Vélo 9 Magasin de vélos

Bonjour, J'ai acheté pantalon de vélo sportful, et chaussure Scott Françoise m'a bien conseillé.

Ça vaut même pas une étoile, Dans le magasin il n’y avait personne j’ai compris tout de suite Pourquoi mauvais accueil déjà pour commencer ils vendent des vélos mais ils ont pas de connaissance même pas un demander même pas un service pour qu’il regarde S’il aurait la pièce, il faisant comme si qu’ils ont pas le temps Pour cacher leur manque de connaissance un vieux monsieur faisait le connaisseur, mais après trois questions, j’ai compris qu’il connaissait rien. Comment voulez-vous acheter un vélo dans ce magasin Ils sont irrespectueux et que ça soit pour les ventes ou réparation ou révision, c’est hors de prix Je suis pas idiot, moi ils me verront plus

Attention les tarifs d’entretien des vélos sont très élevés : 400 euros pour une simple révision annuelle Le matériel est de bonne qualité, le personnel est compétent mais mediocrement accueillant et ne s’occupe que des vélos achetés chez eux

Le personnel tres désagréable. Jai acheté deux tandems chez eux. Je voulais changer l'axe a la roue avant. Le patron sest trompé dans la dimension. Il a bien voulu me l'échanger mais en me faisant payer les frais de port. Qu'elle honte!!

Zéro pointé pour le Mr à lunettes qui doit être le patron… J’ai acheté un vélo,une paire de pédales Look, chaussures,deux compteurs un home traîneur et là il me fallait une roue libre 6v shimano HG , demande bien précise, disponible soit disant , et bien faut revenir avec la roue…. J’ai pas le temps je suis avec un client !! Bah moi non plus j’ai pas le temps, Amazon… Et quand je suis venu avec mon fils même accueil ! Faut pas toucher aux vitesses sur les vélos à commandes électriques…Celà les abîment!!!NDLR.C’était juste pour montrer à mon fils comment celà fonctionnait… Signé un ancien du COMA Argenteuil.

Ici on est accueilli par un individu qui vous demande où vous avez acheté le vélo que vous souhaitez faire réparer, et qui lorsqu’ il apprend que vous l’ avez acheté sur Internet, devient méprisant et vulgaire. Et quand on lui dit qu’ on est pas là pour être jugés , il éructe des insultes Je ne recommande surtout pas

Un service épouvantable. Le gar absolument refusé de m'aide une probleme de vélo car ce n'était pas acheté du la. Quelle type de magasin comme ça ?? Il y a un atelier ! Faire attention si vous vous visitez !

Ils sont d’une amabilité à toute épreuve. La dame à la caisse me rappelle les années 80 avec Maman qui surveille les entrées et les sorties et que tout le monde a bien payé avant de s’en aller. Enfin une fois j’y suis allé j’y retournerai pas. Cordialement à vous.

Je cherchais des bagues pour un amortisseur Fox, je passe voir si ils en ont de disponible, J’y vais à contrecœur, je connais leur réputation… « le pire du pire en terme d’accueil etc…. Le patron regarde, me dit je n’ai pas, si vous voulez commander c’est plus de 3 semaines ont part en vacances et c’est 50€ un jeu, il en faut 2 !!! Je ne commande pas trop cher… Je rentre à la maison, en 5 minutes je commande la même chose pour 3,50€ !!!! Pour le prix, j’en ai acheté 6 jeux pour en avoir d’avance, je les ai réceptionnées, 100/100 identique à l’origine, j’ai sacrifié un jeu pour le comparer, même dureté et matière …… Je pleins de tout cœur le personnel qui doit supporter des patrons comme ceux là !!! Sans commentaire À fuir….

Nous avons acheté le vélo de mon épouse chez vélo9 et a part de nous féliciter d'avoir choisi ce magasin rien a redire, personnel compétent, cordial, efficace, de bons conseils. Nous le conseillons vivement

Peu compétents pour le peu de domaine qu'ils maitrisent, et s'ils se trompent dans la pièce vendue ils n'effectuent qu'un avoir, pas de remboursement et disent n'en n'avoir rien a faire que vous reveniez. Juste à la hauteur des commentaires déjà postés.

1 an et demi d'attente pour avoir un velo. Aucune ristourne. Recu quand on a menacé de demander un remboursement. Révision pas gratuite car les 2 mois vraiment beaucoup dépassés....mais bon contre 1 an et demi.... et pour couronner le tout la révision n'était pas terminée au moment de le récupérer le velo après 1 semaine d'attente, gavage non fait également. Pas aimable. Franchement inadmissible. Heureusement que le vendeur est sympa

Mon dieu.... Je n'ai jamais vu des commerçants autant mal aimable... J'y suis allé quelques fois depuis plusieurs années et je me demande toujours pourquoi j'y retourne Vous avez véritablement l'impression que vous les emmerdez dans les grandes largeurs et, chose incroyable... Ils sont tous comme ça ! Bon... En un mot : FUYEZ !!!!!

Premier achat de vélo avec Vélo 9. Et très content, bon accueil pour le choix du vélo et des options. On a d'abord pris mes mensurations et fait des tests sur un autre vélo pour choisir la bonne taille. J'ai eu plusieurs échanges par téléphone pour être sûr des options. Le vélo a été livré en avance ;-) Et réglé sur place à ma taille (hauteur / inclinaison et recul de selle). Je suis jusque-là très satisfait et puis le vélo est tellement beau :-)

Cela faisait quelques années que je n'y étais pas retourné, mais je comprends pourquoi. Ils n'ont pas changé. L'accueil est déjà mal aimable, et si vous n'avez pas acheté de matériel chez eux, inutile de solliciter leur atelier ils seront complets. Je ne comprends pas comment ce magasin peut encore exister en envoyant balader les clients. A proscrire.

Magasin de vélo très agréable. Je venais pour une réparation et le vendeur a été formidable. Très pro il s est plié en 4 pour répondre avec efficacité à mon problème de jante. Je recommande vivement et une mention particuliere pour ce vendeur comme on en voit peu hélas.

Super personnel. De très bon conseil. Nous sommes arrivés avec mon mari dans le magasin avec un problème je suis petite et pensant ne pas trouver de VTC AE à ma taille. Après avoir expliqué à Hugues (un technicien du magasin) on problème en 2 secondes il m'a trouvé la perle rare que j'ai acheter et on a en même temps commandé le vélo pour mon mari. Merci

5 étoiles pour saluer la bonté et le travail de Joanna, avec qui j'ai pu échanger par mail au sujet d'un produit pendant des jours, et qui a tout fait pour me le dénicher. Malheureusement, le produit ne se fait plus mais elle a su m'orienter vers un produit similaire. C'est très appréciable d'échanger avec une personne qui se préoccupe de la clientèle. Cela met du baume au cœur. Merci encore! Jeanne

J'aime beaucoup cette endroit il a tant de beau vélo et surtout d'accessoires divers des pneu au poignet et aussi au vêtement, beaucoup de choix et surtout la qualité est la je suis pas déçu. Ça donne envie d'acheter un beau vélo 😍. Pare contre l'accueil est vraiment déplorable et ça sent qu'on soûle le Vendeur qui était à la caisse comptant d'encaisser les sous mais pour faire un échange il fait la Geule j'ai pas du tous aimer leur sens de l'accueil. Normalement le monde du cyclisme est souriant et ont le smile 😁. Et la pas du tous Après c'est pas les seul à herblay qui tire la geule mais pour vouloir à acheter un vélo à 3000 mille la ils sont directe le sourire jusqu'au oreille! étrange 😂.ça manque de gens acceuilant des petit jeune qui sont passionné aurait un grand plus. Sinon je met 3 étoile car l'endroit est vraiment bien fait et on n'a énormément de choix et les prix sont assez raisonnable dans l'ensemble.

Bonjour j'ai décidé d'acheter un vélo chez vélo 9 j'ai été pris en charge par un homme nommé Hugues mais je ne suis pas sur du tout du nom ça fait bien longtemps d'ailleurs. Mais critères étaient 500 euros max avec des freins à disque et des vitesses à palettes ( pas sur du nom) il m'a donc proposé un Trek Marlin 5 2021 que j'ai donc commandé pour cause il était en rupture, donc commandé le 21 juillet 2020 on m'annonce un délai d'un mois et demi donc septembre. Pas de nouvelle je décide d'appeler pour savoir où cela en ai on m'annonce donc octobre. Cela à continué jusqu'au 25 janvier, je suis donc passer d'un délai de 1 mois et demi à 6 mois. J'ai bien conscience que velo 9 n'est pas responsable mais en allant donc récupérer mon vélo j'ai demandé un geste commercial pour récompenser ma patience mais rien à faire on m'a refusé tout geste commercial, je ne demandais pas une remise ou quoi ou qu'est ce, ils auraient pu me faire juste la première révision offerte ce qui ne leur aurai coûté zéro euros, mais non absolument rien. A cette demande on m'a même dit Estimez vous heureux d'avoir un vélo, après coup j'ai trouvé cette phrase très déplacé, pourquoi proposer un vélo si vous n'êtes pas sur de le recevoir? Sur ceux merci à Hugues qui m'aura été de très bon conseil bonne continuation à vous.

Trois étoiles car j'adore les vélos et mes yeux brillent devant les deux roues exposés : très bien achalandé ! En revanche, la qualité d'écoute et de conseils pour l'acquisition d'un vélo enfant est tout simplement inexistante. Le temps d'attente pour avoir un vendeur (pas de conseillé) est très trop long. Concentré sur la vente et leur tiroir caisse, la passion du monde du vélo peut-être mais il faut faire partie de leur cercle. Dommage car cela fait trois fois que j'y vais et trois fois que j'achète ailleurs.

J'ai acheté mon vélo moustache comme velotaf chez eux (il y a 2 ans: 9000 km), le jeune vendeur est sympa et très compétant, il cherche pas à vous vendre toute la boutique, il est à l'écoute des clients, j'achète des pièces chez eux et pas toujours plus cher que certains sites. Je recommande.

J'ai appelé pour un home trainer en rupture partout. La personne que j'ai eu en ligne m'a précisé qu'ils devaient en recevoir sous 8 jours. J'ai demandé à en mettre un de côté ce que le vendeur a fait, j'ai été rappelé lors de l'arrivage, et ai pu me procurer le home trainer en rupture partout. 5/5 pour le service et l'amabilité par téléphone, d'autant plus que n'étant pas déjà client, rien ne les y obligeait. Je reviendrai.

Les vendeurs sont facilement accessibles et de bon conseils, souriant et promptes à vous conseiller comme il ce doit en fonction de votre budget. Grand choix dans le magasin, et sur le net si le besoin sans fait sentir. Moi perso, je suis adepte malgré mon budget limité. 👍👏 Continuez comme ça

Magasin à éviter. Pourtant ayant déjà acheté des vélos dans ce magasin, il refuse de prendre un vélo de marque Moustache, au prétexte que je n'ai pas acheté ce dernier chez eux. Pour information ils sont distributeur de cette marque. Accueil froid et non commercial.

Très bon magasin. Choix et bons conseils sont au rendez-vous ! M'y suis rendu récemment pour l'achat d’accessoires et ai eu très très bonne impression. Je recommande fortement.

Malgré quelques avis qui nous avaient fait douter, nous sommes ravi d'avoir franchi les portes de ce magasin ! Nous sommes répartis avec 2 vélos électriques sur conseils avisés des vendeurs, qui prennent le temps avec vous et vous expliquent bien les choses ! Nous recommandons !

Super magasin ! Très bien renseigné sur le vélo que je voulais, les vendeurs sont pro, connaissent leurs boulots mais surtout agréable et patient. Le vélo n'est pas seulement vendu, ils prennent le temps de le règler pour le client et y a un suivi.. Je le recommande. Car vélo et pièce de qualité.

Accueil sympathique , le choix de vélo est impressionnant , le vendeur agréable , patient , professionnel , calme , a l’écoute de nos besoins et très disponible . la cerise sur le gâteau , le réglage de votre vélo par le patron qui vous distille pleins de petits conseils . ce magasin est a consommer sans modération . merci a toute l’équipe .

Belle politique commerciale, ont refusé de prendre en révision mon velo (roue à dévoiler) car ils ne prennent en SAV que les vélos vendus par leur soins. Cela fait juste 10 ans que j'achète chez eux.. Sans faire de la pub a outrance à 300 m un autre spécialiste pro me l'a accepté et fait du bon boulot A la réponse du propriétaire, il s'agit d'un schindelhauer que j'ai acheté d'occasion..

J'ai récemment acheté un Scott Scale 930 chez Vélo 9. Très professionnel, très grand choix de vélos, vêtements et accessoires en tout genre. Connaissance parfaite de leur matériel et de très bon conseil (demander à être conseillé par Hugues). Très honnêtes egalement, puisque qu'ils m'ont déconseillé de prendre le vélo en taille L, disponible en magasin mais très légèrement trop petit pour moi, et m'ont conseillé la taille XL, quitte à perdre la vente, puisqu'il fallait l'attendre 3 mois. Bien sûr, les prix ne sont pas ceux de Décathlon (comme je le lis dans certains avis), mas les vélos n'ont vraiment rien à voir et le public visé n'est pas le même....

Mauvais patron et prix plus haut qu’ailleurs. edit : Je suis harcelé par téléphone par la boutique qui me demande de supprimer mon avis de Google Maps. Non je ne vais pas supprimer mon avis. Lorsqu'on est mauvais commerçant on récolte la réputation qu'on mérite.

Marchand de vélo qui ne veulent que vendre des vélos ou leurs produits. Leurs partenariat avec Mavic n'est qu'une vitrine dommage que tout la passion du vélo ce résume qu'au business dans ce magasin. Je le déconseille pour les conseils ou les réparations.

Arnaqué par un vendeur et lui même soutenu par le patron (à croire que la pratique est bien rodée, bravo les gars !) Je ne peux que déconseiller grandement ce magasin ! -- Pour rappel : Je suis venu dans votre boutique pour me renseigner sur la possibilité de monter 2 pneus sur un vélo de DH. Doutant de leur compatibilité, j’ai demandé au vendeur d’apporter mon vélo qui était sur le parking, ou de sortir avec le pneu afin de contrôler la taille. Il m’a répondu que non, que ça n’est pas un utile et que si les pneus n’étaient pas compatibles, la boutique me rembourserait. Je vous ai donc achèté pour plus de 100€ de pneus. Lorsque je suis sorti du magasin, il s’est avéré dès le premier coup d’œil que la taille des pneus était trop large. Je suis donc retourné immédiatement dans votre boutique pour le remboursement de cet achat… Et là, surprise ! Le vendeur a refusé de me rembourser, précisant que seul un avoir pouvait être établi ! J’ai fait part de mon mécontentement au vendeur qui est allé chercher le responsable du magasin afin d’en découdre. L’accueil a été des plus déplorable et sa réponse « c’est ça ou rien ! » Pour moi la manœuvre était très habile, à défaut d’être honnête vous êtes au moins intelligents dans la manipulation des clients et l’arnaque !

J'ai acheté un vélo à 1500 euros, pour encaisser les chèques pas de problème par contre j'y suis retournée le mois d'après pour passet une roue en tubeless le seul conseil que j'ai eu est de revenir plus tard, le patron n'a même pas pris la peine de prendre mon numéro de tel pour me rappeler... aucun sens commercial! Du coup je n'y ai plus jamais remis les pieds même pour les révisions!!!

Je viens d appeler pour un changement de derailleur: à non nous n'entretenons que les vélos qui viennent de chez nous. Et bien ce n est pas demain que je franchirai la porte de votre boutique pour un vélo de chez vous. C est dommage c est souvent sur un service rendu que l'on attire des nouveaux clients.

Pas mal de choix en vélo mais... -Patron pas très commerçant, sec, pointe du doigt pour vous orienter, heureusement que certains employer sont plus cordiaux. (Je travaille dans la zone d''activer, dommage) -Prix très élevé, 20 % plus chers en moyenne voire plus sur les équipements, accessoires etc... que leur concurrent (probike, alltricks), Oui concurrent en ligne mais livraison le lendemain et atelier partenaire dans toute la France. Vraiment dommage car vous êtes bien situés, mais cela ne changera pas de sitôt car ça fait des années que c'est comme ça.

Un large choix de vélos, des passionnés des deux roues, des accessoires par milliers, et des conseils pertinents ! Bref, c'est le 3ème vélo que j'achète chez VELO9 et je suis toujours aussi ravi de la qualité des produits. Merci à toute l'équipe pour vos prestations !

Mais quelle déception.... si vous n'avez pas acheter votre vélo chez eux, passer votre chemin !! On vous enverras balader sans retenue... même si le magasin est un revendeur officiel de la marque de votre vélo.... inadmissible !! Pédalez c'est la santé, les éviter c'est la conserver

Je suis d accord avec les autres avis sur le jeune!!! Toujours sympa pointu de bon conseil !!! Pour l achat de mon zesty j avais eu affaire au patron qui m as orienter sur un 29 pouces!!! (Addictif d ailleurs) rien à redire des conseil honnête il ne m as pas vendu du miracle 😁😁 ..

Pas de sens commercial & ne prennes pas leur responsabilité. Il m'a été vendu des chambres à air ne correspondant pas au vélo qu'ils m'avaient eu même vendu. Ils ont refusé de les reprendre. Je n'y retournerais plus. Tant pis pour eux.

Je cherchais un magsin pour l'achat d'un vélo. Très étonné des commentaires négatifs, je me suis rendu dans ce magasin ce matin. 1 - accueil très poli, serviable 2 - conseils très avisés de la part du vendeur, sans pour autant avoir un choix précis de ma part. Il s'est avéré très patient. Donc en conclusion, les doléances stipulées par certains clients ne sont pas fndées, voire exagérées. Je conseille donc VIVEMENT ce magasin. Cordialement.

Hyper déçu par ce magasin. J'y ai acheté un tres bon vélo pour moi il y a de cela quelques années. J'y retourne avec le vélo de ma femme pour une révision (acheté autre part): refus net car le vélo n'a pas été acheté chez eux. Je suis parti voir un autre spécialiste qui a pris le vélo sans problème (et avec le sourire).

je suis parti en Amérique du sud en avril 2017. les vendeurs m'ont bien conseillé sans jamais me pousser à la dépense. je voulais du performant et ils m'ont proposé du solide pour un voyage aux conditions difficiles, et ca été payant. en cours de route le bras de ma remorque a laché et le remplacement a été fait en moins de trois jours. sincèrement, très bons conseils et bon accompagnement ensuite. je vous le recommande.

J'ai acheté une pair de roue mavic cross max ST( a 700 euros) qui as eu des problèmes très rapidement. Le magasin me les reprises en SAV Plusieurs fois sans jamais résoudre le problème. Le patron devenais de plus en plus désagréable et refusait de me rembourser. Je rejoint les commentaires sur l'accueil qui reste a désirer (si ont achete pas)et le fais qu'ils font du SAV seulement sur les produits acheté dans la boutique. Le vendeur accessoires par contre est super et de bon conseil. Conclusions j'ai changé de boutique pour cycle naturel bien plus sympathique et professionnels

Étonné par certains avis, je donne également mes impressions. Dans mon cas, l'accueil a été plutôt agréable. Faut dire que je suis davantage séduit par des conseils de passionnés et de pratiquants qui ont une expérience des produits qu'ils vendent que par un accueil exceptionnel. Faut dire qu'ils sont à l'écoute et de bons conseils. Le plus, c'est la quantité de modèles dans les différentes gammes et la partie équipement/vêtements. Sur ce point, je suis rassuré, tout le monde est en accord. A découvrir !

très déçu de ce magasin dans lequel j'ai été un super client.croyez-moi, si je vous dis que j'y ai laissé beaucoup d'argent, je n'exagère pas.ils ont refusés de me dépanner en liquide de frein shimano/magura un samedi matin alors qu'ils n'en avaient plus en magasin ! un client que je ne connaissais pas, m'a conseillé d'aller chez culture vélo herblay, j'y suis allé n'étant pas client et eux m'ont dépannés. cherchez l'erreur !!! non je ne conseille pas ce magasin; passez votre chemin.

Large choix en VTT, accessoires, vêtements, etc, mais accueil déplorable!! Aucun accompagnement dans l'achat sauf quand il s'agit de débourser. De plus, j'ai commandé, sur leur site, un porte vélo pour partir en vacance en leur précisant que je passais le chercher pour être sur de l'avoir à temps. Donc me voici le jour J devant la magasin, et là surprise, mon colis a été remis à la société de livraison. Impossible de le récupérer en cours de route. Je demande au à la patronne, qui est à l'origine de l'erreur, une solution. Réponse: Bah il faut attendre la livraison...............c'est bien je partais le soir même à la montagne!!!!!!!!!!!! Donc demande de remboursement et refus du magasin me prétextant que c'était de ma faute s'ils avaient mal lu ma demande. Ils m'ont juste proposé un avoir en me disant que j'allais avoir besoin d'équipements divers et variés.................. Résultat:je suis parti sans mon vélo donc location, à mes frais bien sûr....! En gros je en recommande pas du tout, dommage car pas mal de marques disponibles!

Honteux. Pas aimable du tout. Je demande ma pointure pour essayer une paire de chaussures on me répond : si c'est juste pour essayer et que vous n'achetez pas aujourd'hui ce n'est pas possible. On ne va pas se mettre à faire essayer à tout le monde. Il faut commander. Et depuis quand il faut passer commande avant d'essayer pour s'assurer de la bonne pointure !! Je demande s'ils ont des axes pour mes pédales automatiques ils me répondent :vous les avez achetées ici ? Non. Bah je ne peux pas les commander pour vous. C'est quoi ces commerçants désagréables et non commerçants. Et ce n'est pas la première fois que j'y vais et y suis mal accueilli mais c'est bien la dernière !!! Et après ils se demandent pourquoi on passe par internet. A éviter !!!!

Le vendeur jeune est très sympa et compétents. J'ai déjà acheté un vélo et des accessoires. Je recommande tout à fait. Carte fidélité qui permet de cumuler en permanence 5% de ses achats en bon. C'est pas mal. Pour finir, ils vendent du Assos, que du bon ! :)