Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Accueil sympathique Avec des conseillères à l'écoute et efficace

Très bonne accueil et très bien conseillé

Personnel efficace et agréable

Personnel très sympathique et à l'écoute

Incroyable ! Elsa nous a organisé notre voyage entre copine un grand merci à elle et l’agence pour leur patience ! Je recommande !

Après plusieurs réservations, toujours aussi satisfaite de l’accueil, du séjour, et des tarifs. Plusieurs gammes de tarifs en fonction de nos attentes et de notre budget des personnes à l’écoute présente en cas de problème, toujours très agréable en présentiel comme par téléphone! Un grand merci tout particulier à Ericka qui a toujours su adapter nos attentes à notre séjour, avec un grand sourire et beaucoup de patience!

Conseillères rapides et efficaces sur demande de devis

Laisser attendre une famille de 2 adultes et 4 enfants une heure debout, puis aller les voir à 12 h pour leur dire que vous ne pouvez pas les recevoir car vous allez déjeuner… sérieusement, vous ne pouviez pas le dire plus tôt ou simplement nous fixer un rdv pour plus tard! Vous êtes professionnels, vous croyez quoi nous aussi nous attendons pour rien ! Ou même, fermez vos portes pour la pause déjeuner! Voyager oui, mais sans vous car vous n'êtes pas correct!

Melanie à répondu à toutes nos attentes merci à elle

J'ai été ravi du traitement d'un dossier avec l'agence de voyage. Je recommande particulièrement Élodie qui a été très professionnelle et à l'écoute. Merci à toute l'équipe

Suite à mon dernier voyage organisé, je suis mé-sastifait de l'expérience. Les organisateurs sur places n'ont pas respecté les horaires des excursions, l'agence de voyage m'a répondu que la gestion des horaires de l'organisateur est différente de la notre ils approuvent le non-respect des contrats, vous signez pour un temps d'excursions et perdez plusieurs heures suite au retard des chauffeurs. Je ne recommande pas cette agence et je ne leur ferai plus confiance pour mes prochaines vacances. J'aurai souhaité mettre zéro étoiles mais il est impossible de le faire !

Après une première réservation pour un voyage, nous sommes revenus avec des amis pour réserver un autre en Thaïlande. Nous avons été reçus cette fois ci par Sophie. Personne très accueillante, agréable et très professionnelle. Elle a su cibler nos attentes et ensemble nous avons trouvé notre lieu de destination..Merci Sophie..Je recommande cette agence.

Nous sommes allés à l'agence de Bourg en Bresse pour essayer de trouver une semaine de vacances pour 6 personnes. Nous avons été très bien accueilli et avons trouvé notre bonheur 👍. C'était trop la galère sur internet. Merci encore à la charmante hôtesse qui nous a reçu.

J’ai fais appel à Leclerc voyage pour un voyage avec un budget précis celui-ci n’a pas été respecter, autant partir avec booking ou autre « moins chère et une prestation du même niveau » ont prend une agence pour gagner du temps et des démarches mais ils sont tout autant compétent que moi sur la tablette devant le canapé à chercher un séjour. C’était la première et ce sera la dernière. Ont m’avais pourtant averti de Leclerc voyage j’ai voulu tester pensant qu’on peux s’améliorer .. mais chasser le naturel il finit par revenir à grand galop !

Accueil rapide et efficace . Les personnes sont très agréables et de bon conseil .Agence grace à laquelle nous avons voyagé plusieurs fois ,toujours satisfaits des prestations

Très bon accueil et organisation de notre voyage, Mélanie ne s'est pas trompé et nous a très bien conseillée.

Personnel très à l’écoute, souriant et très compétent. Je suis allée acheter 2 billets d’avion pour Tahiti, Sophie m’a reçu avec le sourire. Elle a très vite compris mes désirs (avion avec 1 seule escale, réservation des places à bord) Les échanges ont été très rapide et la finalité de mon projet aussi Merci beaucoup pour votre professionnalisme T

Excellent accueil , très bonne écoute , la personne a prit beaucoup de temps pour moi , j'apprécie énormément Je recommande Leclerc voyage

Très bon accueil lors de mes 2 passages avec Elodie et Ericka. Sourire et professionnalisme.

Bon accueil même sans rdv, les employées sont toutes sympathiques et de bons conseils

Une équipe souriante, agréable, à l'écoute et surtout professionnelle ! Je conseille à 200% 👍

Le personnel est qualifié, à l'écoute, souriant.Trop d'attente ! dommage.

Notre voyage à Madere s est super bien passé. Leclerc voyages s est occupé de tout et l hôtel était encore plus beau que sur les photos. Merci à tte l équipe leclerc voyages qui m a bien accueilli pour organiser mon séjour là où d autres agences concurrantes n ont même pas pris la peine de me recevoir...

Bonjour, Nous avons été vraiment satisfait de notre entretien avec les hôtesses d'accueil Leclerc. Nous sommes venue dans cette agence pour la première fois avec mon mari et c'est pour cela que nous mettons une note... haut de gamme. Bien cordialement

Agence de leclerc voyage Bourg-en-Bresse,ne réserve pas chez eux,car quand vous achetez vos billets là-bas, ils ne vous disent pas tout et quand il y a un souci c'est là que vous vous rendez compte que vous êtes une vache à lait,car en terme de remboursement c'est pas top,au téléphone ça monte sur les grands chevaux, mais en face le discours change.😡😡😡😡😡

bonjour, nous avons acheté à Leclerc bourg en bresse un voyage magie des usa et canada départ 5/10/23 8 jours avant , à la réception de notre dossier 7 changements d'hotels sur 9 aux chutes du Niagara 25 km et minutes en VOITURE à la place de 10 minutes à pieds... Normal d'après LECLERC et VOYAMAR le voyagiste qui se couvrent et se defausse derrière la mention HOTELS SIMILAIRES Similaire oui par les 2 étoiles mais pas du tout par la SITUATION entrainant 100 euros de taxi, en plus ce soir là diner libre donc beaucoup de temps libre pour visiter les chutes, ou pour rester dans la chambre d'hotel au milieu de pas grand chose. Réponse de nos interlocutrices on ne peux rien faire à notre niveau VOYAMAR on ne peux rien faire hotel siimilaire donc normal... pourquoi passer par une agence si celle-ci n'essaie pas de donner SATIFACTION et d'aider son client. j'essaye néanmoins de rester POSITIVE pour le bon dérouler de ce voyage, je croise les doigts.. R/ Monique

Conseillères très professionnelles et sympathiques. Lieu agréable et accueillant. Super merci

Une équipe souriante, à l écoute de nos besoins et déterminée à trouver la destination adéquate. Elles prennent le temps qu'il faut. C est une première pour mes filles et moi. Nous sommes ravies de partir sereinement tout en étant accompagnées par des professionnelles. Nous recommandons cette agence. Grand merci à vous (plus particulièrement Fanny) mais l ensemble de l équipe est top 🤗

Super séjour le top 👍

Toujours souriantes, de bon conseil, savent s'adapter à nos attentes, disponible y compris en cas de problème durant le séjour, cela fait plus de 10 ans que nous faisons au moins 1 réservation chez elles et toujours sans problème. S'il y en a un, elles trouvent des solutions. Je recommande.

A chaque fois que je souhaite partir en vacances, je passe par cette agence, équipe bienveillante et professionnelle et au delà,au petit soin pour trouver le voyage qui vous correspond et au tarif le plus avantageux. Merci Kenza de prendre votre temps pour nous permettre le plus beau séjour, merci de vos instructions pour bien profiter sur place et de votre maîtrise métier ✨

J’enlève un étoile juste pour le temps d’attente même si les employé ni sont pour rien, mais les personnes qui reste 1H alors qu’il y a plein de monde derrière je trouve ça égoïste. Mais je suis venu deux fois une fois pour un devis une vois pour une réservation et les deux fois rien a dire la dame est super sympathique souriante conseil bien.

Merci à Fanny et à toutes les collaboratrices de l’agence. Toutes sont compétentes, professionnelles, à l’ecoute De nos demandes, de nos conseils. Elles savent à chaque fois trouver le voyage qui nous correspond Et chaque échange se fait avec le sourire et dans la bonne humeur ce qui à l’heure actuelle est un véritable trésor Une équipe juste formidable Merci à toutes Micky et Pat

Nous avons été très bien accueilli par Mélanie sur place et elle a rapidement répondu à mon mail durant mon séjour. Par contre peut-être revoir l'hôtel proposé.

Séjour vendu comme une thalasso. Équipements minimalistes qui ne justifient pas un tel prix. Une piscine, un hammam et un sauna. Pas de balnéo ni de jacuzzi. Décevant.

Cela fait des années que nous voyageons avec voyage E.Leclerc. toujours satisfait , très bien organisé. Personnels très compétant ET à l'écoute. De très bons conseils. Nous remercions beaucoup Fanny merci merci

Gentillesse et efficacité des 3 collaboratrices avec qui nous avons eu affaire... Vraiment on voyage déjà rien qu'en échangeant avec elles...! Nous attendons bien sûr avec impatience de partir vers notre destination, mais pour le moment nous sommes ravis du projet mis en place à l'agence ~(°v°)~.

Très bon accueil, agence propre, bien agencée et sièges confortables, l'équipe présente me salue par un petit signe avec le sourire, lors de mes deux passages à l'agence. J'étais venu juste pour des renseignements comparatifs à internet, Mélanie a été très professionnelle dans ses explications et mis en confiance. J'ai donc réservé ma croisière avec elle. À voir la suite… Merci à l'équipe

Je programme toujours mes voyages avec eux et je n'ai jamais été déçu. Je reviens d'une semaine à New York et comme d'habitude j'ai été très contente des prestations qu'ils m'ont proposé. Je vous recommande cette agence sans problèmes

Difficile de se faire rembourser par l'assurance...surtout il ne faut rien lâcher....voyage annulé car covid...mais nombreux rappels et lettre recommandée avec AC avec l'assurance... Dommage !!!!!

Expérience désastreuse désagréable j’ai pris un billet d’avion Lyon Casablanca au prix cher . Contrat flou impossible de modifier un vol retour en sachant qui j’ai pris une assurance personnelle qui te laisse dans le pétrin bref n’y allé surtout pas

Expérience désastreuse, poisson pas assez cuit,alors que nous avons demandé une deuxième cuisson, casserole de légumes vide pour la plus part, pas accessible pour d'autres car tout le monde devant, je ne recommande absolument pas

Arrivé pour avoir des infos pour un voyage ( assez honnereux ,vu la destination) , réparti sans avoir d information !!!! Et oui mesdames étaient 2 a s occupé d'un seul couple .a part nous regardé aucune n'a eut la décence de venir nous voir 😡😡😡. Tant pis pour vous ont ira à la concurrence 😉😉

Un grand merci au professionnalisme des filles de voyage E.Leclerc, surtout à Marine qui a su s'occuper de nous pendant notre voyage de Février au Canarie, le covid étant venu s'inviter à notre séjour.... Encore merci pour tout. Nous venons toujours à cette agence pour nos voyages et nous continuerons à venir... Toujours bien reçue et bien conseillée... Continuez les filles 👍. Mr et Mme Bouchez

Equipe au top, j'ai réservé un séjour 4 jours en dernière minute (4j avant la date) pour Ténérife et tout c'est bien passé. Documents envoyés rapidement. Accueillantes et disponibles par téléphone, je recommande !

Personnel incompétent réservation d'un voyage en rép dom au mois de mai pour partir en août tu téléphone 3 semaines avant départ pour savoir si c'est toujours ok on te répond oui 2 semaines avant départ on te dit toujours bon 10 jours avant départ on te confirme et on te plante 5 jours avant de partir ... Inadmissible A FUIRE je ne ferais plus affaire avec des eux.

Pour l instant je suis dans l attente d une proposition c est long Après avoir mis ce message j ai été avisée par une employée par mail me recommandant de ne pas mettre de messages désobligeants. Donc je crois portant de stimuler cela

Nous avons eu deux conseillères différentes lors de notre visite. Une jeune qui nous a bien conseillé et une autre qui nous a dit n'importe quoi en nous proposant même une destination qu'on ne voulait pas. Je n'ai pas trouvé cela professionnel, car pour le coup on a signé avec une autre agence francophone située dans le pays que nous voulions visité.

Les conseillères sont INCOMPÉTENTES. Elles essaient d'arnaquer les personnes qui sont plus fragiles, âgées.... Pour faire de la vente. N'y allez pas. Elles sont incompétentes ou alors MALHONNÊTE ??? et c'est encore pire. Honte à vous mesdemoiselles. Pour les clients FUYEZ !!! 😲

Personnel attentif mais attention de ne pas tomber au moment de la pause..les unes sont occupées par des clients, il y a 2 ou 3 couples qui attendent et là... Je vais manger....Çà a duré 1 h1/2 pour un sandwich....les couples ont attendu, enfin, bon. pas tous!!Faut vraiment avoir envie de partir en vacances...