Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Rapide et efficace, qualité irreprochable

Equipe hyper agréable te compétente, à l'écoute. Travail très rapide pour un changement d'écran, fait en 1h, merci beaucoup ! :))

Bonjour j'ai été accueillis par Arnaud, un homme très professionnel et qui a réparer ma batterie de téléphone comme un pro! Merci encore je reviendrais vous voir dès que j'aurais besoin de vos services! A très bientôt!

Super accueil à Toulouse: humour et convivialité. Produit intéressant et à voir à l'usage.

Equipe super pro et surtout à l'écoute du client

Je suis satisfait d’abord du service d’accueil au Fnac de Toulouse Jean Jaurès Wefix, satisfait également de la qualité de réparation de mon téléphone portable (Apple) en délai respecter merci. À recommander

Parfait. Rapide et efficace. Merci

Nous venons d'acheter un téléphone reconditionné. Des conseils de professionnels. Un accompagnement fiable. Des compétences avérées. Nous avons eu ARNAUD comme interlocuteur. Merci encore pour votre accueil et disponibilité. André & Philippe

Personnel accueillant, efficace , professionnel, comme à chaque fois , toujours satisfait !!

Excellent accueil et explications claires sur les prestations

Un lieu formidable et des personnes incroyables aussi , qui sont là près à t’aider et à trouver des solutions à ton problème. Je conseille à tout le monde en cas de problème numériques , ce sont les meilleurs 🫡

Personnel WeFix de la Fnac à Toulouse Centre vraiment charmant, à l'écoute et de bon conseil. Nous sommes très contents du téléphone acheté. Merci !

Accueil très cordial, intervention rapide et efficace. Un plaisir.. malgré un logiciel capricieux..

Personnes très agréables et surtout professionnelles. Le service est très correct et l'accueil chaleureux. Merci à toute l'équipe

Très bon accueil, personnel de bon conseil et respect de la procédure énoncée ( réception des pièces dans les temps donnés et réparation effectuée dans les mêmes délais respectés). à recommander

Excellent accueil et professionnalisme de cette équipe ,qui à solutionner mon problème avec brio et efficacité.

Très bon contact avec le technicien qui m'a bien conseillée pour cet achat .

Excellent accueil et rapidité dans le traitement du problème. Merci.

PERSONNEL TRÈS AIMABLE.SERVICE RAPIDE ET EFFICACE !

Professionnalisme et rapidité. Je suis enchantée. Merci d'avoir réparé l'I PAD de mon fils aussi rapidement

C'est la deuxième fois qu’on achète l'iPhone chez WeFix, je suis très satisfait et les travailleurs de WeFix sont très aimables et sociables. L'importance qu'ils écoutent et proposent une bonne affaire. Merci infiniment !

Réponse a votre commentaire: C'est bien dans la boutique d'esquirol que je me suis rendue , je ne peux joindre la facture pour preuve mais en voici le numéro 3105-1-12914. La personne que j'ai vu quand je suis repassée afin de faire changer la protection d'écran trop petite ma bien dit que ce n'était pas possible puisque c'était normal que cette protection soit trop petite et qu'il fallait un coque beaucoup plus grande qui remonte bien sur l'écran. Or chez un de vos concurrents il n'y a eu aucun soucis pour avoir une protection correspondant à la taille de mon écran. Il est évident que je ne reviendrais pas chez vous. J'y ai perdu 29,90 euros, c'est bien suffisant. Mais je confirme que ce soit en boutique ou en SAV, l'incompétence est bien présente. J'ai essayé à plusieurs reprises de régler la situation avant de mettre ce commentaire et je ne le fais pas par plaisir mais pour prévenir les personnes qui envisagerais vos services. Avec le numéro de facture vous retrouverez aisément mes données privées afin de me contacter si vous avez quelque chose à ajouter. Mise en place d'une protection pour l'écran de mon téléphone. Posé qui prend plus de 10 minutes. On me rend mon téléphone chaud qui a été mis dans une pochette et l'on me dit d'attendre minimum 45 minutes avant de l'utiliser. En sortant le téléphone de cette pochette, je me rend compte que la taille de la protection n'est pas adapté à la taille de mon écran qui est incurvé. Il manque 4 MM de chaque côté Je retourne donc le lendemain afin qu'on me le change. Ce fut un refus de la personne qui me signifie que tous les protèges écran sont ainsi et que je dois contacter le SAV. Je contacte donc le SAV qui me répond 1 mois plus tard en m'expliquant que j'ai une garantie de pose de 15 jours. Wefix est une blague. Je ne vous le conseille pas

Bonne expérience, réparations rapides et Xavier est très pro. Je recommande !

Changement de batterie sur un Xiaomi, je le récupère avec des élastiques à ne surtout pas enlever pendant 24 heures. Le lendemain, je comprends pourquoi : un jour de 1mm est présent. Message sur le site et appel téléphonique mais pas de news. Bref c'est une filiale de la FNAC donc la vente OUI mais le SAV NON. (Et je passe sur le forcing pour des accessoires à 30€ qui n'en valent pas 1/10ème sur d'autres sites web)

Changement batterie devenue faible sur smartphone S7 le 28/05. Smartphone en panne 05/10. Pas sous garantie, car pour la batterie c'est seulement 3 mois. Coût : 42€ avec vente sournoise d'un câble à 15 €. Conclusion: ne pas changer batterie tant qu'elle fonctionne. En cas de réparation, attention à la vente d'accessoires non nécessaires

A fuir. J'ai acheté mon téléphone en juin 2024 à darty .Comme ils étaient à côté j'en ai profité pour mettre un film de protection . XFORCE a 29,99. 3 mois après il est tout décolle avec des bulles. Je me suis rendu chez wefix ils ne souhaitent rien entendre et me propose de repayer .Il est hors de question que je paie alors j'irais ailleurs . Ils me soutiennent que j'ai pas attendu le temps de pause alors que je sais très bien ce que j'ai fait après l'achat de mon nouveau téléphone. Gardé votre argent et fuyez . C'est juste honteux .

Au top ils m’ont réparé la batterie qui avait gonflé et commençait à pousser l’écran. Ce dernier a tenu et n’a pas eu besoin d’être changé parce qu’ils ont pris leur temps pour faire ça bien. Seul bémol, ils ne proposent plus de pièces certifiées Apple, ce qui était le cas l’an dernier. Je ne le savais pas et j’ai un message rouge « batterie non officielle » permanent sur le menu réglages. Ce n’est pas grave pour un téléphone comme le mien que j’ai depuis 5 ans, car la réparation n’était vraiment pas chère avec l’aide de l’Europe, mais ça se réfléchit pour un téléphone plus récent par exemple. Très bon rapport qualité prix et super contact néanmoins.

Très bonne expérience, la possibilité de prendre rendez vous en ligne est un plus. On sait de suite si la pièce de rechange est dispo. La durée d'intervention est respectée et le personnel très souriant et à l'écoute du client

Une protection d'écran de smartphone pour 30 euros, soit disant de meilleure qualité que tout ce qui existe sur le marché ( d'où son prix), je veux bien. Mais à ce prix, une garantie de seulement 15 jours, j'appelle cela une arnaque ! La protection a bougé au bout d'une 20aine de jours... Impossible de négocier avec les vendeurs. Ce qui me laisse l'impression de m'être faite avoir.

Simple, rapide, efficace. J’ai déposé mon téléphone avec l’écran complément HS, je suis revenu 1h plus tard, comme neuf. Prix correct, bref je recommande

Une équipe en or ! Merci beaucoup au petit stagiaire adorable et compétent qui a su régler mes problèmes et me satisfaire !! Vous pouvez y déposer vos appareils les yeux fermés !

Je suis venue en urgence avec mon téléphone qui ne chargeait plus et avec la forte intuition que le connecteur devait aussi être changé en plus de la batterie. Le monsieur a été très sympathique et a même essayé de le réparer pour essayer d'alléger ma facture. Réparation rapide, en une heure ma batterie et le connecteur étaient changés ! Travail efficace, honnête et sympathique , je recommande !

Samedi 11 novembre, téléphone mobile sur écran noir. Wefix est ouvert ! L’équipe m’a dépanné au pied levé avec efficacité, et à même fait un beau geste commercial. Merci à eux

Après une annulation de la réparation par la boutique de Wilson au dernier moment. Nous nous dirigeons vers votre boutique , un technicien très sérieux et compétent nous accueille. Une réparation rapide , sérieuse et honnête ( le connecteur de charge n’était pas HS) Je recommande cette boutique et merci encore au technicien.

Personnel super sympa je recommande ont ma repare le portable rapidement contente je recommande cet endroit pour repararer votre portable service super rapide

Les garçons très professionnel ont posé la protection d’écran de mon iPhone, rapidement et la pose est nickel. J’ai choisi mat grâce à leur conseil et je ne suis pas déçue

J'y suis aller pour un changement de batterie sur un iphone 12, je suis ressortit avec une panoplie de bug, sur chauffe constante, batterie pire qu'avant, ils ont remplacer mon écran car il a lacher pendant le changement de batterie. Hors cet écran bug et ne répond pas, m'obligeant a forcer le re démarrage de mon téléphone. A noter la gentillesse et compréhension des employés. Malgré cela très très mauvaise expérience.

Rendez-vous à l'heure et accueil très sympa. Changement rapide de la batterie de mon Samsung Note8 acheté en 2017. Prix canon 31€ + cadeau d'un chargeur. A recommander.

Je ne recommande pas du tout. J'ai fait réparé à deux reprises mon téléphone chez WeFix, cela me semblait être en accord avec une démarche responsable. La première réparation a été un échec : beaucoup de problèmes d'affichage sur mon écran. Par exemple, lorsque j'ouvrais une application en même temps qu'une autre, l'écran sautait. Impossible de faire quoique ce soit d'autre sur le téléphone, je devais à chaque fois le verrouiller et le déverrouiller pour pouvoir le manipuler à nouveau. De plus, WeFix m'a fortement encouragé à mettre un écran de protection en silicone, qui n'a pas du tout protégé l'écran et qui se décollait en permanence (et je vois avec les avis précédents que je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème). Toutefois, je suis retournée une deuxième fois chez WeFix, de bonne volonté. J'ai pris rendez-vous en semaine avant 11h. Je n'ai jamais eu la réduction de 10% promise car la commerçante n'arrivait pas à me faire la réduction. Toujours des problèmes d'écran : dorénavant les touches du clavier situés à gauche de mon écran ne fonctionnent pratiquement pas. Lorsque j'utilise mon téléphone en extérieur, la luminosité se réduit toute seule jusqu'à ce que je ne puisse plus rien voir de mon téléphone et de ce que je suis en train de faire. Impossible d'y remédier sauf en verrouillant et déverrouillant mon téléphone encore. De plus, je trouve la solidité de l'écran déplorable. Au bout de deux jours, celui-ci est déjà fissuré et donc aucune possibilité de faire jouer la garantie promise d'1 an vu que l'écran est fissuré. Je suis très déçue par WeFix qui me semblait être la solution idéale pour donner une seconde vie à nos smartphones. Le service est rapide avec pas mal de disponibilités, malheureusement cela n'arrange rien à la qualité de la prestation. A éviter. Mise à jour suite à la réponse de Wefix : j'ai bien attendu que la technicienne essaie de me faire la réduction au magasin pendant 10 minutes. Elle n'y arrivait pas et m'a dit de faire réclamation sur le site. Non je n'ai pas décliné la proposition d'attendre pour avoir la réduction.

J'ai acheté un nouveau téléphone, on m'a proposé ici de mettre une protection à 30 € en gel au lieu de ma vitre habituelle à 10 €. Soi-disant beaucoup mieux qu'une vitre. Je me retrouve avec un écran cassé, ce qui ne m'était jamais arrivé avec des vitres et j'en ai pour 200 € de réparation ☺️☺️☺️

La protection écran ne tient pas en place et donc ne protège plus. Je n'ai pas pu passer dans les 15 premiers jours alors la garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille de venir poser un film ici. Franchement payer 35 euros pour avoir une protection qui ne fonctionne pas je trouve ça aberrant. A éviter !

Protection Ecran moulée 29.9 € n'a pas protégé mon téléphone= moins qu'un verre trempé, puisqu'il est inutilisable après être tombé 2x Le moulage n'a pas été fait jusqu'aux bords de l'écran, je pense que c'est pour ça ? je ne recommencerai pas cette expérience chez WeFix De plus, je reçois beaucoup de publicités par mail, et cela me dérange. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela.

L'étoile gratifie l'accueil du personnel du point de vente mais certainement pas le travail ! J'ai attendu 3 à 4 semaines pour changer l'écran de mon téléphone et pour finalement recevoir un mail qui m'informait qu'il leur était impossible d'obtenir la pièce. J'ai racheté un téléphone et, par acquis de conscience je suis allée chez un autre réparateur qui m'a réparé l'ancien en 48h... Alors pas bravo Wefix !!!

Vendeuse très professionnelle et sympa, service et conseils de qualité. Très serieux, je recommande vivement ! Mon iPhone est comme neuf après changement écran et pose de protection silicone.

J'ai fais posé un protège écran il y a deux mois j'ai eu un soucis avec et l'équipe à été très réactive qua'd j'y suis repasser aujourd'hui. Une équipe toujours souriante et accueillante et vous explique très bien. Je vous recommande sans hésitation

Je me suis rendu sur place pour le remplacement du connecteur de charge d'un de mes téléphones qui charge difficilement et ne se connecte plus correctement à mon véhicule. Après une inspection et un nettoyage réalisé immédiatement, tout refonctionne correctement. Mon expérience ce jour me fait dire que les personnels présents ont un vrai sens du service, et ça fait plaisir. Merci à eux.

J'ai réservé ma protection écran sur le site internet et pris rendez-vous pour la remplacer. Lorsque j'arrive au rendez-vous on me dit que le produit n'est pas disponible et qu'il faut le commander. Que la livraison prend environ une dizaine de jours. Que je vais recevoir des mails me disant que mon produit est disponible mais qu'il ne faudra pas en tenir compte : ce sera eux qui m'appeleront pour venir remplacer ma protection écran. Un mois après toujours aucune nouvelle de WeFix du coup j'ai dû chercher ailleurs. A éviter : aucun sérieux et pas de respect de la parole donnés.

Personnel agréable mais le rapport qualité prix n'est pas la hauteur. On m'a installée une protection d'écran pour 20 € et moins de 3 mois après les bords se décollent. J'y suis retournée et on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire. Je déconseille vivement de passer par wefix pour ce travail de mauvaise qualité et un service après-vente inexistant.

Je donne une étoile car: - j'ai toujours été bien accueilli par les vendeurs (par contre je n'ai pas pu compter sur la fiabilité de leurs infos) - je ne peux pas en mettre 0. Je ne reviendrai plus chez vous, et perds confiance en la Fnac en voyant qu'ils travaillent avec vous. La pub dit réparation en 20 min. Mon expérience a été différente: - J'y suis allé le 5 Juin pour un écran fissuré (modèle de téléphone : moto g7). Verdict : faisable, il faut commander la pièce, ça prend 3 jours ouvrés. Je dis ok. - La pièce arrive le 15 juin... Je vais déposer mon téléphone le 18 (je l'avais gardé entre temps). Verdict : ce sera prêt dans une heure. - Une heure plus tard, mon téléphone n'est pas réparé, et la façade arrière est maintenant également cassée. Message du vendeur : Quand j'ai mis votre téléphone à chauffer pour l'ouvrir, la façade arrière a explosé. Ne vous inquiétez pas, c'est couvert par l'assurance. On n'a pas l'habitude de commander ce genre de pièce, mais je fais tout mon possible pour accélérer. - Depuis: pas de nouvelles. J'y suis retourné début Juillet : revenez fin de semaine prochaine. Idem les 4 fois qui ont suivi. Le message du vendeur: on est vraiment désolés, on n'y peut rien, notre partenaire qui commande les pièces traîne et on n'a pas la main dessus. - On est le 6 Septembre, toujours pas de nouvelle. C'est quand même couillon qu'une boîte qui répare des téléphones ne soit pas en capacité de commander des pièces de rechange. Ok s'il y a des délais, surtout que le Covid ne doit pas aider, mais ça n'empêche pas de donner des infos fiables. Bref, j'ai perdu mon temps.

Très satisfait ! je cherchais une protection pour mon écran de smartphone et ils m'ont proposé un gel siliconé qu'ils m'ont posé en quelques minutes sur mon téléphone et c'est super efficace mieux que du verre trempé pour ma part. Le personnel est super accueillants et très gentils je recommande sans problème !