Via Automobile Dunkerque Vendeur de voitures d'occasion

Expérience tout simplement parfaite avec Via Automobile Dunkerque! L'accompagnement de Julia a été exemplaire du début à la fin. Une vraie équipe de passionnés qui connaît parfaitement les véhicules. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Merci à Via Automobile Dunkerque!

Accompagnement très professionnel et rassurant. Mention spéciale à Mme Cugnet Julia qui, malgré mes exigences, a toujours sur faire preuve de réactivité et apport de solution . Les engagements sont respectés. Ses compétences sont clairement mis à profit pour un acquéreur ce qui permet d établir rapidement un climat de confiance. 1 ère expérience et je n’hésiterais pas à renouveler ! Team au top ! Bravo

Je recommande vivement cette concession. Jérôme est très professionnel et réactif

Bonjour, je voudrais dire Merci Julia et à toute l'équipe de Via Automobile Dunkerque.Jai acheté mon X1 chez vous et j'en suis très content et dès que j'ai un problème ou une question je peux revenir vers vous.J'ai tout de suite une réponse dans l'heure qui suit ou la journée.Merci à vous Tous

Merci à Julia et toute l'équipe de Via Automobile Dk pour le suivi, la gestion et la vente de notre voiture et toutes les démarches faites pour le solde de LOA. Très bonne expérience avec vous.

Bonjour Très bonne accueil Négociation rapide et sérieuse 👍

Accueil professionnel et cordial Réactivité et efficacité 👍 Je recommande Via automobile

Équipe agréable et compétente Transaction parfaite Un grand merci !

J’ai vendu mon véhicule d’occasion avec Via Automobile et je suis très satisfait de l’expérience ! L’équipe a été au top du début à la fin : réactive, disponible et surtout très claire dans la communication. Tout s’est fait rapidement et efficacement. Je recommande vivement !

Au top Communication parfaite. vendeuse très agréable . Véhicule au top aucun soucis . Je recommande cette concession . Merci encore

Il ne leur aura fallu que un petit 3 semaines pour vendre mon vehicule. Du personnel souriant, sympathique et à l'ecoute. Je recommande vivement.

Achat de mon véhicule il y a un an et un mois, j'ai rencontré plusieurs problèmes. Concernant un claquement, un retour d'information de votre part était attendu suite à une consultation avec d'autres garages, mais je n'ai jamais été recontacté. De plus, un problème d'oxydation du boîtier à fusibles, initialement nettoyé avec la consigne de vous recontacter en cas de réapparition pour un remplacement direct, est survenu à nouveau. Or, les réparations sont désormais à ma charge. Je regrette ce manque de suivi et la prise en charge tardive des problèmes récurrents.

J’ai acheté récemment une voiture à ce garage, super vendeur et conforme à l’annonce ! Un grand merci. Je recommande ! 😉

Bonjour, Super expérience avec Via Automobile de Dunkerque, l'achat de ma voiture est réalisée comme prévu et la dame qui m'a réceptionné a était formidable. un grand merci.

Super pro, très honnêtes et très agréables! Je recommande vivement

Que dire à part un Merci avec un grand M. J'ai mis ma voiture en vente avant de partir à l'étranger et l'ai donc laissé au garage, étant revenu plus tôt que prévu, j'ai pu la récupéré en attendant la vente. L'accueil de l'équipe à été formidable, tous souriants, serviables et toujours disponibles. Je tenais à remercier tout particulièrement Julia qui a su parfaitement me conseiller pour le prix de la voiture et de futurs achats ! A bientôt surement !

je recommande vivement ce professionnel de l'automobile, tant pour la qualité de l'accueil de l'ensemble du personnel, que pour le sérieux et la réactivité dans la préparation du véhicule..

Bonjour, j'ai était extrêmement bien accompagné pour la vente de mon véhicule, merci à Jérôme Julia pour leurs accompagnement, très pro.....

Rapidement mis en confiance par le vendeur, agréable et de premier abord professionnel, le garage m'a vendu un véhicule Porsche Macan équipé de jantes RÉPLIQUES siglées Porsche, à mon insu. Le navigateur GPS PCM d'origine avait été remplacé par un appareil adapté entraînant des fonctionnalités manquantes au véhicule, des découpes du tableau de bord ont été réalisées afin d'encastrer l'appareil de remplacement, des câbles blindés sectionnés, .. Le garage justifie ma demande par le souhait d'obtenir une remise supplémentaire bien que je ne sollicitais de sa part qu'une remise en conformité du véhicule. Attention, en cas de litige il vous sera indiqué que son implication ne consiste qu'à vendre le véhicule d'un particulier afin de gérer les démarches administratives et la sécurisation de la transaction et de la vente, minimisant sa responsabilité de professionnel de l'automobile liée à la conformité du véhicule vendu. Le vendeur souhaite annuler la vente sans se soucier des divers frais avancés pour la remise en état partielle et non achevée du véhicule, ainsi que des frais annexes. Mon compte fb a été bloqué de la page afin de m'empêcher de déposer un avis. Méfiance !

Super expérience chez Via automobile en tant que vendeur. Ils ont étés réactif, très professionnels. Ils se sont occupés de tout, c’était une vraie solution de facilité pour vendre sans s’occuper de quoi que ce soit. Je recommande vivement !

Nous avons acheté un Skoda Kamiq chez Via Automobiles Dunkerque, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Julia, la commerciale qui nous a accompagnés, a été très professionnelle, à l’écoute et réactive. La reprise de notre ancien véhicule s’est faite en toute simplicité, et l’ensemble des démarches (prise de rendez-vous, administratif, réception du véhicule) a été fluide et sans stress. Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons vivement ce garage pour son sérieux et son professionnalisme !

Toujours avec plaisir de rencontrer le mécanicien Jonathan toujours souriant et donne de très bon conseil ont recommande à 100./.

Au top Commerciale attentive,à l écoute,sérieuse Services rapides suivi personnalisé Allez y sans crainte Merci à l équipe

Je suis allée ce matin à Via automobile atelier de Teteghem j ai été reçu par Jonathan et je voulais préciser qu il m a très bien accueilli et m a donné de bons conseils! Merci pour son professionnalisme ! Bonne adresse.

Très satisfait suite à l’achat d’un véhicule chez Via automobile Et le suivi est top pour avoir des réponses sur le fonctionnement de celle-ci…. Je recommande

Véhicule acheté en mars, très bon contact au premier abord. Mais le jour de l'achat le véhicule n'est pas nettoyé ni intérieur ni extérieur, ça fait vraiment pas pro. Au bout de 15 jours 3 semaines impossible d'ouvrir la portière conducteur malgré les promesses, plusieurs relances (par mail et téléphone) et même visite au garage à Teteghem (pas le temps, personnel absent...) rien n'a été fait. Maintenant le véhicule n'est plus garanti, je vais donc prendre la réparation à ma charge. Au final premier et dernier achat chez eux.....

Lamentable...Dossier de carte grise dépose en février 2024 pour un import. 4 mois après je leur téléphone et j apprends qu il leur manque un document...décembre 2024 après relances multiples auprès du vendeur et de via automobile, service carte grise injoignable...j obtiens ma carte grise...10 mois....en plus le cheval fiscal a augmenté au 1 er octobre de 16,% ds ma région.... A fuir...

Vente de ma Tesla model 3 au prix souhaité. Le prix proposé par Alexis était un peu supérieur au prix que je souhaitais la vendre. Après 1 mois de parution, véhicule vendu au prix attendu. Très bon échange avec Alexis, très pro et réactif et finalisation avec Julia tout aussi efficace et disponible.

Très bon contact avec la commerciale, achat rapide, en accord avec la reprise de mon ancien véhicule. Nouveau véhicule parfait ! Plus qu’à attendre la carte grise définitive 😃

Garage sérieux, je rachèterai mon prochain véhicule là bas. Jérôme est très professionnel, disponible et a su répondre aux problèmes liés à mon véhicule immédiatement. Je recommande fortement

J'ai acheté une 308cc il y a 4 jours, Fabian a était très professionnel. L'accueil était super et le service carte grise très rapide. Je recommande Via automobiles Dunkerque.

J'ai été faire ma carte grise, facile et efficace. Pensez bien sur à avoir tous les documents demandés. Le service de carte grise est de 25€ pour info Merci

Vendeur peu scrupuleux, véhicule volé et non conforme J'ai acheté un Peugeot 5008 en juin et, un mois et demi plus tard, j'ai découvert que le véhicule avait été volé, ce qui explique pourquoi je n'ai toujours pas reçu la carte grise. Cela fait maintenant trois mois que j'attends ce document, ce qui m'empêche d'utiliser légalement ma voiture, sous peine d'amende, et de quitter le pays avec, sous risque de voir le véhicule immobilisé. J'ai envoyé une mise en demeure par courrier recommandé, demandant l'annulation de la vente. Le courrier a été réceptionné le 14, mais je n'ai reçu aucune réponse, ce qui en dit long sur le sérieux de ce vendeur. Lors de la visite avant l'achat, on m'a assuré que le véhicule avait un carnet d'entretien à jour. Cependant, après vérification tardive, j'ai appris qu'il n'y avait aucun historique chez Peugeot. De plus, Peugeot m'a informé que trois rappels n'avaient pas été effectués sur le véhicule, dont un datant de 2021, ainsi qu'un autre concernant le remplacement du FAP. Après seulement deux mois, la voiture est tombée en panne, le capteur d'arbre à cames étant HS à 65 000 km, ce qui est assez surprenant pour un kilométrage aussi bas (réparation heureusement prise en charge par la garantie). Aujourd'hui, je doute sérieusement que le kilométrage affiché soit réel, et je me demande si la voiture a réellement été entretenue. En plus de cela, il m'a fallu trois visites pour faire réparer un problème de fermeture centralisée. À chaque fois, aucune information ne m'était communiquée ; il fallait que je les appelle régulièrement pour obtenir des nouvelles. Ce manque de communication est révélateur du service médiocre de cette société. Enfin, cette société m'a prêté une voiture accidentée en guise de véhicule de remplacement, dont les fonctions de sécurité essentielles (ABS, ESP) ne fonctionnaient pas. Vehicule prêté sans papier, sans contrat de prêt (l'informatique été en panne on devait me l'envoyer dans la journée, je vous laisse deviner la suite), peut être même sans assurance ? Cela démontre clairement le manque de sérieux et de professionnalisme de ce vendeur. Vous me répondrez certainement que ce n'est pas de votre faute, que c'est l'ANTS qui ne fait pas son travail, mais c'est vous le professionnel qui vendez des véhicule qui ne sont pas en règle, et qui ne tenez pas informé vos clients. Ne vous fiers pas à toute ces étoiles, elle ne concerne pas que la vente de véhicule, ce qui peut être trompeur

Très bonne prise en charge par Julia. Elle est efficace, persévérante et enthousiaste. Avec elle le service client prend tout son sens. Je suis très satisfait de ma collaboration avec Via automobile pour la vente de ma Mercedes GLA 220D. Merci beaucoup !

Une véritable catastrophe. A fuir! 0 étoile serait plus approprié. Mon véhicule est actuellement en réparation chez Via automobile Téteghem (Dunkerque) et nous rencontrons des problèmes car nous faisons des allers retours au garage depuis le mois de février 2024 (date de 1ere prise en charge pour le même problème). Actuellement, il est en sous traitance chez Renault depuis le 31/07/24 (après un énième aller retour le 30/07 où l'on nous a annoncé ne pas savoir réparer l'erreur d'un mécanicien et la prise de décision de sous traitance) et on nous annonce ne pas avoir de date de réparation??? (nous sommes le 7/08) Nous devons appeler via automobile sinon nous n'avons aucune nouvelle de l'avancée des travaux (et eux ne s'en inquiète pas étant donné qu'il n'est pas sur leur parc). Sans parler des paroles, ce serait presque de ma faute que les pièces soient défectueuses? Ou que le mécanicien a cru savoir faire? En attendant, je n'ai plus mon véhicule et cela ne les dérange pas. Bref, à fuir!!!! Suite à cet avis, on m'a contacté afin que je modifie mon avis! Oui j'ai une voiture de prêt 5 places (mon véhicule en a 7 qui sont toutes utilisées) il parait que l'on fait tout pour moi et que je me répète, que je dérange au mois d'août. En attendant, je n'ai toujours pas mon véhicule de tous les jours en retour et même s'il n'est pas récent (on me l'a dit également), la réparation a été accepté par le garage mais non réussie.

Première expérience pour nous chez via automobile rosendaël ! nous sommes ravis de notre achat👍 !! très bien conseillés avec une superbe équipe très professionnelle à l'écoute et une grande disponibilité et tout particulièrement avec Mme Julia Cugnet qui a été formidable avec nous pour nous aider dans nos recherches ! Merci pour son professionnalisme, son expérience et sa gentillesse nous sommes repartis très confiants, je vous recommande sans crainte ce garage qui est très sérieux et bien réputé 👌!! Bonne route à tous !

Un très bon contact et un très bon suivi avec Julia. Tout s'est très bien passé et nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à Via Automobile pour acheter notre voiture d'occasion. Nous avons apprécié le ruban cadeau sur la voiture 😊👍bref nous recommandons le sérieux et la disponibilité !

Je recommande Via Automobile Dunkerque à toute personne en recherche d'un véhicule d'occasion. Une équipe de professionnels à qui on peut faire confiance pour nous proposer des véhicules contrôlés par leur soin et fiables. Un merci particulier à Julia pour son accueil, sa gentillesse et ses compétences professionnelles très rassurantes pour l'acheteur.

Après de longues recherches ,j'ai enfin trouvé le fourgon que j'espèrais . L'annonce et la présentation vidéo du véhicule m'ont mis en confiance ainsi que le professionnalisme de mes interlocuteurs chez Via Automobile; écoute,réactivité . Les avis Google m'ont aussi mis en confiance . J'ai été très bien reçu par Fabien. J'ai essayé le véhicule avec lui et j'ai été vraiment enchanté par ce fougon en comparaison avec ceux que j'avais pu tester précédemment. Je suis très satisfait de mes choix et heureux par cette acquisition J'ai reçu ma carte grise 3 jours après mon achat . Je recommande .

Du premier contact par mail au jour de l'achat tout c'est très bien passé. Julia est très compétente et toujours disponible pour les questions. Un bémol quand même, aucune préparation esthétique n'a été faite sur le véhicule, ça gâche un peu le jour d'achat...

Très bon accueil, très réactif, j’ai très vite reçu ma carte grise. Rien à dire, merci Fabian, je suis ravie de l’acquisition de ma nouvelle voiture. Je recommande.

Très bien accueillie par Fabian, à l écoute, très satisfaite de mon véhicule, papiers administratifs très rapides je recommande

Voiture neuve achetée en Belgique, le WW a été fait en 10 minutes. Règlement de la TVA, malus écologique, demande de nouvelle carte grise ,tout a été fait sans aucune difficulté. Les secrétaires sont au TOP! Les frais de dossier sont très raisonnables. Compétence et sérieux. A recommander.

Une étoile parce que je suis obligée d'en mettre une sinon ce serait 0. Outre le fait de ne jamais avoir de réponse quand on appelle le service carte grise (pas de rappel de leur part même si on laisse un message sur leur répondeur), trouvez vous ça normal de devoir attendre plus de 7 mois pour une carte grise ? Je passe le fait que nous devons deviner s'il manque des documents car aucuns appels, démerdez-vous comme on dit. Je trouve ça hallucinant le prix qu'on paye pour un service aussi minable ! Car bien évidemment ce n'est pas la première fois.

Expérience au départ mitigé suite à un problème de communication avec le commercial en charge de mon dossier, cependant, suite à mon précédent avis négatif, j'ai eu un retour très réactif du directeur qui a pris soin de m'expliquer la situation, et de trouver une solution à l'amiable concernant la vente de mon véhicule. C'est donc finalement une expérience qui se finit de manière positive et professionnelle. J'ai aussi pu avoir plusieurs échanges avec Julia qui fût aussi très pro et réactive!

Très bon accueil, agréable et professionnel. Soins apporté au véhicule, livré propre, révisé. Je recommande cette enseigne et ne regrette pas de l'avoir choisie pour l'achat de mon nouveau véhicule dans le cadre d'une reprise.

Merci beaucoup à Julia qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon véhicule. Elle est très compétente et à l’écoute. L’accueil était parfait et les propositions et offres étaient adéquates à mes besoins. Je recommande !

Je suis venu voir un véhicule et je suis tombé sur la commerciale Julia qui est une vraie passionné de voiture et qui connaît parfaitement les véhicules quel vent c'est un garage super professionnel ils m'ont racheté mon véhicule à un bon prix. J'ai acheté un nouveau véhicule chez eux que j'en suis très content des gens agréables et très compétents ça fait plaisir .Je reviendrai racheter ma prochaine voiture chez vous merci beaucoup et particulièrement à Julia

Achat d'un véhicule courant juin, des coups, griffes devaient être rectifiés pour la livraison. Rien n'a été fait, nous avions convenu qu'on pourrait effectuer ces travaux chez un carrossier à proximité de notre domicile mais à ce jour plus de son ni d'image. Nous laissons encore jours d'ici fin aout. Ce message ne sera supprimé que lorsque le litige sera solutionné. En espérant ne pas devoir saisir le tribunal de grande Instance après les vacances judiciaires.

Merci à Julia de via automobile Dunkerque personne adorable souriante très compétente explique correctement connaît très bien son métier génialissimes elle s’occupe de tout n’hésitez pas à aller la voir pour votre achat voiture elle est très professionnelle encore merci a elle