Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Meilleure agence de voyage, un grand choix d'hôtels ,prix attractifs, comparer a d'autres agence et l'équipe est au top

Très agréablement surpris pour notre première expérience. Personnel sympathique et à l'écoute de la clientèle.

Conseillère très sympathique,à l écoute de tous problèmes. Merci Laurence🥹

très aimable, je recommande vivement

Agence et personnelles très professionnels continuer

On est entré, on a demandé s'il était possible de voir pour un voyage, clairement on dérangeait et on nous a plutot mal parlé, on est reparti... 45secondes chrono!

Conseillère très agréable et à l’écoute , elle a su trouver notre prochain lieu de vacances très rapidement malgré des critères exigeant et un budget serré

Je recommande l'agence de Vandoeuvre lès Nancy , écoute et gentillesse sont au RV.

Très bon accueil! A su répondre à mes attentes.

Très bien accueillis par une conseillère agréable qui a écouté nos souhaits et a su y répondre. Toutes nos questions ont trouvé réponses.

Mon époux et moi avons été très bien reçu à l'agence ....nous allons faire notre premier voyage et avons reçu beaucoup d'explications et recommandations ce qui instaure une certaine confiance !

Un séjour magnifique dans l'hôtel du Palm Beach au Sénégal je recommande Audrey de l'agence leclerc Voyages encore merci à bientôt

Voyage réserver au mois de Janvier, mais au mois de juin 2 jours avant le départ on nous appelle pour annuler nos vacances ( étant étudiant c’est des mois d’économie) avec seul choix un hôtel « équivalent » mais pas notre choix. J’ai dut forcer pour avoir un « dédommagement » on nous a proposer un pass « VIP » qui évite l’attente à l’aéroport j’ai refuser cette option et j’ai dut forcer pour avoir seulement 50€… Du foutage de g.. Malgres tout les vacances en elle même était bien mais très déçu de cette agence où je n’y mettrais plus un pied

Très bien accueilli, conseillères extrêmement agréables. Un grand merci à Audrey et Laurence

Très bon accueil de la par de fanny bien conseillé merci

Très bien accueilli, personnel très serviable, sérieux Un grand merci à Audrey B qui à répondu à toutes nos questions, une personne charmante qui s'occupe sérieusement de ses clients malgré le long temps passé à l'agence,il faut dire qu'il y avait du travail ( voyage pour 10 personnes) Encore un grand merci pour votre sérieux et votre excellent accueil

Accueil téléphonique très professionnel et chaleureux. Échanges par mail pour choix des offres et signature de contrats pour m'éviter le déplacement, tout était parfait. Merci!

Premiere employée : accueil médiocre. Par contre la seconde à qui nous avons eu à faire etait tres pro et avenante.

Conseillère de l'agence Leclerc voyages à Vandoeuvre très à l'écoute des besoins, disponible et très sympathique

À chaque fois que je souhaite partir en voyage les conseillères sont à notre écoute et très professionnelles

personnels très sympa..... le reste....nul ....très nul comme le répondeur téléphonique...à faire.... Se suis très très déçu......

La personne qui s'est occupé de ma demande était très à l'écoute de l'ensemble de mes critères, et également très patiente, jusqu'à trouver exactement ce qui me convenait.

Superbe agence ! A l’écoute du client et force de proposition. Je recommande vivement 😁

Hôtel relaxia a playa Blanca semaine du 26 février au 3 mars Belle arnaque pour prix payé Bungalow vieillot et très mal isolé Accueil hôtel ne fait rien si problème avec voisin Semaine fatigante a cause bruit Mal dormi Activités pas intéressant piscine froide parc aquatique en mauvais état canapé lit inutilisable abîmé et sale Relax coupé et sale rien pour sécher le linge juste un sale truc plastique accroché au mur frigo mauvais état et fait bcp bruit salle de bain vieillotte Pour moi pas hôtel du tout Camping simplement Très déçue pour prix payé et hôtel n'a pas prévu dédommagement pour nuisances sonores et dans salle de jeux jeux ne fonctionnent pas propreté intérieure et extérieure sales je pense qu'il serait bien utile que ce camping soit informé de tt ça ça fait bcp de négatif pour prix payé à ne plus jamais refaire en tt cas je ne réserverai plus de voyage de ce type là je pense que un dédommagement à notre égard devrait être fait j'attends de vos nouvelles en tt cas

Conseillère extrêmement agréable, compétente et efficace. Un vrai plaisir. Toutes les informations nécessaires au séjour nous ont été données. Grand merci.

Personnel à l'écoute de ses clients. Dommage qu'en période de salon il y ai si peu de personnel pour accueillir les clients.

Nous avons acheté un voyage qui a eu lieu en juillet qui s est très bien passé mais j aurais quelques réclamation surtout lors de notre arrivée, l'accueil n'était pas du tout chaleureux et on avait vraiment l'impression de déranger, de plus nous avons demandé à régler un acompte en espèces moins de 1000€ ce que nous faisons habituellement dans d'autres agences ce qui nous a été refusé à l agence de Vandœuvre. Ce qui me surprend car aujourd'hui nous sommes allés à l agence Leclerc voyage de Frouard et rien a voir accueil très chaleureux et là nous avons pu donner un acompte en espèces, étant le même groupe qui gère cela me semble bizarre 🤔 bref dorénavant nous irons à celle de Frouard plus loin de chez nous mais tellement plus sympathique.

Voyage l île 🏝 Maurice, super séjour, particulièrement à l hôtel Friday Attitude à Trou D'eau douce, super hôtel, un bon rapport qualité prix, personnel très gentil ! Je recommande cet hôtel p

Bien conseillés pour le voyage par la personne qui nous a reçue. Par contre, agence non joignable par téléphone. Ne répond jamais et pas de possibilité de laisser un message.

Nous avons vécu un voyage catastrophique au mois d’octobre 2022. Cette agence ne vérifie absolument pas la qualité des prestations des hôtels proposés. Il ne faut pas leur faire confiance. Aucune réponse à ma réclamation faite il y a plusieurs mois maintenant …. Aucun service après vente, bref ! Aucun intérêt de passer par une agence comme celle ci ! Préparez votre voyage vous même !

Seul lieu depuis Lunéville où l'accueil est parfait on croirait que les hôtesses partent avec nous !! Nous n'avons jamais été déçu une longue vie à cette agence !! Depuis 30ans déjà que je la fréquente meilleur vœux à tous merci Audrey

Si vous passez par cette agence, méfiez vous. Sous traite certains voyages, mais ça, on le sait quand on reçoit les convovations. Ne réponde même pas aux avis Google (super le service suivi client). Quand on appelle suite à un problème lors de notre séjour, on entend mais c'est un 3* madame, vous vous attendiez à quoi ? et quand on fait référence aux soucis d'intoxications alimentaire on vous ah oui, nous sommes au courant qu'il y a des problèmes à ce niveau. Mais on continue à vendre le séjour ?!!!!!!! Avez vous une conscience Mesdames messieurs de Leclerc voyage. Je n'ai jamais eu de souci les é fois où je suis passée par l'agence, mais là, c'est le Summum !!!!!! Je ne recommande PLUS du tout cette agence

Nous sommes clients depuis une vingtaine d'années, et nous avons toujours été bien reçus... le personnel est accueillant et sympathique...et répond toujours à nos demandes avec rapidité et professionnalisme. Nous avons eu l'occasion à plusieurs reprises de solliciter l'assurance voyage et nous n'avons jamais eu de problème. Nous conseillons cette agence

Je suis une fidèle cliente à l'Agence de Vandoeuvre. Tout est parfait ..une mention spéciale pour AUDREY B , qui m'accompagne dans mes projets voyages depuis des années.

Très bon accueil de la part du personnel et à l'écoute de nos souhaits et en fonction du budget. Je recommande cette agence. Cela fait plusieurs fois que je fais appel à leurs services. Très professionnel.

Très bon contact téléphonique interlocutrice aimable et efficace Le devis m'a été adressé par mail immédiat, je suis très satisfaite de la prestation pour finaliser mon séjour.

J'ai appelé cette agence pour avoir quelques renseignements . On me répond sèchement qu'il faut absolument se déplacer en agence ( peu importe pour eux si on habite pas à coté). Quand je leur fait remarquer que n'importe quelle autre agence ,peu au moins donner quelques infos par téléphone. On m'indique que l'on pourra me rappeler plus tard ce qui n'a évidemment pas été fait. La personne au téléphone était globalement froide et peu aimable.

De retour d'un voyage à l'hôtel Meninx de Djerba. Une très mauvaise expérience, intoxication alimentaire, pas de snack, pas de choix au repas, eau plate en bouteille payante malgré le tout inclus. Un séjour facturé 8j/7nuits qui au final a duré 6 jours et 9h très exactement. Voyage sous traité par Mondial tourisme mais dont nous n'avons pas été informés. Heures de vols modifiés pour l'aller et le retour (3h plus tard pour l'aller et 3h plus tôt pour le retour) Reclamation envoyée à l'agence. Le plus scandaleux est lors de mon apoel à l'agence à mon retour où il m'est dit au téléphone mais c'est un 3*madame, il ne fallait pas vous attendre à quelque chose. Et qd je parle des problèmes d'hygiène au réfectoire il m'est répondu oui oui, nous sommes au courant. Je pense qu'il y a un réel problème. C'est honteux de vendre un produit tout en sachant qu'il y a des problèmes aussi graves. Heureusement, il n'y a que moi de la famille qui ait été victime de cette intoxication. Pourtant, nous étions déjà passés par cette agence à 2 reprises et en étions très satisfaits. En attente d'une réponse du SAV.....

Pire expérience de ma vie dans une agence de voyage! J’ai été reçu par une personne très désagréable. Je n’ai meme pas pu expliquer mon choix de vacances car on me coupait la parole sans cesse alors qu’elle ne maîtrisait même pas son sujet… J’ai mis 1 étoile car on ne peut malheureusement pas en mettre 0.. Vraiment à fuir!

Bon accueil, explications sur notre séjour très détaillées , rien à redire concernant Leclerc voyage. Je recommande, c est clair , précis et les prix abordables.

Manque de professionnalisme et de relation client de la part de la conseillère chez Leclerc Voyage vandœuvre. Nous sommes partis dans un complexe de 3 hôtels, avec les grèves notre vol a été annulé, la seule chose qu'elle a réussi à nous dire, c'est que notre vol était annulé, que l'on pouvait partir la semaine suivante mais que pour 6j au lieu de 10j prévus initialement. En regardant sur leur site web, nous avons vu qu'il y avait finalement des vols disponibles pour les autres hôtels de notre complexe, donc on a pu se greffer dessus... De plus, quand on l'a appelé pour qu'elle fasse la demande de changement pour le vol que l'on a trouvé à sa place elle s'est montrée désagréable. En conclusion : on est parti aux dates voulus, en trouvant nous-mêmes le vol, car la conseillère ne se fatigue en ne prenant même pas la peine de regarder si des vols correspondrait à nos dates.

J'ai fait un voyage promo en Turquie le problème escale à Istanbul puis Izmir galère. De plus aéroport à Mulhouse on perd 2 jours rien que pour l'avion c'est de l'arnaque 3 heures de voiture et 4 heures d'avion plus l'attente pendant l'escale. C'est vraiment un voyage en rabais

Séjour de 10 jours sur fin mars début avril 2022. Hôtel 5 étoiles sur le papier pas en réalité. A notre arrivée manque de communications sur les prestations de l’hôtel. Repas répétitifs, pas de spécialités locales, même pas du poncha l’apéritif local. Ménage succinct. Accès direct à l’océan fermé. Pour aller à la plage, il faut descendre et remonter une route extrêmement pentue très difficile. Nous sommes loin d’un hôtel les pieds dans l’eau. Par contre le point positif, le personnel est très agréable et fait tout pour satisfaire les clients Nous sommes très déçues

Je me suis rendu à l'agence de vandoeuvre, la conseillère était désagréable, pas à l'écoute, j'avais l'impression de la déranger, j'étais pas bien accueilli contrairement à celle de frouard, donc l'agence de vandoeuvre je la déconseille.

La personne qui m'a reçu et conseiller pour notre voyage il y a 5ans était parfaite. Souriante, agréable, elle a su répondre à toutes nos attentes lors de notre précédent voyage. Ravie de nos échanges j'y suis retournée en juillet pour un second voyage avec notre fils l accueil y est toujours aussi parfait, les conseils et les tarifs également. Je recommande.

Très déçu c'est notre premier achat dans cette agence, réponse rapide par mail pour un devis, mais augmentation de 100 € à la validation, après seulement 4 jours. Sur place nous avons discuté avec d'autres vacanciers qu'y ont payé 700 € de moins pour les mêmes prestations et la même semaine de commande. Après une courte visite à l'agence aucune discussion possible même pas un geste commercial sur un prochain voyage. 😡 je ne recommande pas!

Arrivée dans l'agence une conseillère était occupée avec des clients et une autre sur son ordinateur, pas un bonjour même pas un regard, je suis rester plantée là un peu bête durant 10 bonnes minutes avant de partir sans renseignements. Je passerai donc par une autre agence !

D’habitude nous réservions nos vacacances sur internet chez Leclerc voyage, nous avons décidés de se rendre à l.agence de Vandoeuvre pour être aidé et conseillé, mais nous avons eu l’impression de déranger la conseillère de l’agence, très déçu nous sommes allés ailleur.

cela fait la deuxième année que nous faisant des croisières avec l'agence Leclerc voyage à Vandoeuvre et qui nous donne pleine satisfaction jusqu'à ce jour , personnels agréable et attentif aux demandes des clients . Merci à Laurence pour son efficacité, qualité de réponse à nos échanges de mails et très soucieuse de rendre ses clients satisfaits

Accueil très moyen, personne parle bas en laissant sa radio allumée. Les explications ont été très brèves, ne donne pas envie de voyager avec cette agence.