Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Une équipe très dynamique et impliquée pour satisfaire au maximum ses clients. Merci à la ténacité et pertinence de Marlène qui a su rebondir sur d autres destinations, la proposition faite 48h auparavant n étant plus disponible , tout en respectant les différents critères imposés.

Bonjour Revenu de 15 jours à djerba à l'hôtel Meridiana beach lieu parfait rien à dire Conseillé par du personnel de l'agence qualifié et agréable nous ne manquerons pas de refaire appel à leur service. Encore merci à vous nous avons passé 15 jours extraordinaire.

Accueil et conseils excellents. Toujours aussi professionnelle Nous conseillons l'agence Leclerc voyages de Laval

Personnel très sympa et professionnel. À l’écoute du besoin et aussi du budget client.

2h d attente .

tres bien recu avons pu avoir un sejour a la carte pour NEW YORK dans notre budget avec l experience tres pro de Marlene

Équipe très sympa et professionnel. À l’écoute du besoin et surtout du budget client. Nous avons consulté plusieurs agences, mais rapport qualité/prix pour la même prestation, Leclerc Voyage Laval était la mieux placée. Personnellement je conseille cette agence pour vos projets vacances.

Nous avons toujours eu un accueil chaleureux à l agence et des bonnes explications sur tout nos voyages. Personnels agréables. Sommes très content. Encore merci Marlene pour votre gentillesse et votre patience nouveau voyage pour nous en septembre 2025. Équipe formidable Monsieur et Madame Calmettes.

Efficacité et très bon conseils. Nous renouvellerons avec cette agence.

Nous sommes passés ce matin pour réserver un voyage, personnel très sympathique et professionnel je vous recommande.

Bonjour, ça fait à peu près le 10eme voyages que je vais faire avec Leclerc voyage et jamais déçu, une seule fois nous avons un souci à ça été réglé dans la journée, je remercie l'équipe de l'agence Leclerc pour leur gentillesse et leur dévouement et professionnalisme à Bientôt !!!

Très bonne agence super accueil et de très bon conseil pour 1 première réservation chez eux👍

Très bien conseillé

Parfait. De bons conseils, rien à redire

Je suis passée à l’agence Leclerc voyage de Laval, j’ai eu 2 personnes différentes qui n’ont pas pas du toute était professionnelle et a l’écoute de ma demande. Ils imprimaient les devis les plus chères sans forcément chercher à comprendre la demande. Équipe peu dynamique. Ils ne font aucun compromis concernant le mode de règlement. Dommage pour une agence de voyage qui est censée nous faire rêver.

Bonjour. Nous sommes passes par leclec voyage pour aller a la reunion avec des amis. Nous n avons pas voyager avec ce genre d agence et nous avons fait confiance .ce n est pas 1 agence professionnelle et ca ce voit. Nous avons eu 1 chambre avec 1 salle d eau moisi avec photos a l appui.et on nous reproche de n avoir pas appeler le tour operateur. Ils se rejetent la balle. A chacun son metier .mieux vaut payer plus cher mais avoir des gens competent. Pour notre part je deconseille.

J’ai eu de très bons conseils de Marlène à l’agence de Laval. Merci beaucoup ☺️

Alicia m’a beaucoup aidé à choisir notre voyage, merci à elle pour ses conseils clairs et enrichissants

Merci à Marlene sans qui nous n'aurions pas sauté le pas. Un voyage vraiment magique...

Très déçu de l'accueil, peu d'explications et peu de questions, on avait vraiment l'impression de déranger Marlène. Malheureusement nous avons une mauvaise image de votre agence.

Conseils adaptés et personnalisés.Patience de la personne avec une personne âgée . Bon rapport qualité-prix , comme à chaque fois.

Un nouveau séjour et de nouvelles vacances réussis grâce aux équipes de l'agence cet été. Merci à Marlène de s'occuper de tout et de nous laisser profiter du soleil des vacances. Ils s'adaptent aux budget et aux demandes. Les prochaines vacances sont déjà en discussion.

Avis sur Leclerc Voyage Laval : Nous avons réservé un voyage en Sardaigne avec l’agence Leclerc Voyage Laval pour un montant de 3194 €, attirés par une formule promettant un séjour “tout inclus” dans un hôtel quatre étoiles. Malheureusement, notre expérience, avec cette agence, s’est avérée très décevante. Peu avant notre départ, nous avons découvert sur le site internet que la formule “tout inclus” avait été rétrogradée en “soft tout inclus”, ce qui n’était absolument pas ce que nous avions envisagé en réservant. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement à l’agence, la réponse a été loin d’être satisfaisante. Au lieu de reconnaître le problème, le personnel nous a répondu que c’était “déjà pas mal”, sous-entendant que nous devrions nous contenter de ce changement. De plus, lorsque nous avons évoqué la qualité des prestations d’un hôtel quatre étoiles en Italie, qui semblait en décalage avec le prix payé, on nous a simplement rétorqué que pour 3200 €, il ne fallait pas s’attendre à mieux, qualifiant implicitement notre voyage de “low cost”. Cette attitude condescendante et ce manque de considération pour les attentes de leurs clients sont tout simplement inacceptables. En résumé, nous sommes extrêmement déçus par le service de Leclerc Voyage Laval. Non seulement la prestation vendue n’était pas conforme à nos attentes, mais l’attitude de l’agence face à notre insatisfaction a été hautaine et déplorable. Nous ne recommandons pas cette agence et ne ferons plus appel à leurs services.

As su répondre rapidement a notre demande donc je dirai accueillant, efficace pour concrétiser notre envie de voyager

2650 € pour 10 nuits en Albanie 850€ d'hotel 650€ d'avion 100€ en comptant large de transfert entre l'aéroport et l'hôtel 0 conseil 1000€ de frais, un accueil deplorable lors du paiement du solde C'est abusé ! J'ai tenté d'avoir quelques infos, conseils... On m'a envoyé boulé quand j'ai tenté d'avoir plus d'infos et c'est peu dire. Je deconseille vivement. Il s'agit de mon 1er voyage, ce que j'avais précisé, j'avais besoin d'être rassuré et j'ai clairement le sentiment de m'être fait abusé. Je ne vois pas la valeur ajoutée de solliciter une agence dans ces conditions. Pour ce tarif, jaurai pu rester 1 semaine de plus ou avoir de bien meilleures prestations ( vue sur mer, pension complète ou excursion) A fuir!

Un très bon accueil des conseillères à l'écoute de nos demandes

Léna a été réactive et a su répondre à nos besoins. Je la recommande vivement pour son professionnalisme.

Allez-y que si vous savez où aller, et si vous savez quoi faire. À vous de trouver concernant votre voyage, vaccin excursion. Aucun rappel par mail vous indiquant que vous allez être débité de la somme, le seul conseil. Allez-y que pour le prix

Nous avions réservé un voyage la date de retour n est pas la même que quand on nous avons vendu le voyage

Merci beaucoup à Marlène pour son accueil son écoute sa patience et son professionnalisme. Nous avons souscrit un voyage correspondant à notre budget et nos critères.

Armelle a été de très bons conseils, des explications claires et précises, nous recommandons cette agence de voyage.

Nous avons pris un voyage avec leclerc voyage de cette agence en soit ça c'est bien passé avec la jeune filles avec qui nous avons fait la réservation Sauf que et c'est là que je passe de 5* à 1* On fait parti de la classe moyenne avec des enfants donc un voyage comme ça c'est une fois tout les 10ans Donc tout cette histoire et en rapport avec une des employés ( petite blonde cheveux court de forte corpulence qui nous aboit dessus ) Pour l'aller il fait faire la réservation en ligne 24h avant le départ on va les voir car sur les papiers nous avons pas le nom de ma femme nous allons sur place pour savoir et ce rassurer malheureusement c'était elle Elle nous répond d'un air autun en disant que c'était normal et logique que ça se passe comme ça, euh excuse moi mais toi c'est ton boulot de vendre des voyages moi c'est la 2ème fois et il c'est passé 10ans donc non c'est pas logique On arrive quand même à faire l'enregistrement tout ce passe bien même la déléguée sur place au top Le retour impeccable jusqu'au moment de récupérer les valises à l'aéroport toutes les valises ont été mise n'importe comment et nombreuses ont été abîmée il était 23h30 personne pour faire de réclamation On décide d'aller voir leclerc voyage 2jours après pour savoir comment faire la petite jeune ne savait pas comment faire et demande à sa responsable comment faire Et là la blonde arrive en aboyant qu'il fallait faire une réclamation à l'aéroport même si on lui explique que c'était fermé à 23h30 elle a insisté et fini par nous dire que nous avons cassé la valise avant de partir en voyage et que l'on voulait faire passer ça dans les assurances de leclerc Donc madame non on a pas cassé la valise c'était une neuve arrivé sur place à l'aller elle n'avait rien c'est à l'aéroport d'arrivée qu'elle a été abîmée et c'est ton boulot d'être agréable pour vendre des voyage et assurer le SAV donc pour le prochain voyage ( prévu pour 5 personnes) nous irons dans une agence qui est respectueuses de ses clients Et leclerc voyage faite un remise à niveau de vos employés sur le service client merci

Cynthia nous a très bien conseiller pour notre croisiere en egypte 3 devis nous a etais envoyer tres rapidement tres professionnel et souriante nous venons de rentrer de voyage et tous c est bien passer merci a Cynthia pour nous avoir guider et d avoir passer de très bonne vacances

Arrivée : 13h. Départ : 13h15 Nous arrivons dans l'agence, salle vide, 1 personne nous salue quand même puis nous patientons...encore...encore...la dame rejoint sa collegue dans la pièce voisine et je les ai, face à moi, en train de discuter. Un autre client entre et est surpris également d'attendre on ne sait quoi...après 15 minutes d'attente, nous repartons, l'autre client aussi sans 1 regard et dans l'indifférence la plus totale... Merveilleux pour vendre du rêve !!! Un grand merci à ces 2 dames motivées par leur boulot et un grand merci à TUI voyage pour leur accueil !!!

Merci à Cynthia d'avoir prit le temps de nous écouter et de nous avoir trouvé ce voyage qui correspondait parfaitement à nos attentes !

Réservation pour les Canaries qui augmente de 100 euros pour un voyage en septembre... Ça fait beaucoup.... Si le gazoil baisse le prix ne sera sûrement pas ajusté. Pas pro du tout....

Attention leclerc voyage nous a fait payer une augmentation de 70 euros de kérosène plus 20 euros d augmentation pour l assurance annulation !!!!! !(juste pour aller aux canaris ) 1 mois avant le départ ! Et maintenant que ça baisse ils ne nous remboursent pas ! Allez comprendre !!!!

Nous avions demandé un camping avec piscine,et a notre grande déception,il n'y a pas de piscine !! vraiment déçu !

Temps d'attente supérieur à une salle d'attente de cabinet médicale! Les vacances sa sera sans vous.. fermeture indiquée 19h30, ferme 30min avant forcément derrière c'est le week-end. C'est sur qu'ils ne doivent pas faire de rab, à ce rythme là !

Bien situé , la plage a deux pas, équipe d animations sympathique , buffet très varié pour tous les goûts , je conseille cet établissement

Bonjour L’accueil a l’agence par Cinthia a été très bon et très professionnel, prenant le temps d’analyser toutes les contraintes de chacun et de trouver la solution pour satisfaire ses interlocuteurs et toujours avec le sourire Bien cordialement

Je ne suis pas allé voir le lieu pour aller voir les offres de voyage.mais je suis obligé de passer devant car l établissement est prêt de l'entrée dans la galerie

Accueil agréable et professionnel les prix des voyages sont raisonnables et le panel de destinations est important

Manque de professionnalisme, pas de contrôle des prestations proposées. Déçue de notre voyage, photos ne correspondant pas à la réalité. Pas de compensation proposée à la hauteur du prix du séjour.

Demande de renseignement au téléphone pour la location d'une voiture à Héraklion à l'agence de voyage Leclerc à Laval ; personne très professionnelle et d'une grande amabilité. Informations très claires.

La qualité et la patience des conseillers sont là mais attendre 1h30 en salle d'attente pour faire un devis, revenir le lendemain, attendre 2h pour déposer un chèque et signer.. à plusieurs moments je me suis dit tant pis je vais voir ailleurs. C'est hyper long, pas de système de rendez-vous. Il y a un vrais travail à faire là dessus.

Très bon accueille , et très bon conseil de l’hôtesse d'accueille , à l’écoute pour la destination, le budget et les dates conseillées... toujours beaucoup de monde et lieu d'accueille beaucoup trop petit pour la concentration des hôtesses et aussi des clients .. Pas assez de confidentialité ... Je conseil cette agence , allez-y les yeux fermer .. Avec des tarifs très compétitifs.. A recommander sans problème... R A....

Il n'y a pas de service, et les conditions de voyage change entre la réservation et la convocation (un des exemples on passe de 20kg en bagages en soute à 15kg)

Rien n'allait dans de voyage, rien ne correspondait à ce qui nous avait été présenté. Malgré ce très mauvais voyage et les preuves des dysfonctionnements Voyages E.Leclerc a fait la sourde oreille et n'a pas envisagé le moindre dédommagement ou geste commercial. Sauf si cela a changé, ce qui serait étonnant, voyagez par d'autres agences, ce que nous faisons depuis !

billet d'avion achetés et vol annulé 1 mois avant le départ. La vendeuse ne m'a pas rappelé directement comme promis. De plus, l'agence n'a pas voulu me rembourser de suite car la condition était de signer une décharge contre eux en échange de mon chèque de remboursement ! vraiment des escrocs en plus d'être en tord. j'ai dû racheter d'autres billets sur internet... J'ai pu finalement récupérer le chèque sans signer leur décharge au bout de 3 semaines. à fuir !