Valence Caravane - Idylcar Valence Nord Concessionnaire de véhicules de loisirs

Le mot qui me vient immédiatement à l'esprit est Excellence: gentillesse, compétence , proactivité. Marie est mon Ambassadrice au sein de l'entreprise, je sais cependant que derrière Marie une Equipe incroyable œuvre avec engagement afin que notre loisir se résume à un pur plaisir. Pour cela merci à Toutes et Tous.

De très bon conseil et à l écoute de ses clients

De passage à Valence, ayant un petit souci avec l'ouverture du réservoir des eaux grises de mon camping car Rapido neuf, Marie a fait le nécessaire pour remédier au problème gracieusement. Après ce premier contact très professionnel et très aimable, n'étant pas du tout satisfait des prestations de mon concessionnaire à Saint Etienne, j' ai préféré continuer l'aventure avec Valence caravane nord. Depuis chaque année, j' ai fait appel à leurs services avec confiance ( attelage remorque, panneau solaire, batterie lithium, suspensions pneumatiques, sog, pur sinus.) Je remercie très sincèrement Marie, Jonathan et toute l'équipe de l'atelier pour leur écoute, leur professionnalisme, leur solidarité et leur gentillesse.

Suite à notre visite de ce matin à la concession pour l'achat et la pose d'une climatisation TRUMA sur notre fourgon CAMPEREVE 643 MAGELLAN, nous tenons à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme . Tout particulièrement Céline qui s'est occupé de notre demande avec les meilleures options possibles et ses bons conseils.Merci aussi à Stéphane et Aurélie MORIN pour leur geste commercial. CONCESSION à recommander.

Belle découverte que ce concessionnaire. Dépannage effectué immédiatement, n'étant que de passage dans cette magnifique région. Avec le sourire et la bienveillance de toute l'équipe. Encore merci, avec vous, la route est belle.

Un très grand merci à Melody, Marie et toute leur équipe pour l'accueil que nous avons eu lors de nos visites. Ça fait plaisir de voir des sourires dès notre entrée. Beaucoup de professionnalisme et d'entraide entre collègues de travail. Beau travail d'équipe. Un grand bravo 👏👏👏👏 à vous. Surtout ne changez rien.

Très bon accueil très sympathique personnel à l'écoute réparation effectuée rapidement merci beaucoup

Ils répondent rapidement et aident efficacement 2fois d affilé j’ai eu besoin de renseignements en semaine et ils ont toujours su m apporter une solution ! Merci madame pour vos images et votre patience

Je ne peux que recommander cette concession sans aucune réserve! Dès mon arrivé, j’ai été frappé par la qualité de l’accueil et le professionnalisme de toute l’équipe, ils ont su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, même pour les moindres détails. J’ai pris un rdv pour réaliser un contrôle d’étanchéité de la 1 ère année de mon fourgon Rapido sous garantie acheté dans une autre concession. Je suis resté scotché du service technique de l’atelier, suite à une défaillance du système autoradio, la réactivité pour réparation est simplement exemplaire et irréprochable, ce qui est rare de nos jours. Votre enseigne sera mise en valeur dans notre groupe associative et forum de camping caristes. Si vous cherchez un camping-car ou des experts de confiance, c’est définitivement l’endroit où aller. Mon prochain achat, j’espère passera par cette concession.

Kevin et le chef d’atelier se sont pliés en 2 pour remédier à un problème avec notre nouveau camping-car Pilote et la gentillesse de toute l’équipe me fait mettre 5 étoiles avec plaisir

Bonjour problème de pompe immergée sur un cc Etrusco problème résolu avec Marie un merci et toute équipée

Après avoir fait réparer un cadre de baie vitrée chez eux, nous n'avons pas hésité a faire installer une bouteille de gpl sur notre chausson x 550. Accueil toujours agréable, tout le personnel est dispo et sympathique, explications parfaites. Nous reviendrons. Ne changez rien. Les Cantaliens

Une équipe très sérieuse et très professionnelle, avec un patron très impliqué et qui sait de quoi il parle. On recommande fortement.

Malgré les départs proches en vacances du personnel j'ai été dépanné très rapidement entre 2 rdv pour un pb d'électricité. Accueil super, efficacité et compétence caractérisent idylcar de Valence! Je recommande sans hésitation.

Excellente expérience avec l ensemble de l equipe de l agence, la patronne à l écoute de ces clients le service commercial attentif et arrangeant le secrétariat à la hauteur ainsi que la réception atelier le magasin fournit et réactif l atelier compétent je suis satisfait de cette collaboration de cinq années et ce n est pas finit à bientôt.

Client régulier de cet établissement pour la fourniture d'accessoires ou de produits divers, j'ai toujours été satisfait. Les divers personnels rencontrés lors de mes passages ont toujours été de bons conseils et sympathiques. En ce qui concerne l'atelier, je n'ai pas encore eu d'expérience.

J ai passé une commande le 12 juillet... sans nouvelle j ai rappelé le 24 juillet soit disant la commande était en cours d acheminement mais sans complément d information ( étant moi même dans le transport j ai déjà trouvé cela louche... ) aujourd'hui n ayant toujours aucune information, je rappelle et je tombe sur le répondeur m annonçant leurs congés jusqu'au 28 août... bref je suis passee directement par leur fournisseur qui va me livrer en 48h. Je ne recommande pas du tout cet entreprise qui n est dans un premier temps pas sérieuse ni fiable dans ces délais. Je ne commanderai plus chez eux et ne vous les recommande absolument pas.

Accueil très sympa, je n'ai pas encore fait affaire mais pourquoi pas.

Accueil très sympathique et prise en charge rapide et efficace de notre van sans rdv. Équipe très professionnelle, c'est agréable !

Personnelle plus qu’efficace et professionnel. Que cela soit en face ou par téléphone, l’équipe sera au mieux répondre à vos demandes avec rapidité. Allez-y les yeux fermés.

Excellent accueil de l'ensemble du personnel, d'abord les conseils avisés d'un monsieur très à l'écoute de nos besoins concernant le remplacement de housses de sièges puis une dame très sympathique qui s'est débrouillée pour trouver une solution afin de remplacer une molette de porte vélo incomplète et enfin un commercial souriant qui a répondu à nos demandes de façon très agréable. Un grand merci pour tout, surtout ne changez rien, nous saurons vous faire de la publicité positive et nous nous rappellerons votre professionnalisme ainsi que votre sens du service aux clients. Cordialement M Mme ROUBY Dominique

Nous avons fait acquisition de notre fourgon R602. Nous tenons à remercier Mélodie pour son accueil et sa gentillesse. Ainsi qu'à Laurent pour ses explications et sa sympathie. Nous recommandons fortement cette concession

Bonjour, je voulais apporter mon avis sur le service pièce détachée notamment à Jonathan qui est très pro et très à l'écoute des besoins du client ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme lui Merci encore, je recommande fortement.

Nous tenons à remercier tout particulièrement Marie et Laurent du service après vente, pour leur accueil et leur professionnalisme lors de la prise en charge de notre van Campéréve ,suite aux diverses anomalies constatées sur l'aménagement du constructeur.

Un grand merci a Marie qui m'a dépanner aux téléphones pour ma parabole pour véhicule neuf et bien sûr un petit coucou a Mélodie et ainsi a toute équipée de valence caravane passe de bonnes fêtes

Il est parfois dans une vie une rencontre qui vous marque pour l’éternité. Nous avons acheté dans cette concession un Rapido 8086 DF en juin 2021 bardé d’options. Depuis cette date, que ce soit pour la commande, le montage des options, la livraison, les contrôles d’étanchéité, ou l’échange d’une pièce sous garantie, nous avons rencontré ici une équipe de grands professionnels. Que ce soit au niveau de la direction, des vendeurs (Mention spéciale pour Mélodie), du service après-vente (en incluant, bien évidemment les mécaniciens) vous serez comblés ! Vous l’aurez compris, nous sommes totalement sous le charme de cette belle entreprise à qui nous souhaitons une longue vie.

Nous cherchions un fourgon STRADA nous l avons trouvé chez valence caravane. Toutes les informations sont faites par téléphone et mail, car 700 kms nous séparent. On est même tombé d accord sur la reprise de notre integral. A notre arrivée tout était parfait les options demandées sans problèmes, un vrai travail de pro. Merci à toute l equipe pour leurs explications et leur patience. Et si à l avenir nous devions changer de fourgon on n hésiterait pas à faire 9heures de route pour l acheter chez eux. Ne changez rien Chantal et Gilles

Suite à un problème de cassette du WC chimique nous nous sommes rendus chez Valence caravane où notre problème a été résolu. Nous remercions vivement Marie pour son efficacité et son professionnalisme. Nous pouvons ainsi finir notre périple dans de bonnes conditions.

Personnel aimable. Mais travail de pause et d'étanchéité non efficace ils ne savent absolument pas faire de l'étanchéité sur des lanterneaux à fuir pour ce genre de travaux.

Toujours un excellent accueil dans cette concession. Pose d'une alarme thitronik réalisée cette semaine : chaque interlocuteur nous a fourni des explications très claires sur l'installation et son utilisation. Merci à toute l'équipe 👍

Suite à un incident des WC chimique sur notre camping-car, nous avons reçu un super accueil à Valence caravane et une bonne prise en charge très efficace. C'est une belle maison. Merci à eux, vous êtes des grands professionnels

Très satisfaits de notre achat d'un camping car chez Valence Caravane !! Toute l'équipe a été au top pour nous satisfaire et travaille avec le sourire, ce qui est très appréciable. De la commande passée avec Romain à la prise en main du véhicule avec Laurent, tout a été parfait. Mention spéciale au SAV, Jonathan a résolu avec professionnalisme et efficacité les quelques problèmes rencontrés. Sans oublier la Directrice, très agréable et à l'écoute.

Personnes très accueillantes et très réactive. Problème d'antenne satellite règle' en trente minutes. Trés bon magasin. Merci.

Je recommande cette adresse personnel accueillant et agréable choix de model exposé intéressant sans oublier les conseils de première mise en route de l'équipe technique avant le départ.

J'ai été très bien conseillé par Romain pour l'achat de mon fourgon chez eux l'année dernière. Valence Caravane est extrêmement sérieux vis à vis de la garantie et de la maintenance. En effet, Aurélie la directrice, veille à la satisfaction des clients. Je rachèterai un fourgon chez eux alors que je viens d'Aix.

Merci a Romain d être venu nous chercher à la gare tgv. Merci aussi au Mr très sympa désolé nous ne nous rappelons plus le prénom pour les explications sur le fourgon, ainsi qu à Jonathan du magasin. Merci aussi pour les cadeaux qui font plaisir. Une équipe très sympa et compétente ,ce qui se fait rare.👍

Excellente équipe commerciale! Romain connaît parfaitement son métier et a trouver le véhicule que nous cherchions et dans les délais que nous espérions! Merci à toute l’équipe pour ce service impeccable.

Très bon accueil. Nous avons été pleinement satisfait de l'achat de notre nouveau camping car avec des explications claires et une livraison dans les temps (je recommande cette concession )

Personnel très accueillant et très pro. On est tombé en panne de pompe à eau ils avaient le bon modèle en stock et ils m'ont prêté les outils pour la changer. Encore merci

Nous sommes passés un peu en catastrophe suite a une entrée d'eau par un passe toit après des fortes pluies. Malgré la charge de travail avont était pris pour la réparation en fin de matinée, beaucoup de concession devrait venir en formation chez vous. Joint nickel pas un joint qui deborde de tout les côtés comme bien souvent. Merci à toute l'équipe

Accueil sympathique.professionnel. une large gamme d'accessoires.. très utile pour un petit dépannage (changement de siphon). Ouvert le samedi après midi. A l'écoute de ses clients.Je recommande

Nous avons acheté notre premier camping car chez Valence caravane idylcar, Romain nous a très bien conseillé et toute l'équipe de Valence caravane nous a très bien reçu, un achat rapide, Le jour ou nous sommes venus chercher le camping car, nous avons été plus que agréable surpris de toutes les petites attentions que l'équipe nous avait réservé. Nous les conseillons fortement car ils sont très sérieux et professionnels. Encore merci pour tout et a bientôt.

Problème inopiné de détendeur gaz sur notre camping car, aimablement et efficacement solutionné par l'équipe malgré l'absence de rendez vous et l'approche imminente du couvre feu. Merci pour cette sympathique assistance.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’atelier pour l’installation de mon alarme Thitronik et le changement de mes serrures de coffres. Après 15 jours d’utilisation, tout fonctionne parfaitement. Merci Merci Merci Pour leurs conseils avisés, leur amabilité, je les conseille à tous sans hésitation. Parfait et ça c’est RARE.

Nous avons été très bien reçu par le responsable qui nous a mis en relation avec son commercial ROMAIN qui est tres très professionnel à l'écoute connaissances inépuisables BRAVO .! JE VOUS RECOMMANDE CETTE CON CESSIONS tres bien agencée !encore merci.nous avons conclu notre achat de fourgon aménagé.

Une bonne équipe mais très mauvais accueil du patron qui refuse de prendre en charge un SAV sous prétexte que le CC n'a pas été acheté chez lui ! La garantie est pourtant sensée s'appliquer partout en France...

Ayant pris RV pour un montage climatisation sur mon CC de 2 ans je n'ai eu aucune surprise de dernière minute. Accueil chaleureux, facture conforme au devis et l'explication par l'atelier de ma nouvelle climatisation. Enfin des gens sérieux !!!

Mélodie, la commerciale qui a reçu est de très très bon conseil, attentive et à l'écoute. La gamme proposée est large et répond à nos besoins. Les tarifs sont plutôt très bien étudiés.

Je viens d'acheter mon fourgon aménagé dans ce garage et je suis pleinement satisfait. Mélodie, la commerciale, est très agréable, à l’écoute et Lilian, le chef d'atelier est très compétent et pédagogue pour les explications de premières mises en main. Merci a toute l’équipe de Valence Caravane pour leur convivialité et leur compétence.

de ma longue expérience de camping cariste (depuis 1971), je ne pensais plus rencontrer des professionnels aussi attentifs, rigoureux , consciencieux, et d'une amabilité exceptionnelle. j'ai été surpris par votre parc de véhicules dont la présentation m'a bluffé de par son ordre minutieux et de la propreté à tous niveaux . merci à Mélodie et à toute l'équipe de Valence Caravanes claude et danielle antibes