VOLKSWAGEN BYmyCAR Bourgoin Jallieu Concessionnaire automobile

De passage dans la région, avec un léger soucis de GPS, Antonin s’est rendu disponible pour moi et à su résoudre mon désagrément très rapidement, avec une telle gentillesse. Merci beaucoup à lui et à toute l’équipe.

Je viens d'acquérir une ID4. Très content de mon achat, bon commercial (M Evan Alves), disponible et très bon conseiller

Que du positif ! J'ai pu bénéficier de conseils avisés pour l'achat de mon véhicule neuf. Des échanges agréables et fluides, une livraison rapide, et en plus ils assurent le suivi pour savoir si tout se passe bien plusieurs semaines après. Merci David et tes équipes, vous êtes au top !

Très bel accueil et bonne prise en charge Toute l équipe est à l ecoute Je recommande

Accueil très sympathique, de bons conseils en ce qui concerne notre achat d'occasion. Grand professionalisme des agents.

Super garage je recommande vivement ! Personnel très agréable !

J’ai acheté ma voiture avec le service d’occasion de by My car, le personnel est super accueillant, vendeur comme le garage, une voiture nikel !

Personnel très agréable et à l'écoute. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour l'achat de mon dernier véhicule.

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute de mes demandes, je suis toujours très bien reçue et ravie de leurs prestations.

Fidèles de cette concession, nous sommes à nouveau entièrement satisfaits de l’achat de notre Passat . Une équipe toujours motivée, pour nous conseiller et répondre à toutes nos questions , nous a accueillis comme d’habitude.

Suite à un problème de fuite de liquide de refroidissement sur mon Multivan T6.1, après un impact projeté par un camion, j’ai dû m’arrêter en urgence à la concession By my Car VW de Bourgoin-Jallieu. Le service mécanique a pu faire un diagnostic rapide, commander le radiateur en urgence et faire la réparation en un temps record. Je tiens à remercier tout le personnel de cette concession VW pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Super expérience au sein de la concession Volkswagen Bourgoin-Jallieu. Nous avons été à la fois bien conseillé et orienté lors de notre choix de véhicule en LOA par M.Martin Hugo. Nous le remercions et nous remercions également Antonin Bos pour l’explication et la livraison du véhicule.

Accueil très chaleureux. Bureau pour travailler. Je recommande fortement.

Très mauvaise expérience avec la concession Volkswagen Bourgoin-Jallieu. Ma voiture a été envoyée en dépanneuse chez eux il y a trois semaines. On m’avait annoncé un délai de deux semaines, uniquement pour obtenir un diagnostic. Aujourd’hui, une semaine après ce délai, rien n’a été fait : la voiture n’est même pas encore entrée en atelier, et aucun dossier n’a été ouvert. À chaque appel, on me dit qu’elle va être prise en charge, mais le lendemain, toujours rien. Aucune transparence, aucun suivi sérieux. Attendre plusieurs semaines juste pour un diagnostic, c’est inadmissible, surtout quand on est laissé sans nouvelle. Très déçu du manque de professionnalisme.

J'ai été très bien accueilli par Guillaume. C'est rare de nos jours de nos jours d'être conseillé comme cela en concession.

Alexandre et Adrien, l'équipe de choc des gars dynamiques et sérieux dans leur travail un vrai plaisir d'avoir pu échanger avec eux et surtout d'avoir commandé ma Golf Gti. Maintenant c'est à votre tour de jouer !!! Merci Encore

Réception de ma splendide VW ID3 GTX performance. Très bon et sympathique accueil de la part de Hugo. Ensuite, passage avec Antonin pour la prise en main du véhicule. Hyper compétant et très sympathique lui aussi. Tout m'a été parfaitement expliqué par ces deux personnes. Un grand merci à elles.

Très bonne expérience chez VW bourgoin ! j’ai pris un LOA avec Evan Vendeur à l’écoute , réactif , qui m’a bien accompagné !! je recommande :)

Acquisition du Skoda Eniak avec le vendeur Xavier. Très satisfait de son professionnalisme pour la prise en main et ses conseils. Je le recommande sans souci👍

Cela fait plus de 8 mois que j'ai acheté un Renault Koléos (50000kms) via l'agence de Toulon Bymycar. Véhicule livré avec une carrosserie impacté par la grêle. (240 impacts) Un cuir siège et portière percé. Et des tapis d'interieur manquant. Des clefs d'attelage manquante... Je tenais vraiment à remercier lagence volkswagen bourgoin ainsi que Mr Cingolani Florian pour leur aide dans ce dossier. Après être fait baladé d'agence en agence, cette personne à vraiment pris le soin d'être à l'écoute. Et sa réactivité et son professionnalisme nous on permis de résoudre tout ces problème.

Très bonne experience pour l'achat d'un véhicule neuf en stock du réseau Bymycar. Guillaume Fabre a été très réactif et professionnel dans la gestion du dossier. Antonin Bos qui assure la livraison connait le véhicule par coeur et a pu me donner toutes les informations nécessaires à sa bonne utilisation. Merci à eux.

J'ai été bien accompagné dans mon projet d'achat (choix du véhicule et financement) par Benoit HUBERT. Très agréable,à l'écoute et très réactif, j'ai beaucoup apprécié mon expérience d'achat. Tous les collaborateurs de cette concession sont accueillants et la qualité de service et le suivi sont irréprochables.

Je viens de faire le premier entretien des 30 000 km de ma Taigo, je voulais remercier toute l'équipe de Bourgoin qui a été aux petits soins pour ma voiture et aussi pour moi ! Si je ne me trompe pas de prénom, j'ai été reçu par Alexandre qui m'a bien expliqué tout ce qui allait être fait lors de cette révision, il a eu la gentillesse de trouver un bureau libre pour que je puisse télétravailler le temps de l'intervention avec en prime un café offert ! J'ai récupéré mon véhicule dans les temps et lavé, aspiré... Je recommande cette concession de Bourgoin, toutes les équipes son pro et serviables, que ce soit lors de l'achat avec Virginie et maintenant l'entretien avec Alexandre, je n'oublie pas la personne à l'accueil qui est tout aussi serviable. Bonne continuation et à bientôt !

Je laisse une étoile car impossible de mettre moins. Je suis allée en famille pour acheter une voiture d'occasion et nous avions prévu d'acheter une volkswagen. Nous faisons un premier tour du parc et plusieurs véhicules correspondent à notre budget et type de voiture. Un très jeune commercial vient à ma rencontre pour connaître mon besoin. Je lui donne mon budget et le type de voiture et il me dit qu'il a très peu de voiture avec ce budget 🤔 autour de 20000 euros quand même et nous allions acheter cash... Je lui dit que je vais regarder et que je le sollicite si besoin. Nous refaisons un tour et décidons d'essayer une voiture. Je me dirige seule dans leur guérite et demande à une dame d'essayer un véhicule. D'un revers de main elle m'envoie valser et me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut prendre un rdv 🤔🤔🤔🤔 C'est la première fois que l'on me dit ça....alors avez-vous besoin de vendre des voitures, mon physique ne vous a pas plu ??? Je précise que je suis assez typée. Je suis restée coite puis suis partie un peu en colère 😠 👿 Je n'y mettrai plus les pieds....et pour information nous avons pû sans aucun problème essayer et acheter une voiture chez un concurrent très professionnel contrairement à cette concession.

Passage par l’atelier pour réparations suite accident et mises à jour sur mon véhicule électrique. Notre expérience a été très appréciée bien reçus par du personnel très professionnel. Tout a été mis en place pour nous satisfaire et nous accompagner au mieux. Un grand merci à Laurent, Mathieu, Didier et Antonin !!

Equipe très professionnelle et très sympathique ! Merci à Virginie pour son professionnalisme et qui a su trouver rapidement le véhicule que l'on recherchait !et merci également à Adrien, qui a assuré la livraison de notre véhicule qui était très clair dans ses explications avec de bons conseils

J'ai acheté une skoda superb neuve chez By my car en novembre 2024. Je suis en panne de ventilateur de refroidissement et ils n'ont pas de solution à me proposer avant un mois. Le véhicule est sous garantie. Ils n'ont meme pas de créneaux pour me dépanner ou regarder.... Ils m'ont conseillé d'aller dans un autre garage SKODA... super le service après vente SKODA.

J' ai fait plusieurs garages pour comparer et je suis tombé sur Evan qui m'a expliqué les différentes technologies de moteurs. J'ai laissé mon vieux véhicule essence pour une voiture électrique. Je recommande.

Nous avons été reçu par M. Alves pour l'achat de notre ID4 électrique, il a su nous expliquer la technologie et comprendre nos besoins. Il a été très réactif pour les démarches administratives.

Concessionnaire Nikel 👍🏽, service carrosserie au top, très professionnel et sympathique, surtout responsable carrosserie 👍🏽 bon boulot, prêt de véhicule très correct, résultats du travail + que correct je recommande vivement

Je déconseille Volkswagen après avoir acheté une polo neuve, livrée le 6 décembre et tombée en panne 5 fois à ce jour: pièce défectueuse sur le 2e cylindre, problème de filtre à particules, capteurs électroniques défectueux, problème de start & stop (la voiture s’arrête toute seule et ne redémarre pas). Je n’ai jamais vu ça. La concession refuse de reprendre la voiture et de proposer un autre modèle sans vice de construction. C’est un scandale.

Je viens d’acheter une Polo dans la concession de BOURGOIN-JALLIEU. Nous avons eu un très bon accueil de la part de Guillaume Fabre. Il a été très professionnel quant aux explications simples et utile pour la prise en charge du véhicule. Je le remercie pour son expérience. Mme DIAS Nora

Super équipe extrêmement rapide et efficace ! La partie atelier s’occupe toujours au mieux de mon véhicule acheté au sein de By m’y car Bourgoin. Que ce soit en terme d’achat ou d’entretien par la suite vous pouvez faire entière confiance à l’équipe ! Merci encore

Très belle expérience avec Hugo pour la partie commerciale, il a été très agréable, arrangeant et réactif et Antonin qui nous a présenté le véhicule, a été très pro, il nous a présenté toute les fonctionnalités et a répondu à toute nos questions ! Équipe sympa et au Top!!!

J’ai acheté un véhicule récemment dans cette concession Je suis ravie du service Evan a su me conseiller sur le choix du véhicule et Antonin a été au top pour les explications du fonctionnement à réception. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Virginie est une vendeuse exemplaire, à l’écoute de ses clients, d’un professionnalisme qu’on retrouve trop peu de nos jours ! Et n’oublions pas un accueil très chaleureux 🙂 Merci à Adrien, qui a assuré la livraison de mon véhicule qui était au top, de bon conseil, et très clair dans ses explications. Et enfin merci à Antonin, qui a la vente dans la peau ! Avec un professionnalisme indéniable et de très bon conseils. Merci à vous de m’avoir permis d’acheter la voiture de mes rêves !😁🎉

Bon accueil de la part de Evan Alves, à l’écoute de ses clients. Toujours disponible pour répondre à nos questions avant l’achat du véhicule. Il a été présent pour la livraison ce jour. Merci à Antonin pour la présentation et les explications précises de la voiture. Il sait de quoi il parle ! Merci à vous 2.

si vous voulez passer 20 minutes d'attente au téléphone, appelez By My Car. Et au bout de ce délai, vous tombez sur un standard qui vous demande de patienter!!!! La pire experience de garage en France

Nous avons récemment acquis un Volkswagen Tiguan pour notre activité professionnelle chez VOLKSWAGEN BYmyCAR Bourgoin, et nous sommes absolument ravis de l’expérience ! 😊 Un grand merci à Guillaume et Antonin, qui ont su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance à toute épreuve. De la première prise de contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est déroulé dans une atmosphère agréable et en toute transparence. Nous avons particulièrement apprécié leurs conseils avisés et leur réactivité, qui ont rendu ce processus fluide et sans stress. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie dans la satisfaction client ! Nous recommandons chaudement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

Je viens d'acheter une voiture dans cette concession et je suis ravi de l'expérience. Guillaume a fait un excellent travail en m'expliquant les différents types de véhicules et en me conseillant avec soin. Son service commercial était impeccable, toujours à l'écoute de mes besoins et m'accompagnant avec professionnalisme et amabilité tout au long du processus d'achat. Par ailleurs, Antonin a été remarquable en détaillant les fonctionnalités de la voiture. Son expertise et sa patience m'ont permis de bien comprendre comment profiter pleinement de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement cette concession à quiconque recherche un service de qualité et une équipe dévouée !

Plus de 3 mois de retard de livraison de la voiture. Un chèque d'acompte remboursé avec encore 3 mois de retard . De plus , voiture (nouveau tiguan) remplie de défauts !! Électronique défaillant, les vitres qui se baissent quand on les fermes, toit ouvrant qui se referme pas . Le stop d'urgence s’actionne sans cesse pour rien ! J'ai quand même eu la surprise de deneiger ma voiture à l'intérieur car le toit ouvrant et les fenêtres se sont ouverts pendant la nuit à cause d'une mise à jour de la voiture qui n'avait pas ete faites... C'est bel et bien le dernier véhicule que je prendrais chez eux..

Je déteste pourtant faire ce genre de choses. Néanmoins, j’achète un véhicule en Janvier 2023, pour pouvoir rouler avec mes 2 enfants. La vente se passe bien, bonne remise et tutti quanti, avec un contrôle technique effectué avant la vente. 1 an plus tard, content de mon expérience, j’envoie un collègue de travail qui doit changer sa voiture auprès de cette concession qui lui vend aussi un véhicule. Au bout de 2 ans, le 4 Janvier 2025, je passe mon contrôle technique et me le voit refuser, car les pneumatiques arrière installées (et déjà présents au moment de la vente) ne correspondent ni aux indices de vitesse, ni aux indices de charge, ni à la taille préconisées par le constructeur. Ce qui me laisse penser qu’une erreur a pu être commise au moment du CT lors de la vente en 2023. Les pneus arrières disposant d’une date de fabrication en 2021, j’appelle donc le commercial, qui me dit devoir revoir avec sa direction. J’ai donc roulé pendant 2 ans avec mes enfants dans un véhicule non aux normes, et me voit prendre par mail (alors qu’on me certifie que je serai rappelé pour discuter) un vendredi soir à 18h un refus de prise en charge de mes pneumatiques arrière, avec pour seule justification que le CT réalisé lors de la vente n’a rien relevé. Au delà de problèmes d’assurance qui auraient pu être soulevés en cas d’accident, on m’a vendu un véhicule dangereux et dans lequel j’ai mis mes 2 enfants, ce que je trouve inacceptable. Je compte remonter à la direction de ByMyCar au niveau national puisque je ne peux apparemment pas compter sur celle de cette concession-ci. N’étant pas mécanicien, je conseille aux personnes ayant plus de connaissances que moi de bien faire attention à tous les détails en achetant un véhicule, en particulier d’occasion.

J ai acheté mon audi q2 dans cette concession, et je tiens a signalé que j ai été ravi, avec un professionnalisme et un accueil sympathique, à l écoute, merci à l équipe Adrien et Virginie pour leur gentillesse

Super expérience chez VW Je tiens particulièrement à remercier Mr Alves qui nous a accompagné pour le dossier puis également Mr BOS pour la livraison de la voiture et pour les explications des fonctionnalités, je suis très satisfaite de ma nouvelle polo + petits cadeaux de la concession porte clés en cuir et porte carte grise en cuir Merci encore Meilleurs vœux pour la nouvelle année

Quelle belle surprise !!!!! Cette concession est remarquable pour ne pas dire plus. On est accueilli avec sourire et bienveillance ce qui de nos jours est rare. Le service est de qualité, les propositions commerciales sont de premier ordre. Le showroom est magnifique. Le service atelier de toute qualité avec une mention particulière pour celle qui a suivi notre dossier voiture. A la veille de Noël c'était un magnifique cadeau. On vient du sud où soit disant les gens sont chaleureux.... mais là on est bien plus haut. Bref merci à toute l'équipe. Concessionnaire à recommander les yeux fermés Encore merci

Pour le choix d’un véhicule professionnel Guillaume a été d’un très bon conseil et d’un grand professionnalisme. Réactif aux messages et aux appels il est très à l’écoute de ses clients. Pour la livraison du véhicule Antonin est très patient et prend le temps de répondre à toutes les question. Pour résumer c’est une belle équipe ! Jeune, sérieuse et dynamique !

Un petit souci d’ampoule sur mon véhicule. Samedi nous étions dans le secteur, sachant pertinemment que l’atelier serait fermé, je m’y suis rendu pour voir si Lundi je pourrais venir faire changer l’ampoule. Un commercial a pris toutes les infos en me disant lundi on vous appellera pour voir avec vous. Chose promise, chose faite, la concession m’a appelé lundi à 10h. J’étais sur la route vers Bourgoin pour autre chose. Il m’ont dit de venir de suite. Go ! Arrivé sur place, un super accueil, une orientation vers la bonne interlocutrice et une prise en charge immédiate. La réparation s’est faite en moins de 10 minutes, le plus long étant le déplacement pour aller acheter l’ampoule au service pièces, mais je m’était garé loin. Un très grand merci au commercial de Samedi, à la personne de l’accueil, la jeune fille du service express, et la personne qui a fait la réparation. Un très bon service express, qui peut servir d’exemple à d’autres concessions. BRAVO !!!

Excellente expérience, la vente avec Benoit s’est très bien passé , ila été à notre écoute et a su répondre à toutes nos questions. La prise en compte de la voiture avec Antonin au top, il a su prendre le temps de tout nous expliquer en détail avec les petites astuces bien utiles.

Je viens d'acquérir une renault Captur, Alexandre m'a permis de l'essayer ce qui m'a conforté dans mon choix. Il m'a également expliqué les commandes , l'écran et connecté mon téléphone. Il est très à l écoute et réponds très rapidement aux messages ou appels ce qui est très agréable. Un grand merci! Nathalie

Je fais suite à notre récente acquisition d’un Volkswagen Tiguan, nous avons eu Guillaume Fabre comme interlocuteur tout au long de notre recherche, il a su nous écouter, répondre au mieux à nos demandes, nous le recommandons vivement pour toute personne qui recherche une véhicule Volkswagen… Vous serez satisfait de son professionnalisme et de sa rapidité d’exécution… Pour nous c’est une très bonne expérience! Au plaisir de conduire! :)