Voyages E.Leclerc Agence de voyages

personnel incompétent et fort désagréable. La personne a imprimé deux propositions que l'on aurait pu trouver nous même sur le catalogue! Aucun conseil et reçu vite fait bien fait!!!!

Super accueil, très bons échanges avec les hôtesses et stagiaires, de bon conseils ,je recommande 😉

Personnel très sérieux, de bons conseils. Nous avions demandé, pour notre voyage à Corfou, une chambre calme, et nous l' avons eu 👍. Je recommande cette agence.

Notre voyage dans les pouilles c'est très bien passé hôtel très propre et agréable personnel très sympathique coordination aéroport hôtel au top

Très bon accueil Convivial agréable professionnel Super rapport qualité prix

Bonne expérience

Super séjour en Tunisie, mille merci à l' agence de bergerac, vivement le prochain.

Très bon camping très propre et bien agréable le personnel est très bien

Réservation faite sur Internet mais dévouée avec agence par téléphone. Très satisfaite

Agence de voyage efficace, claire, respectueuse, à l'écoute et professionnelle.

personnel a l'écoute de ses clients et malgré quelques désagréments à chercher une solution rapide et qui me convienne. très professionnel aussi bien les unes que les autres

Excellent accueil, personnel à l'écoute et efficace

Nous avons réussi a se faire un voyage sur mesure pour LA GRECE.

Acceuil et services parfait très gentils

Agence de voyage Leclerc de Bergerac - Rte de Bordeaux est très agréable, compétent et efficace. J'achète chez eux les voyages, billets d'avion au prix le plus basse. Je les recommande vivement.

Équipe à l'écoute et mobilisée à la recherche de notre séjour.

Nous recommandons cette agence à Bergerac. Merci à Selene et Amélie qui ont fait part d’un grand professionnalisme pour trouver un séjour correspondant à nos exigences. Accueil et écoute au top. A recommander sans hésitation.

Très bon accueil, hôtesse a l écoute, disponible et de très bon conseil

Achat de billet d'avion. Accueil parfait, rapidité, disponibilité et conseils impeccable.

Parfait merci ☺️ Amélie

contact avec la clientèle froid , ma question relative au visa necessaire pour le voyage que je vais effectuer n'a reçu aucun écho .on devait me transmettre par mail les différents organismes où faire ces démarches (j'ai demandé deux fois à deux personnes différentes) à ce jour aucun renseignement ne m'est parvenu ... premiere et dernière fois chez voyages E.leclerc

L accueil à l agence est au top . Mais lors de notre voyage à Ténérife terriblement déçu de l hôtel de sa situation géographique de la nourriture pour un all inclusif les bouteilles d eau étaient payants les cocktails couper à l eau la nourriture n en parlant pas

Très bien placé, personnel compétant ; par contre, indiqué sur le dépliant comme étant entièrement rénové ce qui est erroné, juste les bâtiments ont été repeints, l'intérieur est propre mais vieillot, surtout la salle d'eau qui est d'un niveau 1étoile pas plus.

Très bon accueil, Chloe & Lisa ont répondu à notre attente et avons choisi notre voyage

Très bon acceuil, excellente relation et suivi de notre dossier

Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme

Très bien et très agréable. A faire détente assurée et dépaysement garantis

Superbes vacances, bien organisées.. vraiment parfait, rien à redire.. nous prévoyons déjà nos prochaines vacances. Je recommande cette agence..

Une résidence Pierre &Vacances idéalement située à Juan-les-Pins. Studio climatisé correspondant aux attentes, très propre. Petit bémol pour le stationnement. C'est très compliqué car la résidence a juste un tout petit parking extérieur. Nous avons posé la voiture et ne nous sommes déplacés qu'en train. Non seulement pratique mais cela nous a offert un point de vue formidable sur toute la côte, de Menton à Cannes.

Très bon rapport qualité prix Très bien situé sur le port Idéal hors saison

VOLEURS. Ils m’ont pris mon chèque cadeau de 600€ sans me prévenir. Nous sommes passés plusieurs fois à l’agence pour voir si le chèque était toujours valable, les employés nous ont dit qu’ils nous préviendraient avant de faire quoi que ce soit, quand nous y sommes allé pour réserver des vacances on me prévient que le chèque cadeau n’était plus valable. Ils se sont mis 600€ dans la poche, j’espère qu’avec cet argent ils paieront des formations à leurs employés pour qu’ils apprennent à prévenir leurs clients. A FUIR J’ai mis une étoile car c’est impossible de valider sans étoile.

Très bonne organisation pour notre séjour d'une semaine à la réunion avec le circuit incontournable, Amélie de l'agence Leclerc mérite une augmentation. Ce circuit est super avec toutes les visites prévues et l'hébergement DP au top à l'hôtel LE RECIF.

Très bon accueil à l'agence de Bergerac et surtout bonne gestion des contretemps. C'est là que l'ont voit la compétence du personnel, quand il y a des difficultés et non quand tout se déroule bien. Merci à elles de m'avoir permis de passer de bonnes vacances sans soucis.

Nous n'avons jamais été déçus par les Résidence Lagrange que ce soit à l'est ou Atlantique, ce fut toujours agréable

L'agence nous a bien renseigné et assisté dans l'établissement de notre voyage. Nous y reviendrons lors de notre prochain projet

Super séjour à Lanzarote à l hôtel THB FLORA à Puerto del Carmen . Hôtel idéalement situé pour decouvrir l’ île à pied,en bus ou voiture de location ... Super choix grâce aux conseils de notre hôtesse.

Organisation et services compétents et sympathiques. Belle équipe.

Très bon accueil Professionnel agréable, réactif et à l’écoute de nos attentes et demandes

Très satisfaite du voyage qui nous a été conseillé nous recommandons vivement

Notre conseillère Mahealani nous a vraiment très bien conseillé un voyage juste magique merci beaucoup

J'ai été très bien reçue à l'agence de Bergerac. La conseillère m'a bien renseigné sur le circuit que je voulais faire. Elle a cherché toutes les informations nécessaires pour les heures de vol. Un grand professionnalisme et une écoute très attentive.

La veille on me dir que je peux donne 1000€ en espèces et le jour du paiement on me refuse mon argent part ce que mon voyage dépasse 1000€ alors que la loi dit biens que 1000€ en espèces et totalement accepté

Devis demandé jamais envoyer par l'agence. voyage en Croatie en Juillet une véritable catastrophe j'ai fait, dès mon retour une réclamation. Nous sommes en Septembre et je n'ai toujours pas de nouvelle, elles doivent sois disant me tenir au courant si c'est comme les devis j'ai le temps d'attendre...... Quand j'envoie des mails pour savoir où ça en est je n'ai pas de réponse. Par téléphone c'est toujours la même réponse : nous avons pris du retard cela va être traiter très rapidement, cette semaine normalement vous auriez une réponse pfffff tu parles j'attends encore et encore. Je ne recommande donc pas du tout cette agence de voyage. C'était la première fois que je partais avec eux et ça sera la dernière ça c'est sûr !!!

Une des conseillères ne connait pas sa géographie...je ne citerai pas son prénom... J'attends un remboursement depuis janvier pour des sièges réservés et payés auprès de l'agence sur un vol long courrier, modifiés par la compagnie car non accessibles pour moi vu ma demande d'assistance aux personnes en difficulté... Rien à ce jour, je ne lacherai pas car il y en a pour presque 100€

Inacceptable, intolérable, incompétent Je demande depuis 4 mois le remboursement d'un vol annulé. Ce remboursement doit être effectué dans un délai de 7 jours selon les accords européens des compagnies aériennes et de leurs mandataires. Je relance régulièrement sans résultat. Agence à fuir, je n'y remettrais plus les pieds...

Nous sommes venus aujourd’hui pour réserver un séjour au futuroscope. J’attends 20 minutes, la dame me dis de revenir dans 40 minutes. Je reviens et attends 30 minutes de plus pour qu’on s’occupe de moi, pour finalement me dire qu’il n’y a plus de place à l’hôtel aux dates souhaitées. (Je précise qu’il est 18h passé et que l’agence ferme à 18h) Je rentre bredouille chez moi, je regarde sur internet et vois qu’il y a des places de disponible à cette date là avec le même hôtel. Madame voulez juste débaucher à l’heure. A fuire!!

Nous avons été les voir il a plus de deux semaines pour un voyage. La conseillère n’a jamais rappelé alors qu’elle avait promis dans la semaine. C’est dommage car nous avons dû aller ailleurs car notre voyage approche... Néanmoins nous comprenons que cette période de crise sanitaire vous met en difficulté. Bonne continuation et bon courage pour la suite.

Personnel peu disponible et peu enclin à répondre aux demandes ou rappeler les clients comme promis. Pas de réponse après 4 semaines...malgré les relances...réponses du style: ce n est pas moi sui s occupe de votre dossier...etc.... Sérieux à la limite de l incorrection...

Une honte tu acheté un voyage pour euro Disney pour le 28 et le 1er et tu as ta fille ton gendre et leur bébé de 2ans et une petite fille de six ans qui font 6 heures de route arrive à l hôtel leclerc c'est trompé de date et une famille bloquée à Paris on fait comment Une honte Ne passez pas par eux

Depuis deux ans en recherche pour un circuit en Irlande, enfin un séjour qui me convient, réservé depuis février. Annonce jeudi. Compagnie aérienne à fait faillite. Au départ de la réservation , plus cher car vol direct. Aujourd'hui, il faut encore payer plus cher pour être bloqué une journée à Londres à l'aéroport et ensuite bloqué la nuit à Toulouse car pas de transport pour le retour. D onc obligé d'annuler la commande. On va vous proposer autre chose. Et il n'y a plus rien de disponible.