Valdys Resort Pornichet/Baie de la Baule - Hôtel, Thalasso & Spa Complexe hôtelier

Nous somme venues à trois pour des rituels avec trois soins chacunes, les locaux sont beaux, l'espace aquatique était bien, un peu déçu des douches sensorielles qui ne fonctionnent pas toutes. Cependant un peu déçu du massage, pas de question sur mes attentes ou explications du soin et un massage réduit car on nous a condensé nos soins. Nous avions un soin hydrorelax de 15 minutes à 16h40 et un massage à 17h, même en ce dépêchant après l'hydrorelax nous sommes arrivées en retard au soin, celui-ci nous a donc été réduit. En faisant la remarque à une praticienne celle-ci nous a dit que c'était un week-end très complet et donc que les soins étaient condensés. Je ne trouve pas cela normal de diminuer notre temps de soins alors que nous n'avions pas la possibilité de venir à l'heure prévu au massage. Je précise que l'hydrorelax n'a pas commencé à l'heure prévu et que nous sommes sorties de la cabine à 17h.

Nous avons été avec des amis pour ce détendre, je trouve que pour le prix ce n'est pas normal des jets qui ne fonctionne pas, les douches sensorielles pareil (2 sur 4) j'ai fais la même chose il y a pas longtemps dans un autre établissement c'était moins cher, et plus de jet à disposition dans les piscines et en plus il y avait un bassin norvégiens et le seau d'eau froide. Mise à part ça me personne est sympa

Bonjour, Personnel accueillant et souriant, la qualité des soins y est. cependant nous avons remarqué la vétusté des locaux ainsi que le manque de rénovation/d entretien, constat déjà fait il y a 2 ans lors de notre venue. C est dommage pour le standing attendu de l établissement.

Frais de dossier exorbitants (45€) pour un report de seulement deux soins ( suite à un impondérable familial). A quoi correspond réellement une telle somme? Aucun geste commercial, c'est dommage....

Des frais de dossier exorbitants ! 45 euros de soi-disant frais de dossier pour reporter 2 soins! A quoi cela correspond-il ? C'est un clause abusive. Aucun geste commercial, c'est dommage… Clients par le passé, nous irons désormais chez les concurrents.

Thalasso très propre et très chaleureuse. Les agents sont très sympathique et respectueux. Endroit parfait face a la mer pour se reposer !

Je n’ai pas souhaité participer à l’expérience de la thalasso, cependant je remercie Colleen pour son accueil chaleureux et ses conseils très intéressant !

Côté spa les massages très bien Par contre, piscine très vieillante, ambiance EPAD!!!! VRAIMENT pas terrible..

Une journée de bien être ressourçante dans ce SPA, 3 soins de mer et accèsà la piscine, hammam et sauna. Détente assurée. Personnel accueillant et compétent. Propreté des lieux. J'y retournerai sans hésiter. Je n'ai pas utilisé l'hôtel. Mais un accès direct y est proposé

J’ai reçu pour Noël une box comprenant un soins, accès au parcours aquatique et un repas. Lors de ma réservation par téléphone la personne n’était pas super aimable ce qui déjà donne le ton. Une fois arrivée sur place on fait les formalités et on nous informe qu’il faut un bonnet et des claquettes. Ayant déjà fait quelques thalasso cela était toujours fournis gracieusement donc je n’ai pas pris mes affaires personnelles on nous (j’étais avec ma maman) obligé a acheter des claquettes et des bonnets : 10€ la paire et 4,5 le bonnet !! Je trouve cela assez aberrant… les soins en eux mêmes étaient bien mais alors l’attente entre chaque soins ce fait dans des espaces restreint et ouvert où il n’y a pas assez de chaises pour tout le monde, nous avons dû attendre debout entre chaque soins, j’avais l’impression d’être dans une salle d’attente chez un médecin… la personne qui s’occupe de vous cris votre nom à travers la pièce… une fois installé dans la petite salle où se fait le soin on vous dit « quand c’est fini vous sortez… » personne ne vient vous voir vous demander si cela s’est bien passé… je trouve que cette thalasso manque de cocooning et ne laisse pas trop de place à la détente… c’est un peu à la chaîne … si vous devez choisir une thalasso dans le coin choisissez plutôt rivage thalasso à la Baule qui est vraiment au top (et moins cher). Bâtiment vieillissant, douche sensorielle froide et qui fonctionne qu’à moitié, peinture et carrelage abîmé… moisissures par endroit

Bonjour, L'entretien du SPA laisse vraiment à désirer. Les portes manteaux mal fixés dans lespace bain individuel, les plafonds rouillés au niveau des douches de l'espace piscine détente, le hammam en maintenance, les odeurs d'égouts dans les douches vestiaires femmes, la peinture qui part dans l'espace marche avec l'eau froide et l'eau chaude (dans l'eau et sur les murs).... Peu importe la pièce où on va, tout se degrade. Juste à l'entrée dans le lobby le luminaire est tout rouillé. C'est vraiment dommage. Cependant le personnel à l'accueil, comme au niveau des soins est vraiment très gentil et accueillant.

Après plusieurs prestations soins et spa que j'offrai à ma famille en guise de cadeau chaque année ou cela c'est plutot bien déroulé. Nous avons pris la décision de prendre des cartes annuelles . La première fois cela c'est très bien passé, donc nous avons renouveler notre carte mais pour raison professionnelle nous n'avons pas eu le temps de revenir. Donc je me suis présenté jeudi 3 avril a 10h pour profiter d'un peu de repos après une très longue année de travail. Et là surprise la personne à l'entrée me dit que mon abonnement est terminé et qu'isl ne peuvent pas la prolonger sur l'année suivante alors que je n'avais utilisé que 2 ou 4h sur l'abonnement !! Sur ce désolé merci au revoir. C'est dommage car aucun geste commercial ni aucun dédommagement n'a été proposé malgré la perte financière importante. Aucune fidélisation... vous perdez un client car nous ne reviendrons jamais dans cet établissement.

L'emplacement est top ! Le personnel est vraiment agréable. Mais.. la piscine était froide. Tout commence à tomber en ruine.. On était 6 et on as tous eu le même constat qu'un renouveau ferai du bien..

5 jours de thalasso avec ma meilleure amie, c'était une première pour nous. Tout est bien organisé au niveau des soins, possibilité de changer de serviette régulièrement dans la journée. Rivière de marche agréable, ainsi que le solarium. Thé a volonté un peu partout. Gerald et Gabrielle au soin et Laurence a la lingerie ont été adorable durant tout notre séjour. Au petit soin pour nous ! Grand merci a eux !

J'ai réservé pour un soin et demander des le lendemain a modifier ma date pour cause d'un imprévu familial.. on me demande 15 euros de frais ! Inadmissible. J'aurais annuler du jour au lendemain ok ! Mais là je n'ai pas perdu de temps quand même ! Dommage vous avez perdu une cliente qui comptait prendre un abonnement a l'année.. sans compter que je ne vais pas vous recommander...

Hôtel impec, RAS. La piscine est laissé à l'abandon, catastrophique. Personnel sympathique. Soins impec

Je suis venu pour la partie thalasso et massage. Sauna et salle de sport propres. Expérience très agreable. Le massage tonique suédois était à la hauteur des attentes. Merci !

Nous sommes venues pour une journée détente avec ma femme, nous avons rapidement déchanté. Le personnel était plutôt accueillant, et serviable. Cependant les locaux ?? La saleté des murs du grand bassin, la peinture qui se retire sous nos pieds, les joints moisis. Sans compter l’eau du bassin froide ? C’est décevant. En voulant allez nous réchauffer paisiblement dans le hamam et le sauna, ce fut impossible au vue du bruit à l’intérieur des pièces du aux machines, aucunes huiles essentielles pour se détendre. Une odeur d’urine ?? Des douches sensorielles froides et qui ne fonctionnes pas toutes. Je déplore la propreté de ces locaux. Pour ajouter à ça des travaux en cours qui ne sont pas annoncé. 40 min aurons suffit à nous faire fuir. Passez votre chemin à ce tarif là.

Quelle belle expérience ! une semaine avec le soleil pour une thalasso forme et détente extraordinaire ! Un personnel ultra gentil : mention +++++ pour Gérald et Elizabeth souriants professionnels gentils.......les soins font un bien fou - Très heureuse de cette expérience.

Nous avons passé 2 jours de détente. Nous repartons avec le soleil et plein d'énergie. Le personnel est au petits soins et très aimable, ce qui ne gate rien. Petit clin d'œil à la dame de la boutique, qui est agréable et de bons conseils. Nous avons hébergé a l'hôtel Ibis. Le personnel est également là pour nous faire passer un agréable séjour, et c'est réussi. Je recommande vivement

Employée impolie et désagréable au téléphone lors de ma réservation, il a fallu passer par le service client et demander un remboursement pour pouvoir finalement réserver ma prestation en septembre 2024 (un signalement a été fait à ce sujet en septembre 2024 suite à ma visite). Installations délabrées, forte heureusement mon massage a relevé le niveau. Je testerais sans doute les 3 établissements concurrents lors d'une prochaine visite.

Nous avons effectués un week end avec des soins thalasso et nuit d’hôtel restaurant compris Thalasso: L’espace piscine au top, plusieurs jeux d’eaux sont à disposition c’est très agréable, petit point un peu dommage le pediluve est glissant mais appart ça rien à dire :) Un grand merci à Jérald, Justine, Laurence, Charlène, et Alona pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme digne de ce bel endroit.Vous nous avez donné envie de revenir :) Hôtel: Personnel très agréable également Chambre standard rien à redire tout était propre et nickel Restauration: Nous avions beaucoup apprécié la carte, le personnel était très sympathique, la présentation des plats était très soigner En conclusion nous avons passé un soin digne de ce que l’on avait besoin, je recommande vivement :)

Il Faut faire la part des choses, il serait injuste de pénaliser des emplois faute de faire des efforts de rénovation. Aussi faut il dire que la gentilesse extrème du personnel compense le manque de travaux pour la piscine et les installations. Donc chaleureux remerciements avec mention spéciale pour Charlène Justine Laurence et Gérald couple jerome ( vet)+geraldine

Nous n'avons pas été hébergés sur place. Avons effectué 1 journee à la thalasso. En comparant à d'autres établissements, nous avons été déçus. Température ambiante froide, idem pour la piscine. A 13h l'établissement ferme pour pause déjeuner (inadmissible) soit vous restés en salle de repos, soit vous allez déjeuner (à l'ibis avec lequel l'établissement a un partenariat) soit à l'extérieur. Dans les deux cas, il faut se changer et troquer son maillot contre la tenue de ville. Etablissement nécessitant également un important rafraîchissement. Nous ne reviendrons pas

Journée thalassothérapie en duo, en formule bon cadeau avec soin et déjeuner dans le restaurant du complexe. Personnel très avenant, restaurant très bon. Bonne expérience, face à la plage avec possibilité de balade.

Hôtel et restaurant : le petit déjeuner est copieux et large choix. La carte du restaurant est complète et les plats sont très bons. Bémol : pas de plateau de courtoisie en chambre. Thalasso : nous avons pu profité de l'espace détente (piscine détente, sauna, hammam, etc.). Impossible de se reposer dans le solarium car peu de places et certaines personnes y restent plus de 2h. Un raffraichissement des lieux serait un vrai plus : douche sensorielle qui ne fonctionne pas, liner qui se décolle et morceaux de liner flottants dans le couloir de marche. Perconnel agréable et sympathique

Sur le site internet c était noté ouvert, je me prépare je fais la route depuis nantes et désolation,: c est ouvert mais que la boutique...les bassins sont fermé jusqu au 18 janvier me dit on...et je dis vous pourriez le mettre, réponse c est le marketing...je demande alors si les autres thalassothérapie concurrentes sont ouvertes : je sais pas c est à vous d appeler...mais dans quel monde on vit...cette personne aurait pu se renseigner pour tous les clients qui font des km comme moi. C est désolant car sinon j aime cet établissement mais là énervée de ce manque de communication digital et physique

Un très bon week-end. Toute l'équipe est très sympa. Les installations sont suffisantes pour passer un bon moment. La mer n'est pas loin en plus

Passer un super week-end. Le personnel est très agréable et à notre disposition pour tous renseignements. Massage zen très agréable ainsi que le bain hydromassant et hydrorelax. Très bon restaurant et un choix pour le petit déjeuner il y a de tout sucré et salé.

Après un weekend et 8 soins, je repars détendue ! Le personnel est très agréable et attentionné. Parmi les soins, vous ne pouvez pas passer à côté de l'enveloppement d'algues ! Entre les soins on peut profiter de la piscine, du sauna, du hammam, de la salle de sport ou encore se relaxer au solarium avec un petit thé.

Bonjour Je mets 4 étoiles car soin visage et massage superbe ( bravo à Emmanuelle) Par contre établissement vétuste, avec des endroits qui ne fonctionnaient pas comme lit à jets, courant de marche …pas d’eau de mer ! Et pas de geste de commercial pour l’accès au spa, dommage nous ne reviendrons pas Cependant personnel agréable et compétent, dommage que la qualité du spa et piscine ne soient pas à la hauteur de la qualité du personnel et des soins

Bonjour ce matin je suis venue faire un soin head spa cuir chevelu super accueil et bon soin pratiqué par Frédérique le gros Problème pas de détente avec les cours d’aquagym j’ai eu la sensation d’être voisine d une fête rave partie un enfer le Boom Boom durant le soin est insupportable je suis ressortie tendue et pas envie de revenir quel dommage je fréquente habituellement un autre établissement sur le remblai pour la première fois ici je ne suis pas convaincu d’y revenir malgré la qualité de soins l’environnement est vraiment trop bruyant Dommage

Deuxième séjour dans cette thalasso. Pour le coup, nous n’avons pu faire qu’un massage chacun, faute de places. Massage très bien, mais par contre en deux ans, côté hammam/ piscine rien n’a bougé, c’est vétuste, il n’y a pas l’air d’avoir de rafraîchissement de fait depuis longtemps, plusieurs choses ne fonctionnent pas. Les douches à côté du sauna font vraiment peur, c est sale et delabré.Au prix payé les services devraient être au top, malheureusement ce n’est pas le cas. Ce week end est malheureusement le dernier dans cette thalasso. Sans compter qu’à mon dernier séjour, un soin payé et la machine n’avais pas fonctionner, remboursement impossible, on note sur ma fiche que je pourrais le faire la prochaine fois. En arrivant vendredi, on retrouve cette info dans l’ancien logiciel, on me dit que ce sera vu le samedi matin avec la responsable et samedi matin pas de solution trouvée. Bref déçue.

Nous avons passé un moment merveilleux grâce aux personnels bienveillants, souriants, disponibles et compétents. Les soins sont de qualité. Je vous recommande vivement de venir vivre cette bulle de bonheur.

Très belle semaine de détente fin novembre. Les hôtesses d'accueil sont adorables et à l'écoute. Nous avions toutes les trois choisi la cure bien être avec chaque jour un massage de 50 mn : un pur bonheur. Difficile de citer tous les membres du personnel qui sont tous très professionnels, prévenants, souriants. Mentions particulières à Elisabeth en hydrothérapie pour ses conseils, à Gérald pour sa gentillesse et son souci de bien faire, à Isabelle en boutique pour ses conseils précieux et au personnel de lingerie et de nettoyage pour leur gentillesse et efficacité.... Le seul bémol que je souhaite signaler pour les résidents de Maëva : contrairement à ce qui est précisé sur leur site, l'accès par le 1er étage de la résidence est condamné, il faut donc passer par l'extérieur (contrairement à Ibis) : une solution pourrait peut-être être étudiée...

Bon cadeaux de 100€ je voulais partager un moment avec ma fille un samedi après midi . Pour réserver j’ai appelé 3 fois Pour me dire de venir de 17 h à 19 h Ce que nous faisons. En n’arrivant « Vous avez réservé ? » Voilà l’accueil Obligé d’acheter des claquettes à 10€ et bonnets 4,50€ car obligatoire mais pas noté sur le bon cadeau !! La jeune femme qui surveille le bassin est en baskets et fait des sudokus 🤪un agent d’entretien vu au bassin est en chaussures de sécurité !!! Où est l’hygiène comme dit à l’accueil ? Dans la plupart des thalassos c’est prètè. Cela faisait 20 ans que je n’étais pas revenu. Et le bassin idem !!! Ambiance froide comme les hôtesses ! Bien formatées au groupe Usine à fric !! Quand c’était Daniel jouvence c’était vraiment plus chaleureux. On me dit 29€ le spa au téléphone et 34€ en n’arrivant !! Car c’est le week end !! Ça ne vaut même pas 20€ tellement c’est décevant !! Jamais je n’y retournerai !!! En discutant avec les gens dans le saunas, même constat !!! À fuir !!! Quiberon 100 fois mieux Stéphanie visite de samedi après midi .

Une semaine passée sous le signe de la détente et de la bonne humeur, sans aucune fausse note! Des équipements complets, des espaces très bien entretenus et un personnel agréable et d'une gentillesse, que ce soit à la thalasso ou à l'hôtel....Nous avons passé de très bons moments, dégusté de bons repas, et échangé toujours avec un personnel avenant et souriant.

5 étoiles pour Eloïse qui m'a fait passé une journée détente au top aujourd'hui et toujours avec le sourire même à l'heure de fermeture ! Merci 🙏 4 étoiles pour le lieu mais qui s'est grandement amélioré depuis ma dernière fois

J’ai passé une journée dans ce soins cette semaine, au premier regard , tout semble bien. Et nous avons été déçu… Manque d’informations sur les horaires et les soins car quand on arrive dans le bain qui est déjà petit, les jets ne fonctionne qu’à partir de 15h. Nous avons acheté un soin donc déjà du matin jusqu’à 17h00 on tourne en rond et quand on arrive pour le soin, on nous dit que le premier était à 16h30 déçu nous pouvons pas l’avoir et aucun geste commercial ou aucune solution n’a été proposée. Certes c’est un soin qui ne coûte pas cher, mais je me pose la question si c’était un montant élevé. Donc la fille ne cherche pas et retourne à ses occupations! Pour le coup c’est pas super pour une thalasso où on est censé être paisible au calme . Pour le coup on est parti énervé, aucun bénéfice de cette thalasso!

Nous avons pris un programme 4 soins appelé « Cocoon ». Le centre de thalassothérapie est très propre et lumineux. Nous avons été très bien accueilli par une hôtesse , qui a pris le temps de nous montrer les différents lieux de soin. Nous avons apprécié tout particulièrement les massages très réussis d’Aïcha ( une perle, douce et discrète !) et d’Eloise, l’humour ( au sujet d’une clé perdue par mon mari) et le dynamisme d’Aurore à la lingerie. En conclusion, nous avons passé une vraie demi journée de détente dans un cadre splendide ( le solarium et sa terrasse sont très agréables) et avec un personnel professionnel et attentionné ! Nous reviendrons à coup sûr. Un grand MERCI à tous.

Nous sommes venue passer une journée et nous avons apprécié le soin et le repas . Par contre nous avons trouvé l’espace aquatique très petit ainsi que l’eau était froide et mal entretenu ( les carreaux des poteaux qui se décollent des trou dans les portes )ainsi que les locaux où il y a le sauna et hammam le plafond de la douche qui est prêt à tomber avec moisissures, le sauna en mauvais état il y a une planche qui se lève quand on s’installe . Accueil très bien en arrivant Je ne retournerai pas car vu le prix les locaux qui sont en mauvais état et espace détente trop petit .

Week-end Thalasso à Pornichet parfait pour une détente absolue. Accueil, service, accompagnement au top. Tout est relié : la thalasso, l'hôtel et le restaurant où nous avons mangé le petit déjeuner et le déjeuner. Vraiment excellent 😋. Petit bémol pour l'espace piscine qui est un peu vétuste. Je recommande.

5 étoiles pour le personnel Je mets trois étoiles car personnellement j ai trouvé le côté bassin très petit et l eau même si de mer trop froide Une seule cabine de sauna et hammam Un rafraîchissement serait bienvenu car rouille et vétusté des coins douches et idem l eau froide. Pour finir, 5 étoiles pour les soins, l équipe est très professionnel gommage, enveloppement je recommande Quant au massage indien très bien réalisé par Cornelia