Voyages E.Leclerc Agence de voyages

À fuir! Personnel très désagréable au téléphone, on vous dit une chose et la seconde d'après son contraire et de plus vous parle comme si vous étiez une idiote ! Bien cordialement.

Équipes au tops toujours bien conseillé fidèle à l'agence de Vienne depuis plusieurs années merci pour vos conseils nos séjours toujours parfait

Très bon accueil, le personnel est bien à l'écoute de nos demandes ! Je recommande

Le personnel est très agréable et de bon conseil ! Ils ont des offres particulièrement intéressantes

Très bon contact téléphonique au départ, confirmé par une visite à l’agence. Personnel très sympathique et efficace.

J'ai été très bien conseillée par Émilie. Je recommande vivement.

Je déconseille un voyage pour 10 personnes payer et 2 jours avant le départ on se rend compte que les dates des billets ne sont pas bon !!! Changement d'hôtel car mauvaise réservation et séjour horrible soit disant surclassé. 9 mois après réclamation rien pas de réponse jamais je repartirais avec eux

Voyage pour Miami à notre retour la compagnie a perdu notre valise.. je remercie mille fois Émilie qui nous a aider dans toutes nos démarches, je recommande vraiment cette agence

Super bien conseillée par rapport à mes envies et une grande patience. Karen a su trouver mon sejour!Je conseille vraiment l'agence de Vienne!

Très bon accueil, équipe très compétente, à l'écoute de nos attentes et de très bon conseil. Merci à toutes !

Accueil parfait et toujours de bons conseils. À l écoute. Je recommande à 100%

Voyage pour l’été top bien organisé je recommande

Très professionnel et de très bons conseils !!

Après un peu de patience pour accéder à une interlocutrice. Très bon contact avec celle-ci. De bonnes info et description du séjour souhaité. Attentive. Sympathique. Très gentille.

Personnel très a l'écoute et très sympathique Je recommande

Suite à une réservation en agence pour un voyage 1er semaine des vacances scolaire. Deux demandes de ma part : - Une destination chaude - Une belle plage Après avoir reçu plusieurs offre je me décide pour Zanzibar. D’après le site une plage paradisiaque, après notre arrivée à l’hôtel nous partons voir cette plage paradisiaque. Grande surprise une plage juste horrible, des algues de partout, des déchets et pour couronner le tous impossible de ce baigné un nuage d’oursin nous en empêche. Après discussion avec tous les français de l’hôtel même constat un dégoût totale!!! Les locaux nous confirme que la plage n’est pas faite pour la baignade. Après réclamation auprès de Leclerc voyage j’attend leur retour.

Je réserve toujours mes voyages chez leclerc voyages Vienne, en agence et les personnes efficaces ,à l'écoute, et très accueillantes

Très bien reçu et de bons conseils À l’écoute des besoins et propose un voyage idéal

Agence qui empoche bien les sous, mais par contre un suivi INEXISTANT !!! Nous nous sommes retrouvés suite à une annulation de vol sans nouveau billets à notre disposition et la personnes de l’agence qui nous a clairement dit « bonne chance à vous » avant de fermé son agence en fin de journée. Je déconseille fortement cette agence, allez ailleurs et vous aurez un suivi de qualité.

Renseignements clairs et précis à su répondre à nos attentes, très bon accueil comme à chacune de nos visites

Nous sommes enchanté d avoir pousser les portes de cette agence car nous avons été super agréablement reçu et conseillé pour notre voyage de septembre 2023 qui a été un total succès, aujourd'hui nous avons apprécié le professionnalisme de votre équipe dans cette agence accompagnée d un accueil chaleureux, nous sommes ravis d avoir recommencer cette année avec la même personne qui c'était très bien occupé de nous pour concrétiser notre futur voyage pour Août 2024 pour la Turquie. Un grand merci à vos collaboratrices.

Visité au sujet de la réservation d'une offre trouvée sur le site du voyagiste. La conseillère s'est montrée extrêmement désagréable et incompétente, ne trouvant pas la référence fournie ni proposant d'alternatives au séjour souhaité. Pour trouver une offre fiable et recevoir un service au moins convenable, je vous conseille de CHERCHER AILLEURS.

Nous avons fait plusieurs voyages choisis dans cette agence.nous avons été bien renseignés et avons toujours trouvé un bon rapport qualité prix pour voyager

Vous pouvez faire le tour du monde vous ne trouverez pas une meilleure agence!!! Et moi mon tour du monde c'est Voyages E.Leclerc Vienne qui s'occupe de mes réservations 😊 Leurs satisfactions restent la notre. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme 😉

Personnel très agréable à notre écoute et toujours prêt à nous aider dans nos démarches

Voyage de noces en Tanzanie et à Zanzibar organisé par Leclerc voyages Vienne par Soléa : nous recommandons sans réserve! Les lodges sélectionnés pour nous étaient d'excellente qualité, typiques, comme la restauration, et avec de délicates attentions régulières comme des repas en terrasse privatise, une bouteille de vin dans la chambre, le lit décoré de fleurs fraîches, le paysage vu de notre chambre/tente. Souvenirs inoubliables d'un safari photo avec Ernest pour Tanganyika expéditions ce mois d'octobre 2023, dans les parcs du Tarangire, du lac Manyara et du cratère Ngorongoro... notre guide francophone a été non seulement un très bon conducteur sur les routes et surtout les pistes Tanzaniennes, il a pu répondre avec bonne humeur à toutes nos questions sur sa culture et les animaux, mais surtout nous avons découvert avec lui toute la faune sauvage des parcs naturels: les big five, une jeune lionne chassant un petit pumba, de nombreuses gazelles, des singes, des hippopotames, des oiseaux, jusqu'à 21 lions et lionnes comptés en une journée et en évitant dès que possible de se retrouver au milieu de plein d'autres touristes... notre repas africain typique organisé sous une tente en pleine nature reste aussi un souvenir marquant et délicieux, ainsi que le cadeau offert par Ernest pour notre récent mariage en nous raccompagnant jusqu'à l'enregistrement au petit aéroport d'Arusha, en partance pour Zanzibar où nous avons poursuivi notre honey moon. Séjour paradisiaque au Sandies baobab beach où la plage de fin sable blanc, le all inclusive et le cadre dans un jardin tropical sont vraiment à découvrir, de même que le restaurant en bord de plage et les nombreuses attentions pour notre voyage de noces: repas à 2 avec table dressée directement sur la plage, décoration florale de la chambre, bouquet, etc. Les cocktails de fruits frais sont aussi à mentionner et la sympathie de tout le personnel. Romantique à souhait ! Les deux excursions à Stone town /Prison island avec Ali, entre culture et détente, et sur l'île de Mnemba (nous avons nagé avec des dauphins, fait du snorkeling sur un autre spot de la barrière de corail, dégusté des fruits frais sur un banc de sable blanc!) restent aussi gravés comme d'excellents souvenirs. Seule réserve, les retards de KLM à l'aller (4h) comme au retour (majorité de la journée passée à attendre à Amsterdam suite à l'annulation du vol pour Lyon le matin), pour lesquels nous allons porter réclamation, mais Leclerc voyages n'y est pour rien! Bonne continuation à l'équipe de l'agence de voyages de Vienne, Emilie et Karen notamment, et merci pour l'organisation très professionnelle! Chrystelle et Cyril

Une agence que je conseille fortement Personnel au top !! Fiabilité, sérieux, accueil, Merci à vous les filles vous êtes au top!!

Contact par téléphone, et devis reçu illico par mail avec en prime un montant inférieur à celui qui était indiqué sur leur site internet ! (52 euros de moins tout de même !)

Agence au top👌 depuis des années nous réservons nos voyages avec cette agence. L’équipe répond toujours présente avec le sourire et la bonne humeur. Bon échange et bon rapport qualité prix des séjours ou billets proposés.

Personnel très compétent et très réactifs Prix correct et attractifs Agréable et à l'écoute Je recommande vivement

La personne qui m'a reçue a été très à l'écoute et très patiente. Sa gentillesse m'a permis de trouver le voyage que nous voulions avec mon mari .cadeau pour ses 60 ans.merci à elle surtout que pour nous,c'est une première. Plus qu'à attendre le mois de Mai. Merci beaucoup. 👍

Après avoir patienté une heure j’ai pu voir un conseiller pour préparer mes vacances. 10 jours après mon passage j ai rappelé car je n’ avais toujours pas reçu mon devis, on m’a dit que les demandes étaient nombreuses et que je recevrais mon offre la semaine d après (chose que je peux comprendre). Cela fait maintenant 7 semaines que j attends mon devis… je ne suis pas expert en préparation de voyage mais 7 semaines pour un voyage de 10 jours ca fait long non???? Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit!

Cela fait 3 fois que nous passons par l'agence Leclerc voyage et nous ne sommes jamais déçu. Le personnel, les conseil, l'écoute est parfait.

Equipe très réactive et à l'écoute des clients. N'ont pas hésité à passer tout le temps nécessaire pour nous concocter un voyage selon nos disponibilités et desiderata.

Notre conseillère a été très présente et réactive à nos demandes, et nous a finalement trouvé le voyage désiré ! Je recommande cette agence de voyage !

Super week end à Disney Jamais déçue avec le centre Leclerc de Vienne ,ils sont très sympathiques et à l écoute Moi ,c est Émilie et elle est bien patiente avec mes changements et m a toujours très bien conseillée et organisé de beaux voyages

Accueil sympathique mais un gros manque de conseil Quand nous avons réservé pour Djerba on aurait pu nous dire que Djerba la douce était en fait Djerba le dépotoir... Je ne suis jamais parti dans un endroit aussi sale... Quand à l hôtel plaza réservez bien avec vue piscine ou mer car notre vue jardin etait vraiment lamentable

Un professionnalisme, du dévouement De l efficacité, je recommande chaleureusement cette agence de vienne que je remercie bien sincèrement pour m avoir permis de partir à temps , malgré les énormes difficultés...

Nous avons réserver un voyage dans un cadre très agréable, mais surtout avec un personnel professionnel et fort sympathique toujours à l'écoute de nos moindres attentes. Je conseil fortement ce point de vente

A FUIR !!! Nous avons réservé un voyage en juin et malgré la baisse du prix du carburant nous nous retrouvons avec 80 euros à régler en plus et bien évidemment en 1 jours sous peine d'annulation de notre voyage avec des frais et sans remboursement de celui-ci ! De l'argent facile sur le dos des gens qui ne peuvent pas se rendre à la demande en agence pour régler l'augmentation

Je déconseille fortement cette agence ! A fuire ! Mon mari a du se rendre en Nouvelle-Calédonie dans le cadre du travail sa société est donc passé par une agence de voyage au vu du nombre d'escales et de formalités pour s'y rendre. A l'aéroport au moment de s'enregistrer il manquait déjà des documents, après plus d'une heure a faire les papiers avec les agents de la compagnie aérienne il a pu avoir son billet d'embarquement. Arrivé a Dubaï, la 1ere escale, il n'a pas pu embarquer pour se rendre à la seconde escale toujours par faute de documents manquants. La société qui l'emploie s'est donc rendu en agence afin de résoudre le problème, et leurs demander pourquoi ils ne nous avaient pas avertis sur les conditions de voyage la responsable n'a trouvé a dire que oui ben j'ai oublié !. Alors que moins de 2 semaines avant le départ la société avait été en contact avec eux afin d'être sûr que tout été en règle pour voyager. Donc mon mari c'est retrouvé coincé pendant 14h a Dubaï avant que l'agence puisse lui fournir un nouveau billet avec une autre escale. Arrivée au moment de s'enregistrer une nouvelle fois il manquait de nouveau des documents que l'agence n'avait encore une fois pas mentionné. Il a enfin pu embarqué 27h après avoir atterri avec une valise cassée par la compagnie et grâce à l'insistance de la société qui est resté à l'agence pendant 9h a attendre que tout soit solutionné, sans quoi il l'aurait laissé sur un banc a l'aéroport a chercher un bouc émissaire pour se dédouaner de toutes responsabilités plutôt que de trouver un nouveau billet. A côté de ça même le siège de Leclerc voyage n'a pas daigné répondre aux appels passé par là société. Pour information la loi precise bien: L'agent de voyage doit informer, par écrit et préalablement à la conclusion du contrat du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement,des conditions d'annulation du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières Article L211-8 du code du tourisme

Je ne conseille pas du tout. Je déconseille même fortement. Nous avions un déplacement professionnel pour notre société. Résultat blocage à l'aller pour 2 de nos salariés à Dubai pour faute de visa.....a SAVOIR : même pour un transit en Nouvelle Zélande il faut un visa . Vous le saurez désormais car apparemment l'agence ne le savait même pas. Abandonnés à l'aéroport de Dubaï l'agence n'a pas remué ciel et terre pour s'occuper d'eux en urgence. Cela fait exactement 2h30 que j'attends à l'agence et aucunes actions réalisées. Puis aussi le retour du directeur....ils ont omis de nous dire qu'il faut un visa à Sydney quand il y a une escale de plus de 08h00...interdiction d'embarquer résultat il a attendu un autre vol avec air France soit 18h00 plus tard dans l'aéroport. Aucune considération. A 2600 eur le billet d'avion à 7 personnes il serait judicieux de se montrer un peu plus respectueux avec ses clients.

Un bon accueil, de bonnes propositions mais un couac. C'est lors de notre visite pour confirmer notre auto tour au Portugal que l'on nous dit qu'il faut une carte de crédit à la consommation pour pouvoir louer une voiture. Dix à 15 jours annoncés par notre banque pour obtenir cette carte, et ceci à une semaine de notre départ. Résultat: abandon de notre voyage, c'est très regrettable.

Je suis très satisfaite des échanges avec Karen de l’agence de Vienne. J’ai appelé un matin pour un voyage last minute, elle m’a fait plusieurs propositions par mail hyper rapidement, qui correspondait tout à fait à mes critères et mon budget. Nous avons pu réserver par échange de mail et téléphone. Un sans faute ! Merci !

c’et La deuxième fois que nous avons à faire à Emilie, toujours souriante et très gentille. Elle est à l’écoute et a répondu parfaitement à nos attentes. Je recommande cette agence et particulièrement Emilie !

Je vous déconseille surtout Leclerc voyage j'ai été escroqué en juin dernier de 780€ . Et depuis dans l'attente d'une réponse du médiateur. Je profite de ce post pour remercier que choisir vienne didier. En plus pour publier je suis obligé de mettre une étoile non mérité

Bonne prestation cependant un très très très gros effort à faire sur le personnel ( hormis responsable seule personne agréable de l agence!)) les conseillers assez désagréable, pas souriant, prennent de haut c dommage pour une agence de voyage !

Pré reservation sur une location de mobile home en promo faite le vendredi1er mars Je telephone le 4 mars pour savoir si ok et si je peux faire échange de chèque contre chèques vacances Pas de souci. Il m est répondu qu il n y a aucune raison pour que ma reservation ne soit pas validée Ce que l on avait déjà affirmé à ma mère le 1er ! Je fais donc 20 km pour me rendre en agence, 20 km pour rentrer Jusque là tout bien Aujourd hui on nous informe que notre pré reservation n est pas validée, faute de disponibilité ! DE QUI SE MOQUE T ON ? J aurai finalement mieux fait de me connecter directement à 9 h ce matin et réserver par moi même si l agence ne m avait pas dit que ce n était pas possible, que les promos n étaient pas sur le site N IMPORTE QUOI ! J ai donc posé des congés et je me retrouve sans hébergement Que LECLERC arrête des promos qu il n est pas capable de gérer EVITEZ LECLERC VOYAGES VOUS AUREZ DAVANTAGE DE CHANCES DE PARTIR EN VACANCES SANS DECEPTION

Très bon accueil les trois fois où je m'y suis rendu, ne pousse pas à la consommation et s'adapte à tous les budgets sans vous mettre mal à l'aise. Le personnel est de très bon conseil et fais des efforts pour vous faire faire des économies.

Nulle !! pas d’assistance le week-end en cas de grève des moyens de transport. Pas de remboursement prévu mais un report du voyage avec frais supplémentaires à votre charge en cas d’augmentation des tarifs !!! Une semaine de travail prise pour rien non remboursée!! Note 0 !!