Waffle Factory Restauration rapide

Vous commandez à la borne, payez à la borne ou au comptoir, vous vous asseyez si vous mangez sur place, ou vous attendez au comptoir si vous prenez à emporter. Quand c’est prêt, vous récupérez votre commande. C’était bon : bien garni, bien présenté, assez sucré – mais c’est le but – et bon. Point négatif : c’est cher, et je ne suis pas fan de la lumière tamisée ou du manque de lumière.

Nous connaissons le concept, nous l'avons connu grâce à celui de l'espace anjou à Angers avec une équipe au top. Et franchement notre venu hier à Beaucouzé nous a vraiment refroidi, l'équipe n'était pas souriante, ni concentré dans les commandes alors que nous étions très peu dans le restaurant. Erreur dans une gaufre salé, on veut nous la reprendre pour nous refaire celle qui était commandé. Heureusement que le manager était là pour dire que NON tu lui laisse on l'offre au client et on refait la commande. Après 2eme erreurs un oubli de garniture sur une gaufre sucré. Donc franchement nous étions vraiment déçu même si les erreurs ont été pris en compte après y avoir été et heureusement que cetait sur place et non a emporter car payer et ce retrouver avec un autre menu et un manque de garniture cest vraimentpas sérieux..... Vraiment déçu de Beaucouzé, je pense que les salariés devraient revoir les bases face aux clients politesse, être accueillant, souriant, connaitre les gestes lorsqu'il y a des erreurs....

Si je pouvais, je mettrai moins encore. 30 min d'attente pour 2 gauffres ... des serveurs perdus, espace sale. Je ne recommande pas du tout !

Nous avons pris une gauffre frangipane , elle était vide , c'est dommage ..

Nous venons d aller on a commandé un wafburger arrive a la maison on a eu un au saumon... Et ces pas la 1ere fois que ça nous arrive

Très bon ! Cependant un manager abominable avec les jeunes vendeurs. Une ambiance froide en salle. Les produits sont bons mais je n’y retournerai pas en raison des manières exécrables de ce manager bras croisés et l’air renfrogné malgré la gentillesse des autres employés (courage à vous)

Nul !!! Super chère et vraiment pas fameux… déçu

Un peu déçu, la pâte était toute crue et élastique.. beaucoup d'attente, ils étaient pourtant 3 mais c’était visiblement mieux de discuter plutôt que de s’activer sur les multiples commandes. Je reviendrais avec plaisir dans l’enseigne mais uniquement à Espace Anjou.

Pas de place pour commander, on se tape les coudes, pas de zone pour attendre la commande... Lieu mal foutu. Pour le reste ça va

Un vendeur( cheveux blancs)qui respecte pas les livreurs ni les clients qui attendent leur commandes sur Uber en disant : si t’es pas content tu peux annuler la commande. Pour te dire qu’aucun respect au livreur qui se déplace des kilomètres et attends des dix aines de minutes et à la fin tu lui dit annule la commande et faire semblant devant les clients que tout va bien. Ce genre de comportement inacceptable fait une mauvaise image à votre entreprise malgré que tout le reste de l’équipe sont sympathiques et respectueux mais ce monsieur avec ses cheveux blancs ne mérite aucun respect vu son comportement vulgaire et inacceptable.

Nous avons pris en livraison ce jour, il y a eu une erreur de commande constaté une fois chez nous. Au lieu d’avoir une gauffre au saumon nous avons eu du jambon. Impossible de contacter la chaîne de restauration , pas de numéro de téléphone…

Toujours un plaisir de manger au Waffle Factory de l’Atoll à Angers ! Les waffines sont excellentes surtout celles au saumon et au cookie et sont très généreuses !!! 😋

C'est très bon, j'étais étonné d'être calé avec si peu. Il faisait froid à l'intérieur j'étais obligé de garder mon manteau. Personnel poli mais pas de grande motivation ou d'enthousiasme dans l'équipe.

J'aime beaucoup le concept, c'est très sympa. Par contre, le responsable, c'est scandaleux de le voir rien faire alors que c'était rempli de monde et le voir avec ces écouteurs, être au tel raconter sa vie en arabe, même pas de bonjour aux clients et se servir un café en pleins rush. Je pleins les employés....

pour 1e la garniture le minimum serai de la sentir j'ai pris speculoos et topping speculoos je sens que la brisure c'est sec et il n'y en a même pas partout... Sans compter l'erreur une gouffre chocolat au lait qui s'est transformée en wafflelin chocolat blanc..

Une expérience formidable chez Waffle Factory ! La cuisine est tout simplement magnifique merci chef Marouane , le service impeccable et l'ambiance chaleureuse. Merci à Nina , qui m’a recommandé cet endroit, c’était une superbe découverte. Je reviendrai avec plaisir !

Très bonne expérience dans ce petit établissement où l’on mange sur le pouce à des prix raisonnables. Très bonnes gaufres et bien garnies je pensais à l'époque qu'on ne pouvait y manger que sucré et à mon étonnement c'est très bien. Expérience satisfaisante, j'y reviendrai et je recommande sans problème.

Je suis venue aujourd'hui avec mon fils et nous avons prit deux menus avant 12h. En checkant mes mails et donc mon ticket je me suis aperçu qu'il aurait dû y avoir une surprise dans le menu enfant. Dommage. L'accueil reste cependant top et les gauffres sucrées extra !

Accueil sympa, dommage qu’il n’y ai pas beaucoup de choix au niveau des gaufres sucré, mais elles sont super bonne ☺️ boissons chaude sont très bonne également et généreuse! Je recommande pour un petit moment plaisir

C'est la troisième fois que nous venions pour le goûter et c'est toujours aussi bon. Les gaufres sont parfaites un peu croustillantes a l'extérieur et moelleuses a l'intérieur. Que se soit les gaufres liégeoises ou les waffines les quantités sont généreuses c'est un délice et le personnel est sympathique.

Les gaufres sont bonnes. Il manque néanmoins de choix sur les toping. C'est à dire des fruits frais tel que fraise, myrtille ou bien framboise. L'entrée est toute petite, compliquée de commander aux bornes. La séparation en fer à l'entrée prends bcp d'espace. Les tables n'étaient pas propes.

Super moment partagé avec ma copine, très bon, rapide, il y a assez de choix pour les non compliqués et raisonnable en terme de fréquentation et place. Je reviendrais avec plaisir. 😎

Belle découverte à l'Atoll. Très bonne gaufre de Liège au chocolat. Et une waffine au Nutella délicieuse. Bornes de commande efficace pour faire son choix. À quand un restaurant en Sarthe ? Je recommande

En terme de goûts, y a du bon mais trop peu de choix. Pas assez de desserts avec des fruits frais de saisons. En réalité, y en a pas sauf à la banane. Magasin trop petit à Atoll pour une clientèle énorme et donc pas assez de place si on veut manger sur place. Enfin il serait bien de surveiller régulièrement les tables car elles sont souvent sale et je dois constamment demander de nettoyer.

Le type seul dans sa boutique ne dit même pas bonjour. quand on entre personne ne nous renseigne... même pas sur les différents produits. Ne donne même pas de quoi déjeuner sérieusement avec des couverts. Minable. Encore plus significatif, une réponse de l'établissement qui met en avant sa non obligation de fournir des couverts. Comme dire bonjour à des clients... c'est vrai ce n'est pas obligatoire... d'ailleurs ça n'est pas arrivé. On notera ici que la seule chose qui semble préoccuper le lieu, est la notion d'obligation et pas la satisfaction de ces clients. Il n'y a donc rien d'anormal à ne pas dire bonjour puisqu'ils ont respecté leur non obligation concernant les couverts de table. L'honneur est sauf.

Les gaufres sont bonnes rien a dire. Par contre c'est mal préparé....trop de garniture a l'intérieur, ça a coulé partout sur mes fringues, pareil pour mes enfants. De plus par propre a l'intérieur, table salle et sol qui colle. Bref pour une première visite c'était pas terrible.

Le restaurant est très mal fait. Les tablettes de commandes sont mal positionnées, pas de place pour s'asseoir, pas de WC. On a toujours l'impression que c'est sale. Rien à dire concernant l'équipe, elle fait ce qu'elle peut avec ça.

Sympathique car l’atoll est un lieu où l’on retrouve de tout pour un centre commercial, néanmoins je trouve le prix trop cher pour ce que Waffle Factory propose, les gaufres sont bonnes mais sans plus et le chocolat chaud était bien trop cher pour sa contenance.

Service rapide, produits de qualités, personnel agréable. Nous nous sommes régalés comme à chaque passage.

Petite gaufre pour le goûter, prix attractifs . Banana Split très bonne , sur place ou a emporter .

Première visite assez décevante. Le système de commande est très impersonnel comme à macdo. Local plutôt petit en terme de place assise, la terrasse rattrape le coche mais seulement pendant les beau jours. Le personnel est souriant mais pas forcément prévenant. Hors de prix pour les produits proposés, svp 5€ pour une gaufre. Faut pas abuser.

Bon accueil ! Le frappé nutella et mangue étaient très bon. J'ai pris un avocat de papel vraiment très bon. Waffine caramel beurre salé était bonne aussi. Mon amie a pris un boeuf haché, mais c'était un Steak Haché... C'est pas du tout pareil. La borne pour commander est un véritable gag... Si tu veux un frappé et Waffine ou Waffle il n'y a pas de menu. Il y a dans le menu que des choses vraiment basic, le menu ne sert pas à grand chose. Ça serait bien de faire un menu frappé + Waffine s'il vous plaît ! Le prix est lui vraiment excessif pour ce que c'est.

Serveuse pas souriante, 10 euros pour une pauvre gaufre sans saveur, des morceaux de pêche non murs, et un jus avec des glaçons mangue amère sans saveur. Ça fait cher les fruits pas murs

Personnel pas heureux d'être là... Mais surtout gaufres inmangeable ! Pâte pas cuite. Je n'y retournerai pas.

Trés cher et vraiment pas bon la boisson aucun goût que du lait le personnels parlent entre eux déjà le concept est très décevant on paye et nous faisons notre commande nous même bientôt nous ferons nos gaufres nous-même il faut tout faire pendant que l'on mange vous avez le personnel qui sort les poubelles franchement à 16.30 pendant que vous mangez il passe à 50 cm de la table je ne conseille pas cet établissement odieux aucun accueil on a l'impression de les embêter

Dommage de l’accueil où la serveuse nous envoie directement à la borne d’un air pas très aimable. Ensuite la gaufre vraiment très peu garnie à évitez si vous avez faim 🙄🙄 (voir photo en preuve….)

Ambiance chaleureuse et conviviale, personnel souriant. Les gaufres sont parfaites ; légères et croustillantes, moelleuse à l'intérieur, et sont accompagnées d'une multitude de garniture er de sauces délicieuses.

Choix varié, je suis déjà venue plusieurs fois. Café également très bon. Un peu cher peut-être, mais qu'est-ce qui n'est pas maintenant. Par contre, ce serait bien de revoir le nettoyage des tables plus souvent.

Personnel sympathique et souriant. Bien accueilli. Nous avons commandé des gaufres salées et sucrées, elles étaient excellente. Ce n’est pas la première fois que nous y allions et encore une fois, nous n’avons pas été déçus. Nous y retournerons, c’est certain !

première fois que je goûte , j'ai bien aimer la gauffre salé waf burger. après le point négatif je trouve cela un peu cher la gaufre salé pour un steak surgelés a l'intérieur, dommage mais bon sa fait l'affaire pout un repas et sa change de temps en temps.

Nous sommes venus en pensant à une bonne surprise mais finalement il s’est avéré que c’était tout le contraire. Les gaufres sucrées n’étaient pas vraiment bonne mais pas mauvaise non plus, par rapport aux boissons franchement une catastrophe, on commande un chocolat liégeois avec caramel, on reçois un café liégeois sans explication . On leur dit qu’ils se sont trompé, réponse « ah désolé on a plus de chocolat » d’accord mais prévenait car tout le monde n’aime pas le café... Ensuite un employé nous amène un chocolat finalement, on goûte : de l’eau. On retourne au comptoir, en demandant comment ils font leur chocolat : « de la poudre Nesquik avec de l’eau, car la machine ne fonctionne plus » les collègues qui se moquent... pas d’excuse non plus... heureusement on a été remboursé et encore heureux. Mais on ne compte plus venir. Très déçu et chère pour ce que c’est.

Petite gaufre sucrée pour le goûter au mois de décembre qui était très bonne, je reviendrais surement pour tester d'autres produits. Le gros bémol est l'espace de vente qui est très petit, c'est difficile de s'installer avec une poussette. De plus quand on voit la file d'attente à l'extérieur, on ne tente même pas d'y aller (je voulais y aller hier mais tant pis) 🙈

Situé dans le centre commercial Atoll, ce qui est pratique pour un petit creux après le shopping ! Le personnel était très accueillant et les gaufres/waffles étaient bonnes. Petite bémol pour le waffle salé où la sauce (ketchup dans la description) est quasi inexistante...

Expérience mitigée. J’ai pris une gaufre fourrée au caramel ainsi qu’un chocolat chaud. Le chocolat était bon et la gaufre aussi. Je regrette qu’il n’y ai pas de toilettes car j’ai tâché mes vêtements avec le caramel... Heureusement une serveuse m’a donné de l’essuie-tout mouillé. Par ailleurs, je n’ai pas aimé l’ambiance « usine » très froide avec des tables en métal, une musique presque inaudible et surtout il fait un froid de canard à l'intérieur, on est obligé de garder son manteau. Sol et tables pas propres.

Je recommande vivement de vérifier votre commande à emporter, Payer 51€ et arrivé à la maison avec une commande qui n'est pas la mienne et qui ne représente même pas la moitié du prix que j'ai payé, j'aurais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait. Merci Wafle Atoll pour votre professionnalisme qui laisse à désirer. Et même pas un numéro de téléphone, comme ça ils sont sur de ne pas être dérangé

Très déçu: la gaufre était bonne, et heureusement pour le prix qu'elle coûte ! C'était extrêmement cher pour une petite gaufres qui ne calle pas même pour un petit goûter. Et je crois sincèrement que c'est la pire boisson que j'ai jamais bu dans un resto : j'ai pris une boisson soit disant à la mangue, sincèrement, c'était de la flotte avec un vage arrière goût de mangue. Vraiment pas bon, je l'ai jeté ( je ne fais jamais ça, surtout quand ça coûte aussi cher) Par contre mention spéciale pour la serveuse qui était adorable. Mais malheureusement ça na sauve pas tout.

passé ce samedi soir vers 19h, 15 minutes d’attente pour 2 gaufres, 2 boissons alors qu’il n’y’ avait pas grand monde, des personnes qui ont payé après ont été servis avant nous, les boissons remplis juste à la moitié du gobelet c’est moyen pour le prix. Et pour finir le comportement des employés laissant à désirer, n’oubliez pas que vous êtes au contact du client même derrière votre comptoir. ( rires et messes basses ça fait moyen devant tout le monde).

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Gaufres sucré et salé qui ont la même base de pâte. Goût pas top et surtout un gros souci d'hygiène. Dernière fois chez eux Large choix de garnitures et de boissons

Concept intéressant d'autant que la qualité et le goût des ingrédients frais sont au rendez-vous. Le personnel et sympa et motivé. Maintenant en terme de quantité, cela reste très juste pour un grand mangeur même en prenant le menu complet, il manque un accompagnement ou il faut d'avantage grossir la gauffre salée pour être bien calé, même avec un dessert. Bien qu'il y ait un service à table, il n'y a pas de wc proposé sur place, ce n'est pas pratique.

Les prix sont abordable, le lieu est bien situé, bref ... allez y , vous risquez juste deux choses , ne pas savoir quoi prendre tellement il y a de choix et y retourner à chaque occasion