Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Décevant Avec une amie nous avons acheté un séjour à Maurice du 3 au 12 mai 2025 en demi pension à l'hôtel Beachcomber Mauricia. Lors de l'achat nous avions fait préciser que nous voulions une chambres avec deux lits. Après 12 heures de vol et deux heures et demi de retard d'avion, nous arrivons à l'hôtel et apprenons qu'il n'y a pas de chambre double pour nous. L'agence n'ayant pas communiqué ce détail à l'hôtel! Aucun moyen de joindre l'agence de Landerneau ( nous sommes dimanche!) pas même un no d'urgence. Nous demandons un changement d'hôtel qui nous est refusé. Finalement nous avons la chambres à 19h au lieu de 14h! A cause du retard dans le vol, nous avons raté le petit déjeuner. L'hôtel a refusé de nous offrir le déjeuner à la place. Les pris des boissons et repas sont plus chers qu'en France! Nous avons eu le sentiment d'être des vaches à lait, le touriste qu'il faut plumer tant qu'on peut. L'agence d'excursion présente dans cet hôtel , Mautourco est aussi à fuir. Prix exorbitant des excursions par rapport à ceux des agences en ville. Aucun respect des consignes météo, non remboursement des excursions même avec un certificat médical (mon amie s'étant blessée le 3è jour) qui devait suffire normalement d'après la vendeuse. Les informations changeant tout le temps. Nous éviterons à l'avenir de faire confiance à Leclerc Voyage.

Une expérience décevante ! Remettre des devis et orienter directement le client vers internet pour avoir des renseignements sur les hôtels proposés est un peu léger ! Aucun conseil alors qu'en se déplaçant à l'agence, c'est le minimum attendu.

Très bon accueil , la conseillère à pris le temps nécessaire pour être de bon conseil quand à nos attentes ou interrogations , on attend plus que le départ du voyage pour le vietnam octobre 2025

Toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci pour le temps que vous nous avez consacré afin de répondre au mieux à nos attentes. Vivement les prochaines vacances !!!

Laetitia a su être à notre écoute pour notre voyage encore merci pour son professionnalisme ainsi qu'à toute l'équipe du leclerc voyages

Accueil au top malgré le monde qui attend On prend le temps pour le client et c'est agréable Celà fait plusieurs années que nous partons avec cette agence toujours de bons conseils Nous sommes ravis

Bon accompagnement pour l'organisation d'un voyage en groupe.

Très bonne agence de voyages. Le personnel est très réactif et à l écoute de la clientèle.

Très bon accueil ; bons conseils. Merci à Floriane.

Nous avons réservé notre séjour en famille à Punta Cana dans cette agence pour la première fois Pas besoin de prendre rendez-vous ce qui est agréable Laetitia est une super conseillère, à l'écoute, professionnelle, connaît très bien son métier Nous reviendrons avec plaisir réserver nos prochains voyages Merci encore

Bon accueil, bons conseils, conseillère patiente et à l'écoute

Très bon accueil et prix compétitifs. Ils vous recommandent même de profiter des offres dernières minutes sur leur site. Nous optons toujours pour leurs séjours all inclusive.

Ma première visite j'étais mitigé...le lendemain j'ai été très bien reçu mon interlocutrice était à l'écoute et a bien préparé mon voyage...

Nous avons été très bien conseillé par Laetitia pour notre voyage de noces prévu en Février 2025. Nous recommandons l'agence de Landerneau

Nous avons été accueilli par Martial, très bon conseils et nous avons passé un très bon moment lors de notre réservation.

Suite à un souci dans les réservations, l'agence a trouver les solutions nécessaires. Un bon coup de stress pour nous mais problème résolu. Nickel

On cherchait à partir fin de première semaine de septembre. Personne devant nous. Mélanie nous a reçu . On hésitait entre baleares et Sardaigne, départ de Brest imperatif. Soit les hôtels qui nous plaisaient n hetaient plus dispo, soit les avis mettait en lumière des défauts. Après avoir passé un long moment, Mélanie a proposé la Crête et nous avons trouvé un hôtel qui correspond à nos attente. Nous sommes enchantés de l'accueil et de la disponibilité, de la patience et de l'efficacité de Mélanie!

Toujours de bons conseils. Merci encore à Laetitia pour son assistance à distance et sa disponibilité lors d'un précédent voyage à Madère et à Mélanie pour son accueil et la préparation du prochain voyage.

Personnes sympathiques. Mieux vaut prendre un rdv avant d'y aller

J’ai bénéficié d’un excellent conseil et suivi pour l’organisation de mon voyage. J’avais à cœur de faire une très belle destination et les conseils de Leatitia et de l’équipe de l’agence Leclerc Voyages de Landerneau ont été vraiment de qualité. C’est une amie qui m’en avait parlé et vraiment une très belle expérience … Merci beaucoup

Mélanie très agréable et professionnelle, nous avons pu organiser notre voyage très sereinement. Merci à elle !

Merci à Laëtitia d'avoir fait le nécessaire pour nos prochaines vacances. Equipe très agréable

Malgré un nombre de clients très important. Elle a su être très agréable.

Très compétent bien accueilli avec Mélanie a l'écoute du client.A bientôt.

super équipe . conseils et réactivité decla part de toute l'équipe. mention particulière pour Laetitia pour la gestion de nos tracas lors de nos vacances . un grand merci

Très bien. Bon conseils et accueil au top

Merci à Lou et Martial qui se sont chargé de me réserver un plan de vol avec des contraintes particulières ! Équipe chaleureuse et professionnelle je recommande !

Les conseillères sont toujours accueillantes et à l’écoute de nos demandes. Cela fait une vingtaine d’années que nous faisons appel au services voyages Leclerc avec toujours une grande satisfaction

Très belle croisière sur le Nil 2 bemols: carnet de voyage avec heures de vol seulement 3j avant le depart! Nous étions 12. Sachant qu’on arrivait à Louxor de nuit, avions fait des e visa avant le départ, (pour eviter de perdre du temps sur place),sauf que la bas , ils nous ont obligés à repayer nouveaux visas et ce dans le car qui nous emmenait au bateau, en cash , de main à la main , sans reçu ....Juste inadmissible C’est une véritable arnaque.....Ils ne voulait même pas regarder nos visas valables! Que l’agence prévienne bien les clients de ne pas prendre de visa avant de partir.....

Très bonnes vacances en Andalousie,nous avons été très bien reçus par Laëtitia qui a su bien nous conseiller pour ce séjour

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, je prends conseil ainsi que mes billets à l'agence de Landerneau depuis une dizaine d'années et n'est jamais été déçu. Merci particulièrement à Laetitia. Cordialement Patrice

Bonjour, notre séjour sur l ile de beauté était juste 《parfait 》 Merci à laetitia pour l'accueil , la disponibilité et le conseil. A très bientôt pour préparer notre prochain voyage

Très déçue du service ! Je ne recommande pas du tout. Le conseiller nous a vendu un séjour qui ne correspond pas du tout à la réalité. Connaissent-ils leurs séjours ? Je me suis rendue en boutique pour avoir les meilleurs conseils possibles avant de réserver sur internet selon le devis communiqué par l'agence. Le conseiller m'a presenté l'hôtel de cette manière : 1- hôtel présenté comme étant a Split au lieu de Trogir 2- logement pour 3 personnes présenté par le conseillé comme étant une chambre avec 1 lit, 2 personnes + une pièce ouverte avec 1 lit, 1 personne. Résultat : une toute petite chambre avec 3 lits individuels. Nous avons dû payer un supplément de 250€ pour obtenir la chambre dont il m'avait présenté à l'oral. 3- les excursions communiquées par l'agence de voyage ne correspondent pas aux excursions proposées par l'hôtel. Heureusement le personnel de l'hôtel a été très agréable et a plus ou moins récupéré les erreurs de Leclerc voyage Landerneau pour que l'on puisse profiter de notre séjour au maximum. (Sans compter le supplément de 250€......). Une chose est certaine, je ne réutiliserai pas ces services ; bien dommage pour quelqu'un provenant de la SCA.... D'autant plus qu'après conversation téléphonique, M. Kerjean a fait une magnifique preuve de mauvaise fois. 1- Split : c'est écrit sur les papiers Split mais il ne faut pas se fier à ça. Je lui indique qu'il me l'a aussi dit à l'oral. Sa réponse : c'est parole contre parole. 2-concernant la chambre : j'ai un billet de réservation ou rien n'est détaillé : c'est de nouveau parole contre parole. 3- les excursions : c'est pas de leur faute s'ils donnent des documents faux provenant du club. A fuir !!! Ou petit conseil, demandez un écrit de ses arguments !

Très agréable accueil. Merci pour le temps consacré à rechercher les meilleurs offres

J'ai eu l'occasion de voyager plusieurs fois avec Voyages Leclerc et jamais déçue par le personnel de cette agence qui reste à l'écoute de sa clientèle pour préparer un voyage !

Lieu agréable, équipe avenante. Conseille très bien, réactive. Connaissent bien les destinations. Bonne agence

Tout est parfait, conseils explications réactivité ,Martial est un très bon er rassurant interlocuteur. Merci.

Accueil très agréable de la part de leticia et de bon conseil concernant notre séjour au

Nous avons été très bien reçus et conseillés par Laetitia pour organiser notre séjour à Disneyland. Je recommande vraiment.

Nous avons été très bien reçu à l'Agence Leclerc de Landerneau par Laëtitia. Elle nous a très bien conseillé, nous a donné de nombreux renseignements concernant notre futur voyage. Amabilité, professionnalisme, écoute ! Nous y retournerons !

Magasin qui vend du voyage et de l'assurance. Attention manque d'information résultat voyage annulé. Faire lire le contrat avant signature sinon n'assume pas ses erreurs. Aucune moralité à éviter

Nous sommes passés 2 fois par voyages e.leclerc, et tout était parfait. Le plus qui est finalement essentiel est l'étalement des paiements. Les agents sont très professionnels et très sympathiques. Nous reviendrons sans aucun problème.

Un premier contact téléphonique qui m’a donné envie d’y venir … je ne regrette nullement car j’ai été très bien accueillie et j’ai eu toutes les réponses aux questions que je me posais . Ma réservation est faite ! ☺️ Merci Mélanie !!!

Agence voyages de Leclerc Landerneau au top (accueil, prix, disponibilité, etc) et sans rendez-vous ! L'agence de Kergaradec tout l'inverse et même pas joignable au téléphone.

Très bon accueil. De bonnes propositions mais en parallèle je conseille de chercher par soi même déjà sur internet et arriver avec un projet ou une idée car en agence suivant les vols parfois prix bcp plus chers

Accueil sympa. Bien informé pour une bonne organisation de notre voyage.

Trop chère pour les escales galere que l ont na passer. De plus pas noter a l'hôtel a notre arriver a 1h du matin.

Très bon accueil, Sylvie et Laetitia ont bien compris mon projet et ont été de vraies forces de proposition pour trouver le meilleur voyage.

J'ai organisé une semaine de vacances en Tunisie avec l'agence Leclerc voyages de Landerneau. Celle-ci était catastrophique due à l'hôtel que L.V. nous a vendus (chambre quasi insalubre, plage insalubre, personnel de l'hôtel très particulier, insonorisation inexistante, aucun respect d'hygiène ou de sécurité par le staff... Etc, et tout ceci évidemment étayé par un dossier de photos difficilement contradictoires). Après envoi de mails de l'agence L.V. à Mondial Tourisme (qui nous a poliment fait comprendre que nous n'étions que des menteurs et qu'ils ne prendraient rien en charge), L.V. m'a proposé de faire appel à la médiation du tourisme. Ces derniers, après 4 mois, n'ont rien fait de plus. Ayant payé la prestation à L.V., je considère qu'ils sont garants du service vendu aux clients, sinon, quel est l'intérêt pour le client de passer par eux, et non directement par Mondial Tourisme (par exemple) ? Résultat, des vacances gâchées, et aucun dédommagement.

L équipe est formidable. Donne de bon conseils sur les voyages et sont très serviable. J aurai du mal à aller ailleurs