Veolia Eau Compagnie des eaux

Je mets 4 étoiles car je ne sais pas encore comment sera traitée ma demande. Après lecture des avis, je me suis rendue dans les locaux de Véolia Romans sans grand espoir, mais finalement j'ai été agréablement surprise. L'accueil a été courtois, à l'écoute, ma demande bien enregistrée avec une vraie volonté de bien faire.

Femme de l’accueil très désagréable pas du tout à l’écoute ne répond pas au demande des clients. Personnel pas professionnel du tout à fuir!!!!

Lamentable il m'ont prélevé une facture de 143 euros car sois disant trop de surconsommation d'eau alors qu'on faisait attention vous êtes une bande de voleur si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai a fuir pire distributeur d'eau et d'électricité a fuir

Le royaume des incapables! c'est la France d'aujourd'hui, qu'elle tristesse.

L’amabilité j’en parle même pas. Il y’a eu il y’a un mois un passage de relevé de compteur apparemment et je n’en n’ai pas été informé. Et comme par hasard peu de temps après il y a une fuite au compteur étrange. Je sais que j’engagerai les procédures nécessaires en vers VEOLIA à ce sujet

Facture à ne rien comprendre : un total de 354 euros, prélevé le 2 et ensuite prélevé 60 euros par mois pendant 10 mois ça fait un peu beaucoup là ! Surtout que j’avais demandé d’être mensualisé et que vous ne m’avais jamais prélevé alors que le mandat était valider

Bonjour Merci de mettre à jour les horaires d'ouverture. Ainsi les usagers ne se déplaceront pas pour rien.

Une fuite avant compteur sur une .colonne montante d'un immeuble. Seul réponse appeler votre syndique..... Le service une catastrophe.

très bon accueil à ROMANS - problème réglé rapidement

Depuis 2 jours plus d’eau à la maison mauvaise compréhension du service d’abonnement au téléphone puis malgré plusieurs appels et quelques coupures intempestives dues certainement à l’approche de 18:00 où le télé conseiller devait terminer sa journée… j’ai eu l’heureuse surprise de recevoir un appel de M. Bau… qui m’a envoyé un technicien très rapidement et à solutionner le problème en un tour de clé ! Professionnel agréable courtois et de bonne humeur malgré l’horaire tardive d’une veille de week-end merci à vous deux d’avoir rattrapé l’incompétence des autres

2 ans que j'ai un litige et il n'est toujours pas réglé. Ma facture d'eau a triplé sans changement de consommation d'eau de ma part ,ce qui est donc un possible. Et on me demande quand même de payer sans aucune preuve ou justificatif, ni déplacement de leurs part .

3 fois que j’appelle pour modifier un nom de contrat 3 fois qu’il y a des erreurs… sachant qu’il faut entre 30 min et 1h pour vous avoirs, je perds mon temps, j’ai autre chose à faire… Vous avez de la chance qu’on est pas le choix de la compagnie d’eau !