Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Cela fait plusieurs années que je réserve tout type de voyage via Leclerc voyage de Vitry, je n’ai jamais eu aucun problème je suis toujours satisfaite de mes voyages, de l’organisation et j’en passe tout est parfait ! Une fois arrivée sur place, il est toujours aussi possible de joindre l’agence pour la moindre question. Je recommande Johanna :)

Équipe sympa professionnelle qui prend le temps de conseiller écouter et trouver des solutions pour que nous puissions réaliser nos voyages de rêve.

Notre conseillère clientèle, Virginie, a été très professionnelle, avec le sourire, de l'humour, de la gentillesse sincère et une écoute parfaite pour nous trouver notre escapade en Tunisie. Nous ferons, très certainement, appel à elle lors de nos prochains voyages. Agréable rencontre. Nous recommandons vivement cette agence Leclerc de Vitry-sur-Seine.

Merci à Katelyne ! 3 voyages qui ont pu aboutir grâce à ses conseils et son professionnalisme. Je recommande ! Gestion à distance rapide et efficace

J'ai effectué ma réservation pour Hurghada avec Kathleen , accueil et conseils sur l'hôtel , un sans faute j'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Je recommande !

Très accueillante, professionnelle et de très bons conseils

Très bonne équipe et belle accueil. Je préfère venir en agenre réserver mon voyage j ai toutes les informations en direct. Merci à l équipe 🤩

Super équipe! Toujours à l'écoute du client et toujours satisfait depuis des années je fais appel à leclerc voyage. Petite mention spéciale à Johanna. Je recommande vivement cette agence de voyage.

Très bon accueil à l’agence de Vitry , grande gentillesse, à l’écoute , très professionnelle

Venue le matin pour réserver un voyage de 3 jours à Madrid, on m'a précisé que je pouvais payer en plusieurs fois par chèque, ce qui engendrait moins de frais qu'un même paiement par carte bleue. Je suis repartie chercher mon chéquier. Résultat l'après-midi : l'hôtel avait augmenté de 90 euros depuis le matin et comme le paiement par chèque a été refusé, j'ai payé les frais de 50 euros pour un paiement en plusieurs fois par carte bleue. Donc en quelques heures 140 euros de plus que prévu pour un voyage de 3 jours. Belle déconvenue.

De très bons conseils pour finaliser les choix de mon voyage par une équipe souriante et à l’écoute.

bravo à JOHANNA qui à ete très efficace pour faire de notre séjour à mes petites filles et moi-même un rêve

Toujours bien reçue et très efficacement renseignée. Merci à cette équipe. Je recommande

Des agents de voyage investis, organisés, sympathiques, très bon rapport qualité prix. Un gain de temps pour préparer votre voyage. Top

Tout a été très simple et efficace. L'agent a su trouver exactement ce que je recherchais et a été de très bon conseil. L'accueil et le contact client étaient top !

Accueil et disponibilité de l agent Kateline au top du top .. elle est très professionnelle et sympathique .. je recommande fortement cette agence .. nous sommes heureux de pouvoir partir tous ensemble cet été .. elle nous a « sauver la vie » 😜😉👍

Cela fait plusieurs années que je réserve un voyage avec mon époux et mes petites filles et c'est toujours un plaisir d'être reçue et si si bien accueillie par Virginie toujours à notre écoute et encore pour ma dernière réservation elle m'a très bien conseillée et nous avons hâte de profiter de notre prochain départ encore merci

C'est la seconde fois que ns faisons confiance à leclerc voyage.Nous avons été accompagner par Olivier qui a pris vraiment pris le tps de ns conseiller, avec humour et bienveillance,ns avions un budget limité et il a réussi à ns trouver un séjour de rêve!! Merci à lui c'est un agent ultra comptent à l'écoute et attentif à ses voyageurs.un grand merci et à l'année prochaine. Samia Lineda

Bonjour, Je remercie Katelyne pour son accueil et son efficacité. Elle a bien compris mes critères de recherche pour ce long voyage. Elle a pris le temps de faire des simulations pour me permettre d’avoir le billet le moins cher possible et une durée acceptable de temps d’attente aux différentes escales. Je préfère avoir un interlocuteur physique plutôt que de prendre des billets sur Internet pour un si long voyage, au moins en cas de souci, je sais vers qui pouvoir m’adresser. Pour moi, la valeur ajoutée de l’humain est important. Merci sincèrement Katelyne et je recommande vos services sans hésiter. Bien cordialement Hélène

J'ai très bien été accueilli ça c'est bien passé et j'ai trouvé le bon séjour qu'il me fallait pour moi il m'a Famille

Bonjour, Je suis la deuxième participante du voyage en Turquie avec CH, effectivement nous avons vécu une expérience catastrophique durant ce voyage. Cela s’explique également par la difficulté à se faire entendre et écouter par l’agence qui ne nous prenait pas au sérieux. Au vu des prix que nous avons payés, le service client n’a pas été à la hauteur. C’est uniquement grâce à note insistance que nous avons pu changer d’hôtel mais à quel prix…. Un hôtel absolument pas adapté pour nous : des crises d’angoisses, des insomnies, nous avons du acheter des produits ménagers pour pouvoir nettoyer notre propre chambre…. Très mauvaise expérience, et aucun dédommagement.

Je suis là 3 eme fille du groupe du voyage en Turquie avec CH . vous trouverez le premier commentaire sur l’horrible expérience que nous avons eu avec cette agence catastrophique aucun dédommagement n’a été fait , une personne du groupe a fait plusieurs crise d’angoisse, nous avons été choquer de vivre dans des endroits sale et mal réputé remplie de personne mal intentionnée. PIRE AGENCE

PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE ! J’aurais souhaité mettre une note de zéro mais impossible. Je m’explique, nous étions un groupe de 4 jeunes filles ayant réservé des vacances en Turquie (Antalya) pour l’été 2022. Nous avions fait plusieurs rdv à l’agence avec une certaine « Dounia » qui était à l’écoute et qui nous avais proposé différents hôtels. Nous avions convenu de l’hôtel « Crystal Tat Beach » et nous avions payer pour cet hôtel un prix je ne vous laisse imaginer étant donné la période estivale surtout en Turquie. En août nous arrivons devant le fameux hôtel Crystal tat beach et nous apprenons qu’aucune réservation a été faite à notre nom. La panique, l’incompréhension, nous contactons directement l’agence (frais supplémentaire d’appels) qui nous fait comprendre que c’est de notre faute et que la réservation était bien faite mais pour un autre hôtel nommé « Crystal Admiral Resort ». Nous n’avions jamais convenu de cet hôtel mais bien de l’hôtel Crystal Tat Beach. Après de nombreux appels et de nombreux échanges l’agence reconnais enfin s’être trompé d’hôtel lors de la réservation (preuve car nous avions échangé par mail avec Dounia et également preuves d’échanges téléphoniques écouter par sa supérieur). Cependant, cela dure 4 jours et nous étions coincées dans un hôtel que l’on n’avait pas choisi (à l’opposer du quartier pour lequel nous voulons aller à Antalya, de base le quartier qu’on voulait qui était Belek et nous nous sommes retrouvées à Kizilot). Durant 4 jours nous étions paniqués, en espérant qu’on nous change d’hôtel pour aller dans celui qu’on voulait de base. 4 jours après, l’agence nous contacte et nous annonce que le Crystal Tat Beach est complet pour nos dates (ils nous restaient 3 jours lol) mais nous propose un second hôtel nommé « Amon Hôtel » dans le quartier de Belek. Nous acceptons par dépit car c’était plus proche des activités que nous voulions faire. Arrivé au Amon Hôtel (tout les taxis ont été à notre charge) nous découvrons un hôtel sale, adult only, réputé pour les soirées libertines, les rencontres entre célibataires et autres je ne vous fais pas un dessin. 4 jeunes filles dans cet hôtel je ne vous explique même pas la panique et l’angoisse que nous avions eu. Les chambres étaient dans un état catastrophique, ça empesait la cigarette et l’alcool. Toutes les nuits il y avait des soirées, l’hôtel était réputé pour ça vous pouvez regarder les commentaires sur Google. Nous avons même trouvé un oiseau mort devant notre chambre, voilà à quel point l’hôtel était sale et lugubre. En rentrant en France, nous sommes allées directement à l’agence et jusqu’à aujourd’hui nous n’avons eu aucun dédommagements, seulement des excuses pour s’être trompé d’hôtel durant la réservation, mais rien de plus. Vacances gâchés, et pire expérience de notre vie avec Leclerc Voyages de Vitry. Je déconseille fortement, ils ont été malhonnêtes jusqu’au bout. (Voici En PJ les photos des deux hôtels miteux 🤢🤢🤢)

Je réserve toujours a cette agence et je suis très contente de leur service et de leur accueil Je remercie beaucoup en particulier monsieur Olivier pour son accueil et ses conseils ,toujours souriant un soleil ☀️

Excellente agence. Conseillée par Olivier pour mon voyage en Afrique du Sud l'an dernier et au Sri Lanka cette année. Je retournerai dans cette agence pour mes prochains voyages.

Agence très professionnelle, à l’écouté de leurs clients et parvient à dénicher les voyages rêvés. Olivier et Dounia ont été géniaux. Merci à eux pour leur patience.

Il y'a quelques années j'ai réservé un voyage en Espagne, tout était parfait de l'accueil en agence jusqu'au retour du voyage. Avec ma femme nous avons donc décidé de retourner dans cette agence, et ce fut une ÉNORME DÉCEPTION. À peine sommes nous entré qu'un agent de voyage a adressé à ma femme avec des commentaires racistes, nous avons pris notre mal en patience et avons fait remonter cet événement à la direction du magasin qui a fait mine de nous écouter en nous promettant un retour après enquête... C'était au printemps... nous attendons toujours. Je regrette de ne pas m'être dirigé directement vers un commissariat.

Une agence qui ai a l’écoute, qui vous conseille très bien. Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme, son humour et sa spontanéité devant mes soucis rencontrés lors du départ de mon fils. Bravo à l’agence.

vraiment pas terrible cette agence. j'étais venu pour partir en crête. j'ai opté pour l'athina palace 5 étoiles soi disant. c'était nul. l'hotel est tout en haut d'une montagne, vraiment pas du tout pratique. il est isolé de tout : ya rien aux alentours, faut carrément prendre une navette pour rejoindre la civilisation donc pas pratique pour sortir. l'animation était nulle. à aucun moment ils m'ont parlé de la topographie des lieux car sinon je n'y serai pas allé. les chambres sont banales. il n'y a que la vue qui était sympa mais ça vaut pas son prix. bref évitez-les et passez directement par TUI (en l'occurence)

5/5 Evidemment ! Très satisfaite de l'accompagnement d'Olivier pour organiser mon projet de voyage. Il a été à l'écoute de mes attentes et a su trouver le séjour correspondant. Il a également répondu à toutes mes questions avec précisions et il a été généreux en conseils. Je le remercie vivement pour son professionnalisme.

Superbe accueil de Olivier, qui nous a donné de son temps, pour nous trouver enfin des billets pour nos vacances en Thaïlande, de plus l’agence prend les tickets kadeos, arrangeants et efficaces ! Merci beaucoup !

Un immense merci à toute l’équipe de l’agence qui a toujours été aux petits soins pour nous et qui a toujours su nous conseiller au mieux à chacun de nos projets de vacances. Équipe professionnelle, agréable, d’une extrême patience et d’excellents conseils. Un grand merci à Katelyne, Dounia, Johanna et Olivier pour votre temps, votre bonne humeur et votre gentillesse à chaque fois. Les vacances commencent toujours bien quand on passe par vous ! :-)

Nous avons été très bien accueillis par Olivier. Il a été très patient et a su nous trouver le voyage parfait pour mon mari, ma fille et moi même. Nous reviendrons le voir pour nos prochaines vacances c'est sûr et certain.

Tout s'est bien passé pour la réservation. J'ai fais un devis en ligne. Un conseillé ma recontacté ensuite et m'a transmis un véritable devis par mail. j'ai pu ensuite aller directement sur place pour finaliser la réservation et poser toutes mes questions sur le séjour.

Aujourd'hui j ai été effectuer une réservation pour un séjour et j ai été accueilli par Katelyne et Olivier qui ont été très sympas avec moi. Katelyne à été à l écoute et patiente aussi 😁. Alors merci beaucoup à eux pour la bonne ambiance grâce à Olivier avec qui on apprend des nouveaux mots 😉. Merci également aux autres collègues qui sont tous souriants. Bonne agence 👍

Nous avons été reçue par Virginie qui nous a super bien accueillie et bien conseillée pour notre séjour en Tunisie très disponible et très aimable elle nous a organisé un très bon voyage encore merci pour votre amabilitée et votre gentillesse Dominique

Ma première réservation avec Leclerc voyages et ça ne sera sûrement pas la dernière. J’ai été super bien accueilli et renseigné. La réservation de mon séjour a été rapide car l’agent Olivier a tout de suite ciblé ce que je recherchais tout en prenant compte de mon budget. Merci à Olivier et tous les agents Leclerc voyages vitry

Un immense merci à Olivier sans qui nos vacances n'auraient pas été possible! Il a été très a l'écoute et a pris le temps (plus de 2h!!!!!) pour trouver notre voyage (pour un départ dans les 48h en plein mois de mai)

Je ne parle pas très bien français. Mais le consultant a tout expliqué parfaitement en anglais, merci beaucoup. Dans 2 jours je m'envole pour la Tunisie avec ma famille.

Katelyne de Leclerc Voyages Vitry sur Seine a fait preuve d’un excellent accompagnement (tout comme Johanna). Face a un dossier complexe impliquant deux familles souhaitant voyager ensemble tout en étant en autonomie, elle a été très à l’écoute de nos besoins, patiente et rigoureuse malgré le (chahut des enfants), aimable et souriante. Très belle expérience du voyage en agence que je ne cesse de recommander !

Excellents services et conseils de la part de toute l’équipe de Leclerc Voyage à Vitry-sur-Seine. Mention particulière à Olivier qui a tout bien organisé dans les moindres détails et avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité, pour nous permettre de réaliser un voyage de rêve à Punta Cana. Encore merci pour son accueil chaleureux !

Nous avons été reçus ma femme et moi par Olivier de l'agence de voyage E. Leclerc. Il est très très bien. Il a été à l'écoute de notre demande, il nous a cherché la meilleure destination pour notre séjour en Turquie. Il s'est occupé de tout, nous avons pris le séjour et nous sommes partis ravis. Il est drôle en plus, il sait rassurer le client et on voit qu'il sait de quoi il parle. Je recommande cette agence. On reviendra à cette agence pour nos prochaines destinations. Merci à Olivier.

Ravie d’avoir un service toujours aussi excellent, serviable et accueillant. Très bons agents qui expliquent bien en détailles le voyage. C’est la troisième fois que je réserve avec Leclerc et je n’ai jamais eu de problème. Je vous recommande de réserver avec eux !

Les pires vacances de ma vie! Une étoile uniquement pour la jeune fille agréable. Elle ne devait pas savoir qu elle me suggérait cet horrible hotel!!! Pour un hotel 4*,c est honteux Vous trouverez un échantillon de l hygiène catastrophique de l établissement proposé. Aucun geste commercial en retour,aucun mail d ailleurs...je déconseille cette agence.

Un super accueil avec de très bons professionnels et la responsable est vraiment très a l’écoute de ses clients. Je suis déjà parti en Thaïlande et à l’occasion du salon du voyage, j’ai réservé une autre destination. Je recommande vivement. Merci à votre équipe.

La personne de l'accueil fait tout pour vous donner satisfaction. Le devis demandé était hors budget pour nous. Mais c'est une bonne agence où nous aurons le plaisir de collaborer l'année prochaine. Très bonne réactivité

Je suis passe par leclerc voyages de Vitry ! Quoi dire ? Superbe accueil ! Et surtout mention spéciale à Olivier qui a su analyser mes attentes, il a pris son temps à rechercher mon voyage idéal et ajusté à mon budget de vacances. Professionnel, à l’écoute… une vraie pépite cette agence. Je recommande, les yeux fermés!!!

Très bonne agence les conseillers sont vraiment très gentil et prennent vraiment leur temps. Je déplore juste que mon carnet de voyage n'était disponible que 5 jours avant mon départ alors que j'avais réservée 3 mois à l'avance

Agence de voyage au top . Mon conseiller voyage ( Olivier ), s'est chargé de mon séjour entièrement (vol, hotel, location de voiture). Il m'a rappelé les jours suivants pour mon suivi voyage et à répondu à mes interrogations. Même si cette agence n'est pas à côté de mon domicile, je reviendrai c'est sur!. Je recommande à 100% cette agence ( mention spéciale à Olivier !)

Aujourd’hui, j’ai vraiment cru que nous ne voyagerons pas samedi. Pour cause ? La compagnie aérienne avait annulé le vol retour. Le covid a bon dos! Mais heureusement que l’équipe est restée présente et s’est franchement démenée pour trouver une solution! Je les ai peut être appelé 6 fois ce jour et à chaque fois ils me rassuraient tout en restant honnête avec moi. A cette heure ci, ils ont réussi à me trouver un autre vol, avec moins d’escale, se sont excusé plusieurs fois, et m’ont envoyé par mail mon carnet de vol accompagné d’un très gentil mail plein de bon conseils et de bienveillance. Je remercie en particulier un monsieur qui s’appelle Olivier. C’est clairement grâce à lui que nous allons pouvoir profiter et partir. C’est avec lui que je me suis entretenue toute la journée. Il a su faire preuve de professionnalisme, bienveillance et empathie. MERCI