Voyages E.Leclerc Agence de voyages

J ai eu la chance de gagner un bon voyage Leclerc grâce à Leclerc Guilers. Je me suis rendue agence du centre Brest de la 2eme DB J ai été accueillie par Karine. Formidable accueil, gentillesse bienveillance je me suis sentie bien et rassurée. elle a su cibler mon besoin, me conseiller et je l en remercie. Je renouvellerai très certainement ma confiance

A éviter vendeuse tout simplement désagréable. Aucun conseil, ́ne réponds pas à nos questions... Ce qui est sûr elle ne vend pas du rêve.......

Expérience abominable et pitoyable : L'agent en lunettes hexagone n'a pas trouvé l'hôtel demandé et elle m'a dit qu'elle ne peut même pas trouver un hôtel à côté de l'hôtel en question parce que... Elle ne savait pas utiliser Google maps... Soit elle ne voulait pas avoir de l'argent pour son agence soit il faut obligatoirement faire une reconversion professionnelle. À fuir!!!

Bonjour, Je suis extrêmement déçu!!! en colère!!! envers Leclerc voyage!!! nous avons réservé via cette agence un séjour en thalasso à Bénodet le 9 et 10 novembre 2024, un décès de famille est survenu le 9 novembre 2024, nous n'avons pas pu profiter de notre séjour car nous étions partis pour être entouré de nos proches dans ce moment difficile. AUCUN remboursement ni geste commercial !!! Même en présentant des justificatifs comme l'acte de décès. Des gens sans cœur, sans respect, ils sont juste là pour empocher l'argent et derrière aucun retour, des personnes inhumaines!

Accueil chaleureux et convivial à l'écoute de la demande, merci

Depuis plusieurs années nous sommes des clients réguliers de l'agence. Merci à Karine et Vanessa. Par leur professionnalisme elles sont à l'écoute, répondent à nos attentes et toujours avec le sourire ! Marc & Chantal

Excellents conseils !

Certes l’acceuil fut sympathique mais l’arnaque beaucoup moins. Vendre un « all exclusive » à Rhodes au Rodos Palace Hôtel est honteux…. PAS DU TOUT ALL INCLUSIVE, nous vendre une plage privée, une salle de sport des boissons incluses… que nenni… tout est payant et après échanges avec d’autres clients, français ou non nous sommes tous choqué de s’être fait avoir à ce point. J’ai pourtant eu de belles expériences avec Leclerc Voyage mais là… je ne recommande pas du.

Personnel disponible et très sympathique aussi bien à l'agence que par téléphone. Petite agence donc on prend le temps de bien vous recevoir.

Très bien reçue. Personne charmante et à l'écoute. Je pars fin mai on verra au retour si je suis ravie. Mais comme je m'émerveille de tout. Ça se pourrait bien😉

Accueil à la hauteur, et precieux conseils, merci à Jonathan de s être occupé de notre groupe ...9 personnes..

Accueil et efficacité parfaits

Très professionnel et à l écoute

Accès facile et direct par le tramway de Brest (arrêt station jean Jaurès). Agence située au premier étage : accès centre Leclerc par la rue jean Jaurès.

Accueil super agréable, bien reçue, très bien orientée et conseillée, voyage et séjour planifié, génial ! Je conseille cette agence. En plus on peut s'y rendre en tram ou en voiture . Merci encore, j'ai hâte aux vacances ! 🙏

A l écoute, réactif, de bon conseil, séjour en Martinique tout était parfait 👌 merci Céline !à renouveler

Ils sont trop top !

A l'écoute, gentillesse, réactivité, sourire. Karine à su décrocher son téléphone pour La solution à mes vacances. Au top, je recommande à 100%

Tres bon accueil, des interlocutrices compétantes et disponible.

Très pro et à l'écoute.

Karité est super efficace et très professionnelle. Un grand merci à elle.

Josselin magnifique, le parc, le château, la collection de poupées ainsi que le village avec ses maisons à colombage.

Excellente

Après être arrivée à 18h10, et 20 min d'attente on nous annonce que personne ne pourra nous offrir des propositions de voyages car le magasin ferme,je précise que le magasin ferme à 19.. Perte de temps. J'irai en agence compétente.

Le personnel est super, de bons conseils

Bonjour, Compliqué de monter les escaliers avec un enfant et un poussette. Accueil déplorable en prime. Mon téléphone a eu le malheur de sonner (chanson très douce , au fond du sac à dos, qu'est ce que c'est ? . Mon téléphone ... Vous ne pouvez pas le couper ? J'ai cru rêver

Excellent conseil maintenant j'attends de voir ce que ça va donner pour le voyage.

1H d'attente avant depouvoir échanger et payer notre séjour pour 2 personnes. Pas la faute de la personne qui nous a accueilli, elle était toute seule. Pas compris cependant pourquoi sur le devis, nous étions à moins de 900 euros/personne la semaine et au final j'ai payé 2 000 euros?

De bons conseils je recommande

Sonia la caissière est super sympa très souriante et dynamique

Très bon accueil et très bon conseil Par contre, il faudrait améliorer l'aménagement des locaux pour le travail des salariés et le confort des clients

Les hôtesses de l’accueil sont très gentilles et font ce qu’elles peuvent mais par contre, en ce qui concerne ce Tour Opérator (Leclerc Voyages), attendez vous à être la dernière roue du carrosse: vol retour de fuerteventura à 8h le matin (lever 4h pour être à l’aéroport à 6h, sans petit dej!) alors qu’initialement prévu lors de la réservation à 22h30… sur un séjour de 7 jours, ça nous a carrément raccourci d’une journée … et le mieux c’est que des gens du Finistère avec qui nous avions sympathisé et qui avaient directement réservé avec l’hôtel (océan suite H10) nous ont dit qu’ils avaient bien le vol de 22h30… donc il vaut mieux voir directement avec l’hôtel que vous choisissez, vous êtes sûr de ne pas avoir ce genre de mauvaise surprise.

Personnel Très sympa

Parfait !!! L'agence de plougastel La seule agence ouverte un samedi après midi et en semaine 17h30 ...une jeune femme très disponible merci à elle !!

Un accueil irréprochable, et le soucis de trouver le meilleur compromis pour le client. Il m'est arrivé d'acheter des billets sur le net, mais avec le service rendu cette fois ci, je ne compte pas le refaire.

Personnel très aimable je recommande

Nous leur avons fait confiance pour notre séjour à Rome et tous s'est merveillement bien passé, je referais appel à eux , ils sont de bon conseils voire indispensables.

Je vais pour me renseigner sur un voyage en Mexique et je suis ressorti avec un devis sur l'Inde du NORD avec une réservation jusqu'au 24/09 que je vais devoir annulé 😳.C'est de la vente forcée INNADMISSIBLE À FUIR.

Excellent accueil !! Bien informé Bravo

Bonne agence en générale ! Personnel sympathique :)

Personnel très sympathique, de précieux conseils, super réactif !!! Je recommande a 100%

Fuyez cette agence qui n'apporte aucune valeur ajoutée aux achats en ligne. Je n'ai jamais vu ça, aucun gestes commerciales malgré leurs erreurs. Perte de temps, perte d'argent et d’énergie. Ambiance plus que moyenne entre les employés devant les clients.

Des amateurs Apres avoir régler le solde du voyage en décembre 2016 pour un voyage en janvier 2017. L' agence nous à rappellé 8 mois plus tard pour nous dire qu'ils avaient fait une erreur de saisie de leur part et que nous devions 600 euros. Aucun geste commercial. ... a part une mise en demeure de payer... a fuir absolument si vous voulez une agence sérieuse.

Nous sommes partis en Andalousie au mois de juin et avons été très bien conseillés. L' agent de voyages a vraiment pris le temps de découvrir nos besoins et nous a parfaitement bien orienté dans nos recherches de destination. Nous avons été très satisfaits de la destination mais aussi de l'hôtel ( Camino Real ). Seul le vol retour nous a posé problème: modification de lheure de depart , avec en prime une escale qui n'était pas prévue au portugal qui nous a prolongé notre durée de vol et nous a posé problème au niveau de l'heure de départ prévu lors de la réservation du parking de l'aéroport de Nantes. Au mois d'août nous sommes à nouveau partis, mais cette fois ci à funchal. L'agent de voyage ( pas la même que précédemment ) à été très aimable également mais ne nous a pas bien conseillés. D'ailleurs quand nous sommes revenus réserver, son collègue à été très étonné qu'elle nous propose cet hôtel... En effet la conseillère nous avait dit qu'elle n'avait pas de mauvais retour sur l'hôtel 4 étoiles de Raga, et nous lui avons fait confiance. Suite à la réaction de son collègue nous avons été voir les avis de l'hôtel qui effectivement n'étaient pas très positifs... Nous n'avons vraiment pas été déçus par la destination car L île est vraiment magnifique, mais extrêmement déçus par l'hôtel: petite piscine, personnel peu aimable, hôtel bruyant, restaurant plus que médiocre! Aucune spécialités de la régions proposées. Pomme de terre et riz toute la semaine, un seul choix de viande et de poisson ( qui baignent dans la graisse ) cuisinés sous toutes leurs formes toute la semaine. (D'ailleurs nous avons été barbouillés plusieurs fois, et pensons que les aliments n'étaient plus frais). Nous avons également eu de sérieux problèmes au niveau des vols. Le vol aller s'est très mal déroulé, nous n'avons pas pu atterrir à l'aéroport de Madeire car il y avait trop de vent. Nous sommes donc arrivés à tenerife et avons perdu au total 2 jours dans les transports. Aucun geste commercial ne nous a été fait et nous en sommes très déçus. Nous avons payé une prestation que nous n'avons eu qu'à moitié...