VENTOUX BIKES - SPECIALIZED Magasin de vélos

Très bien accueilli dans ce magasin, une super équipe disponible et compétente! Merci à Kevin pour le dépannage rapide de mon vélo, j'ai pu poursuivre mon itinéraire sereinement et les tarifs sont trés raisonnables.

Hello, Je tenais à écrire quelques mots (je ne mets jamais d'avis habituellement) de remerciement à la nouvelle équipe de Ventoux-Bike pour son accueil de dernière minute samedi soir avant la course du lendemain 1er juin (GFMV). Evidemment, encore un GRAND MERCI particulier à Kevin m'a réparé jusqu'à 20h30 mes 2 roues (problème de tape sur mon tubeless) pour me permettre de passer une super journée le lendemain. Enfin un accueil au top, des sourires quand on rentre dans le magasin et une efficacité extra dans le dépannage. Des belges et des français, un combo qui marche et qui se marie bien avec des marques au top ! Bonne chance pour la suite. Le bouche à oreille donnera des résultats. Bravo et MERCI encore. Ivan

Ils m'ont aidé en quelques minutes avec une petite réparation sur la roue arrière. Un grand merci!

What else! Super accueil. Serviables et bons mécaniciens. Réparation de mon Canyon en plein we du Gran Fondo MV.

Super bien reçu et très arrangeant malgré un weekend chargé 👍

Super accueil et super service chez Ventoux Bikes. Équipe au top. Un grand merci !

Equipe très sympa et disponible que je recommande vivement. A charge de revanche dès que je pourrai de nouveau venir dans le coin. Merci à Kevin et Esther.

Je remercie l’équipe de ventoux bykes . Bons conseils très pro . J’ai loué un vtc électrique SPECIALIZED E-road Line . Super vélo pour monter le ventoux . Vraiment très contente . Bonne continuation à tous.

Un grand merci à l'équipe de Ventoux Bike pour le dépannage de ma roue Gravel lors de mon bike trip - jante détordue, pneu neuf et chambres, j'ai été pris en charge avec rapidité et sympathie - j'ai pu repartir sans problème et finir mon tour jusqu'à Grenoble - encore merci et bonne saison à la nouvelle équipe !!

Un passage dans le magasin qui était en train de préparer son ouverture, mais une équipe et un propriétaire qui ont pris le temps de discuter, de conseiller et d'échanger sur le coin. Un vrai plaisir de passer par cette boutique, de plus emplie de beaux articles ! Une chose est sûre, nous reviendrons ! Belle saison à vous !

Par le présent message je voudrai remercier toutes l'équipe de ventoux bike de Malaucene et aussi la marque Specialized pour la prise en garantie de mon spécialized sl7 blanc ( velo acheter neuf) qui avait un défaut de peinture. Le magasin ventoux bike à fait le nécessaire pour que mon vélo soit repris en garantie..je suis leurs clients depuis le début et j'en suis pleinement satisfait. L'équipe fera toujours le nécessaire pour vous satisfaire pleinement, je recommande se magasin à 100% pour les réparations, les réglages et vos achats. Merci et bravo à toutes l'équipe.

Très bon contact, envoi rapide et conforme. Je recommande ++ !

Super! Un accueil et un service hyper agréables. Rapide et fiable. Merci à l'équipe pour cette réparation mécanique imprévue.

Équipe professionnelle, serviable et sympathique. Vélos en parfait état au départ. Merci

Location de vélo à assistance pour ma copine pour gravir le mont Ventoux avec moi ! Accueil au top, super matos Rien à redire c’était parfait. Merci encore à l’équipe de Ventoux Bikes.

Super accueil, équipe à l'écoute et dispo! Merci encore pour votre temps, et surtout votre aide avant ma virée à vélo! Le personnel m'a été d'une grande aide quant à la perte d'une des petites pièces sur mon vélo samedi matin :-D vraiment merci ! Nous habitons dans la région, et je manquerai pas de faire appel à vos services de location pour nos amis ! à bientôt, Maëlle

Nous avons loué 4 vélos électriques ce jour. Très bonne expérience de l'ascension du mont ventoux, équipe ventoux bike très pro, de bon conseil... Et sympa 😎. Matériel au top. Je recommande.

excellent! c'est la 2ème fois que j'y retourne pour faire réviser mon vélo et c'est un vrai bonheur!

4eme ascension du ventoux. Troisième loueur testé. Très sympathiques. De bon conseil. Nous avons modifié notre itinéraire sur les conseils de l’équipe et cela a été très pertinent. Nous sommes arrivés en retard mais avons été accueillis avec le sourire ce qui est très appréciable. Je recommande ce magasin sans hésiter.

J'ai pu y louer 6 vélos ( 3 électriques et 3 musculaires) pour l'ascension du Ventoux en groupe. Vélos de bonnes qualités et personnel sympathique.

Pas besoin de s'attarder à lire les commentaires à 1 étoile qui m'avaient fait douter au premier abord mais qui ne reflètent rien de la réalité. L'équipe est sympa, professionnelle, efficace et le vélo que j'ai loué (specialized) était parfait.

2eme passage dans ce magasin toujours de très bons conseils. Des promos sur la marque spe. Personnel très agréable et disponible. Sur la partie atelier mes amis ont du faire réparer leur vélo. Équipe efficace et professionnel et très réactif. Je recommande ce magasin! Au plaisir et encore merci !

Tres mauvais acceuil, Le dirigeant est tres impoli envers les client pas du tout acceuillant. Bien meilleur acceuil chez Provence Bikes juste a coté. VENTOUX BIKES ETABLISSEMENT A FUIR!

Matériel au top, en revanche un mécanicien qui visiblement peine à contenir son agressivité envers les clients et se permet de nous parler sans aucune considération. Tout ceci pour des détails techniques , par exemple lors du réglage de selle avec son collègue (très accueillant lui) ce monsieur se permet d’intervenir sur un ton moqueur voir agressif et m’ordonne de me tenir différemment ! 15 min pendant lesquels nous avons dû supporter mes amis et moi son humeur déplaisante et ses réflexions. Le reste de l’équipe est au top et mérite 5 étoiles, je m’excuse donc par avance de les inclure dans ce commentaire. Aussi, je risque certainement d’être traité de « champion du monde » comme dans le dernier commentaire, mais ceci ne ferais qu’illustrer mes propos.

J’ai été bien reçu par équipe de Ventoux Bikes pour la réparation de mon specialized tarmac sl7 (purge du frein avant et graissage pédalier et pedales speedplay wahoo). Des personnes à écoute du client 👍. Je conseille vivement ce Shop pour les réparations si vous avez un specialized comme moi 😜. Ils m’ont sauvé mon séjour dans le Vaucluse 👍.

Très mauvais contact lors de ma venue pour récupérer le vélo d'une personne qui ne pouvait arriver avant la fermeture et ne souhaiteait pas attendre l'ouverture à 9h le lendemain. Après une longue discussion et un contact téléphonique le problème a été résolu mais laborieusement et sans le sourire. Inadmissible aussi qu'il n'y ait pas de possibilté de rendre le matériel le dimanche soir et qu'il faille attendre le lundi 9h. Par contre le matériel loué (vélo route carbone) était sans reproche. PS : en lisant votre réponse méprisante à l'avis d'un autre client je m'apercois que je vais fausser vos statistiques : 1 champion du monde de plus cette année ... Je n'attends de reponse de ce type, mon avis est fait !

Très bon accueil, prise en charge rapide... Par contre la qualité de la prestation atelier c'est une autre histoire ! Purge en urgence, frein spongieux. Celle ci a durée plus que longtemps, l'étrier était à priori défectueux (ultegra 8020), étonnant le vélo n'avait aucun problème pendant 20000km et pas que du plat, soit pourquoi pas! Sur le retour au bout de 5km obligé de s'arrêter pour régler l'étrier qui frotte trop. Le problème était juste qu'il faut repousser les pistons avant de remettre les plaquettes... Alors en effet un des pistons devait être sale et méritait 3 / 4 sorties rentrés mais ensuite plus de problème. 2eme surprise le frein arrière est lui spongieux après 40km. Pour 60€ la mésaventure, cool on est dépanné en urgence mais le vélo repart pas vraiment mieux qu'avant ! Le frein étant un organe de sécurité, ça serait bien de revoir vos cours de mécanique

Une très mauvaise expérience !!. Pour les réservations de location de vélo ils demandent votre numéro de CB + la date de validation + le pictogramme (avec ces 3 info ils peuvent faire ce qu'ils veulent) ils prennent 60€ sur les 98€ (2/3) en caution et ne vous rendent rien en cas d'annulation. 60€ ! Un accueil pas très sympa et un air hautain autant par l'employé que par le gérant. En plus des 2000€ de caution déjà pris sur la CB, ce loueur vous oblige aussi a lui laisser une pièce d'identité. Cela est illégal. Si vous refusez de laisser votre permis votre passeport ou votre CNI, il ne vous loue pas, et la c'est un refus de vente caractérisé également illégal. Méfiez vous aussi de l'état des vélos car la moindre rayure non signalée au départ pourrait vous couter chère a l'arrivée. Idem sur l'heure de restitution, un bon conseil ne dépassez pas d'une minute. Ils ne veulent rien entendre et ne font aucun geste commercial. La batterie était complètement déchargée après un simple aller/retour au chalet du Liotard. Les vélos était en bon état (neuf) mais les freins étaient très mal réglés ou trop neufs ou non rodés ? imaginez un vélo qui freine pas dans la descente du Mont Ventoux ! HAHAHA ... Je vois aujourd'hui que la réponse du propriètaire est simplement méprisante tout comme l'accueil que je décrivais plus haut...CQFD

Désagréable sensation d'être pris pour un c** !! Je les appelle pour me chiffrer le montage d’un kit cadre qu’ils ont en ventre sur leur site, je leur donne la liste des composants désirés et au bout de deux jours, après relance, ils me rappellent en m’annonçant d'abord un prix de 9500 euros, et 5 min après que le vélo est en fait déjà monté pour un prix de 12500€ !! Bref vendeur perdu et/ou très malhonnête...

Location de vélos très performants, à assistance électrique, ou pas. Vente de vélos également, vêtements cyclistes et tout accessoire en rapport.Bon accueil et bonnes explications. J'ai acheté mon vélo ici et j'en suis très contente.

J’ai loué un specialized avec assistance électrique pour la réouverture de la route, le velo était nickel. J’ai fait le grand tour Malaucène Ventoux Sault Bédouin, plus de 80 km sans problème (je redoutais de pouvoir le faire avec mes 85 kilos). Il restait au final dans les 15 % de batteries alors qu’un ami beaucoup plus léger que moi, qui avait loué ailleurs n’avait plus de batterie à 5 km de l’arrivée. Bref c’est du super matériel, une superbe équipe en qui on peut avoir confiance, ils sont à l’écoute. La prochaine fois j’y retournerai avec mes amis c’est certain.

Nous étions de passage pour louer un e-bike de route. L’accueil a été au top. Le patron et les collaborateurs tous aux petits soins pour nous. De très bons conseils et très pro. Et aussi très agréable de pouvoir discuter entre passionnés. Je recommande ce magasin et on reviendra. Bravo, merci et au plaisir de vous revoir!

Un mail pour savoir si je pouvais amener mon vtt électrique pour un service : réponse rapide, sans perte de temps. Une fois au magasin on vous demande votre numéro de portable afin de vous prévenir au cas où il y aurait un imprévu. Vélo amené le matin et déjà prêt en début d'après-midi. Et tout cela avec le sourire. Merci!

Tout va bien dans ce magasin👍 : efficacité,compétence,esprit pratique pour intervenir sur mon Vae et faire marcher la garantie sans paperasses inutiles .Merci à l'équipe. Je vais attaquer le Ventoux en aidant mon vélo car j 'ai conscience de ne pas avoir acheté une mob.😉

Super boutique et Merci à Laurent pour ses conseils. Nous avons loué pour 2 jours et nous avons apprécié la qualité des équipements. Un excellent sens du service ! Nous reviendrons pour d'autres expériences cyclistes !

Super Team, nous avons pu louer des vélos musculaires et électriques afin d'essayer les deux mondes. Personnels a l'écoute et dévoués, tant au shop pour nous conseiller les modèles a prendre ainsi que des itinéraires perso pour profité de la région au mieux, qu'à l'atelier qui nous a régler les vélos pour avoir un maximum de plaisir. Je recommande et j'y retournerai avec un grand plaisir et une grande confiance ce qui en passant n'est pas le cas pour les autres enseigne de la ville ;-) Des passionnés et qui partagent et donnent du plaisir. Encore un grand merci pour ce magnifique séjour et ses sensations, je reviendrai :-)

Je ne pense pas que nous méritions un ton si condescendant à une simple demande de VAE. Il aurait été plus simple de dire les choses et d'afficher une clientèle sélective. Dommage, votre devanture est jolie et vos vélos rutilants! Bonne fin de saison

Bien que dépositaire de la marque Specialized , ce magasin n'assure pas le SAV des vélos sous garantie non achetés chez eux! Par ailleurs, les prestations mécanos ne paraissent pas être les meilleures : ils m'ont changé les plaquettes en mettant du bas de gamme que j'ai dû faire changer dans un autre magasin. Heureusement qu'existent dans la région des réparateurs de vélos bien plus compétents.

Les Vélo en location sont de bonnes qualité ,rien a redire....par contre dans le commerce on ce doit être aimable ,voir souriant , c'est la base De plus ,il serait bien de préciser le montant de la caution lors de nos échange téléphonique Salution Pierre -Jean

Réservation impeccable, excellent matériel, tout est fourni, conseils avisés et grand professionnalisme. Peut-être un peu trop d'ailleurs. En effet, si vous vous apercevez qu'on vient juste en amateur louer des vélos pour se faire plaisir en grimpant le Ventoux tranquille et pas pour faire un chrono, adaptez la voilure, détendez vous, souriez et laissez de côté ce ton un peu condescendant qui n'a aucune utilité. Vous verrez, ça ira beaucoup mieux !

Personnel pas du tout accueillant, si vous dites que vous n avez jamais utilisé de pédale auto on vous refuse la location d un vélo pédale auto. On peut ne pas être un cycliste confirmé et souhaiter grimper le Ventoux.

Super magasin ! J’ai eu un soucis sur mon système de freinage et la batterie de mon Di2 qui était tombé du tube de selle, naturellement comme ça arrive en vacances j’avais rien pour y remédier moi-même... En une après-midi et au « pied levé » (entre deux montages), ils m’ont corrigé le tout d’une manière hyper pro et à des tarifs très honnêtes ! Shop tenu par des passionnés qui en plus, ont le sens du service ! C’est suffisamment rare pour être souligné !

Mauvais service, personnel peu accueillant depuis le changement de propriétaire !! Effectivement Monsieur mes propos sont trop imprécis et méritent donc plus de précisions. Ces derniers n etaient donc pas ciblés vis à vis du technicien qui a pris la peine de me dépanner effectivement assez rapidement (remplacement d un câble de freins...).. Mais plutôt vos a vis de vous - nouveau dirigeant qui avait repris la gestion du magasin depuis l an dernier... vos conseils ne m ont pas satisfait je ne sais comment vous pouvez comparer a l equivalence le comportement d une paire de roue Hyperon a une paire de Bora 50... Vous avez pu constater que je ne comprend pas votre décision de ne pas proposer un essai même court de la paire de roue Bora 50 (paire de roues d occasion avec boyau monté je précise...) à un éventuel client acheteur... ceci reste bien sur de votre démarche commerciale que je me permets donc d evaluer. Si vous étiez un minimum commerçant vous auriez pu vous renseigner sur mes précédentes acquisitions chez Ventoux Bike et vos collaborateurs auraient pu vous préciser que j etais un client régulier et fidèle de ce magasin... Mais il est de votre droit de vous orienter sur une clientèle de passage sur Malaucene ou des velos à la location.... Nous aurions peut être l occasion d en discuter un jour ou vous serez plus ouvert au dialogue vis a vis des passionnés cycliste locaux. Bien cordialement Pascal

Nous avons loué sept vélos à assistance électrique pour grimper le mont ventoux. Les professionnels de cette boutique nous ont très bien guidés. Les vélos sont d excellente qualité et aident les moins sportifs d entre nous à atteindre le sommet ! Le personnel est très commerçant et arrangeant, je recommande vivement la location chez eux !

Comme Jasper.B, après avoir téléphoné on me conseille de réserver un vélo sur leur site, ce que je fais avant de partir en vacances. Je reçois un mail de confirmation qu’il prépare mon vélo sans aucune autre indication. Sur place bien sûr le vélo n’est pas prêt! Après être passé par plusieurs personnes, le patron arrive et me dit qu’il ne prenne que sur acompte et que j’ai du recevoir un lien dans mes indésirables! Bref, un manque total d’honnêteté et de professionnalisme pour cette jolie pompe à fric. Venez en vacances avec votre vélo. Un vendeur m’a même proposé un cadre taille 58 pour 1M80! Alors que je roule sur un 55cm. Un cycliste énervé qui ne donne jamais de commentaires.

Comme toujours une équipe super réactive. Ils m’ont à nouveau dépanné très rapidement, cette fois ci pour un dérailleur cassé sur mon vttae. Je recommande ce magasin pour tout achat route, vttae et réparations.

J'ai voulu louer des roues mais elles étaient inadaptées pour ce que je cherchais. Le magasin a répondu rapidement à mes demandes par mail et annulé ma location ainsi que le remboursement des arrhes. Bonne réactivité et bons conseils, je recommande!

Défaut de conseils au moment de la réservation qui m ont conduit à louer un vélo manquant d'autonomie pour finir la montée, location facturée une journée pour un vélo pris à 18h la veille et rendu à 12h30, mon beau frère est venu chercher pour nous les vélos et s'est vu facturé de l'avance faite sur internet qu'il a fallu réclamer, Ils ont aussi oublié de donner les chaussures réservées sur internet. Bref à éviter Ce n'est pas l'offre qui manque

J'étais venu pour prendre un vélo, le patron m'a ignorer. Alors que deux ans auparavant j'avais acheté un vélo, ce jour là il était très sympa. Il avait l'air d'être plus intéressé par les touristes que par moi. Je suis parti en colère et je ne mettrais plus jamais les pieds chez lui .

Equipe très professionnelle et matériel au top. Nous avons réservé nos vélos 5 jours à l’avance en précisant notre taille et les pédales que nous avons l’habitude d’utiliser. Tout était au point, avec des vélos Pinarello et Lapierre visiblement très récents. Adresse à retenir si on veut s'assurer du meilleur équipement pour l'ascension du Ventoux.