Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires - Saverne - CAR Avenue Concessionnaire automobile

Achat d’un véhicule d’occasion à distance en avril 2025. Voici les raisons pour mes 2 étoiles: - Sur l’annonce jante en 19 pouces, le jour J ce sont des Jantes en 18.. (arrangement avec le responsable mais n’enlève pas ma déception et mon mécontentement surtout après avoir fait 600km) - Un autre vendeur prend mon dossier le jour J malheureusement j’avais l’impression de connaître plus le véhicule que lui.. dommage pour un vendeur VW. - On m’informe d’une garantie de 24 mois (date de mise en circulation du véhicule en avril 2024) je demande donc quand est-ce que la garantie prend fin, le vendeur m’indique avril 2027 la garantie prend effet à partir de la date d’achat. Arrivée chez moi je consulte la facture garantie jusqu’en 2026.. franchement pas cool. - Traitement Waxoyl : grosse marque qui ne part pas sur le capot évidemment ça ce voie une fois au soleil. - Dans le coffre pas de présence du triangle. - Le vendeur part à la recherche d’un petit coffret cadeau suite à mon achat au final pas de coffret.. autant ne rien dire.. surtout pour le prix du véhicule. On en achète pas tous les jours. J’achète chez VW pour être serein et éviter tout ces détails, au final autant passer par un particulier. Content de mon achat niveau confort/puissance mais très déçu du concessionnaire..

Merci a Noa et sa collegue de Saverne ce sont des secrétaires en or ! Rdv le 23 avril ! -> nickel !!!

Très bon accueil. J’ai eu de très bons conseils concernant mon California, je vous en remercie.

Très bon accueil et aussi une très bonne prestation. Le véhicule est rendu dans les temps et il est propre.

Suite à l’entretien de mon Touran avec 300 000 km au compteur, toujours une satisfaction de passer à mon garage pour ces interventions, la réactivité et l’amabilité du service. Au top Je recommande

Très bon accueil du service après vente

Je vous conseille de faire attention Responsable pas sérieux.

Réellement très contente des conseils de Gaëtan. Il a pris le temps de m'expliquer, de répondre à toutes mes interrogations. Merci pour son professionnalisme même les jours fériés...

Interlocuteur très pro suite à accident (passage de l'expert dans leurs locaux).

Equipe très serviable, merci pour le dépannage efficace et rapide. C'est très appréciable de rencontrer des gens prêt à rendre service gratuitement.

Gaetan est très sympathique, professionnel et patient. Je recommande.

Je suis passé hier matin et j'ai été très bien accueilli par M. Jamann. Nous avons fait le tour des différents véhicules ensemble et il a pris le temps de me détailler les différentes spécifications des modèles. Un commercial très souriant et professionnel, ça fait plaisir.

bonne prestation lors de mon passage pour réparation de ma GOLF

Très bon accueil, intervention rapide et ma voiture est repartie toute propre !, je recommande !

Top service un commercial super agréable et le sav est au rendez-vous

Très bon accueil toujours a l écoute et bon sevice

Bon accueil et travaux effectués comme convenu.

J’ai été reçu parfaitement, on m’a donner et expliqué les détails des travaux C’est un 5/5

Service au top Vendeur a l'écoute et très réactif

Personnel et concession très accueillante et professionnelle. Gaëtan a su répondre à nos attentes pour un nouveau véhicule tout en respectant notre budget. Je recommande vivement la concession de Saverne !

C'est vraiment une belle concession et Gaëtan est vraiment au top ! Il a suivi mon dossier du début à la fin pour l'achat d'une voiture en leasing et il est resté toujours disponible. Du plus, il est super sympa et réactif. Je recommande à 100% 😊

Garagiste très réactif et à l’écoute. Aléas de gestion et de démontage gérer de façon exemplaire. Je recommande !

Toujours un plaisir d’emmener mon véhicule en révision! Je recommande à 100%. L’accueil est sympathique et tout est très bien expliqué et détaillé. Le travail réalisé sur le véhicule est toujours top

Merci Louis excellent service après vente et commercial !

Nous allons sur place pour prendre rendez vous. On nous propose une disponibilité le mardi 10 jours plus tard que nous acceptons. Le véhicule est déposé deux jours avant le rendez vous. Le lendemain du rendez , sans nouvelles du concessionnaire je me rends sur place pour récupérer le véhicule. Réponse du responsable atelier. Le planning est plein il fallait prendre rendez vous. Nous finirons par reprendre le véhicule sans intervention du garage.

Un service au top, je recommande fortement Car Avenue à Saverne. Disponible, à l’écoute et serviable, Louis Fortunato et ses équipes sauront répondre à vos attentes sans aucuns problèmes, un travail toujours sérieux et efficace ! Bravo à l’équipe !

Très agréable très professionnel et respectueux Je vous conseille cette concession 🙏🦾

Nouveau commercial incompétent. S'engage à rappeler, ne le fait pas. Inscrit un rdv dans son agenda et ne le respecte pas en prenant d'autres clients... Bref, ne perdez pas votre temps, passez votre chemin.

Personnel super sympathique a l'écoute du client ,rien a dire un 5/5pour notre vendeur Loïc il est génial ne changé rien . Commercial,savoir être je recommande

Par suite d’un problème de carrosserie, je prends contact avec le garage Volkswagen de Saverne. Le garagiste n’est pas disponible, ce dernier devait me rappeler. Une semaine après, toujours pas de nouvelles. Quand je rappelle, j’ai l’impression de demander la lune pour un simple devis. Les voitures Volkswagen sont de bonnes voitures mais je suis tout simplement écœurée des garages de la marque. Relationnel client médiocre !

Un Grand Merci au vendeur Mohamed El hannachi a l'écoute et de bon conseil je me recommande à tous ceux qui vont laba vous le regretterez pas

Merci à Mohamed pour son accueil sa disponibilité très professionnel à l écoute du client. Nurten Aydin

Très bonne expérience d achat un grand merci a Monsieur AYDIN Ali pour son professionnalisme sa compréhension et son sens du commerce je recommande ce vendeur

Merci à M.Ali pour ses conseils et son professionnalisme ! Il nous a bien aidé à faire le choix de notre future voiture. Au top

Un grand merci à Ali AYDIN notre conseiller qui a été très professionnel et à l'écoute de nos attentes tout au long du processus de vente .(Réactif, disponible, pertinent...). Tout c'est déroulé sans aucun problème. Je recommande cette concession .

SAV nul et indigne de Volkswagen. Le prochain véhicule, d'ici 4 mois, ne sera plus une Volkswagen. Ma femme est passée ce matin pour un problème de clé (sur un véhicule qyu n'a pas trous ans) et Volkswagen n'a rien fait...

Accueil très chaleureux. Personnels aimables, sérieux et professionnel. Le tarif est plus que correct comparé aux autres concessions de la marque. Je suis très satisfaite et je recommande cette concession Volkswagen de Saverne sans hésitation.

Nous entretenons nos Volkswagen depuis peu à Saverne, et quelle bonne surprise. Equipe au top, le responsable d'atelier, Louis et quelqu'un de très professionnel et sympathique. Lors de mon dernier passage, pour changer un isolant moteur et intervertir 4 pneus, il manquait un boulon et il y avait une vis dans un pneu. Le boulon a été rajouté, la vis enlevé et la crevaison réparé gratuitement. Quelques temps auparavant nous y avons été pour commander ce fameux isolant moteur bouffer par une martre et une perte de puissance suite au grignotage d'une durite par cette dernière (elle avait faim apparement). Durite changée gracieusement. Bref une équipe PRO et disponible que je conseille les yeux fermés. Continuez comme ça :)

Je viens régulièrement faire l 'entretien de mon véhicule chez eux et j'en suis très satisfait. L'accueil est toujours agréable par le chef d'atelier, ils sont à l'écoute et professionnels. Venu pour une révision et une crevaison lente + un problème électronique. Tout à été réglé sans supplément et avec le sourire. Continuez comme ça !

De passage dans la région j'ai eu un souci et la personne présente (Louis?) m'a refixé gracieusement le cache sous la voiture afin que je puisse rentrer sans risque. Serviable, souriant et disponible, ça fait plaisir de rencontrer des professionnels comme ça!! Encore merci pour votre gentillesse!!

Bon accueil mais cadre indigne de VW. Locaux préfabriqués alors que le garage Citroën a côté est bien plus accueillant. Visiblement tout est fait pour Citroën et le minimum pour VW. Je ne comprends pas pourquoi Oblinger a racheté VW Schwarz à part flinguer un concurrent. Autant dans ce cas fermer le garage après son rachat.

Garage très honnête, réactif, service irréprochable. Un grand merci à Yannick pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous recommandons vivement.

Quel plaisir de trouver une concession compétente dans le Bas-Rhin ! Un accueil, une disponibilité et une sympathie de la part de notre commerciale que d’autres groupes ou concessionnaires devraient s’inspirer Un grand merci pour le temp que vous nous avez accordés, les plusieurs devis et essais effectués. Véhicule signé chez eux sans regret !

Nouvelle adresse, nouvelle équipes concernant le garage Wolswagen Saverne. Excellent accueil, ambiance moderne, les commerciaux sont aux petits soins vis à vis de la clientèle.

Véhicule achetée là-bas il y a quelques temps mais déçu de ma dernière visite suite à une réparation que j’ai voulu faire chez eux: J’ai du aller sur sarrebourg pour avoir droit à un véhicule de courtoisie et en récupérant mon véhicule je me retrouve avec un mégot écrasé au fond d’un gobelet poser dans le porte boisson!! Sympa le cadeau, je n’y retournerais plus...

Bonjour à vous tous qui faites confiance à volkswagen. Suite à une panne sur autoroute le dépanneur me dépose au garage Oblinger à Saverne. Mon désarroi du à la panne durant un long déplacement fut très vite effacé. Merci à toute l'équipe du garage. Café et mise en confiance. Ma voiture est réparable sous 48h, mais il me faut continuer ma route. Laurence prend les choses en main, appelle volkswagen constate que ma voiture est toujours entretenue par volkswagen depuis 8ans😉. Résultats: voiture de remplacement dans la demi-heure, prise ne charge de volkswagen et réussite de mon déplacement. Retour nickel sourire et service de première qualité autant à l'accueil que dans l'atelier Milles merci. Lorsque je passerai à hauteur de Saverne dans mes déplacements je sortirai volontairement de l'auroroute pour venir partager un café avec les sourires.

Pour des touristes qui roulent en volkswagen depuis 30 ans et qui viennent de région extérieure et qui ont eu une panne ils n'ont même pas été foutu de regarder ce que le véhicule avait à part proposer une intetvention sur le véhicule que sous une quinzaine de jours . Heureusement qu il y a des garages plus consciencieux et qui ont bien voulu nous dépanner mais en multi marque il a mis 5 minutes à détecter le problème et à effectué la réparation. Une étoile est déjà de trop . Vue tout les déboires que j'ai actuellement volkswaven n'est plus ce qu il a été en tant que motorisation aussi. Le service est beaucoup trop chèrpar rapport à ce qu ils font. Depuis 4 ans le véhicule est plus souvent sur camion de dépannage qu à la maison ( 5 pannes successives volant moteur, injecteur, pompe à haut, serrure de coffre, ). Acheter à 60000km maintenant 120 000.

nous avons fait l'acquisition d'une golf sportsvan sur le site de Volkgswagen Saverne, acceuil et conseil très professionnels, après un petit souci au niveau de la pose de l'attelage, la responsable du site et son technicien nous ont trouvé très rapidement une solution et ont résolu ce problème avec beaucoup de professionnalisme, bravo et merci à vous

Révision de ma volkswagen scirocco: déjà c est très cher mais en concession c est un peu normal mais encore faudrait il que le travail soit bien fait... En effet je vérifie le travail effectué une fois rentré et je trouve le bocal de liquide de frein encore ouvert avec l outillage de remplissage encore monte dessus. La prochaine fois je ferais mes révisions moi même puisque le tampon VW n est pas gage de qualité... Très déçu.

Super garage, très bon accueil et surtout Michel à l'atelier qui se démène pour satisfaire les clients au top, je reviendrai si besoin est.