seule ! ■ Mais est-il normal de déployer autant d'énergie pour récupérer à 35 km un colis qui devait être livrer à 5 mn de chez moi ? ■ UPS C'est terminé pour nous !

  • Avatar de MAMOD.A
    MAMOD.A 16/01/2025 à 11:19
    Note de : 1 / 5

    Une gestion catastrophique des colis, des livreurs qui sont des distributeurs d' avis de passage. Désormais, je refuse tout achat pour lequel la livraison est effectuée par UPS. Quel temps perdu.

  • Avatar de Radjaa.t
    Radjaa.t 23/12/2024 à 09:47
    Note de : 1 / 5

    C'est dommage de ne pas pouvoir mettre ZÉRO étoile ! UPS 'e service de livraison le plus médiocre de la planète je crois. Colis commandé depuis le 29 novembre et toujours pas reçu sous prétexte que le livreur n'a pas pu me joindre alors que je n'ai reçu aucun appel. Bref , après plusieurs tentatives et 40 recherche sur Google pour trouver un bon numéro je tombe enfin sur un conseiller qui m'explique que la livraison a échoué et donc le livreur à déposé mon colis dans un point accès à 1h de chez moi avec plusieurs correspondances donc j'explique à cet agent que ce n'est pas possible donc il me dit que nous allons reprogrammer la livraison dans les 48h sauf que cela fait 6 jours déjà et rien n'est fait . C'est vraiment le pire mais le pire service de livraison et le service client également que je n'ai jamais vu . Je préfère ne rien commander que choisir UPS comme livreur, il y a un tas de gens bosseur vous ferez mieux de revoir vos stratégies de recrutement ou changez de métier si vous n'êtes pas apte à faire ce dernier.

  • Avatar de Selo.
    Selo. 21/12/2024 à 11:36
    Note de : 1 / 5

    il sont livré mon colis a une personne que je connais même pas j'ai plus de colis et je ne sais quoi faire c'est une honte

  • Avatar de Gael..
    Gael.. 14/12/2024 à 08:29
    Note de : 1 / 5

    Colis attendu 2 semaine après sa date de livraison pour voir sur le site que je l’ai retourné à l’expéditeur... alors que je n’ai rien demandé. 4 appels à UPS durant les 2 semaines pour qu'ils disent à chaque fois que je serais bientôt livré. Service nul et incompétent !!

  • Avatar de Miora.d
    Miora.d 13/12/2024 à 21:12
    Note de : 1 / 5

    Une expérience de livraison décevante Très insatisfait de de la prestation. J’étais présente à domicile pour recevoir un colis volumineux, mais le livreur n’a pas pris la peine de m’appeler. À ma grande surprise, le colis a été directement déposé en point relais, et ce, sans mon accord. Pour un colis encombrant, cela complique vraiment les choses. Un minimum de communication et de respect des instructions aurait été apprécié. Je ne recommande pas ce service et espère une amélioration rapide du suivi du client.

  • Avatar de Jordan.e
    Jordan.e 13/12/2024 à 17:24
    Note de : 1 / 5

    Arnaqueur à fuir absolument!! Le service client n'est la que pour vous mentir sans aucun scrupule. Le responsable doit souffrir de mythomanie. Je ne comprends même pas que cette entreprise ne soit pas fermée mais au vu des plaintes cela ne serait tarder !! Vous allez bientôt avoir des comptes à rendre.

  • Avatar de Shad.a
    Shad.a 10/12/2024 à 18:15
    Note de : 1 / 5

    Si vous commandez quelque chose sur Amazon et que la livraison est confiée à UPS, sachez qu’ils ne livreront jamais à votre domicile. Ils inventent une excuse bidon auprès d’Amazon pour justifier l’échec de la livraison, puis vous demandent de venir récupérer le colis à leur bureau. UPS mène cette arnaque dans la région depuis un bon moment, et je viens de l’expérimenter pour la cinquième fois aujourd’hui.

  • Avatar de Katakuri.a
    Katakuri.a 09/12/2024 à 14:40
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable et manque de fiabilité. Sois disant Le destinataire n'était pas disponible lors de la livraison des livreurs d'une incompétence notoire.

  • Avatar de Eva.a
    Eva.a 07/12/2024 à 09:29
    Note de : 1 / 5

    Pire livraison, Aucune livraison reçu Un responsable me dit que le site est fermé le samedi hors sur le site web il y a bien marqué horaire d’ouverture Mon colis été depuis jeudi à l’entrepôt 4 appel de personnes différentes qui m’explique que le colis est perdu On m’appel à 20h et à 8h du matin je me déplace on me dit que tout est fermé que rien ne peux être fait. C est scandaleux

  • Avatar de olivier.e
    olivier.e 05/12/2024 à 16:43
    Note de : 1 / 5

    Nul ! si je pouvais je mettrai aucune étoile, vraisemblablement les livreurs non pas envie de bosser... Service client très long a avoir on me promet une re- livraison pour le lendemain , le lendemain rien,obligé de courir à la pêche aux infos ... Difficile de faire pire !

  • Avatar de El.e
    El.e 05/12/2024 à 11:21
    Note de : 1 / 5

    toujours des excuses pour ne pas livrer au domicile. Perte de temps et d'argent ce service de livraison

  • Avatar de Pascale.A
    Pascale.A 04/12/2024 à 18:11
    Note de : 1 / 5

    Je ne comprends même pas comment cette entreprise existe encore tellement elle est nulle. Les colis ne sont jamais livrés en temps et en heure, la plateforme vous raconte des bobards sans scrupules mais sûrement avec une certaine complicité …. Peut être même que les colis sont volés aller savoir… en tout cas si j’ai pas mon colis demain, j’irai porter plainte pour vol

  • Avatar de Buldo.
    Buldo. 03/12/2024 à 20:17
    Note de : 1 / 5

    Dites à votre pseudo chef sécurité qu'il arrête de se prendre pour un cowboy celui qui porte des lunettes avec un blouson marron. Je pense qu'il ne connaît pas la politesse peut-être qu'il veut connaître autres choses ...

  • Avatar de Lethy.
    Lethy. 17/11/2024 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    UPS est le pire service de livraison existant. Ils déposent votre colis à 30 km du point de livraison et trouvent cela tout à fait normal. Service client par téléphone qui soit ne prend pas en compte vos demandes soit ne savent rien dire d’autre que vous avez qu’à aller le chercher vous-même. Je ne ferai plus jamais appel à leur service, de toute façon, pourquoi faire puisqu’ils ne livrent pas les colis.

  • Avatar de AE.1
    AE.1 07/11/2024 à 16:37
    Note de : 1 / 5

    Nul, archi nul, UPS se moque des clients, UPS livre ou bon lui semble, livraison a domicile demandé et payée, mais colis déposé en point relais à 20 kms, ne s'est jamais présenté au domicile, du vol pur et simple, les livreurs se moquent des clients et la direction commerciale ne tient pas compte de ces manquements.

  • Avatar de Yann.
    Yann. 06/11/2024 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Autant écrire son expérience ici que d'avoir à faire au service client qui raccroche au nez. Appel pour un colis avec une adresse erronnée. Je vérifie sur leurs mails, l'adresse est complète et bonne. Impossible de faire quoique ce soit sur le site : pas de changement de point de livraison ou simplement erreur, merci de vous connecter ulterieurement. Appel au xx xx xx 66 61, pour me faire dire que l'adresse est fausse. Puis que le livreur n'a pas trouvé. Puis que le numéro est effacé sur le colis. Puis qu'il manque le numéro dans l'adresse. Il faudrait savoir. C'est moche de mentir. C'est pire de raccrocher au nez. La politesse aide toujours. L'appel a été enregistré, j'espère bien que vous (oui vous, UPS) tomberez dessus. Si j'ai le choix, je ne passerai plus par vous, que ce soit pour des besoins professionnels ou personnels. Vu le coût de l'envoi, c'est inadmissible. Avec le Covid, je suis tolérant aux retards et imprévus et c'est normal. Mais pas aux mensonges et dysfonctionnements techniques mis sur le dos du client. Note 0 sur 5, pas 1, zéro.

  • Avatar de Cloclo.o
    Cloclo.o 30/10/2024 à 17:46
    Note de : 1 / 5

    UPS devait me livrer un colis à mon domicile lundi : rien aucun avis de passage colis déposé dans un point relais qui n'est pas dans ma commune ! Les livreurs ne respectent absolument pas les instructions qui leur sont communiquées c'est inadmissible 😡

  • Avatar de Camila..
    Camila.. 26/10/2024 à 14:37
    Note de : 1 / 5

    C'est vraiment de la daube UPS à chaque fois on paye une livraison à domicile pour finir par aller chercher notre colis loin dans point relais. C'est la dernière fois que je commande sur un site qui collabore avec UPS . Entre ça les chauffeurs qui passent devant notre bâtiment mais ne s'arrêtent pas ...

  • Avatar de philippart.y
    philippart.y 04/10/2024 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Agréable surpris de voir une demoiselle me livrer mon colis, très polie, elle a pris la peine de m’apporter mon colis jusqu’à la porte d entrée, alors que le colis était lourd, le camion était en excellent état, le colis m’a était livré même en avance sur le créneau horaire qui m’avait était donné, donc messieurs les livreurs prenez exemple de votre collègue et pour vous les employeurs , sachez récompenser les bon éléments au sein de votre société .

  • Avatar de valérie.i
    valérie.i 05/09/2024 à 17:47
    Note de : 1 / 5

    0 étoiles pour le livreur de Montreuil qui indique tjrs que vous êtes absents alors que vous êtes la et qui essaye de refourguer tous ses cartons à 20mn de chez vous au RER de Vincennes. UPS a utiliser si vous voulez vous brouiller avec vos clients ! 😜

  • Avatar de Mohamed.
    Mohamed. 04/09/2024 à 02:11
    Note de : 1 / 5

    J'étais chez moi chaque passage d'UPS. Malgré ça, aucune livraison ! Je me suis rendu sur place... ce n'était que le début de la galère. J'ai attendu 1h !!! J'étais en béquille ce jour, ce fut très laborieux. J'ai précisé à la personne à l'accueil, une personne odieuse qui a passé un long moment à discuter avec son amie, que je ne pouvais pas rester autant de temps ici à attendre un colis qu'ils auraient du me livrer. Une fois le colis retrouvé, voilà que mme odieuse me REDEMANDE ma carte d'identité, bien qu'elle fut déjà vérifiée. Je vais faire une réclamation au siège illico !!

  • Avatar de Coralie.a
    Coralie.a 22/08/2024 à 06:26
    Note de : 1 / 5

    Ce sont des catastrophes, livraison programmée non respectée, je dois aller à 7 km pour aller chercher un paquet alors que je suis en fauteuil roulant. Pour une livraison payante, autant se faire livrer par la poste... UPS cher et inutile. Entreprise à bannir pour une livraison, logistique zéro et pour les joindre il faut encore payer mais mdr. On paye un travail effectué

  • Avatar de Loubna.I
    Loubna.I 01/08/2024 à 07:19
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Commande sur Amazon et je découvre sur le suivi que le livreur a indiqué que j'aurais demandé à le retirer à 30km de chez moi... Évidemment chose que je n'ai jamais fait. Le service client est déplorable, ils s'en foutent de la galère dans laquelle on est, je dois m déplacer avec un bébé en bas âge jusqu'au centre de Evry pour retirer ma commande. Plus jamais UPS

  • Avatar de deline..
    deline.. 20/06/2024 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile! Commande sur amazon, je ne sais pas en passant la commande quel sera le transporteur. Le produit est tout petit donc je me dis que ça sera livré dans la boîte aux lettres. Lorsque je vois que c'est UPS, je sais déjà que je devrais aller le chercher en point relais n'étant pas là en journée car ils ne peuvent pas déposer les colis en boîte aux lettres. Mais là, c'est très fort, je vois en rentrant chez moi que le colis est livré et signé par Yvette (je n'en connais pas). Donc je voudrais bien savoir à qui le livreur à laisser mon colis? Ou bien s'est-il servi? Bref, tout simplement honteux!! UPS devient comme tous les autres services de livraison, des incompétents! Et bien sûr, impossible de joindre le service client!

  • Avatar de RINA.O
    RINA.O 18/06/2024 à 18:51
    Note de : 1 / 5

    Mon copain et moi avons déménagé à Reims en avril. Premièrement, cette entreprise a perdu 30 kg de nos bagages sans compenser les choses qui s'y trouvaient. Et aujourd’hui, quand une amie m’a envoyé quelques accessoires de maquillage, la voiture de livraison était en retard, et quand ils sont arrivés, ils n’ont rien laissé et sont repartis ! Service horrible! Si vous envoyez des choses importantes, réfléchissez-y à deux fois !!!

  • Avatar de ikram.a
    ikram.a 06/06/2024 à 14:19
    Note de : 1 / 5

    La pire compagnie de livraison, le livreur s’arrête au près de chez moi mais ne descend pas ne m’appelle pas ne sonne pas pour me livrer. Il laisse un avis de passage pour récupère mon colis en point relais Sur site c’était mentionné que je peux le récupérer jusqu’au 07/06 le 06/07 j’essaye d’y aller et oup c marqué programme pour retour expéditeur en disant que le destinataire a refuser alors que je n’étais même pas livré Je ne ferais plus jamais appel à ce transporteur non professionnel

  • Avatar de Florette.
    Florette. 08/05/2024 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Plus jamais UPS, j'envoie un courrier urgent le 03 mai. Je demande bien si le courrier arrivera avant le 06 mai. On me confirme information nous voici le 08 mai le courrier d'après le tracking est encore en transit en Europe. Alors que j'ai payé chère pour cet envoi. Ils sont malhonnête ces gens. Ils auraient pu me dire que ça sera pas possible au lieu de me dire 48h le courrier sera à destination. Et pire sur place en Afrique UPS fait savoir que le courrier arrivera dans 1 semaine donc le 14 Mai un delire je vais renoncer et demander le remboursement. Objectif des ce courrier est dépassé. Plus jamais plus jamais. Mieux DHL ou envoyer directement par quelqu'un qui va en Afrique.

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 03/04/2024 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    Ne souhaitant plus me faire livrer par ce transporteur, je ne commanderai donc plus rien du tout sur Amazon. Une véritable catastrophe, on m'envoie une date de livraison, je prends ma matinée et personne ne me livre. Par deux fois, ils me font le coup, il n'y en aura pas trois. Pour mes prochaines livraisons, je m'assurerai que ce n'est pas UPS qui serait chargé de me livrer. Inadmissible ce comportement en plus sans aucune explication valable... Lamentable !...

  • Avatar de Rémi-Jean.
    Rémi-Jean. 05/03/2024 à 20:02
    Note de : 1 / 5

    Expérience horrible. Voulant envoyer un colis retour (dont l'étiquette est fournie mais pas imprimée) je me suis présenté chez eux a 15 heures (heure à laquelle de nombreux bureaux sont normalement ouverts.). Bin non ! Après avoir traversé leur immense parking avec mon carton très lourd, j'apprends que leur bureau ouvre...a 16 heures. Mais c'est pas fini ! Une heure d'attente dans la voiture, le bureau ouvre enfin. Je demande à la dame gentiment de m'imprimer l'étiquette car je n'ai pas d'imprimante, elle me dit qu'elle n'est pas la pour cela. Je lui ait fait remarquer que de nombreux transporteurs le font aimablement et que c'est la moindre des choses vu le prix des colis. Surtout dans un point d’accueil de la marque. Elle voulait que je reparte avec mon carton...En me suggérant d’aller dans un internet café. Finalement en gueulant bien fort, un type a fini par me l'imprimer. Franchement, la prochaine fois qu'on me propose ce transporteur...J'hésiterais même pas, je dirait non !

  • Avatar de Hervé.Z
    Hervé.Z 05/03/2024 à 10:42
    Note de : 1 / 5

    Délais dépassés et excuses scabreuses ! Je suis un particulier et non pas un expert des envois internationaux ! Je devais faire parvenir des documents apostillés à un avocat hors CE… UPS vous impose de remplir en ligne son formulaire qui n’ai pas approprié aux personnes non rompues à cet exercice… (Beaucoup de possibilités d’erreurs et rien pour faciliter les démarches…) J’ai rempli cet imprimé du mieux que je pouvais en indiquant que la substance de mon enveloppe, ne contenait que des documents sans valeurs, sollicités dans une procédure judiciaire. Le soir de mon envoi, je reçu une demande de facture pour cet envoi ! J’ai expliqué, justifié et prouvé par mails et par téléphone ma bonne foi. Il faudra 24 heures et 6 interlocuteurs à UPS pour comprendre et reconnaître mes arguments ! Je pensais que le personnel d’UPS avait modifié et corrigé mes incompréhensions de saisi, après autant de justifications de ma part… Toutefois, il n’en était rien, puisque à l’arrivée dans le pays destinataire, la galère était repartie de plus belle ! A nouveau, le personnel local me réclamait une facture ainsi que des droits de douane… Et ce, malgré que le destinataire ait prouvé sa bonne foi ainsi que la mienne. Bilan de l’opération : 11 jours de délais d’acheminement au lieu des 3 jours initialement prévus ainsi qu’une facture de dédouanement à régler… Voyant avec quelle incompétence et mépris, UPS traite ses clients, j’ai cherché à faire rimer UPS : Si tu t’adresses à UPS et que cela presse, Ne demande pas à UPS de corriger tes maladresses, UPS ne t’accompagne pas et préfère ton stresse, Choisis UPS et tu l’auras dans les fesses !

  • Avatar de Fabien.c
    Fabien.c 09/12/2023 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    On joue au chat et à la souris avec eux. Ils disent qu’il passe tel jour, on s’arrange pour être présent, au final ils passent la veille en notifiant le matin même. Puis ils disent sur le papier de passage qu’ils passent le lendemain, on s’arrange pour être là, ils ne passent finalement pas. Le jour suivant, le livreur essaye une fois d’appeler en numéro masqué, malheureusement je n’ai pas pu décrocher et j’apprends que le livreur est passé en fin de journée sans être au courant… je demande une nouvelle programmation pour le lendemain, on me confirme les horaires, j’ai même un e-mail de confirmation et au final ils ne passent pas, et sans me prévenir… Non mais il est où le service client là? Petite astuce pour avoir un conseillé (personne physique), demandez “agent” sur la boîte vocale puis dites “oui”… car l’option n’est pas proposée… pour limiter le nombre d’appel j’imagine? Jamais vu une compagnie de livraison aussi déplorable en organisation et service client! A fuir.

  • Avatar de Mannon.h
    Mannon.h 25/08/2023 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Si j'avais su, j'aurai commandé depuis la chine, ça aurait été plus rapide. La dame au téléphone m'annonce que je vais devoir attendre 10 jours, un autre me dit ce soir... rien ne va. Leur solution : venir chercher le colis à leur hangar. Il faut faire leur travail de livraison à leur place! Et aucun remboursement évidemment. Bref, une grosse arnaque.

  • Avatar de Edwige.D
    Edwige.D 30/03/2023 à 09:23
    Note de : 1 / 5

    Vraiment très déçue de ce transporteur!!! J'envoie régulièrement plusieurs colis (en moyenne 15 colis , total 225 kgs). Ma zone aurait été déclarée comme dangereuse. Souvent UPS ramasse mes colis , souvent pas, ça devient fatiguant. Surtout avec les excuses à deux balles, le transporteur refuse de passer sachant que ramène toujours mes colis au pieds du camion alors je ne vois pas ou se trouve réellement le risque. Dommage de ne pas avoir d'autres choix car c'est un partenaire de Amz!!! Vous qui avez le choix, optez pour GLS ils sont top

  • Avatar de Dege.A
    Dege.A 23/12/2020 à 19:34
    Note de : 1 / 5

    GROS problème quand il pleut. On est obligé d'attendre sous le pluie. Rien n'a été aménagé pour l'attente.

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