Victoria France Bijouterie

Bague achetée le 8/02/2025... reçue une dizaine de jours après... dans la mauvaise taille... redonnée directement à la representante pour échange. Reçue 15 jours après.... dans la bonne taille !!! Youhou !! Malheureusement après 1 semaine 1 brillant est parti... renvoyée à la représentante pour échange...la bague revient environ 3 semaine après.... dans la mauvaise taille (la taille de la première livraison) 😡... redonnée le lendemain à la représentante... et depuis aucune nouvelle. Plus de 3 mois depuis la commande et toujours pas de bague... plusieurs appels au siège au 03.20.73.51.24.. aucune réponse ! SAV déplorable !!!

Bonjour, Votre SAV est catastrophique, presque 2 mois pour être remboursée d'une commande livrée par erreur informatique et au final pas dans sa totalité, Toujours en attente depuis 2 semaines du remboursement des frais de livraison et de votre « geste commercial ». C’est incroyable la lenteur de vos services. Vous savez encaisser mais rembourser c’est autre chose vous êtes pire que les impôts. Ma patience a ses limites, vous me faites perdre un temps fou à vous relancer. C’est un dossier qui date de mi-décembre et qui dure dans le temps c’est infernal. Victoria France était pour moi une belle découverte en décembre 2024, aujourd’hui je dirai que je ne veux plus entendre parler de vous une fois que je serai remboursée c’est vraiment dommage. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients.

Super bijoux, tiennent de nombreuses années, qualité présente

Très bon bijou niveau qualité prix j adore je conseille fortement Victoria bijou

Réellement Déçu déception 100% jai toujours étais une grand acheteuse de leur bijoux. Malheureusement un jour j'ai déménagé de département donc gros déménagement j'avais 830 euro de Chèque cadeau 🎁 et malheureusement il y a 7 mois qui ne sont plus valide j'ai demandé au siège de faire un effort et de me renvoyer à nous des bons et on m'a répondu non je trouve cela honteux surtout pour une entreprise à cette échelle! A éviter car un service archi nul je n'ai pas eu mais 830 euro on voit où atterrisse les bénéfices... faite àttention à vous prochain client ! Ps sa aurez tenu à moi aucune étoile !

Stéphanie est une personne de très bon conseil. Elle fait le maximum dans le sens du client et trouve toujours des solutions dans la bienveillance. Très professionnel et ses portes ouvertes sont juste un moment immanquable. Je recommande à 3000% cette conseillère et également les bijoux. Le rapport qualité prix est excellent et ils sont juste magnifiques. Il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions. A porter tous les jours ou en soirée vous trouverez votre bonheur croyez moi. Merci Stéphanie pour ta bonne humeur, ton sourire, ta gentillesse naturelle et tes conseils au top. A bientôt

Magnifiques bijoux de très bonne qualité. Je suis fidèle à la marque depuis plusieurs années et le resterais. Un service après vente au top.

Très beaux bijoux et de qualité Toujours était satisfaite Et en Réunion c'est convivial sympa N'hésitez pas je recommande à 100%

Super contente de mes multiples achats Victoria, depuis maintenant 3 ans. Il m'est arrivée de me tromper sur une taille de bague, elle est reprise et échangée dans les 10 jours. La garantie est de 2 ans sur les bijoux. Mais d'un an seulement sur la chute des pierres, mais il m'est arrivée de demander des devis pour des bijoux plus anciens et le montant n'excède pas les 10€. En revanche depuis février 2024, la tenue de la couleur est garantie à vie. Merci Victoria, je ne connais aucun bijoutier qui propose ça...

Bijoux de qualités à prix abordable, un super service après vente. Des conseillères au top. Une vraie boutique de bijoux dans son séjour le temps d'une soirée ou d'une après midi c'est fun!!

Mon expérience avec Victoria bijoux est plus que positive! Une boutique à la maison avec ses copines et sa famille; idéal pour passer un bon moment ! Une conseillère vient avec la collection de bijoux et contrairement aux bijouteries habituelles on peut tout essayer 🤩 Un très gros choix de bijoux, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets ❤️ Je tiens aussi à ajouter un autre point positif LE SAV ! Les bijoux sont garantis 2 ans et le placage A VIE (depuis 2024) LE BIJOUX EST CHANGÉ PAS RÉPARÉ ! Et encore un autre point positif si vous faites la vente chez vous et que vous jouez bien le jeu, Victoria vous offre des bijoux ☺️💛 la conseillère vous aide à bien préparer cet évènement, zéro stress TOP ! Si jamais vous ne connaissez pas la vente à domicile je vous conseille vivement d'y goûter avec Victoria 🥰

9 ans que je ne porte plus que des bijoux Victoria. Je les adore ! Leurs collections qui changent chaque année me permet de renouveler régulièrement et leur système de fidélité est hyper pratique pour avoir souvent des réductions. Je recommande !

J'achète chez VICTORIA BIJOUX depuis des années. Jamais de souci , très jolis bijoux, de bonne qualité et on peut se faire plaisir à petit prix.

De superbes bijoux, des conseillères au top ! Je recommande fortement victoria bijoux, en demo chez soi ou en achat sur le e-Shop, aucune déception

Pour ma part je suis très contente des bijoux Victoria. De part leur solidité, le service après vente, ce sont des bijoux qui ne bougent pas dans le temps 🤗🤗

Supers bijoux, avec un SAV exceptionnel ! Je ne connais pas de bijouterie où on peut tout essayer et si le bijou a un souci, on nous l échange à neuf, dans la mesure du possible....top

Victoria est une très belle marque de bijoux. Des bijoux de qualité à prix abordable. Pour tout le monde que se soit pour les enfants, les femmes, les hommes il y en a pour tous les goût. Nous avons un très bon service après vente. Je suis conseillère chez Victoria depuis 2021, est je peux vous assurer que c est une entreprise familiale. A l' écoute de nos clients. Si vous avez besoin de faire un cadeau ou simplement vous faire plaisir, je vous recommande les bijoux Victoria

Ce sont des bijoux au top! De grandes qualité, ils ne bougent pas! Garantie deux ans et service SAV au top! Je recommande ++ Victoria est aussi une entreprise au top pour ses salariés

J'adore les bijoux victoria, très bonne marque, bijoux de bonne qualité et un service après vente si nécessaire au top. Je recommande les bijoux victoria qui sont à des prix raisonnable et il y en a pour toutes les bourses.

Des bijoux au top qui ne bougent, j'en achète depuis 2013!! Du choix, de la qualité et des prix tout à fait raisonnables. Un service après vente incroyable et efficace. Je recommande à 200%.

Une expérience unique ! La boutique dans mon salon et je reçois des bijoux de qualité en cadeau :) Foncez !!!! Trouvez une conseillère proche de chez vous !

Adepte de cette marque toujours très satisfaite de mes bijoux je ne les enlève pas et il ne bouge pas !!! Le SAV est top problème de taille échangé sans problème. Je recommande.

Une marque et entreprise au top !!! De nouveaux bijoux sortent régulièrement au fil des saisons, il y en a pour tout les goûts. De l’enfant à la femme sans oublier les hommes qui eux aussi ont le droit à leurs bijoux. Les services sont top, de superbes conseillères pour passer un excellent moment shopping à la maison, les bijoux sont garanties 2 ans et le SAV est mieux que n’importe quelle bijouterie connue !! En plus de tout ça on est toujours gâtée avec plein de cadeaux 🤩 Merci Victoria !! ❤️

Dans un premier temps cliente chez Victoria , je me suis lancée en tant que conseillere et animatrice d'équipe dans la société pour partager , avoir du lien social , et de beaux bijoux de qualité . Victoria est l'aventure qui me fais rêver ou je me sens bien et épanouie . Les bijoux sont de qualité et un service après vente au top! Les livraisons sont gratuites auprès des conseillères. Société humaine , proche de son réseau et surtout de sa clientèle. +++ Certains soucis aperçus sur les avis , peuvent arrivés mais sont sûrement dûs a un manque de professionnalisme de la conseillère . Je vous recommande vivement les bijoux Victoria !! Une boutique en physique chez vous pour tout découvrir ou sur la e-boutik pour shopper rapidement !! Persooo mon entourage en est hyper ravie !!

Choisir de beaux bijoux lors de réunions entres amies c'est vraiment top. Des bijoux de qualité, des collections renouvelées, des conseillères sympathiques et à l'écoute. Chouchoutez vous avec Victoria bijoux 🤩💙🤩. Fan depuis plus de 5 ans 📿💍💎

Toujours des bijoux de qualité dont je ne me passe pas depuis bientôt 13 ans. Un sav introuvable ailleurs, une marque que j'affectionne et qui m'a convaincu depuis tout ce temps. Je les adore et toutes celles qui m'entourent ont craqué aussi.

Je suis toujours aussi satisfaite des bijoux Victoria voilà maintenant plusieurs années que je commande chez eux! Ma conseillère Laetitia est une perle, je recommande 👍🏻

Une belle collection de bijoux Victoria au top sur 2024. Des conseillères au service de leurs clientes et à l'écoute... Une belle marque que je recommande sans hésitation un Sav au top !

Bijoux de très bonne qualité et a prix abordable. Les bijoux tiennent dans le temps, ne ternissent pas, ne laisse pas de marque verte sur la peau et avec les bijoux Victoria, j’ai pu dire bye bye les allergies. Je suis extrêmement ravie d’avoir trouver cette marque. Je recommande + + +

Merveilleuse expérience d’une « Boutique à la maison » animée par une conseillère très à l’écoute avec des astuces géniales. Les bijoux sont superbes et très accessibles. On peut tout essayer. Un superbe moment à partager entre amies. Je recommande Victoria Bijoux !!

Les réunions Victoria sont des moments de convivialité très agréables, les bijoux sont de très bons rapport qualité prix et ils vieillissent très bien, alors n'hésitez plus. Chez Victoria les hôtesses sont très sympas

Une qualité de bijoux acier au top ! Les bijoux ne bougent pas avec le temps ! Un grand choix est proposé pour tous les prix et tous les goûts !

Des bijoux au top, avec une qualité au top. Voilà bientôt 10ans que je porte les bijoux Victoria, et que dire si ça n'est que j'en redemande à chaque fois ! Je recommande...

SAV au top aucune société ne garantie un bijoux 2 ans . C'est le cas chez Victoria France, qui remplace a neuf le bijoux de la cliente. C est un point fort à souligné. Les tendances mode sont suivi avec toujours plus de nouveautés a chaque occasion tout au long de l' année. Je recommande vivement la qualité est au rendez vous et il y en a vraiment pour toutes les bourses.

Victoria Bijoux propose de magnifique Bijoux de qualité avec des prix abordables ! C’est un plaisir de se faire conseiller lors d’une réunion par ma conseillère.

Je suis fan des bijoux Victoria depuis 10 ans car c’est une société sérieuse, qui propose un très bon service après vente. Elle propose un choix très large de bijoux pour un prix moyen de 45€.

Bijoux moderne et de qualité pour toutes les bourses. Un service SAV au top en cas de problème, les bijoux sont généralement remplacés à neuf 🤩 je recommande 👍

Bonjour Je suis vraiment déçu .j'ai fait réparer deux bagues chez victoria. Dont j'ai réglé la facture et rien a tenu.au bout un mois j'ai perdu les perles sur les bagues réparé J'aimerais savoir combien de temps les bijoux sont garantis. La conseillère m'a envoyé boulet . Déçu déçu .

Je suis très déçue des bijoux victoria . Ayant achetée une bague en octobre 2023 celle ci se casse un mois après. un retour a été effectuer le SAV n' as rien voulu entendre pour l'échanger a part que je dois prendre une nouvelle bague avec une taille plus grande et bien sur en payant. J ai une commandée une seule fois mais il n y aura plus aucune commande chez vous

Pour commander et recevoir ses bijoux pas de soucis mais le SAV nullissime 👎 comme la qualité des bijoux, ils cassent très facilement j’ai un fin bracelet perdu car il a cassé deux fois la première fois je l’ai retrouvé l’autre fois non. et perde leurs pierres à une vitesse…! Plus jamais j’achèterai chez eux. J’ai donnée une bague justement qui a perdu sa pierre en SAV le 25 juillet 2023 (on est le 26 octobre 2023) et j’ai toujours rien, j’ai moi-même relancé la conseillère qui me dis que c’est normal c’est super Long ! J’ai contacté sur Facebook on me dis allez envoyé un mail pour votre problème. Et toujours rien..! Je parle même pas de leurs « techniques » de forcing pour refaire une Réunion dernière une horreur ! De plus ! Vous avez la gastro à la maison, j’ai du forcément reporter ma réunion il en va de soit vu mon état, et bien on vous harcèle (je suis toujours souffrante) pour vous dire que vous êtes malhonnête parce vous ne pouvez pas la reprogrammer dans le même mois cette fameuse réunion. C’est chez moi je fais ce que bon me semble déjà, vu la réaction il est claire que j’ai rien reprogrammé du tout, et plus jamais je prendrais de réunion de ce genre on croirait être dans une sorte de SECTE.

Très déçu du service après vente ! Je n’ai pas faire régler ma gourmette car elle etais personnalisé ! Je n’ai pas pu être remboursé ni avoir un avoir ! C’est inadmissible. Je vous déconseille cette marque !

Habituellement je suis très satisfaite des bijoux mais là je suis véritablement déçue. pour l'opération Octobre rose impossible pour ma conseillère de se connecter pour commander le bracelet et bien évidemment comme c en quantité très limitée nous n'avons pas réussi à en acheter. Quel dommage de ne pas en proposer en quantité suffisante surtout pour une telle cause.

Je suis cliente depuis plus de 5 ans et j'ai vu la qualité se détériorer, les prix augmenter mais la qualité est de plus en plus mauvaise, je ne commande plus et ne commanderais plus, même pour une perle sur une bague qui était tomber au bout de même pas 6 mois j'ai du payé 7€ de ma poche pour le SAV

Des bijoux variés, pour tous les genres et toutes les bourses. Ce que j'aime particulièrement ? Les boucles d'oreilles que je peux enfin porter sans allergies et les bagues qui ne verdissent pas, même portées au quotidien. De l'acier chirurgical pour son côté hypoallergenique, rodié argent ou or, des pierres naturelles, une politique engagée pour l'environnement et l'insertion. Une marque créée par et pour les femmes. 10 ans maintenant que je porte ces bijoux tous les jours avec satisfaction, ce qui m'a convaincue de devenir conseillère de vente pour cette marque. A essayer de toute urgence.

Cliente depuis 2017. Bijoux au top, un sav de qualité en cas de problème (oui ça arrive, tout comme pour les autres marques de bijoux !), je ne porte plus que du Victoria, et j'adore ça :p

De beaux bijoux de qualité malheureusement commandé passée mi janvier lors d'une réunion bijou reçu fin janvier (bague trop grande). La bague a été rendu le 12 février lors d'une nouvelle réunion et depuis RIEN aucune nouvelle aucune bague j'ai 40euros qui se promène et je trouve absolument scandaleux !!! Aucun service car depuis tout le monde doit soit disant sans occuper mais

Très mauvaise expérience si vous vous rétractez ! J’attends toujours le remboursement depuis décembre. Le service clientèle et la commerciale se renvoient la balle ! C’est inacceptable même après relance par mail et appels. Impossible d’avoir un responsable ou le service comptabilité. Voilà comment on traite les clients ! Je vous déconseille fermement d’alimenter de telles ventes !

Des bijoux de qualité mais un service client inexistant. J'ai demandé à retourner un collier le 3 décembre dernier. Depuis la vendeuse de secteur, la responsable de secteur et le service client se renvoi la balle. 6 semaines pour une simple demande de retour et toujours aucune nouvelle !! Je suis extrêmement mécontente. J'espère que ce poste fera réagir le service client. A défaut, ce commentaire restera et se sera clairement mérité !

Totalement satisfaisante de la qualité des bijoux ! La conseillère (secteur des Pyrénées atlantiques) a été très agréable et réactive sur le SAV Seul bémol : On ne peut pas commander via le site web de la marque.

Bonjour, Je ne recommande pas du tout Victoria. L'été et Noël 2017, j'ai dépensé presque 400 euros de bijoux et le résultat est catastrophique. Une bague qui s'abîme, qui a été renvoyé une fois mais qui s'est abîmée 2 mois après, 2 fois refaite, même chose ... Un bracelet que j'ai perdu, car il s'attachait mal, vous m'avez renvoyer le même, mais il tient à moitié. Des boucles d'oreilles, où j'ai perdu la moitié de mes perles au bout d'un an. Que des ennuis avec Victoria, je suis tellement déçue d'avoir tant dépensé. Des bijoux qui sont quand même relativement chers, et qui à la longue ressemblent à de la pacotille !!!!! Je suis même en colère, car je voulais me refaire toute une parure et c'est vraiment inadmissible !!!!!! J'ai de la chance car mes pendentifs tiennent, évidement je ne les mets pas tous les jours, alors ... C'est peut être ça le secret de Victoria, ne mettez pas vos bijoux tous les jours, ils tiendront plus longtemps !!!!! Bonne soirée !