Veolia Eau Compagnie des eaux

le cela fait trois semaine que je demande le passage d un technicien au service client veolia pour une fuite d eau avant compteur .apres plusieurs appels et quelques rdv plus tard 6 au total le soit disant technicien ma simplement dit par téléphone que ce n etait pas de son ressort et de me débrouiller comme je pouvais tout en me raccrocher au nez .depuis c comme ca pour chaque rdv cela fait 3 semaine que ca dure .veolia prend vraiment c client pour des cons .......dernier rdv le 22.06.25 personne n est venu pour moi..... zero sur zero incompétence total

Des gros escroc et je pèse mes mots on me dit de rembourser pour une consommation que je n’es pas consommer et que je fasse une demande de contestation .une fois payer on te laisse de l’espoir de remonter sa et après aujourd’hui même on me dit je m’en fou clairement .Allez chez engie sa serait une bonne alternative je comprend mieux la note sur Google et si le 0 étoiles existait il aurait 0 Service client incompétent et incompréhensible 50€ pour un service que l’on a pas utilisé c’est du vol

Vous voyez bien les compteurs d'eau ses pour les vaches 🐄🐄🐄🐄🐄 🐄🐄🐄🐄🐄🐄🐄🐄🐮🐮🐮🐄🐮🐄🐮🐄🐄🐮🐮🐄

Le personnel est très sympa et à l'écoute des personnes

On sait toujours se plaindre quand ça ne va pas, mais il faut aussi savoir le dire quand c'est bien ! Alors après de nombreux mois de réclamations auprès de la centrale téléphonique pour mettre à jour mon dossier et ma facturation suite à un souci avec mon compteur qui a fini par être changé par Veolia, avec bien sûr à chaque fois un nouvel interlocuteur qui m'annonçait qu'il fallait reprendre les infos et relancer ma demande, j'ai enfin obtenu gain de cause en me déplaçant pour la 1ère fois directement à l'agence de Saint-Lô ! J'ai été reçue par Céline qui a pris en charge mon cas avec attention et compréhension, et qui a finalement réglé mon problème en 1/4 d'heure alors que ça trainait depuis des mois, donc merci Céline, j'étais à deux doigts de haïr Veolia mais vous avez réussi à redorer leur blason par votre professionnalisme !

Service minable, fuite des données personnelles de 18000 personnes (toute les habitants de la préfecture de la Manche) et refusent de faire un geste commercial alors que nos informations privées (adresses, numéros de téléphones, emails...) se baladent n'importe où, même quand on est sur liste rouge... Une mauvaise foi absolument abjecte et un comportement de grosses pinces incapable de reconnaître ses torts quand on les place en face de leurs responsabilités.... Dramatique et affligeant, quels creuvards.

Service client déplorable, j'ai jamais vu ça ailleurs

Très bonne accueil

Malgré nos visites sur place impossible d'obtenir un document demandé par notre assurance suite à un dégât des eaux ce qui bloque notre remboursement... nous y retournerons même si on nous dit que la pile de dossiers en attente est très haute !!!!!