Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Nous avons été très bien accueilli et aiguillé pour notre voyage Je recommande

Très bonne agence a Ploufragan

Merci a l'agence de Ploufragan Un grand merci a Rozenn et Myriam !!! Notre séjour a été magnifique sur tenerife, l'hôtel best jacaranda est juste splendide. Une équipe a l'écoute et très professionnel. Nous reviendrons vers vous pour notre prochain voyage. Merci

Accueil correct, mais mauvais horaires concernant le vol

Agence de Ploufragan est très réactive et disponible. Pleins de bons conseils.

Allez ailleurs d autres agences sont plus accueillantes....on n'a pas le temps de s occuper de vous si pas de rendez vous .....déplorable ...j avais un budget conséquent pour un circuit. . Apparemment leclerc ploufragan n a pas besoin de cela ... elles sont debordees .. j irai dépenser mon Argent autre part

Accueil très désagréable au téléphone demande un conseil il nous envoie sur le site cherche pas à garder un client moi je vous conseille une agence à Paimpol il y en a qu’une mais elle est super sympa. Les prix sont très compétitifs et au moins on arrive avec un sourire repart avec un sourire.

Accueil parfait ! A l'écoute, de très bon conseil avec beaucoup de professionnalisme !

merci à l'équipe et particulièrement à Rozenn pour son écoute, ses bons conseils, son efficacité et son amabilité

Bon accueil et bonne écoute du projet.

On a eu l'impression d'embêter la vendeuse. Elle nous parlait à peine, ça donne pas très envie de passer par agence !

Très bon accueil. Beaucoup d attention portée aux souhaits clients. Dossiers toujours traités avec professionnalisme

Nous faisons appel à cette agence pour la réservation de nos vacances. Un très bon accueil et de bons conseils. Nous n'avons jamais été déçus. Nos souhaits sont toujours bien pris en compte. Merci. Famille Menec du 22.

Après avoir pris connaissance des promos nous savions à peu près ce que l'on voulait. Nous avons eu la chance d'être reçu en Agence sans rdez-vs, pour 1 pré-réservation, malgré l'absence de salariés... Cpte tenu de la situation, nous avons été très bien accueillis et très bien informés

Très bon accueil,toujours Satisfaisant l,agence de voyage leclerc

Nous rentrons de Tenerife séjours très bien organisé par Leclerc et OVOYAGES animatrice et guide lors des visites au top à refaire pour une autre destination

Très bon accueil, aimable et très impliqué dans notre recherche. De bons conseils également. C'est notre premier voyage à l'étranger et en avion... nous leur faisons confiance 😊

Comme pour les réservations précédentes, réactivité, gentillesse, conseils et passions ont guidé et validé notre choix auprès de notre conseillère (Myriam).

Longue attente, alors qu'il y avait 3 employées non occupées. Pas de salutation, ni de communication pour dire de patienter. Du coup après 20 mn, je suis repartie.

Tout le personnel est très patient et nous explique très bien le déroulement d’un voyage et très sympathique.

Attente d'une demi heure. A peine le projet énoncé que la personne de l'agence a décroché (longuement) son téléphone pour prendre en charge un autre client (sans demander au préalable ni s'excuser...). Je ne recommande pas.

Agence située à l'entrée du centre Leclerc, petite mais très agréable. Le personnel est accueillant, les offres sont nombreuses et variées.

Malheureusement je trouve que je suis pas accompagné par cette agence. Après un rendez vous sur place on me dit d attendre le 16 janvier pour les offres Grèce et pas moyen d avoir de rendez-vous et le 16 janvier rien de particulier comme offre sur le site. Bref point mort. Je vais aller à Carrefour voyages

Très bon accueil. Mais agence dans les courants d'air. Nous avons eu froid.

Nous sommes restés une heure dans l'attente que la vendeuse nous trouve un voyage selon nos critères,elle ne trouvais rien ! J'ai perdu mon temps et excédé que la demoiselle ne trouve rien et pas commercial du tout! peut être un manque d'expérience. Ensuite nous avons été chez la concurrence en cinq minutes nous avons trouvé un voyage pour trois personnes avec nos critères.

Un rendez-vous programmé à 14h et des salariées qui arrivent à 14h05. Début d'accueil correct, puis suite à un appel téléphonique d'un client mécontent, les 3 conseillères ont laissé leur clients en plan pour discuter entres elles de cet appel. Cela à 2 reprises. Au bout de 10 minutes, nous avons fini par partir : 45 minutes au total pour rien...

je suis passé sur un coup de tête pour programmer un voyage avec nos mamans sur Majorque j'ai été super bien accueillis et conseillé, repasser 2 jours plus tard pour confirmer et même accueille toujours aussi disponible et agréable.

Bonjour agence pas sérieux du tout nous avions un voyage sur les Canaries nous sommes partis le samedi puis le COVID est arrivé nous avons été rapatrié le lundi nous avons pas eu un seul dédommagement 1500€ perdu méfiance a Sète agence de Ploufragan (Leclerc)

Rozenn toujours disponible pour trouver le voyage qui correspond au plus près de la demande. Très professionnelle elle communique des détails auxquels je n'avais pas pensé ou prévu. Les renseignements complémentaires éventuels demandés par mail sont adressés régulièrement. Merci encore pour l accueil de Leclerc voyage

Très bon accueil et à l'écoute. Pas de souci pour trouver une destination à ma convenance et correspondant à mon budget. Merci à Camille.

La conseillère qui s'est occupée de moi était très sympathique , par contre , elles ne sont peut être pas assez nombreuses , car l'attente est longue et les delais de rendez vous, un peu longs .

Je suis passée à l'agence a 13h45. 3 conseillères étaient présentes, toutes têtes sur l'ordinateur. Au bout de 15 mn, 2 autres conseillères sont arrivées. La première chose qu'elles font, c'est de discuter entre elles. Entre temps, 3 autres clients sont arrivés et tout le monde attendait. J'étais venue pour demander des brochures et je suis partie sans rien. Personne ne s'est occupé de moi. Je trouve anormal que sur le nombre de conseillères présentes, aucune ne s'est manifestée. BRAVO

Nous avons été très bien reçus et accompagné par Myriam. Elle a pris le temps pour nous trouver le voyage qui nous correspondait, il est indéniable qu'elle connaissait son sujet et qu'elle a été de très bon conseil. Je recommande à 1000%, merci pour tout 👍

Très bonne accueil et à l'écoute de nos envies pour notre voyage. Très bons conseils également afin de nous faire un voyage à notre image. Nous vous conseillons Rozenn pour la réalisation de votre voyage.

service client déplorable. aucune connaissance pratique des destinations proposées...service après vente inexistant..il faut pleurer au téléphone pour avoir un renseignement...ils ne reverront plus nos pieds....une lettre à la.direction est en.cours....fuyez cette agence ..benoit et Delphine le breton naviere

Très peu eu d’infos lors de notre rdv, alors qu’on aurait aimé des renseignements sur un potentiel voyage et la personne ne paraissait pas motivée de nous renseigner. Peut-être que l’on est pas tombé sur la bonne personne. Pas acheté chez eux malheureusement suite à cela.

L'accueil n'est pas très agréable et surtout les recherches de voyage par rapport à la demande initiale, ne sont pas abouties. Je ne suis peut-être pas aller au bon moment ou avec la bonne personne. En tout cas, je n'ai pas acheté mon voyage chez eux. Déçue lors de mon passage.

Merci à Camille et Ophelie qui ont géré la réservation de ma croisière. Elles ont été efficaces et professionnelles malgré les problèmes rencontrés sur mon dossier. Bel accompagnement pour réserver les vacances. Je recommande.

Zéro étoiles sur cinq franchement une honte nous avons pris un voyage avec eux L’accueil était très bien jusqu’au départ pas de soucis puis nous avons eu un vol annulé et là ça a été la catastrophe ils se sont renvoyé la balle avec le prestataire de voyage je suis resté coincé dans le pays que j’ai visité deux jours et quand je les ai appelés ils m’ont dit De me débrouiller avec la compagnie pour me faire rembourser les frais j’ai l’habitude de voyager avec des agences Leclerc mais là c’est terminé pour ploufragan je ne suis pas prêt de reprendre quelque chose chez eux ou de les recommander J’estime que laisser des clients coincé dans un autre pays n’est pas très honnête car si je suis passé par une agence de voyage c’est pour quand cas de problème avoir de l’aide mais ils n’ont servi à rien c’est un grand manque de professionnalisme J’espère qu’en voyant les commentaires négatifs ils vont mettre de l’eau dans leur vin et améliorer

Nous avions pris RDV , Ophélie nous a super bien accueillis à la heure prévue ... très professionnelle, patiente et attentive à nos souhaits; nous avons établi le programme de notre séjour ensemble c était parfait 😊

Le service est nul ! Merci Camille de raccrocher au nez des clients au lieu de trouver une solution pour eux ! 👏😀 Pour vendre, aucun problème tout est parfait mais quand il s'agit de modifier (Seulement une date) ça devient un problème.

J'ai attendu plus d'une demi-heure et au bout de ce laps de temps une personne m'est passé devant . J'ai découvert à ce moment qu'il fallait prendre rendez-vous . Je comprends que la COVID modifie beaucoup de chose mais j'aurai aimé qu'une employée me prévienne de cette organisation afin que je ne perde pas mon temps .

J'ai déjà pris avec eux un vol sur la Thaïlande et c'est la même chose j'ai jamais été déçu les prix sont vraiment très très correct et j'aime bien cette agence mais c'est vrai qu'il y a toujours de l'attente mais je ne les pénalise pas pour cela !!!! Leclerc Ploufragan

Pas de conseil, pas de réactivité, conseillère qui m'a réserver une chambre au lieu d'un studio avec cuisine résultat obligé de payer les resto tout les vacances, mais qui va payer las notes?!Pas eux, même pas capable de faire un geste commercial. En rentrant chez moi je trouve de meilleures prix dans de meilleures hôtels. Je déconseille fortement.

Non seulement il y a beaucoup d attente a l agence mais surtout les conseilleres ne sont d aucun conseils!!.Elles ne font que reprendrent les informations du catalogue. Suite a la reservation d un voyage en Inde nous avons du prendre tous les conseils de voyage par nous meme via les sites Internet. Pour une demande de renseignement par mail ,elles ont mis 4 jours avant de me répondre et suite à une relance de ma part. J ai l habitude de reserver mes voyages via des agences sur le net et je vous assure que le suivi est mieux géré. Avec Leclerc Voyages il faut sans cesse aller a la peche aus infos et elles ne sont pas reactives. Je déconseille.

Je me suis rendu dans l'agence Leclerc Voyages de Ploufragan le 30 octobre pour réserver un voyage surprise à Venise pour ma compagne. J’estime ne pas avoir été suffisamment informé des formalités de bagages. On ne m’a pas parlé de taille de valise à respecter. Du coup, il a fallu débourser 40 euros au comptoir d'Air France pour un bagage qui n'avait pas la taille réglementaire et qui du coup devait voyager dans la soute... Ce qui plombe bien le moral et le budget avant d'embarquer ! A mon retour, j'ai envoyé un courrier à l'agence pour leur exposer mon désagrément et obtenir un dédommagement, mais rien... Pas très commercial tout cela. Cependant, pour finir cet avis sur une note positive, j'indique notre grande satisfaction concernant l’hébergement qui nous a été conseillé pour ce voyage à Venise. Nous avons séjourné dans un hôtel très bien situé, propre, disposant d’un personnel accueillant et disponible.

Après 45 mn d'attente , arrive notre tour. Eh bien non l'hôtesse d'accueil nous ignore pour prendre d'autres clients sans qu'ils ont attendu. Deux fois de suite. Manque de respect. Heureusement, la concurrence existe. Très très bien accueilli chez Havas.

Venant récupérer mes billets d’avion ce jour quand je suis arrivé à l’agence 4 conseillères présentes et 4 personnes avant moi attendaient juste une conseillère était occupée avec une cliente toutes les autres sont parties déjeuner en nous laissant poireauter cela fait maintenant presque une heure que j’attends mon tour plus qu’une personne devant moi C’est sur heures d’ouverture sans interruption mais un grand manque d’organisation de personnel !! Dans ce cas autant fermé le midi Très déçu Je n’ai juste à prendre les billets déjà payés !!!

Après avoir réservé un voyage en demandant du all inclusive, l'agence ne m'a pas prévenu que les boissons étaient payantes sur place. De plus, nous avions payé pour un aller et un retour en avion, hors la moitié du trajet retour à du se faire en bus sans nous avertir lors de la réservation. Une des conseillère à eu l'audace de me répondre que je n'avais pas à me plaindre car elle elle n'avait pas de vacances avant octobre. Je déconseille fortement !

Plus de 45 minutes d'attente sans avoir aucune certitude de pouvoir voir une conseillère. Et tout ça pour payer mon solde de vacances. Ne pourrait il pas y avoir une personne chargée du traitement administratif des dossiers.