VGP Magasin de poêles à bois

Très belle expérience avec cette entreprise sur Wingles. Service client et contact téléphonique au top! Très satisfaite du travail et le poêle à granulés correspondait à ce que je cherchais. Entreprise ponctuelle, qualifiée, à l 'écoute, travail soigné et propre, offre de parrainage. Je recommande à 100%. Merci à vous.

Société qui a installé mon poêle en 2014 et vient tous les ans pour son entretien, très réactif quand il y a une panne. Il ne sont pas nombreux alors c'est bien car on sait qui s'occupe de nous. J'ai parrainé plusieurs amis et ils sont également satisfaits de leur prestation. Angélique (accueil) est une perle !

Achat réalisé il y a 3 ans : des conseils avisés et un poêle de grande qualité. Depuis 2 ans, l’entretien est effectué par leurs soins, toujours avec le même sérieux. Je recommande sans hésitation !

Premier accueil téléphonique déjà avec Angélique qui par sa gentillesse et sa réactivité à su gérer notre problème pour notre poêle qui s’était coupé subitement…vient ensuite Laurent qui par son professionnalisme a su définir la panne et pour finir avec André qui lui a fait un travail exceptionnel depuis 12 ans que j’ai mon poêle je n’ai jamais vu un employé passer 2 h pour un entretien comme il l’a fait 👍👍en résumé je recommande cette société les yeux fermés à 100%

Sur les conseils du commercial Norpeis, j’ai contacté cette entreprise pour commander une grille dé decendrage en janvier. Nous sommes fin mai et je n’ai ni infos, ni reçu ma commande, ni réponse aux mails. J’ai peine à croire que des entreprises osent accorder si peu d’attention à leurs clients.

Équipe à l’écoute, professionnelle et réactive ! Travail de qualité Je recommande 👍🏻

Andre ! Un pro a l écoute du client Ne rechîne pas à la tâche A dessossé mon poêle afin de le nettoyer à donf M a expliqué l éventuel problème à venir sur une pièce Bref un prestataire de qualité et à recommander Que du bonheur 😜👍

Équipe très compétente pour vendre et installer mais quand il y a un problème suite à un entretien du poêle. On vous envoie le technicien qui a fait l’entretien et dont nous ne sommes pas d’accord sur l‘origine du défaut que j’ai soit disant un comportement inadmissible envers ce technicien Je demande l’avis d’un technicien autre que celui qui a fait l’entretien. Réponse du gérant par courrier nous n’interviendrons plus sur votre appareil J’ai demandé à être appelé par ce gérant. J’attends son appel.

Client depuis 2018 suite a l'installation d'un poêle à granulés. L'entretien annuel est assuré par vgp depuis avec sérieux et propreté.

Bonjour . Merci à tous pour votre professionnalisme.Que ce soit du secrétariat à qui je dois des fleurs d ailleurs ! Mais aussi à André . Et j en n’oublie sûrement beaucoup … un grand merci ! Vous êtes pro 🙏

Super société , à l'écoute des gens , Très bon accueil dans le magasin ,très bon conseil et le travail parfait .je recommande.

Au top de l'achat jusqu'au contrat de maintenance en passant par le suivi. Je recommande sans problème

Une équipe à l'écoute, qui nous a accompagné dans notre projet ( installation d'un grand poêle à bois en lieu et place d'une cheminée et récupération de chaleur vers pièce voisine ), compétente et réactive. Un travail propre et une réalisation qui donne toute satisfaction, pour un prix très raisonnable. Nous recommandons vivement !

Très satisfait de l installation, travail propre personnel sympathique qui prend son temps pour expliquer. Je conseille vivement.

Société très sérieuse très professionnelle très à l’écoute

Très satisfait depuis la pose d’un insert à granules depuis 2018, entretien et ramonage fait très sérieusement et proprement chaque année , intervention très rapide d’un technicien en cas de soucis . Merci à André pour son professionnalisme et meilleurs vœux à toute l’équipe.

Entretien réalisé ce matin par André. Très compétent, de bon conseil et connais parfaitement son travail. Je recommande.

J ai fais appelle à VGP Arras pour l'achat et l'installation d'un poële à granuler. très satisfait de l'accueil , du technicien pour le devis, ainsi que de l'installation, travail très propre. Je conseille vivement cette entreprise. Bien cordialement

Absolument déçu et pratique inadmissible de cette entreprise. Entretien fait par VGP et mon poêle à granule tombe en panne le lendemain. Depuis je n’ai que des dysfonctionnements sans arrêt. Ça fait 2 mois que j’attends la pièce et VGP me fait tourner en rond. Secrétaire qui ment au téléphone et vous raccroche au nez. Entreprise au top lors de l’installation (il y a 4 ans), depuis elle s’est grandement dégradée. Je vais résilier mon contrat d’entretien chez vous.

Personne qui n'est pas très sérieuse au téléphone je ne m'embêterais plus

De très bons conseils pour la réalisation de mon projet, l’installation est parfaite je suis ravis. Encore merci !

Au téléphone personne très sympathique, qui malheureusement pour elle doit en prendre plein la tête par rapport à la négligence et au manque de sérieux et de professionnalisme de ses collègues. 5 rappels pour avoir le technicien qui est censé me contacter. Pour le prochain entretien de mon poele je sais ou ne pas m'adresser...à fuir, il y a des professionnels dignes de ce nom...

Installation ce jour au top, bonne explication des installateurs, très sympathiques, je recommande fortement

Poele alaska glass posé ce jour un grand merci à toutes l équipe délai respecté très professionnelle poseurs au top travail propre et soigné je recommande à mille pourcent

Très beau showroom

Nous sommes très satisfaits de notre poêle Fiamma et nous recommandons VGP c'est une équipe professionnelle, à l'écoute, réactive. Merci à vous tous et continuez ainsi !

Professionnels sérieux et de qualité je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement VGP ! Prise en charge rapide et de qualité depuis l'entrée en relation jusqu'à la finalisation de l'installation. Chantier propre et réalisé par des professionnels compétents. Heureux propriétaires d'un HOBEN H6 Signature Horizon 🙂

Très satisfaite du poêle HOBEN acheté en février 2020, j'ai été bien conseillée par l'équipe d'Arras mais aussi celle de Liévin. Nous avons eu un problème sur une des pièces mais là encore, elle a été remplacée très rapidement malgré le contexte sanitaire et sans aucun frais par le SAV.

ShowRoom spacieux et moderne. Equipe sympathique, de très bon conseils. Devis fait par un technicien et non un commercial qui veut vendre n'importe quoi. Gamme de poele pour toute les bourses. Pas de sous traitant. Devis installation, sav, entretien sont fait par la même équipe. Offre de parrainage

Très bon accueil Magasin très moderne et bien agencé Poêle très silencieux Poêle à granulés et à bois en fonctionnement Renseignements très professionnels Devis gratuit