Volkswagen - Catteau Automobiles - Frelinghien Concessionnaire automobile

Merci à Hugo et carrossier pour l accueil et professionnalisme (TT)

Un grand merci à Hugo pour son accueil, son écoute et sa gentillesse. Garage fiable avec un personnel très compétent. Délais respectés et prix raisonnable. Vous pouvez leur accorder votre confiance !. Je recommande.

Rapidité et sérieux Une bonne équipes

Intervention sur notre Sharan en avril, suite grosse panne du système d’injection, rien à redire intervention au top! même si délai un peu long en raison de la complexité du problème. Client depuis plusieurs années, jamais déçu Merci à mR CATTEAU et son équipe.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail et particulièrement à Hugo pour son accueil et sa gentillesse.

excellents accueil , fiabilité et qualité de travail au garage CATTEAU

Toujours un très bon accueil et service au top. Bon rapport qualité prix. Je recommande ce garage VW.

Bon accueil, écoute et professionnalisme

Garage de confiance, personnel à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Superbe accueil de Hugo et toute l'équipe. Je les remercie pour leur professionnalisme.

Très satisfaite de ce garage que je ne connaissais pas, conseils de professionnels sur ma Polo que j'avais déposée pensant avoir un défaut de boîte de vitesse mais rien en réalité. Grand merci et merci à l'accueil.

Garage au top du top ! Une équipe accueillante et souriante. Je suis venu il y a deux mois pour un souci de turbo, et j'ai été reçu et conseillé de manière très professionnelle. Je recommande les yeux fermés !

Je recommande ce garage. Client depuis au moins 20 ans . achats de véhicules neufs ou d’occasion + entretien

Voiture déposée en panne( Chevrolet Orlando de 2012), nous indiquons qu'il s'agit probablement de l'embrayage. Lorsque je passe le lendemain on m'indique que mon véhicule n'est pas réparable ( plusieurs fuites , problème direction) Désemparée je leur demande conseil on me propose de la reprendre pour l'export pour 500 euros. Je demande quand même un devis qu'on refuse de me faire car les garagistes n'osent pas toucher ma voiture ne sachant pas la panne derrière. Nous avons fini par transporter notre véhicule vers un autre garage, voiture réparée il s'agissait de la butée et du récepteur d'embrayage. Bref garage malhonnête, incompétent ou manquant de professionnalisme ? Je conseille en revanche quelques kms plus loin le garage STA à Lambersart.

Ce garage suit ma Golf depuis maintenant plus de 14 ans et je n’ai jamais rien eu à redire aussi bien sur les prestations que sur les devis proposés avant ces dernières Je recommande vivement ce garage

Très satisfait de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme de ce garage. Je le recommande vivement. Les prix sont raisonnables et le travail est de très bonne qualité.

Depuis quelques année maintenant nous venons dans ce garage le personnel et à l’écoute la secrétaire très accueillante notre titine toujours réparer avec soins garage au top je recommande à 100% vous pouviez y aller les yeux fermer 👌😊

Suite au passage chez Catteau Automobiles je voulais dire un grand merci à la secrétaire Madame SCHELL Hélène mais aussi au mécanicien,Pierre Guillaume des vrais professionnel a la disposition de client. Encore un grand merci. MYRTAJ Luan.

Super garage Ce sont des professionnels et très fiables Votre voiture est entre de bonnes mains et les prix et diagnostics sont toujours justes

Petit garage professionnel à la portée de ses clients...Suite erreur de carburant (gasoil dans l'essence), véhicule Polo déposé par l'assistance en fin de journée chez ce garagiste. Le lendemain, appel à 14 heures, le véhicule est prêt, et Monsieur Catteau est disponible pour les explications sur la facture.

Super garage, je viens d'acheter ma voiture, je recommande beaucoup, personnel très sympathique, à l'écoute et très réactif. 👌

Merci à Monsieur CATTEAU et son équipe pour l’accueil ,la prise en charge et la réparation de mon véhicule pour une casse turbo.

Un garage qui prend soins de son client! Toujours disponible et serviable ! Merci à toutes l'équipes du Garage Catteau pour avoir réparé mon véhicule. Plusieurs réparation en peut de temps : (Boite de vitesse pris en charge par Volkswagen / carrosserie refait suite à un accident non responsable ......) Et véhicule de prêt au dernier moment !! Cordialement Thomas

Venu faire un devis pour une pompe à eau defaillante sur un seat ateca à 70000 km ce qui est déjà anormal me confirme le personnel de l'accueil et mon hayon qui ne fonctionnait plus problème d'ouverture et de fermeture. Une prise en charge à été demandé mais aucune réponse favorable. J'ai eus un devis pour plus de 1900 euros. Le problème du hayon est bien connu chez seat il ne cherche pas a comprendre il remplace les deux verrins il y en a pour 340 euros l'unité plus la main d'oeuvre soit 1200 euros chez seat alors qu'il s'agit d'un fil qui s'est cassé au niveau du hayon cela m'a pris 30 min pour le réparer en regardant sur internet. La pompe à eau a été faite chez un autre garage pour 200 euros de moins car il n'y qu'une courroie a changé également et non toute la distribution. Bref une belle arnaque ce devis....

Nous avons apprécié l’accueil et le professionnalisme de cet établissement. Très très contents et nous vous le recommandons.

JE RECOMMANDE CE GARAGE A 100%. BON ACCUEIL .HONNÊTE. ET ÉQUIPE TRES PROFESSIONNEL POUR LES RÉPARATIONS DE VOTRE VOITURE MERCI

Je vous recommande ce garage ou j’ai acheter mon véhicule . Mr et Mme Catteau sont d’une très grande gentillesse sont très sérieux et très professionnel. Très ravie du véhicule Merci encore et à bientôt

Bonne expérience. Et bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision.

Très bon accueil je recommanderai à tous ceux qui me demanderont où j'ai acheté ma voiture merci au patron et à sa femme d'une grande gentillesse

Super accueil très pro de Pierre. J’ai fais 50 km pour faire l’intervention sur mon véhicule sous les conseils d’un ami et je ne suis pas déçu. Je recommande.

Le Garage Catteau est très professionnel, très rapide. J'ai fait refaire les deux portes arrières de mon transporter en pitueuse état le résultat est juste impeccable comme neuf( le prix très correct) Le prix de la révision est très bon. Le taux horaire est defiant toute concurrence pour un garage VW. Encore merci à tout l'équipe. Je recommande ce garage

Un peu déçu par ce garage je devais changer mes 6 bougies de préchauffage on mon change 3 soi-disant les trois autres c'est pas possible et ma panne perte de puissance on me dit que c'est le turbo HS sans avoir contrôler le turbo je me pose des questions

Accueil au top et sérieux, détail de tout ce que je voulais savoir. Personnel très sympathique et arrangeant. Je recommande cette concession et y retournerais sans problème !

personnel technique et administratif d'une extrême gentillesse. prise en charge en urgence rapide et avec le sourire. je recommande ce garage pour leur professionnalisme et leur sympathie.

Accueil et prise en charge au top pour la pose d'un antivol👍!! Mention spéciale à Pierre pour sa gentillesse et son professionnalisme aussi bien au téléphone qu'au comptoir. Surtout ne changez rien... Je suis juste déçue de ne pas avoir de Volgswagen pour la faire entretenir là-bas ... Enfin un garage qui inspire la confiance !!!

Garage très sérieux bien accueilli vs pouvez y aller sans aucune crainte de vrai professionnel merci

Nous y sommes allés aujourd'hui pour l'achat d'un véhicule. Très bon accueil, une concession familiale où l'on ne nous presse pas, où l'on prend le temps de discuter, bref... une équipe très professionnelle! Et les prix sont corrects!

Ce serait presque parfait si la prise en charge était faite lors du 1er rdv en sav. Des prix à l'achat corrects et équipe bien sympathique !

Sachez que si votre garagiste avait fait son boulot, qu'il aurait mis ma voiture sur le pont, il aurait vu que la fuite ne venait pas du réservoir mais d'une durite. Donc au lieu de payer une pièce 650€ + 650€ pour la main d'oeuvre, qui au passage n'aurait rien résolu, j'ai payé ma pièce 57€, et à l'heure actuelle je n'ai pu de souci. Voici quelques photos de la pièce défectueuse ainsi que de la nouvelle pièce et de son emplacement. Afin d'évitez que cette erreur ce reproduise et que des personnes naïves se font avoir. Au passage j'en ai parler à un autre garagiste, et y a été choqué de comment le diagnostic a été prononcer. Je suis allez dans un vrai garage, où le boulot a été fait correctement.

J'ai une fuite de gazoile, le technicien regarde vite fait, ma voiture est une 306 qui est de 07/99, qui roule encore très bien, je n'ai quasiment rien fait en frais dessus, certe elle commence à être fatiguer mais cest normale vu son âge et pour lui ma voiture doit aller à la poubelle

Recommandé par un client fidèle de ce garage, je m y suis rendu pour l entretien de mon véhicule. N hésitez pas, je vous le recommande les yeux fermés. Toute l l'équipe a le sens de l accueil, on sent des personnes heureuses de travailler là et la satisfaction de leur client est leur priorité. Le plus un café offert en arrivant. Cela fait vraiment du bien de savoir que des garages comme celui-là existe encore... Un sans faute de A à ZJe recommande ++++++

Personnel super polis, agréable ces leurs travails. Gros point négatif 1mois et demi pour faire des réparations sur un double embrayage d’une boite robotisée. 2eme point négatif revoyez vos véhicules de prêts des cercueils roulants. 3eme point négatif je récupère ma voiture dégeullasse tas de poussière sur la voiture tâches d’huile sur la carrosserie et rayures. Bien Cordialement Merzoug Antoine.

Super garage, une équipe agréable et très arrangeante. Ils prennent soin de leurs clients. Personnel à l’atelier très compétent et consciencieux de leur travail. Je recommande sans soucis.

Garage accueillant ! Manu le patron est très gentil, il fera le maximum pour vous satisfaire. Je recommande

C’est au printemps 2018, que mes parents ont acheté une coccinelle exposée dans ce garage via Auto Expo. Après un premier échange ventant l’importance pour cet agent d’honorer le service client notamment par l’application de la garantie constructeur et séduit par ce discours, j’ai fait une infidélité au garage VW Carlier qui suit ma polo (depuis son achat neuve en 2013) à l’occasion de ma révision annuelle du véhicule affichant 85000km. La révision est faite en juillet 2018. Une voiture récupérée non aspirée, un peu décevant pour un agent soucieux du service client. Ma déception ne fut que de courte durée et qu’importe j’aspire mon véhicule chaque semaine. Jusqu’à la semaine dernière où j’ai passé le contrôle technique pour vendre le véhicule ; j’apprends qu'à 87 000km et 3 mois après la révision les amortisseurs avant sont à changer. J’ai appelé le garage CATTEAU pour faire la réparation, outre un tarif forfaitaire de plus de 450€. J’ai demandé la démarche à suivre pour une prise en charge de la marque, ce défaut étant connu. Quel accueil! -« ah bah non! La garantie c’est 2 ans ou 100 000, là elle a 5ans! » En bref une révision approximative sans regard sur les organes sécuritaires de votre véhicule, un beau discours mais, rassurez-vous, un traitement et tarif identiques aux autres concessions et agents. Je vous informe pourtant de la liste de VW détenues sans aucun type de problème de ce genre : 1996-1998 Passat confort 1l9 diesel 90ch 1998-2000 Passat confort 1l9 diesel 90ch 2000-2004 Passat trend 2l diesel 130 ch 4 motion 2004-2008 Touran sport 1l9tdi 105 2011-2017 Touran carat 2ltdi BM 140 2013-2018 Polo 1l2 60ch 2017-.... Coccinelle Dune 1l2 TSI 2018-.... Cocciinelle Couture 1l2 TSI Aucune prise en charge en garantie mais aucune expérience de ce genre. Réparation faite dans un autre garage pour 290€. Revoyez vos méthodes, Sincèrement votre, Hugues FICHAUX.

très bonne expérience dans ce garage , accueil fort sympathique et familial , le personnel fait toujours en sorte de satisfaire au mieux ses clients ! à conseiller!

Famille de bon client (nous avons acheté plusieurs voiture, réparation ect) depuis des années, pour au final se faire arnaquer ! Service client déplorable, ne souhaite pas reprendre la voiture alors que nous venons de l’acheter. Ils pensent qu’a se faire de l’argent qu’a fidéliser & satisfaire ses clients.

Expérience concluante pour l'achat d'un véhicule, mais gros point négatif, il faut que vous revoyez vos véhicules de prêt c'est des cercueils sur roues, j'aurais aimé avoir un véhicule de prêt digne de votre marque....

Après changement d'un volant moteur embrayage, usure anormale des pneus avant vers l'intérieur, perte de tenue de route et aquaplaning... hé oui train avant mal remonté donc parallélisme à corriger... offert par le garage, encore heureux! Par contre le cardan abîmé est resté à notre charge... impossible de prouver leur responsabilité à ce niveau

Accueillant et sérieux... j'entretiens ma voiture chez eux! Pas de mauvaise surprise sur la facture, il ne changeront pas une pièce si il n'y a pas le besoin! Prix raisonnable pour un garage VW... Je recommande!!