Voyages E.Leclerc Agence de voyages

hello, nous avons fait un super voyage en Egypte avec l'agence Leclerc, via le voyagiste Kuoni de fin avril au 7 mai: Le programme a été respecté dans des conditions optimales pour la visite des lieux, des hébergements, de la restauration et des transports. Nous avons eu la chance d'avoir un très bon guide,( francophone et Egyptologue de qualité) qui au-delà de ses connaissances sur l'Egypte antique , nous a apporté un super éclairage sur la vie Egyptienne d'aujourd'hui. Nous avons eu la chance d'avoir un petit groupe, dans lequel il y avait une très bonne ambiance. Nous conseillons vivement de faire ce voyage : Egypte éternelle porte bien son nom. L'Egypte c'est le voyage d'une vie! Nous le conseillons vivement. Anne et Pascal

Bonjour On règle à leclerc voyages niort une valise supplémentaire mais ils n'ont jamais fait le nécessaire donc arrivé à l'aéroport nous avons fait des cartes bancaires à l'allée et au retour ... la corde au cou ! Depuis Leclerc ne répond pas à notre demande de remboursement. A fuir , plus jamais pour nous...sans compter l'hotel au pied d'un aéroport et avec une prestation moyenne !!! Allez voir framissima ils sont au top !!!!! Cdt Mb

Reçu par Élodie, très professionnel et à l'écoute, a bien cerné notre demande, je recommande !!! Un grand merci pour sa disponibilité et ses conseils.

Très bonne agence ! L’équipe est sympa, à l’écoute et donne de bons conseils. Le voyage s’est super bien passé, tout était bien organisé. Je recommande sans hésiter !

Réservation pour un 1er voyage. J'ai été très bien accueilli et beaucoup d'explication je suis ravie

Très bon séjour réservé via Leclerc Voyages ! Tout était bien organisé. Le O Club Nozha Beach à Hammamet est très agréable : hôtel propre, personnel accueillant et plage à proximité.

Voyage en Thaïlande en mars 2025 rien a redire bien conseillé merci

Partis en famille pour le Circuit des capitales impériales du Maroc, nous avons apprécié les conseils avisés d'Anaïs et sommes ravis de la diversité des lieux proposés, des excursions et visites avec des guides passionnés, ainsi que de la diversité et la qualité des repas. Nous recommandons cette agence et ce circuit à nos amis.

Très bonne écoute Très professionnel A recommander

Pour l'agence rien à dire ils sont parfait toujours à 'écoute le voyage au stri Lanka à été un des plus beaux voyage

Nous avons très bien échanger avec votre conseillère . Tout correspond à notre attente..

Croisière sur le Nil ,EGYPTE Très beau voyage encadré par guide Très compétente, visites nombreuses bien organisées,bonne ambiance au sein du groupe. Option caire /pyramides à faire,par contre option sons et lumières à abu simvel peu intéressante et onereuse.

Nous sommes partie pour les vacances de Février à Marrakech 5 jours. Club 4 étoiles qui n en vaut que 2. Partie a 4h du matin de Nantes Arrivée à 10h30 au Club on nous donne notre chambre à 14h30, comment perdre une journée de séjour. Arrivé dans la chambre pas de serviette il faut attendre car il n y a pas assez de serviettes pour tout le monde une blague depuis 4h du matin nous avons juste envie de nous rafraîchir. Nous cherchons encore les toboggans de la piscine qu on nous avait montré en photo. Déception. Je pensais que Leclerc était une belle agence de voyage mais pour en discuter autour de moi beaucoup de personnes sont déçus.

Voyage réservé avec l'agence de Niort pour la Tunisie en octobre 2024. Notre vol aller a eu 9h de retard. Depuis c'est une bataille avec l'agence pour avoir le droit à notre indemnité, qui est légale !Nous sommes baladés depuis des mois par le personnel de l'agence, qui rejette la faute sur le tour operator. Ce dernier est injoignable mais l'agence ne fait RIEN ! En tant qu'agence de voyage, vous êtes responsable de ce que vous vendez et de vos partenaires, tour operator notamment. C'est quand même dingue d'être aussi mauvais en relation client. Nous ne lâcherons pas, quitte à prendre une aide juridique.

Bien accueillis par Raphaël. Au top.

Je me permets de laisser un avis aux internautes concernant la très belle agence leclerc NIORT qui se fait du profit sur le dos des particuliers. suite à une annulation voyage pour la raison suivante : une très mauvaise gestion et mauvaise foi de la conseillère de l'agence, suite à plusieurs dysfonctionnements d'annulation de vol. Au début nous avons été consiliant voire même arrangeant, après plusieurs appels téléphoniques sur plusieurs jours nous avons signé un avenant dès retour du mail de l'agence pour un départ de Bordeaux au lieu de Nantes et coup de bambou, nouvel appel de l'agence le samedi matin nous ne pouvons plus partir de Bordeaux il ne reste plus que 2 places au lieu des 5 initialement prévues. nous nous sommes déplacés à l'agence pour comprendre le problème, et là l’erreur venait de notre part nous avons mis trop de temps à répondre et à signer l'avenant. Résultat, nous avons annulé le voyage car aucune solution trouvée. Maintenant cela fait 10 jours que l’on se bat pour récupérer notre acompte versé dès la signature du contrat. Au moment de l’annulation, on a dit entre 1 à 2 semaines pour le remboursement, aujourd'hui c'est passé à 2 à 3 semaines.... ils se foutent de nous...on envisage de porter plainte et de médiatiser l'affaire aupres de que choisir sur le comportement frauduleux l'agence. Il faut mieux aller dans une agence familiale qui essaie de satisfaire sa clientèle plutôt que une agence de masse où nous sommes que de l'argent

Très satisfaite de l'accueil, Romane à été patiente, a l'écoute et professionnelle. Merci

Nous sommes passés par Leclerc voyages à Niort, suite à notre demande et aux propositions proposées par Mélanie nous avons effectué notre choix en effectuant un voyage mémorable. Merci Mélanie et toute l'équipe de leclerc Voyages Niort dont Élodie devenue responsable, à qui nous avions eu à faire auparavant. Un voyage rondement ficelé; organisation, prise en charge donc pas de stress, du début jusqu'à la fin. Merci encore à Mélanie et à toute l'équipe pour ce magnifique voyage. Cette fois-ci c'était un voyage dans un club et ce ne sera pas le dernier, tout était au top, nous avions notre liberté et nous pouvions profiter des excursions proposées. Toute la journée jusqu'au soir une animation possible. À réitérer c'est sûr soit dans ce lieu paradisiaque ou soit dans un autre..👍😉

Personnel très agréable,et efficace. Le voyage était compliqué et le voyage proposé correspondait à ma demande. J'ai reçu les informations nécessaires jusqu'à mon retour. Merci encore. Je reviendrai

On nous dit que les bagages sont incluses mais le montant s'affiche et bien sûr pas remboursable.. 23 kg de bagage par personne c'est énorme, un bagage cabine aurait été suffisant surtout pour un voyage de 9 jours 7 nuits

Très bon accueil. Personnes réactives et aimables. Nos critères de voyage ont été respecté et notre voyage réussi.

Bon accueil, la personne qui m'a reçu a bien compris ce que je souhaitais réaliser comme voyage. Ensemble nous avons trouvé le produit que je souhaiterais. Je conseille cette agence.

Personnel agréable , accès très facile en fauteuil roulant . J'ai retiré une étoile pour le temps d'attente qui est beaucoup trop long . (Peut-être un manque de personnel ??? Ou d'organisation ??? ...)

Bon accueil, les conseillers sont à l’écoute des projets. Toutefois, la validité des prix est très courte, le devis prenait facilement 700€ en 48h… peut être aurait il fallu mettre des options en proposant les devis ? Bref voyage signé en fin de compte mais pas sans mal

Après 2h de préparation de dossier (retourner chercher les passeports, dossier et ordinateur qui ne fonctionne pas correctement) le voyage avait augmenté de 60 € et 300€. Nous avons refusé et un fois chez moi, j'ai pu commander par internet au prix initial.

Très déçus de la location par l'intermédiaire de Leclerc voyages camping soit disant 4 étoiles mais dans un état lamentable pas tondu mobile home très ancien. On était complètement excentrés au bout du camping avec une nuée de moustiques c'était insupportable nous avons fait demi tour le jour même. Ni l'opérateur ni Leclerc n'a fait un geste commercial. Nous ne passerons plus par eux.

Très déçue car en arrivant à l aéroport de Paris. Je n avais pas de numéro pour le vol de bali.bien sûr la compagnie d avion ne pouvait pas m enregistrer Panique. J ai appelé un numéro pour les urgences.je ne croyais pas pouvoir partir On m a dit de patienter un quart d heure,.mais le temps passait.j ai rappelé plusieurs fois et au bout de plus d une demi heure.on me donne un numéro pour l Enregistrement sans me donner de raison valable pour ce probleme Les vacances ont très mal débutées J espère avoir un geste commercial car le travail a été très mal fait .l agence aurait dû vérifier le carnet de voyage

Très mauvaise agence, publicité mensongère. Nous voulions une offre de voyage sur catalogue. Comme par hasard plus aucune date de disponibilité alors que nous avons pas imposé de date soit juillet ou août large choix. Toute les dates sont prises il faut rajouter 1400€.... Si plus de dates enlever l offre .

Nous venons d'effectuer un circuit : le grand sud de l'Italie, très beau voyage. Guide très professionnelle, une très belle ambassadrice de l'italie. Chauffeur et guide en belle harmonie, ce qui rend le circuit plus agréable. Tout était parfait. Merci à toute l'équipe de l'agence. Catherine Preaud.

Bonjour, Voyage à Ténérife dans un hôtel limite insalubre sur les conseils de l'agence. A l'arrivée pour réserver un voyage, nous avons été pris de haut par la conseillère qui ne pouvais pas trouver un voyage au prix que nous souhaitions ( entre 600€ et 800€). Elle nous a indiqué que ce n'étais pas un hôtel classe mais très bien avec un accès plage qui au final n'existait pas. Je trouve ça dommage qu'une agence envoie des touristes dans un endroit comme celui ci. Après avoir échangé avec plusieurs vacanciers et ils sont du même avis que nous et ont payé moins cher. C'est la première et dernière fois que je partirais avec leclerc voyage. Cordialement, Jennie

Parti une première fois en Tunisie il y a 16 ans déjà avec les voyages Leclercq, en 2021 en Égypte, en février 2023 au Maroc et je repars en septembre en Tunisie. Toujours satisfait des prestations, du rapport qualité prix. Je recommande les voyages Leclerc. Patrick.👌👌👌

Voyage en Corse Juin 2023 réussi bien suivi . Hôtesses agréables et compétentes. Dossier aller ( traversée Van et 2 pers en couchettes )et retour reçu au camping (dommage sans prolongation)..et bon rapport qualité / prix! Merci

Je dois malheureusement me rallier aux avis des plus mauvais suite à ma 1ere expérience auprès de leclerc voyage Mendès France Niort. Je garderai un souvenir très amer du relationnel de leur service et plus particulièrement de mon échange avec Amanda qui n’a pas été des plus professionnelle en ce qui me concerne. Quand on fait appel à une agence de voyage, le but 1er n’est-il pas de rassurer et d’aider leurs clients? Il est anormal de ressortir de l’agence de voyage en se sentant incomprise et stressée de ne pas pouvoir partir après avoir économisés de nombreux mois pour s offrir un voyage. Je pense que je vais signaler ce manque de professionnalisme plus haut car je trouve ça inadmissible! Heureusement que mon conjoint a pris le relais sur l’organisation de notre voyage. Pour ma part, je ne veux plus jamais traiter avec eux! Mon expérience chez Leclerc Voyage sera donc la seule.

J'ai été accueilli par une dame qui ne m'a pas salué et qui pendant 30 minutes à critiqué mes endroits à visiter plutôt que de chercher une réservation. Je n'ai absolument pas compris son comportement. J'ai rarement vu cela. Je suis reparti bredouille et je vous passe le manque de respect subi.. Choqué que ce type de. comportement puisse exister au sein d'une agence de voyage.

Je n'ai jamais vécu une telle expérience. Je suis tombée sur une personne qui n'a eu aucun respect pour moi ni pour mes demandes. Ni bonjour ni au revoir ça c'est pour commencer. Je lui ai donné 3 dates différentes sans destination obligatoire. C'était carte blanche pour elle de me vendre ses meilleurs offres. Malheureusement je suis répartie sans aucunes propositions pour mes 3 dates. Je ne sais pas même pas pourquoi au final. Ce qui semblait pour elle mission impossible.. à été d'une facilité pour moi sur internet.. bizarre... J'attends le retour de la responsable qualité pour pouvoir échanger sur l'expérience client que j'ai vécue.

Accueil très agréable (par la responsable de l'agence de Niort), nous avons été bien conseillé avec un budget respecté. Le suivi et les explications été clairs et lors du voyage l'organisation était au top, besoin de se soucier de rien. Merci!

Après une réservation sur le net, je me rends en agence chercher mon dossier de voyage, j’ai été reçu par la responsable de l’agence qui a passé plus de temps à m’expliquer les conditions sanitaires que l’essentiel de mon voyage…bref, assez déçue aussi puisque je me suis déplacer pour le salon du voyage voir les promos etc…personnes n’a répondu à mon besoin j’ai perdu 2h30 à naviguer entre l’agence et le salon(car prestataire absent etc…) pour au final me vendre un voyage en Italie alors que j’avais préciser la destination et mon budget. Je renouvellerais pas via Leclerc Voyage. (Par ailleurs, une des conseillères de l’agence n’est pas du tout agréable avec les clients, parle sèchement et n’est pas souriante !)

Très mauvaise experience ce jour ! Accueil déplorable, une conseillère qui ne me cache pas son agacement et son impatience d'être dérangée. (Pas un seul client en boutique je précise!) Après lui avoir expliqué avoir vu des offres intéressantes en ligne, elle me renvoie vers les devis internet, malgré lui avoir précisé que certains devis renvoyaient justement à l'agence de proximité. Pas un sourire, pas d'invitation à m'assoir, une condescendance à peine croyable pour un métier de conseil. Totalement désabusée, je lui ai dis ne pas vouloir la déranger plus longtemps et préférer me débrouiller seule. A ce stade de désagréabilité, il est temps d'envisager de changer de métier !

Toujours des offres très intéressantes. Nous avons déjà profité d'un voyage en Tunisie en all inclusive et franchement, rien à redire en terme d'organisation, des prestations annoncées et surtout du prix plus qu'attractif. Je recommande sans hésitation, on a adoré. Merci

Dégradation des conseils . Nous sommes allé nous renseigner pour un séjour à majorque , on voyage avec voyage leclerc depuis 10 ans mais la on a été très surprise , on écoute pas ce que veux le client on propose juste l'hôtel qu'ils veulent vendre et on ressent vraiment aucun essai de voyage personnalisé au client présent. On avait jamais eu besoin d'aller ailleurs mais la on a été dans une autre agence concurante et on a trouver la même prestation même voyage même date à 450 euros de moins. Dommage car avant on adorait venir à cette agence, espérons que ça va changer au vu de tout les commentaires que je viens de lire.

Bon accueil, nous voulions un voyage sur le Monténégro mais en deux jours celui-ci avait augmenté de 1000 € ?. L'agent de voyage très sympathique nous a trouvé autre chose au prix qui nous convenait le mieux.

Très bon accueil. Dès ma première visite Amanda a su cibler mon besoin, me conseiller et me proposer un voyage me correspondant hors catalogue. (de préférence, demandez conseil car tous les voyages ne sont pas sur les catalogues). J'ai réservé qq jours après... Départ prévu en octobre ;-)

A Fuir ! nous n'avons pas pu prendre notre avion pour le Maroc car manque TOTAL de conseil sur le pass sanitaire exigé au Maroc. Bloqué à l'aéroport, AUCUNE assistance, aucun appel de la directrice, débrouillez vous ou rentrez chez vous !! Aucune compréhension, aucun dédommagement, RIEN. Je suis retourné en agence pour me faire entendre mais là encore rien, ils se protègent derrière le contrat signé car tout était écrit, limite étonné de ma colère. A se demander pourquoi on se rend encore en agence de nos jours. Quel dommage et surtout quelle tristesse...

Accueil déplorable L’heure c’est l’heure J’étais venu pour réserver un séjour pour 2 personnes « j’ai fini ma journée il est 18h57» « Ma collègue est en train de passer une réservation » On m’a gentiment proposé un catalogue et on a juste oublié que j’étais venu 2 jours avant pour me renseigner. Mais en fait vous n’aviez pas envi d’en réaliser une autre à priori? Client de l’agence par le passé mais je n’y remettrai plus les pieds Fuyez!!!

J'ai été très mal recu. La vendeuse a commencé par me dire qu elle ne travaille pas avec air Afrique alors que je n ai rien demandé. Air Afrique n existe plus depuis longtemps au passage. J ai rien dit car je voulais mes renseignements. Elle m a expédié très vite en disant que ça ne servait à rien car je n achetait pas aujourd'hui et que ça changerai d ici, en plus elle avait éteint l application. Je n ai pas aimé du tout, d autant que j ai un budget de 5000 eur à dépenser...je pouvais prendre 4 billets le jour pour environ 4000 eur mais j ai laissé tomber

Nous nous interrogeons sur le sérieux de cette agence. Nous avons été débités par 2 fois du solde de notre voyage au Maroc. Malgré de nombreuses relances et mails, aucune réponse de l’agence. Ce n’est pas acceptable, nous passerons pas un autre prestataire pour nos prochains séjours.

Bonjour , Nous avons acheté un voyage cette semaine , et nous sommes quand même dessus par Leclerc Voyage qui avait par habitude de nous offrir une prestation gratuite à chaque fois que nous avons pris un voyage à l'agence . Cette fois ci rien , aucune visite , aucun soin , massage , ou autre chose qui fait que nous étions content et reconnu comme bon client ! Cette année , rien de rien , aucune marque de reconnaissance ! Et pourtant ce n'est pas la 1ère fois que nous vous faisons confiance . Dommage ! C'était la différence avec les autres agences de voyages . JJ.Rocheteau

Trop occupé par les appels téléphoniques.... Accueil glacial et absolument pas commercial malgré une demande assez large on a même pas pris mes coordonnées pour me faire des propositions on me renvoie sur le site internet. J avoue être très déçue je ne m attendais pas à un accueil de ce type. Le client qui se deplace en agence attend d avoir un accueil et des conseils personnalisés.

très bien accueilli , par contre non recommandé pour faire un cadeau surprise. en effet , ils ont appelé la personne concernée par le cadeau pour lui demander de venir récupérer les billets au lieu de nous appeler, pour eux cela est une simple erreur mais pour nous cela est différent car nous sommes très déçus du fait qu'il n'y a plus de surprises. le personnel de voyage Leclerc à Poitiers est peut-être,plus attentionné que celui de Niort

Excellente écoute de votre projet, retour rapide et exhaustif. Planification idéal des trajets en cas de visite de plusieurs endroits. Les questions sont ouvertes et la conseillère que nous avons eu à su répondre en levant nos doutes tout en respectant votre budget ! Que dire de plus .... Même après comparaison Voyages Leclerc reste mieux positionné avec, pourtant, les mêmes partenaires hôteliers sollicités par leur concurrence. Approuvé et vivement le voyage 👌🏼👍🏼 Merci