Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Très bon accueil malgré mon arrivée juste avant la fermeture

Personnel très à l'écoute pour vous renseigner pour un voyage

Accueil excellent et très bien renseigné

Première réservation via cette agence et très satisfaite. Personnel très réactif et sympathique. Je recommande

Alors pour une réservation de camping éviter de passer par une agence de voyage qui passe par un prestataire vous payez la com de leclerc et du prestataire, vous payez des frais si vous modifiez quoi que ce soit. Il vaut mieux passer par les campings directement vous gagnerez de l argent voir un logement plus haut de gamme. Les conseillères sont très sympas, mais les photos des logements que l on nous présente sont loins d être la réalité. (Elle n en peuvent rien). Donc au final Pour notre part très dessus du logement, très vétuste pour quasi 450€ la semaine en avril camping 4*, nous avons du changer de mobilhomme car le 1 er était horrible. Nous pennons pour la première fois nos petits enfants c est la cata, nous avons du faire un gros menage en arrivant (traces sur les protèges matelas par exemple ) (odeur dans les wc…) vu sur place tarifs bien moins élevés pour logement neuf. Pour comparaison un logement meme semaine en 5* revient au même prix dans un super camping. (Ces logements ne devraient plus être commercialisés ou pas à ce prix). Bilan plus de réservation camping chez leclerc.

Il y'avait beaucoup de monde mais personnel réactif et à lecoute

Première visite avec ma fille chez Leclerc voyages sur conseil d'habitués de votre enseigne. Nous avons très bien été accueillies par Louise, politesse, professionnalisme, qui a pris son temps de nous trouver une destination en fonction de nos critères, nombreux conseils sur notre prochain voyage. Pour un premier contact, nous sommes sorties de l'agence ravies... Merci Louise.

Hôtesse très compétente a l écoute patiente et sympa. Offre de voyage intéressante en terme de prix.

Bonjour, je suis passé par cette agence il y a un mois pour un voyage. On devait nous rappeler.. depuis pas de nouvelles.. j'espère que cette personne va bien

Nous sommes toujours bien accueillis et nous ressortons toujours avec ce que l'on veut. Le personnel prend toujours bien le temps de nous conseiller, de nous renseigner, et surtout de nous guider. Merci à leclerc voyage saint amand les eaux.

Personnelles agréables et à l écoute ils nous ont trouvé un voyage adapté à notre budget très rapidement allez y les yeux fermés

Très bon accueil Personnel agréable et compréhensif

Très bien conseillé par Eugénie très professionnelle et très agréable le séjour proposé que nous avons réservé à Dubai au club coralia était parfait. Merci Eugénie

Plusieurs croisière avec Leclerc voyage de Saint Amant, personnel à l'écoute et bon renseignement,je recommande Merci a Camille qui s'occupe de mes voyages 👍

Agence au top avec Louise pour la prise de renseignements et la remise de plusieurs devis attractifs et avec Sandra pour la finalisation et la réservation du projet. Agréables, patientes, facilitantes

Nous sommes parti au Portugal la semaine dernière avec Leclerc voyage et nous avons été déçu par l’emplacement de l’hôtel. Nous aimons visiter et nous avions bien précisé cela à l’agence , malheureusement ce seul et unique critère n’a pas du tout été respecté. Et lorsque nous sommes allés le dire à notre retour , nous avons le sentiment de déranger. Nous ne recommandons pas cette agence malheureusement.

pour notre première visite à l'agence de Saint Amand les eaux, nous avons appréciés l'accueil et la disponibilité de notre conseillère Lou je recommande vivement votre agence, et nous reviendrons vous consulter pour nos prochains voyages

Nous avons passé nos plus mauvaises vacances de notre vie au Mexique, voyage annulé 3 jours avant le départ, aucun geste pour s'aligner sur le même hôtel avec un autre voyagiste, on a dû en retrouver un autre avec un départ repoussé, on nous a vendu un hôtel 5 étoiles alors que le service n'était pas du tout là et Leclerc ne nous absolument rien expliqué sur l'hôtel, nous avons été livré à nous même et pour couronner le tout nous avons eu un cyclone et tempête les 10jours, nous n'avons jamais vu le soleil alors que nous devions partir une semaine avant et que nous aurions réussi cette semaine là mais Leclerc n'a rien pu faire pour nous, on nous propose 5% sur un prochain forfait, 5%!!! Quelle honte ! Plus jamais!

Que dire de mon expérience de cette année ? Cela fait 4 fois que nous passons par leclerc voyage à Saint Amand. Et cela sera aussi la dernière. En effet, temps que tout est standard... tout va bien... Mais si la moindre difficulté se présente... il n'y a plus personne ! Réservation faite en début d'année pour la Crête avec nos 4 enfants. Nous nous y prenons très tôt car pas question que nos enfants (encore très jeunes) soient séparés dans une autre chambre sans communication avec la nôtre. Malheureusement fin juin.... annonce du dépôt de bilan de FTI (notre tour opérateur)... Leclerc Voyage n'en est évidemment pas responsable. Cependant la gestion du dossier a été catastrophique !!! Plusieurs relances et appels sans retour... Il a fallu que nous décidions de rester en agence (après 3 semaines sans retour) pour avoir de nouvelles solutions. Nous avions déjà fait d'autres devis dans d'autres agences qui avaient déjà replacés tous leurs clients... mais nous étions bloqués car sans retour de Leclerc voyage. Il nous était impossible de nous engager par ailleurs car notre budget était déjà chez leclerc (plus de 9 500€ de budget). Finalement, et après avoir campé dans l'agence, une nouvelle proposition nous a enfin été faite !! Nous soupconnons en outre largement Leclerc Voyages d'avoir gonflé leurs commissions pour coller au budget initial (renseignements pris sur place lors de nos vacances). Enfin, cerise sur le gâteau... lorsque je me présente pour l'aide à l'enregistrement... accueil glacial et sans sourire avec une réponse agréable Pourquoi...? Vous ne savez pas le faire vous même ?... Pour plus de 9 500€ de dépenses, on s'attend à un minimum de service. Bref... merci Leclerc. Vous avez perdu nos prochains voyages. Bien cordialement.

Très bon accueil et très disponible Suite au dépôt de bilan du voyagiste Une solution a été trouvée avec une autre destination mais nous sommes pris car le prix d’achat de janvier n’a pas été repris lors de se changement qui n’est pas de notre fait Mais merci tout de même à la conseillère qui a fait les recherches afin de pouvoir partir

Nous sommes venus hier pour des devis nous avons été accueillis par Eugénie pour notre projet voyage qui a su nous orienter sur ce que nous cherchions. Nous n’avons malheureusement pas pu concrétiser à cause des dates. Mais nous ne manquerons pas de passer par Leclerc voyages saint Amand les eaux pour notre projet de fin d’année. Agence au top avec des conseillers qui ne poussent pas à la vente

Très bien ! Rien à dire, nous avons été reçu et aidé par Sandra pour notre prochain voyage en septembre. Très professionnelle.

Très bien accueillie par la demoiselle Sandra .très professionnelle.qui prend le temps de vous écouter.grace a elle nous avons eu un beau voyage.d autres dames devraient sourire dans cette agence .je ne vais plus a leur guichet.

Nous avons été bien reçu et bien informé a Leclerc voyage de Saint Amand les eaux c est notre premier voyage nous avions beaucoup de doute mais en sortant de l agence nous étions très ravi et nos doutes envolés merci Camille

Nous avons réservé notre croisière avec Louise qui est toujours aussi sympathique et à l'écoute des clients. Nous pensons prendre rendez-vous la prochaine fois car, après nous , il y avait du monde donc de l'attente.

Je me permet de faire un petit commentaire car nous avons réserver nos premières vrai vacances chez Leclerc voyage a saint Amand mais nous avions été un peu déçu 😨 nous avons réservé pour jungle aquapark a hurgada en Egypte et dans un premier temps nous n'avons eu aucune information sur l'organisation des documents alors que j'ai bien préciser que nous étions perdu car c'était la première fois nous avions été très surpris car dans l'avion personne ne parler français malgres que je sait qu'on( aller en Egypte) mais je pense que étant dans le tourisme il y a un minimum. A l'hôtel ce qui nous a surpris c'est qu'il y avait des horaires à respecter pour tous le petit déjeuner il fallait ce lever tôt pour déjeuner car a 10h on ne pouvait plus car ils préparer le service du midi , le midi et le soir pareil il fallait respecter une tranche horaire et aussi le plus surprenant c'est qu'à 17h on ne pouvait plus aller dans l'eau car les maître nageur ranger tous et on n'accèder plus au piscine ni au toboggan alors qu'il est réputée être le plus grand parc aquatique dhurgada et également encore problème a l'hôtel personne ne comprenait le français on a du ce faire comprendre avec Google traduction sur nos téléphones 😌. Ce sont nos premières vacances a l'étranger et cette expérience avec l'agence de voyage était vraiment pas top pas assez d'informations. Mise a part sa l'hôtel était magnifique

Reçu avec sourire personne aimable qui a pris son temps avec nous afin de nous trouver la meilleure des offres et qui ne sait pas arrêter à une seule proposition selon notre demande contrairement aux agences concurrente je recommande fortement 👌👌

Agence au top Je recommande Louise qui a passé du temps à trouver la destination idéale par rapport à notre demande très compliquée. Personne très agréable et souriante. Je recommande à 1000%

J’avais l’habitude de réserver mes vacances sur place jamais étais déçu. Ce mois-ci j’avais décidé de réserver une semaine de vacances avec mon conjoint pour Septembre, accueil très désagréable par une jeune femme arrogante,aucun sourire ni un bonjour de sa part mis à part un « vous voulez quoi? », et nous dévisage. Nous nous sommes sentis gêné et de trop.Nous sommes rester à peine 2 minutes car Madame préférer que nous réservions directement sur le site..si je viens sur place ce n’est pas pour le faire chez moi. Les autres collègues étaient occupés, toute souriante, et nous dis bonjour sauf elle. Si tu n’aimes pas ton travail, donne ta place à quelqu’un d’autre. Malheureusement je n’ai rien réservé et je n’irais plus jamais à Leclerc voyage juste pour cette expérience désagréable c’est bien dommage.

Agence au top!! Surtout votre agent Sandra qui est solaire, cette personne rayonne et elle est si accueillante, très agréable. Nous avons pu trouver nos premières vacances en couple grâce à vous. Encore merci! :)

Comme toujours Isabelle a été efficace, de très bon conseil et à l'écoute de nos attentes. Un grand merci une fois encore. Maintenant il n'y a plus qu'à profiter du séjour 😁

Bonjour, pour nous aucun soucis bien au contraire, cela fait quelques années que nous partons avec leclerc voyages et nous organisons nos voyages avec Eugénie qui est vraiment de très très bons conseils et très agréable, gentille et très à l'écoute ainsi que son professionnalisme irréprochable. 😊😊

Reservation de vacances faites sur le site web suite à une bonne promo. Le lendemain je reçois un mail me disant que la réservation est annulée et que je vais recevoir le remboursement. À quoi cela sert de mettre de fausse promo pour annuler par la suite, c’est vraiment ce moquer de la clientèle

Accueil inexistant, la préposée ne doit pas connaître le mot sourire. Les différents e-mails sont restés sans réponse. Nous connaîtrons les horaires une semaine avant le départ !! Super pour l'organisation 😕 Aucune empathie, j'espère que le voyage sera aux antipodes de cette visite. C'est clair Leclercq ne fera plus partie de nos agences à consulter.

Nos enfants rêvaient de partir en Martinique et c’est chose réussie grâce à Sandra ! Elle les a parfaitement conseillé, leur a donné des conseils etc. Merci à l’agence de Saint Amand les Eaux et surtout merci à Sandra, une conseillère au top que l’on vous recommande les yeux fermés. Nous reviendrons !

Devis et réservation effectués avec Sandra à deux dates différentes. Tout s'est parfaitement passé grâce à Sandra. Professionnalisme, patience, douceur et sourire pour nous accompagner. Merci Sandra

Agence de qualité, beaucoup de choix de voyage et destination. Les tarifs sont très correct ! Eugénie m’a toujours conseiller comme il se doit, avec les meilleurs tarifs appropriés à mon budget. Toujours à l’écoute en cas de soucis ou question, même sur place ! Je conseille a Toutes personnes cherchant un voyage et une agence de qualité ainsi qu’une conseillère dévouée

Très belle agence de voyage bien. Le personnel y est accueillant, aimable, à l'écoute et serviable. Petit bémol : nous avions pris rendez vous et pourtant nous avions dû attendre.

Je recommande cette agence de voyages topissime, les informations transmises pour sur levoyage étaient conformes à la description. Personnel dévoué et réactif, je remercie Eugénie de m avoir pris en charge pour la réservation complète. Je valide à 💯

Partis en croisière MSC cette été. Rien a dire tous c'est passé comme prévu. Très bonne agence, dommage que leclerq voyage ne propose plus de voyage avec msc mais costa croisière,. Je serai reparti avec grand plaisir l'année prochaine. Je recommande cette agence, aucune surprise !!. 👌

Tous simplement catastrophique , j ai acheté un voyage dans un soit disant hôtel de luxe 4 étoiles avec spa . Arrivé sur place hôtel en travaux, et infâme , spa fermé en travaux, restaurant fermé en travaux,bar de nuit fermé en travaux, hôtel en état catastrophique, la personne sur place ne fait rien, j ai demandé à changer d Hotel , impossible, j ai demandé à rentrer chez moi impossible. Bref 1 semaine à 2000€ pour des vacances horrible, et après il vous propose un dédommagement de 5% sur votre prochain voyage, en sachant qu’ils sont beaucoup plus chère qu’ailleurs. Je pensais payer une qualité, j’ai eu 2000€ à la poubelle et une semaine catastrophique. Une plainte est en cours car personne ne vous prend au sérieux. Je vous conseil d’aller chez un vrai professionnel du voyage et fuyez cette agence. Je mets juste 5 ou 6 photos de l’hôtel , en sachant que c’est juste une goutte d’eau ce que vous voyez en photo.

Une attente de plus d'heure pour pouvoir faire un devis. Nous avons demandé un devis pour un road trip en Floride. Après deux relances de notre part, ou on nous dit de ne pas s'inquiéter que le devis va arriver. Nous n'avons jamais eu de retour. Une perte de temps pour nous

Déçu 2 fois de la prestation et du manque d’information. Les échanges fait sur place ne nous ont pas du tout aidé. Les critères de recherche n’ont pas été respecté. Aucune mise en garde sur la hausse du carburant et d’un éventuel supplément. On vous prévient de cela par mail et 3 jours après avoir payé. L’assurance ne prend pas grand chose en compte… Perte de temps à l’aéroport car on nous dit de venir 3h avant et aucune information sur l’escale du retour. Pas d’information où adresser un courrier de mécontentement alors le voilà.

Nous avons réservé un voyage en Grèce et le descriptif de l'hôtel ne correspond pas du tout à la réalité la moitié des restaurants était ouvert ce qui engendre des file d'attente de 10 a 15 minutes pour ce servir. Une piscine fermée, le spa fermé. Ils avaient indiqué des chambres modernes nous avons eu une chambre avec des meubles anciens en chêne, une baignoire avec des taches de rouille, le parquet et les plinthes en très mauvais état. Nous avons eu un retour négatif de notre demande de réclamation l'agence Leclerc dégage la responsabilité sur leur prestataire, alors que ma réservation a été faite dans leur agence. Je vous déconseille de réserver dans cette agence.

Si vous n'avez besoin de rien foncez, cette agence est tout juste déplorable. Un réservation faite, numéro de réservation établie et aucune nouvelle. Lorsque vous appelez on vous répond que c'est complet alors que c'est disponible. La personne qui vous répond est tout juste bonne à travailler au rayon poisson.. Un seul conseil, traversez la frontière et allez direction la Belgique dans une agence Tui, eux au moins connaissent leur métier.

Je recommande Leclerc voyage. Nous avons été super bien accueilli et nos moindres critères ont été respectés. La conseillère a été à l’écoute et très patiente, je la remercie pour ce voyage à Tenerife à prix plus que raisonnable au vu du contexte (endroit, première semaine d’août etc). Merci, c’est la deuxième fois que nous faisons appel à vous et nous reviendrons !

Une hôtesse particulière désagréable. Je viens chercher un carnet de voyage parce qu’on m’a téléphoné et dit qu’il était à disposition. Je me présente en agence attends qu’une hôtesse termine avec sa cliente et là je demande gentiment mon carnet de voyage et elle me dit d’attendre mon tour qui était après une dame qui a mis plus d’une heure à se décidé sur sa destination. Je pense qu’il faut revoir vos priorité. Je suis donc repartie après 45 min d’attente sans mes documents car je travaille et que ma p use déjeuner était terminé. Je suis partie t’es en colère bien évidement

Hôtel magnifique, équipe d’animation au top! Bonne localisation Petits moins : le buffet n’est pas exceptionnel, et l’emplacement par rapport à la plage n’est pas détaillé, l’accès à la plage est très pentu et n’est pas accessible à tous. Une navette ou le fait de la préciser explicitement lors de la réservation serait indispensable

J'ai étais réservé un séjour en laponie, l'accueil est super par toute l'équipe de Saint amand. Isabelle, à réussi à trouver le voyage qu'il me fallait, en y répondant à toutes mes questions grâce à ses connaissances, sa passion sur ce pays. Merci à elle pour l'organisation de ce voyage qui nous a beaucoup plu ! Je recommande fortement cette agence et Isabelle pour ses connaissances sur de nombreux destinations !!!

Équipe des filles au top qui ont réussies à nous trouver un magnifique voyage en peu de temps avant le départ ! L'accueil est très chaleureux, et très peu d'attente, tout en conseillant rapidement et efficacement. Un suivi à également été réalisé pour savoir si les vacances s'étaient bien passées, preuve que l'équipe se soucie fortement du bien être de ses clients même après le voyage. Je vous recommande fortement cette agence et sa superbe équipe !