Walter Stores & Volets Fabricant d'abris voiture et de pergolas

Très bon contact commercial avec M. Dechamp. Pose de Pergola et store professionnelle et soignée. Délai respecté. Nous recommandons cette entreprise.

Très bonne réception lors de la commande. Super équipe pour l'installation et propreté du travail. Très satisfait .

Je suis très déçu car après plusieurs conversations téléphoniques je n'ai jamais reçu le devis demandé, avant de poster cet avis j'ai tous revérifié ma boite mail...mais rien?

Après étude des différentes entreprises de stores aux alentours de Mulhouse, j ai retenu la sté Walter pour un grand store extérieur. Très belle expérience. Un rapport qualité prix imbattable. Des délais tout à fait respectés. Une pose faite par des professionnels. Un accueil, des échanges rapides et des conseils précis avec l assistante commerciale (S. B.). Je recommande vivement cette entreprise. N hésitez pas !

Nous avons eu un très bon contact avec Monsieur Loïc pour la commande de 2 stores terrasse. Merci à la secrétaire pour la gestion du RDV pour la pose. Les poseurs, très sympathiques, sont venus hier installer les stores . Travail très pro et propre. Merci à eux. Bref, une entreprise que nous recommandons sans problème. Nous attendons juste le soleil :)

bonjour très satisfait des travaux A recommander

Bon service à tout point de vue !

Très bon service très sérieux des bons produits des bons poseurs À recommander

Nous sommes satisfaits du respect des délais de livraison, de la pose et de la qualité globale du store. Nous n'hésiterons pas à faire appel à walter stores pour un autre projet.

Satisfait de la prestation : commercial, qualité du store et montage

Excellent projet, de la définition à la réalisation!

Prix compétitif, commercial a l'écoute, poseurs très efficaces. Rien a redire. Je recommande vivement

Nous avons eu hier le passage de Mr Durand (poseur de longue date chez Walter Store ) et de son collègue suite à des dégâts causés par les intempéries. Nous ne pouvons que vanter le professionnalisme des deux monteurs et de la secrétaire Stéphanie ! Mr Durand a lui même installé notre Pergola en 2015 depuis pas un regret. Les améliorations sont effectuées par Walter Store . Bravo à WALTER STORE 💪 Merci 🙏

Nous avons eu Loic en commercial et nous l’avons trouvé très professionnel, à l’écoute de nos besoins Les poseurs ont été très efficaces (et sympathiques) Rien à dire nous sommes pour l’instant très contents de la pose

Parfait . De la vente à la pose 👍

Commercial au top (Loic D.), prix imbattable par rapport à la concurrence et pour de la fabrication dans leurs locaux… Installateurs ponctuels et professionnels. Je recommande +++

Je tiens à vous remercier pour votre intervention rapide et efficace sur la toile de mon store. Je ne manquerai pas de recommander Walter-Stores pour le sérieux de votre travail et de votre SAV.

Produits de qualité. La prise en charge de notre projet a été très bien accompagné de la présentation à la pose. Le SAV est de son côté très réactif et très professionnel.

Le service commande : respect des dates de rendez vous . Pose et conseil des poseurs , parfait . Service après vente : Me Burgy entre disponibilité competence et suivi franchement un sans faute . Le Sérieux sans commentaire . Merci .

Délais bien respectés, pose rapide et soignée.Satisfait sur tous les points. Je recommande cette entreprise.

trés bonne équipe , trés à l'écoute du client , très profssionnel, à recommander

Stores de belle qualité et sur mesure, délais de réalisation compétitifs, équipe commerciale et équipe d'installation aimables et efficaces !

Société super réactive, commercial très agréable et très professionnel, prix négociable et matériel très performant. notre partenaire pour stores depuis plus de dix ans

Suite à une panne de moteur, store banne 7 x 4 en position ouverte. Les techniciens étaient là dans la journée, le moteur remplacé le lendemain. Que dire de plus. SAV top. Je ne peux que recommander cette entreprise. NB le store a plus de 10 ans...

Très professionnels. Bons conseils, très bon accueil. Poseurs compétents, agréables, travail propre.

Pergola de qualité, conforme au devis. Équipe d'installateur très professionnel, travail soigné et chantier propre à leur départ.

Commercial très à la hauteur, Poseurs également mais service qualité de l'usine peut mieux faire. Planning de pose bousculé plusieurs fois pour raison de météo, de toile non conforme. Pose finale le 17 juin, enfin après 3 mois d'attente sans toile. Déplorable pour une société se disant à la pointe. Désolé pour la prochaine commande ce sera chez un concurrent.

excellent accueil et très bons conseils, merci à Stéphanie, prise de mesures sur place et proposition de coloris impeccable, poseurs très compétents à l'écoute et sympathiques.

Je recommande fortement cette équipe, pro-active et sérieuse. J'ai été très satisfaite de leur prestation.

Mon deuxième store chez eux. Prix honnête pour des produits de qualité. Commercial très agréable et des équipes de montages au top. Je recommande à 💯 !

Déjà fait confiance à l’entreprise pour la pose d’un store il y a quelques années et cette fois pour des bandes verticales tissu. À chaque fois les conseils de Jean-Nicolas étaient pertinents et la réalisation parfaite.

Un service SAV incroyable! Pergola de qualité comparable à de le qualité Suisse !

Une secrétaire très réactive, à l'écoute, qui a su me proposer un store répondant à mes attentes et à mon budget. Très bonne communication ! Installation rapide et efficace. MERCI :)

Suite à des dégâts causés par les intempéries en particulier la toile de mon store et le blocage du moteur, ils nous ont tout réparé et même nettoyé le vitrage sur le toit de ma véranda. Encore MERCI !À toute l'équipe.

Ma demande relative à un dysfonctionnement de l'ouverture automatique de ma porte de garage a été prise en compte avec le plus grand soin et, malgré un planning chargé des équipes de pose, nous avons pu trouver un créneau pour une intervention compatible avec mes contraintes professionnelles le jour même. Je tenais à remercier le personnel administratif et l'équipe technique qui est intervenue pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur amabilité.

Quelques mois après l'installation d'un store banne la toile se casse et ils ne sont pas venus reboucher des trous qu'ils avaient percés dans le mur extérieur. Le service client nous avait dit qu'ils passeraient mais ils ne nous ont pas contacté et ne répondent pas à nos messages.

Délais respectés Pose nickel Super boulot

Installation au Top!!! Réactivité et professionnalisme du service après vente parfait 👍👍👍 merci à toute l'équipe Walter Stores...

Nous sommes très satisfaits de notre store. De la commande à la pose tout s'est très bien passé : délais respectés, poseurs très professionnels et compétents pour un joli résultat, tel que nous l'attendions. Bref on ne peut que conseiller cette entreprise.

Pas satisfait du résultat ! Pourtant un joli budget, 5 volets électriques et un grand store à monter ! Résultat : le store reste dans le jardin pas d’ouvriers en nombre suffisant pour l’installation ! Pas de date de montage ! Équipe de montage peu compétente , après 4 utilisation, 1 volets reste ferme en panne ! Pas de recommandation de notre part .

Le commercial M. Loïc est non seulement sympathique, mais également à l’écoute des envies et besoins. Quant aux monteurs Messieurs Joël et William, ils ont fait preuve de professionnalisme lors du montage de mon store extérieur. Tout est dit ~

Entière satisfaction. Mr Lang, gérant , est très compétent . A l'écoute et très respectueux. Et il vous trouve une solution, sinon il vous dit que ce n'est pas possible. Son assistante/secrétaire /standardiste, Stéphanie, est également très courtoise/respectueuse et connaît son travail, et fait le max, afin que l'on puisse se projeter/imaginer l'effet rendu. Les poseurs respectent votre domicile et font du travail soigné. Rapport qualité /prix/délais de pose = 👌 Je recommande cette entreprise. Je regrette de ne pas l'avoir connue plus tôt. L'on me l'avait recommandée il y a 1 an et depuis, j'y pense, car je suis très satisfaite.

Très déçu du produit store extérieur véranda posé par Walter stores Metz/nancy fin avril, se desoude ( car thermo collé) après 4 utilisations..... Sav très lent, responsable limite correct, à ce jour, nous n avons toujours pas la toile remplacée, peut être pour cet hiver...... Je deconseille cette entreprise.

Excellente approche, conseils et suivis de la commande à l'installation. Mr FREY , très professionnel, a su nous guider vers le matériel qui nous correspondait le mieux. Les installateurs sympathiques ont effectué un excellent travail! Je recommande vivement!

Je les ai contacté par téléphone pour une demande de renseignements pour l'installation de volets roulants, la secrétaire m'a passé quelqu'un, peut-être un commercial, il ne s'est pas présenté. Après des explications très (trop) technique je lui ai demandé si il était possible de se voir à mon domicile pour voir ce qu'il proposent et prendre les mesures mais visiblement cela ne les intéresse pas. On me demande de prendre moi-même les mesures et de leur envoyer... Ce sera pour la concurrence du coup désolé. La communication et le côté humain ne semble pas être leur priorité.

Suite à la visite du commercial, nous avons donné notre accord pour la réfection d'un grand store et un réentoilage. Pas de disponibilité avant septembre, nous attendrons... Ce jour, nous rappelons pour avoir une date d'intervention plus précise. Avec stupéfaction, nous apprenons que depuis trois semaines, la direction a pris la décision de n'intervenir que sur le matériel posé par leur soin.... Faisant fi de ses engagements, la société Walter ne nous a même pas prévenu de son refus d'intervenir, nous avons perdu deux mois et devons rechercher une autre entreprise.... que nous espérons plus sérieuse !

Je recommande vivement - Le commercial a été très clair, professionnel et efficace . Les délais sont tenus. Au niveau de la pose c'est impeccable. Très bon choix

Très content de ma pergola installée, le service commercial fut très professionnel dans ses conseils et le service après vente réactif pour toutes questions relatives à l'utilisation de celle-ci. Nous recommandons fortement cette entreprise !

Pose d une pergola bio climatique avec stores verticaux....14 passages environ pour entendre dire que notre pergola vendue par LEUR commercial était hors normes, d'ou un mauvais fonctionnement des stores verticaux et de mauvaises finitions. Ceci n est qu un résumé!!! Mauvaise expérience. Un point positif, ils répondent et passent et repassent et rerepassent. Suite à votre réponse: les objections commerciales dont je vous ai fait part ne sont qu'un résumer de la situation vécue. Votre réponse m’incite à tout replacer dans son contexte et à corriger vos euphémismes. Vous avez tendances à masquer le caractère déplaisant et triste de notre expérience avec vous. Tout d'abord, lors de votre première intervention, la pose n'a pas pu se terminer car un des stores Zip n'avait pas la bonne dimension ( bref!). Les barres lestées des stores zip n'étaient pas posées dans le même sens., les fins de courses n'ont pas été bien réglées ( bruit de choc sur l'armature en butée), absence de cornières de finitions, bouchon manquant sur la structure ( l'eau rentre, fait rouillé une pièce avec comme conséquence un store taché de rouille)le grand store était tâché et à du être changé, une barre horizontale de guidage du store vertical n'était pas d'aplomb et n'était pas fixée correctement, un poteau était rayé. Un des stores ce dézippe alors que la force du vent était très loin de la limite. Il existe un petit décalage vertical entre 2 ou 3 lames (réponse: on ne peut rien faire)C'est un produit NEUF!!... Vous comprenez donc bien que les interventions ne se limitaient pas UNIQUEMENT à ce store zip hors norme Le store hors norme, ou le poteau nous avait été proposé par la commercial et non conseillé, n'était pas obligatoire selon lui. Nous pouvions faire sans disait il. ( vous allez dire que c'est notre parole contre la votre). Vous êtes des professionnels, et vous avez obligation de nous conseiller et de nous prévenir des conséquences. Étonnamment, après de multiples propos, que le store descendait mal et se bloquait à cause de la température trop élevée par exemple, ou alors que comme le store était hors norme qu'il fallait accepté un certain degré de tolérance et l'aider à finir sa course en tirant dessus ( propos du responsable l'agence....je me suis retenu de ne pas exploser!!!) et bien maintenant il fonctionne quelque soit la température. Nous avons du faire appel à un conciliateur de justice, qui nous a permis de faire face à cette situation regrettable et regrettée. ET je vous fait grâce du store banne oublié le premier jour car les poseurs n’étaient pas eau courant et du trou que l'on a découvert dans le mur effectué à la perceuse au dessus de la prise. Pas rebouché, pas averti! juste découvert! Oui vous êtes toujours intervenus, je dois le reconnaître, comme vous devriez reconnaître toutes les erreurs commises sur ce chantier laborieux ( garantie de 5 ans à partir du 6/04/2017). Je tenais donc comme vous l'avez demandé dans votre réponse à être plus précis dans mes remarques. Bien à vous. M MULLER

Entreprise très décevante Ayant déjà été client chez eux,je les recontacte cette été pour changer un autre store.Au téléphone on me dit qu un commercial va me rappeler , 3 semaines plus tard sans nouvelle , je rapelle une 2 eme fois et on me dit qu on va bien me rappeler cette fois pour prendre rdv .Et personne ne m a jamais rappeler.Quelle entreprise sérieuse...