voco Strasbourg Centre - the Garden by IHG Hôtel

L’hôtel offre une décoration soignée, moderne et chaleureuse, un vrai plaisir pour les yeux dès l’entrée. L’accueil à l’arrivée a été bon, personnel sympathique et professionnel. La chambre était agréable, propre et bien agencée. Petit bémol : le transat sur le balcon était en mauvais état, pas du tout engageant, dommage pour un espace extérieur qui pourrait être vraiment agréable. Concernant la piscine, déception : elle est payante, à 9€ par personne et par heure. Et une fois sur place, l’espace piscine est plutôt petit et sans réel cachet, donc l’expérience n’est pas vraiment à la hauteur du tarif. Autre point regrettable : l’accueil au petit-déjeuner. Un serveur peu aimable, allant jusqu’à penser que nous ne faisions pas partie des clients de l’hôtel… Une attitude un peu déplacée qui laisse une mauvaise impression. Cela dit, le lieu reste très beau. Avec quelques ajustements sur l’accueil et la gestion des services annexes, cet hôtel pourrait vraiment offrir une expérience haut de gamme à la hauteur de ses promesses.

Hotel, propre, bien placé et moderne. Par contre l'acces a la piscine payante, pas cool Le personnel n'est pas tous au meme niveau de sympathie bienveillance etc petit dej good

Hôtel moderne , bien pensé . À quelques pas du centre ville . Et que dire de l’accueil du personnel qui accueillant et disponible à tous moments .le petit déjeuner tres complet et copieux. Hôtel méritant une étoile de plus

Hôtel luxe service top merci pour beau panier TGTG j’espère la prochaine fois il aura un peu de cake ou madeleines sinon très recommandé ❤️❤️❤️

Très bel hôtel, nous avons passé un très bon moment parfait pour couper la routine du quotidien, propreté irréprochable, chambre spacieuse et très belle, le personnel est très accueillant et aimable, le SPA est juste bien, il y a tout ce qu’il faut pour passer une petite heure, nous avons pris le supplément petit déjeuner servi en room service et c’était juste parfait, très bon ! Nous reviendrons très certainement lors une prochaine visite à Strasbourg

Je suis allée à l'hôtel pour l'offre petit déjeuner + spa et quelle agréable découverte ! Le petit déjeuner est très bien fourni, on peut y rester le temps souhaité avant ou après le spa. Nous avons donc pu bien en profiter. Le spa est très apaisant, dans une ambiance tamisée propice au cocooning.

Très belle hôtel situé à 10 minutes à pied du centre ville historique. Nous avons pu testé le spa ( en supplément) ainsi que le restaurant qui était de très bonne qualité. Le petit déjeuné étant complet, un peu moins de choix sur le sucré. Petit bémol sur le bruit de la ventilation dans la chambre que l'ont ne pouvait pas coupé. Dans l'ensemble une expérience agréable.

Ont n'a passé un merveilleux moment détente au SPA et le menu du jour entrée plat desserts, juste très bon, produit frais et fait maison. Ont c'est régaler.

Enzo au top de chez top. Souriant Très professionnel A l'écoute des clients. Prends bien soin de leur bien être. Gardez le bien. Ps je lui ai conseillé le Black mojito passez lui le message il me reconnaître. Sarah, insta-> Les randOs d'la Gaumaise 😉

Merveilleux séjour au Voco de Strasbourg. Le personnel est au top, très serviable et disponible, au petit soin pour les clients. Les chambres sont très propres et modernes avec une literie de qualité. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet avec du choix pour tous les goûts (coup de cœur pour les bretzels 🥨 qui sont vraiment délicieux et le jus d’orange frais pressé à la demande avec de véritables oranges grâce à une machine prévue spécialement à cet effet). L’accès au spa (en supplément) est vraiment très agréable et reposant après une journée bien chargée, a tester sans hésitation. Créneaux horaires au spa dédiés, au choix ,selon vos dispos à réserver à la réception (peignoir et chausson disponible directement dans la chambre et serviettes disponibles en plus au spa avec casiers, douches et fontaine à eau disponibles). Des massages peuvent également être pratiqués dans une salle dédiée. Le parking de l’hôtel est a réserver à l’avance pour être sûr d’avoir une place (tout s’est très bien goupillé suite au mail que j’ai adressé à l’hôtel bien en amont lors de ma réservation), à mon arrivée la place m’attendait. Les repas du soir au restaurant de l’hôtel étaient délicieux et très bien présentés. Le personnel du restaurant est très sympathique et accueillant. Je recommande vivement cet établissement très bien placé à quelques pas du centre ville de Strasbourg.

Magnifique hotel, beau séjour, beau cadre et service de qualité. La chambre est quasi neuf et trés agréable, nous avons trés bien dormi et nous n'oublierons pas cet hotel de si tot :)

Très bon accueil et prestations de qualité. Les chambres sont bien disposées et équipées.

Très bon séjour d'un week-end dans ce havre de nature en plein Strasbourg. Nous y avons donc passé deux nuits mais c'est le genre d'hôtels où on resterait volontiers une semaine entière. Le spa est très bien équipé avec petite piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Concernant l'emplacement, il n'est pas très proche du centre mais reste tout de même raisonnable, Strasbourg étant une petite ville. L'emplacement est surtout très pratique si vous venez en train ou en voiture. Pour les chambres, elles sont très modernes et très confortables. La salle de bain est grande et bien équipée, bref tout était parfait.

Une excellente adresse pour un séjour confortable et agréable. L'équipe est particulièrement sympathique et accueillante, ce qui rend l'expérience encore plus plaisante. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et d'une propreté impeccable.

L'hôtel est bien situé, proche de la gare et à environ 15 min de marche de la cathédrale. Il a de belles chambres modernes, spacieuses et propres. Le buffet petit-déjeuner est varié et vraiment délicieux. Le personnel est charmant et à l'écoute. Seul bémol, les emplacements du parking souterrain sont assez étroits et les manœuvres sont un peu compliquées par les véhicules garés sur les plates-formes centrales.

Hôtel au top! Chambre nickel,personnel souriant et sympathique, petit déjeuner excellent, bref je recommande. Pensez à réserver le parking, sinon parking payant à 300 mètres pour 15 euros la nuit.

Très beau séjour à Strasbourg dans cet hôtel splendide Le petit dej est copieux et très varié Tout était au top Très central et accessible si on vient de la gare

Chambres spacieuses et agréables Belle décoration autant dans les chambres que dans les parties communes. Je reviendrai lors de mes séjours à Strasbourg

Idéalement situé, l’hôtel est bien décoré et le personnel est très cool. La chambre était parfaite et propre. Le petit déjeuner était très complet et bien organisé. Le SPA est petit mais il y a ce qu’il faut et les créneaux sont limités en nombre de personnes donc il n’y a pas trop de monde. Merci pour cette expérience :)

Les chambres sont modernes, spacieuses et bien équipées. La literie est l'une des plus confortable de tous les hôtels de Strasbourg et une mention spéciale pour le protège matelas qui n'est pas en matière plastique : c'est très agréable. Le petit déjeuner est correct avec du jus d'oranges pressées, frais à volonté. Seul l'accueil du personnel pourrais être plus chaleureux, mais variable suivant les personnes et l'accès à l'espace sauna piscine reste payant à 9 € : dommage quand on veut juste y passer 30 minutes.

Belle chambre, pour notre part avec balcon. Le restaurant de l'hôtel est très bon et personnel accueillant. Proche du centre de Strasbourg ce qui est appréciable. Attention thermostat mal régler, beaucoup trop chaud, ne pas hésiter à contacter l'accueil.

Très bel hôtel. Moderne et propre. Le petit déjeuner était très bon. Je recommande!

Une excellent séjour dans cet hôtel. Une équipe avec un service client aiguisé. Une chambre confortable avec une très belle décoration. Un dîner délicieux dans le restaurant de l’hôtel. Cerise sur le gâteau : piscine intérieure, sauna, hammam…

Très bonne expérience au Voco Strasbourg ! Surclassement dans une très jolie chambre, tout confort, propre, décorée avec goût, grande TV face au lit. Standing largement supérieur aux autres hôtels 4* de Strasbourg, j'ai été très très agréablement surprise. Magnifique spa!! Sauna, hammam, piscine bien chauffée quel délice pour se détendre. Seul axe d'amélioration: je n'ai pas pris le petit déjeuner car je mange peu et 32€ était disproportionné pour moi. Je reviendrai et je conseille autour de moi cette pépite

Super hotel, les chambres sont très bien, personnel très gentil . Agréable séjour. Je le recommande fortement.

Un très bel hôtel. Il est proche du centre-ville et dispose d'un parking intérieur. Les chambres sont très propres et le personnel est sympathique.

Le prix de la chambre peut laisser espérer une prestation plus haut de gamme. L accueil ( tres froid ) et le sourire qui devait etre en option, doit progresser.

I’ve been using Booking.com for years and never had an issue like this before. Unfortunately, I made a mistake and accidentally booked a stay for the wrong month. As soon as I realized, I called the hotel and they assured me they wouldn’t charge me. Booking.com told me the same: no charges would be made. Fast forward after numerous calls and emails, the hotel still charged me €241! An honest mistake can happen to anyone, and in today’s world, who can afford to pay this kind of “fine”? Especially after I was explicitly told it wouldn’t be charged. This is not just about the money—it’s about trust. If they had been clear from the start, I wouldn’t have spent hours trying to fix this. Instead, I got false assurances and was left with a big bill for nothing. I wouldn’t recommend staying here. If they can treat a simple issue like this with such disregard, I can’t imagine how they handle other situations. Extrêmement décevant et non professionnel J’utilise Booking.com depuis des années et je n’ai jamais eu un problème comme celui-ci. Malheureusement, j’ai fait une erreur et réservé pour le mauvais mois. Dès que je m’en suis rendu compte, j’ai appelé l’hôtel, et ils m’ont assuré qu’ils ne me factureraient rien. Booking.com m’a confirmé la même chose : aucun frais ne serait appliqué. Et pourtant, après de nombreux appels et emails, l’hôtel m’a quand même facturé 241 euros ! Tout le monde peut faire une erreur, et dans le monde d’aujourd’hui, qui peut se permettre de payer ce genre d’« amende » ? Surtout après m’avoir dit explicitement qu’il n’y aurait pas de frais. Ce n’est pas seulement une question d’argent, c’est une question de confiance. S’ils avaient été clairs dès le départ, je n’aurais pas perdu des heures à essayer de résoudre ce problème. À la place, j’ai reçu de fausses assurances et une grosse facture pour rien. Je ne recommande pas cet hôtel. S’ils gèrent un problème aussi simple avec autant de mépris, je n’ose imaginer comment ils traitent d’autres situations. Extremadamente decepcionante y poco profesional He estado usando Booking.com durante años y nunca había tenido un problema como este. Lamentablemente, cometí un error y reservé por equivocación para el mes equivocado. Tan pronto como me di cuenta, llamé al hotel y me aseguraron que no me iban a cobrar. Booking.com me dijo lo mismo: que no habría ningún cargo. Pues después de numerosas llamadas y correos, el hotel terminó cobrándome 241 euros. ¡Un error lo puede cometer cualquiera! En el mundo de hoy, ¿quién puede permitirse pagar este tipo de “multa”? Especialmente después de que me dijeron claramente que no habría cargos. No se trata solo del dinero, sino de la confianza. Si hubieran sido claros desde el principio, no habría perdido horas tratando de solucionar esto. En su lugar, me dieron falsas garantías y me dejaron con una factura enorme por nada. No recomendaría alojarse aquí. Si manejan un problema tan sencillo con tan poca consideración, no quiero imaginar cómo tratan otros asuntos.

J'ai été très satisfait de l'hôtel. La chambre était propre. Le personnel est poli..une très bonne ambiance..Superbe service

Superbe hôtel ! Beau, propre, les chambres sont parfaites. Le petit déjeuner est plus que copieux, un régal. Petit bémol : la jeune femme à la réception agacée qui nous a mal reçu, heureusement ses collègues remontent le niveau.

Superbe petit week-end en amoureux au sein de ce magnifique hôtel calme, très bien placé non loin de la gare, et de la navette pour Europa Park. Nous avons été très bien accueillis, avec une petite surprise pour ma femme (serviettes en forme de cygne, pétales de rose…) dans une chambre très propre, spacieuse et bien équipée. J’avais pris 2 nuits avec 2*2 petits déjeuners inclus, sous forme de buffet, varié avec de très bons produits, et relativement copieux. Seul petit bémol, la présence d’un grand nombre de mites alimentaires, qui volent un peu partout lorsque l’on prend le petit-déjeuner… c’est un peu embêtant. Ce fut sinon un séjour réussi, et c’est une adresse que je recommanderai ! Merci.

Je suis vraiment déçu par mon séjour dans cet hôtel. J’avais choisi cet endroit principalement pour sa piscine, mise en avant sur leur page Hôtel.com avec une belle photo qui laisse penser qu’elle est accessible sans problème pour les clients. Mais une fois sur place, on m’a expliqué qu’il fallait réserver un créneau d’une heure pour y aller, et surtout que ça coûtait 9 euros par heure ! Rien de tout ça n’était mentionné lors de la réservation. C’est la première fois que je vois ça dans un hôtel, et honnêtement, c’est vraiment abusé. Pour couronner le tout, la piscine est interdite aux enfants de moins de 12 ans. Avec deux bébés, entre les horaires de sieste et de biberon, c’était déjà compliqué de réserver un créneau, mais cette restriction rendait de toute façon impossible d’en profiter. Clairement, cet hôtel n’est pas du tout adapté aux familles, et ça aurait été bien de le savoir avant. Autre problème : ma chambre donnait directement sur les rails de chemin de fer. Même si l’isolation est correcte, on entend quand même les klaxons des trains et les bruits de roulement assez régulièrement. Si vous êtes sensible au bruit, ça risque d’être un problème. Et comme si ce n’était pas suffisant, j’ai trouvé un frelon dans ma chambre. C’est non seulement désagréable, mais ça me fait aussi douter de la propreté et de l’entretien global de l’hôtel. Enfin, un point qui me paraît vraiment bizarre : cet hôtel a déjà plus de 1 500 avis alors qu’il est ouvert depuis moins d’un an. Comment est-ce possible ? Et pourquoi aucun avis ne parle de ces frais pour la piscine ou des autres désagréments que j’ai rencontrés ? Ça me laisse franchement perplexe. En résumé, entre les frais cachés, des services mal pensés pour les familles et les nuisances sonores, ce séjour a été une grosse déception. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout si vous cherchez un séjour sans mauvaise surprise.

Super hôtel, idéalement situé et proche de toutes les commodités. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Les chambres sont spacieuses et confortable. Le petit déjeuner est fourni et délicieux. Une mention spéciale pour Charlotte qui nous a accueilli au petit déjeuner de façon agréable et joyeuse, merci à toi

Parlons tout d’abord partie hotel: de ce coté la rien a dire. L’hotel est propre, le personnel sympathique et toujours disposition. La partie spa est agreable et le fait qu’il y ai des creneaux a reserver est tres bien, cela permet d’en profiter tranquillement. Nous etikns dans une chambre et, contrairzment a d’autres avis, nois n’avôs pas eté derangés par le bruit des trains l’hotel est bien insonorisé. Ensuite, parlons du probleme: la partie restauration. Mais que se passe t il dans ce secteur ? Y a t’il un pilote dans l’avion? Restauration du soir, nois appelons pour reserver, a l’heure venue nous nous presentons et notre reservation n’apparait pas. Le petit dejeuner: si vous venez a 7h du matin tout va bien, voir meme le personnel se tourne les pouces. Mais plus tard c’est une catastrophe. La taille de la salle n’est pas adaptée pour l’heure de pointe, il faut faire la queue pour rentrer. Les buffets tardent a etre remplis a nouveau donc cela crée du manque. Quand au personnel et bien a ce moment la ils ne sont plus assez. Je plaint le pauvre monsieur qui s’est retrouvé seul dans la salle a gerer le debarrassage des tables, les machines a café qui ne marchaiét pas et les clients qui affluaient de tte part (jeudi 31 octobre matin)

Nous sommes venues dîner avec une amie et c’était une chouette expérience. L’hôtel est vraiment magnifique. On a même pu faire le tour pour voir le spa. Les cocktails étaient délicieux et parfaitement exécutés. Le repas quant à lui était raffiné, bien présenté. C’est une belle adresse à faire si vous êtes du côté de la gare.

Étant arrivé après minuit, nous avons été bien accueilli par le réceptionniste. Chambre magnifique ; propre, confortable à la hauteur de nos attentes. Petit déjeuner correct mais manque énormément de place. On doit faire la queue devant les machines à café et il n'y a pas assez de tables. Aliments variés et passables. Bien situé, à quelques minutes de la gare et du centre ville.

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel ! Le staff était vraiment très sympa. L'accueil était top, nous avons eu le droit à un surclassement, et la chambre était vraiment bien. C'était calme, confortable et spacieux. Choix variés au pdj, dîner au restaurant vraiment très bon et le spa est très relaxant. Nous avons aussi adoré la déco de l'hôtel et le bar, très sympa avec le babyfoot et jardin avec table de ping-pong. Centre ville à 10 mins à pied! Rien de négatif à dire sur notre séjour, juste une petite note sur le fait qu'il faisait chaud dans la chambre, la température est fixe et nous ne pouvions que baisser de 3 degrès maximum. Et aussi les deux salles de sauna ne fonctionnaient pas, je pense qu'il serait préférable de mettre un panneau pour l'indiquer plutôt que de nous faire perdre du temps à l'essayer. Mais ce n'est que deux petits détails à prendre en considération.

Très bel hôtel, on se sens comme chez soi... chambre propre et bien désodorisé. Par contre il y'a quelques hôtesses pas très accueillantes (l'équipe jeune), un petit effort à faire là dessus. J'ai passé un super séjour 🙏 merci VOCO.

J’ai vécu une expérience unique dans ce très bel Hôtel au charme exquis. Je ne vous parlerais même pas du professionnalisme du personnel et de la qualité de l’accueil, je ne vous parlerais même pas de la propreté irréprochable des chambres et des parties communes, je ne vous parlerais pas non plus de la qualité du buffet, de la fraîcheur et de la variété des produits. Je vous parlerais tout simplement de la beauté du décor et le choix éclairé du mobilier très moderne. Je recommande ++++.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Voco Hôtel Strasbourg. L'hôtel est idéalement situé, ce qui permet de découvrir facilement la ville. le cadre est sympa parfait pour se détendre avec une décoration soignée et moderne. Le +++ le personnel est à l'écoute, sympathique et toujours prêt à aider. Nous reviendrons, c'est sûr ! .

Très bel hôtel, bien placé ! Chambre très propre et très moderne. Accueil correct. Dommage de la fermeture du restaurant le dimanche soir, pas de room service. Le SPA est devenu PAYANT 9€/pers alors qu'avant c'était compris dans la chambre. Cela fait grimper la note de la chambre au final !

• Un séjour de qualité. • Proche de la gare, magnifique cadre et gros plus pour la propreté de la chambre ainsi que la disponibilité du personnel. • Petit déjeuner très copieux qui satisfait petits et grands. • Une heure de Spa largement suffisante pour se détendre et profiter du calme. • Au plaisir d'y revenir !!!!

Très agréable expérience dans cet hôtel. Chambre moderne, joliment décorée, très calme. En bas, un salon cosy avec un baby-foot qui m'a fait me rappeler mon adolescence ! Personnel chaleureux et sympathique. Nous y reviendrons sans aucune hésitation !

L’hôtel est très beau, les chambres sont spacieuses mais quelques petits défauts. La literie juste top. Au niveau du petit-déjeuner rien à dire, parfait également. Par contre, le train qui passe juste à côté ce n'est juste pas possible. Même la fenêtre fermée nous entendions, vraiment le gros point noir ! Ce qui rends le rapport qualité-prix déraisonnable selon moi.

Séjour d'une nuit dans cet établissement qui a su nous combler ! L'espace détente SPA est magnifique, les chambres sont belles et confortables, la machine a café et la bouilloire présentes sont une touche supplémentaire qui ne déplaît pas. Le petit déjeuner est copieux et varié, juste je n'ai pas compris l'organisation des différents plats sur le buffet, un exemple : le pain est éloigné des pâtes à tartiner qui sont entre les saucisses et le fromage, ce n'est pas très grave et je n'en tiens pas rigueur, mais ce point pourrait peut-être être revu, sinon tout est parfait, et nous reviendrons avec plaisir !

J’ai fait la surprise d’y emmener ma maman pour ses 50ans. Le petit déjeuner est varié et très bon. Cependant nous avons été déçue de l’espace wellness, bien que celui ci soit très beau, de nombreuses installations de fonctionnaient pas : les cabines isothermes, les bulles de la piscine, le sèche cheveux… Nous avons signalé cela à la réception, qui a refusé toute compensation et ne semblait pas très embêtée de cela.

Nous avons passé une nuit dans cet super hôtel, très bien situé proche de la gare et du centre ville. Cela est notamment pratique car nous avons pu déposer nos bagages en arrivant le matin avant le Check in et les récupérer avant de reprendre notre train le soir. Nous avions une chambre qui donnait sur le jardin, très calme. La literie est très confortable et nous avons très apprécié la machine à café nespresso dans la chambre. Il est également possible de réserver un créneau pour la piscine (9€/h). Nous n’avons pas pris le petit déjeuner.

Au top. Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel. Le personnel y est chaleureux et disponible. La décoration de l’hôtel est vraiment faites avec goût. La chambre était immense et très propres. Nous n’avons pas entendu un bruit malgré le fait que nous sommes proches d’une voie ferrée. La literie aurait mérité un peu plus de fermeté notamment au niveau des oreillers. Le petit déjeuner était excellent avec un vaste choix. Le spa est malheureusement très petit, je trouve dommage qu’il faille payé l’accès a celui-ci mais nous y avons passé un excellent moment. Nous recommandons vivement.

PARFAIT ! J'ai passé une nuit avec ma copine dans cet hôtel et tout était vraiment parfait. Nous avons d'ailleurs été surclassé à notre arrivée. La chambre est très grande, moderne et très propre. Nous avons réservé le spa à 23h et ça aussi c'était génial, je vous le recommande. Le petit déjeuner est très copieux et vaut largement son prix. Enfin, la localisation est idéale, à quelques minutes à pieds de la gare (7min environ) et du centre ville (15min). L'hôtel est dans une rue excentrée des grands axes, c'est donc très calme. Si vous cherchez un hôtel en amoureux, c'est l'établissement idéal, je n'ai relevé aucun point négatif. L'accueil est très chaleureux et la décoration dans l'entrée de l'hôtel est impressionnante. Je recommande à 100%.

Hôtel proche du centre donc facile d accès pour le marché de noël . Chambre grande et propre, dommage que la tapisserie derrière le fauteuil soit très abîmée . Literie excellente. Personnel sympathique. Nous avons pu avoir accès à 1 h de piscine malgré que nos enfants n aient pas 12 ans . Seul petit bémol est la salle de restauration qui est petite et vite encombrée le matin .