WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Expérience au top Monsieur À. a su être un expert dans son domaine. Un accueil agréable et une rapidité et un grand professionnalisme a permis de retrouver un téléphone avec une seconde vie. Avec tout le soin apporté au téléphone mon redmi note reprend son souffle merci beaucoup.

Un immense merci à Romain pour son professionnalisme. J’ai été accueilli comme un roi, il est hyper efficace et d’un super conseil. Tant qu’il sera là, vous serez sûr de me revoir Wefix :) Merci romain !

Fuyez. Pièce de mauvaise qualité qui ne sont pas de même qualité que celle d’origine chez l’iPhone. J’ai changé mon écran de téléphone chez eux et ma batterie s’est détérioré à une vitesse exponentielle. Essayer ailleurs.

J’ai payé 153,83 € une réparation de façade de mon téléphone qui fonctionnait correctement avant réparation. Après plus de 24 heures d’immobilisation, j’ai pu récupérer mon téléphone. Quelques heures après l’avoir récupéré, l’interrupteur ne fonctionnait plus ! Impossible de l’éteindre, et une fois la batterie vide, impossible de le rallumer. J’ai rapporté mon téléphone qui est parti au service des litiges fin décembre 2024 pour au moins me faire rembourser la réparation de façade qui ne m’a apporter qu’un téléphone inutilisable. Depuis (nous sommes le 2 avril 2025), je n’ai aucune nouvelle et aucun remboursement en vu. En fait j’ai payé plus de 150 € pour qu’on me rende un téléphone HS !

J'ai réparé plusieurs fois mon écran de téléphone chez eux. Ce sont des crèmes et des pros. Allez y les yeux fermés

Criminels ! Pour dévisser 2 vis, 30 secondes de travail = 9,90€, une heure de travail vaut 1118€. Plus jamais ! Criminel

Merci à Rafael pour ces précieux renseignements. Un vrai pro!

Expérience très satisfaisante on a à faire à un vrai professionnel qui prend le temps de bien vous expliquer comment il va procéder à la réparation de votre téléphone et vous explique les potentiels risques etc Je suis très satisfaite j'ai récupérer mon téléphone en a peine 1h et le problème est résolu avec zéro tracas .. Au top en plus rapport qualité prix ça en vaut vraiment la peine. Merci à vous 🙂

J'avais rdv et me suis déplacé de loin pour venir mais la personne de wefix ne s'est pas présenté... j'ai attendu près de 30 min

J’ai confié mon iPhone 11 à WeFix pour un changement d’écran jeudi dernier, et depuis, le téléphone ne s’allume plus. Très déçu par cette expérience. Je m’attendais à un service professionnel, mais au lieu de résoudre le problème, mon téléphone est inutilisable. J’espère que l’équipe prendra rapidement ses responsabilités pour régler la situation. Je ne recommande pas du tout c’est la première et dernière fois que je viendrai chez eux c’est pas du tout professionnel….

Abdou excellent vendeur et répéteur de qualité je recommande fortement

Changement écran et batterie sur iPhone 11, après réparation Face ID ne marche plus. Proposition de revenir le vendredi d après, je reviens pour 9h00 et le technicien me dit de revenir à 11h15, je reviens à 11h10, pancarte technicien en pause, arriver à 11h30 pour rien, Face ID ne marche pas. De plus après 1 mois d utilisation écran de mauvaise qualité par rapport à l original.

Accueil très pro et extrêmement sympathique. Délai de réparation tenu, plein de bons conseils d’usage. Dorénavant je viendrai y faire la maintenance ou la réparation des téléphones de ma famille. À recommander !

Réparation écran cassé en juillet, reparti avec écran neuf mais l'empreinte digitale digitale HS, pas de solution de réparation depuis 4 mois! proposition d'indemnités inacceptables!!! je n'avais pas mis mon avis jusqu'à aujourd'hui, mais vu leur proposition c'est fait...

Merci Abdou! Génial! (mes données sauvées, alors que je ne souhaite pas donner (toute) mon âme au diable google, via synchro datas etc... ) Bref, bon accueil, bonne com, et compétences! (mais je vais réfléchir à sauver mes données android sans passer par google, pour la prochaine casse du terminal)... Pensez y: sans écran, plus d'action sur vos données...dur!

Si vous avez du temps à perdre … De passage sur bordeaux , en juin , je casse mon tel , je vais chez Wefix Auchan lac , le plus prêt selon Google . On me change l’écran , 300 balles , j’ai qu’à faire attention . Je rappelle fin juillet , écran noir . On me dit de revenir à la boutique pour expertiser le téléphone . Réponse : monsieur le téléphone va monter à Paris , il sera expertiser , je vous conseille de vous en faire prêter un par votre opérateur . Je fais ça .on dois me rappeler .je précise que je viens de loin . Le 08 août je relance que le site internet . Le 12 août coup de fil , « Monsieur votre téléphone est prêt … à bon ,.. depuis le soir ou je l’ai posé . En réalité , on m’a donné des informations fausses , pour qu’elle raison ? On m’a dit de louer ou de me faire prêter un autre téléphone . Je repasse au retour de vacances fin août , confiant le magasin est ouvert jusque 20 h comme mentionne goggle , il est 12 h …. Panneau fermé pause jusque 12 h40 .( Je précise que je suis venu exprès , 90 km x2 ) . Je trouve qu’un ami dans bordeaux pour déjeuner avec et revient à 14h05 … Panneau revenez à 15h30 ! Wefix m’a fait perdre une demi journée après avoir mal réparé mon téléphone, , avoir oublié de me prévenir (le jour même ) et m’avoir demandé de me trouver un autre téléphone pendant un mois . A vous de choisir

Venu pour un téléphone sous garantie car batterie hs .non pris en charge car écran abîmé.. ... aucun rapport mais voilà le type d'excuse annonce pour ne pas prendre en charge un téléphone acheter il y a deux mois . La seule chose qu'ils font c'est vendre de la pose d'écran de protection comme si c'était un miracle

Changement batterie Samsung galaxy s20+, ras la dessus en attendant de voir à l'usage. Le vendeur me propose la pose d'une protection d'écran pour 2.97 €, je dis oui et ensuite il me dit on vous fait une remise de 25 euros sur le changement de batterie et vu que le film coûte 27.97 ça vous fera que 2.97€ mais la vérité n'est pas ça les 25 euros est une aide du gouvernement pour le changement de batterie écran.... la pratique est assez mensongère je trouve.

Très tres déçu j'avais rendez vous samedi pour un changement de vitres à 17 h le téléphone fonctionner apres 1h30 t attend parceque trop de monde pour soccuper de mon tel on me dit votre téléphone ne fonctionne plus je doit le garder je vous contacte lundi aucune proposition pour un pret de téléphone je me suis débrouiller pour me faire prêter un téléphone j'attends encore et impossible de les joindre il mon rappellerai en me disant que le tel ne fonctionne plus et que c est pas l heure faute

Un très bon accueil, des conseils clairs, une réparation rapide et efficace. Je recommande.

Un accueil chaleureux et professionnel de la part de Rafaël à WeFix du lac. Très bons conseils et explications claires et judicieuses. Je recommande à 100% !

Changement sous garantie de la protection de mon téléphone par Rafaël. Pro rapide et très sympa, c'est la 4 ème fois que je viens et je reviendrai.

RV par Internet. Accueil très chaleureux par Raphael. Remplacement de la batterie de mon iPhone XS en moins d’une heure. Conseil pour la protection. C’était parfait

Une bonne experience, la mise en place de ma protection d'écran à été fait par une personne très professionnel. Il m'à expliquer tous les avantages casse assurance écran. Le mien je l'ai faite depuis l'été dernier 2023, en posant la protection résine écran et je ne le regrette pas, justement avant que mon écran se casse malhereusement, mais soulagemen avec cette assurance. Toujour du beau boulot au WEFIX BORDEAUX LAC. Merci

Après un démarrage fort compliqué du fait de la non commande des pièces défectueuses, Abdou m'a parfaitement reçu, conseillé et réparé mon portable qui ne s'allumait plus. Je vous conseille ce point de vente plus convivial et très précautionneux dans l'intervention sur votre portable.

Avis laissé comme promis. les bulles ont bien disparues suite à la pose du film et ce malgré mon scepticisme... et le service était parfait. Beau boulot

Réservé un écran avant reçoit la confirmation du rdv en arrivant le matin a l'heure du rdv le réparateur me dit que l'écran est casser même pas un appel pour prévenir 1h de route pas sérieux du tout !

Super service, le vendeur Rafael très sympathique a fait rapidement l'intervention permettant à mon portable de fonctionner à nouveaux, donc parfait !

Service rapide, je recommande fortement. Personne compétente cela fait extrêmement plaisir. prise en charge immédiate

Raphaël a été très sympa et efficace pour nettoyer mon embout de charge qui empêchait le bon chargement de mon téléphone. Merci beaucoup ! Je recommande

Merci beaucoup à Raphaël pour son intervention sur mon téléphone! Efficacités et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande !

Je ne recommande vraiment pas cette enseigne Nous somme venu le 23 décembre pour faire changer un écran iPhone 12 il a était remplacé par Wefix avec une vente additionnel pour une protection écran . Deux jours après l’intervention l’écran a commencer à beuger ( capture écran tout seul, tactile peu fonctionnel, écran tout noir ou tout rouge ou tout jaune pendant plus de 12 heures) Nous avons ramené à ce jour le téléphone a l’ouverture de l’enseigne (9h30) pour trouver une solution, le monsieur a l’accueil n’a pas pris en compte l’erreur faite par leurs service ils nous a pris le téléphone en nous demandant de repasser à 14h car ils fesais passer tout les clients de la journée en priorité donc toute une journée de bloquer pour wefix Pas de geste commercial , pas de compréhension ils pensent d’abord à remplir leurs caisse , les erreurs qu’ils on pu faire seront prise en compte qu’une fois que tout les clients soit passer.

Je suis allée en urgence à wefix mon téléphone ne marchait plus il était bloqué impossible de rien faire et là ma surprise je n’y croyais pas en 10 minutes. Raphaël c’est comme ça qu’il s’appelle me l’a débloqué et mieux il me l’a amélioré. Je le remercie et le recommande sans modération vu que c’est lui le patron je signe et contresigne cet avis Maryse

Une super équipe ! Je recommande :) Petit plus à Rafael qui a était super accueillant et très souriant ! Réparation rapide ! Merci !!

Personnels très sérieux, et prenant ses responsabilités. Ils ont réussi à enlever une carte sim bloquée. Le demontage du téléphone été complexe. De bons conseils et efficace. Je recommande vivement.

Venus à ce jour pour un renseignement suite a soucis d écoute sur mon iPhone …ils ont fait plus que me renseigner …ils ont tout simplement trouvé la solution là où dans d’autres boutiques ils ont échoué.je recommande à 100%. En plus , personne très agréable . Tout ça pour zéro 👌👍🏽

Extrêmement contente du service, Raphaël a était très réactif et efficace. Il m’a réparer mon dock de charge en 10min montre en main. Allez y les yeux fermés

Carte sim mal enclenchée impossible à enlever, prise en charge rapide par le technicien très professionnel qui après quelques manipulations a pu extraire la sim et me redonner un portable remis en fonction. Super accueil, technicien très agréable et à l 'écoute. Merci pour votre professionnalisme et je vous recommande a 100% .

Très très bon moment bon boulot , j'ai eu un sinistre qui est pris en charge dans l'assurance faite avec eux avant déjà .merci de me l'avoir proposer et le technicien WEFIX était très attentif à mes questions et à fait un très bon boulot pour l'échange de mon écran. Merci beaucoup.

Rafael a été au top. Je conseille fortement, très à l'écoute et a à cœur de renseigner les clients. Toujours un plaisir de croiser quelqu'un qui a l'envie de bien faire !

L’équipe We Fix Bordeaux lac très professionnel et claire dans leur explication. Intervention rapide 👍🏽

Surtout n'y allez pas du tout et ne leur faites pas confiance du tout Je fais réparer mon portable et au bout de 3 jours j'ai dû le ramener car il ne marche pas et ne veulent plus me rembourser Du coup je me retrouve avec un téléphone cassé Et qui marchait très bien avant que je leur ramène. Apprenti réparateur

Je ne conseille sûrement pas cette enseigne . La pose ne tient pas de plus de 2 mois. Si la pose est mal faite , au bout de 15jours il faudra repayer. Je suis à 6 protections payées chez eux, 2 en défauts que j’ai déjà repayé et 2 qui encore sont en défaut. J’ai demandé un geste suite au manque de qualité de leurs produits, un employé a même avoué que la protection iPhone 13 pro (suite à de nombreux retours clients) avait un défaut au niveau des caméras et qu’ils avaient changé le produit. Pourtant même le responsable n’a pas voulu me changer cette protection ayant le défaut reporté. C’est une incroyable de voir un manque de professionnalisme et de relation client. Service client et fidélité totalement inexistants. Vous êtes un chiffre qui rapporte de la monnaie, voilà ce que vous ressentirez. C’est bien mieux ailleurs ou même à l’ancienne sur internet… décevant.

Très professionnel et rapide, l'USB de mon téléphone à été nettoyée et remise en état, me permettant de le recharger de nouveau. Je remercie le technicien de sa prise en charge et de son aide et je recommande ses services !

A Bordeaux Lac, équipe absolument GENIALE! Mon téléphone avait perdue une touche pour éteindre ce dernier et ils ont fait un maximum pour me dépanner. Résultat : une réparation faite en 20 minutes avec le sourire en plus. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !!!

Un grand merci à Julien qui s'est montré particulièrement professionnel et réactif pour la prise en charge de notre téléphone bloqué, puisque paramétré en ukrainien suite au prêt de notre appareil à une famille d'Ukrainiens que nous avons aidée et qui ne se rappelait plus de leur code d'accès....son intervention a été rapide ( malgré l'affluence de clients) et gratuite ce qui a le mérite d'être souligné malgré notre insistance pour le rémunérer,il a considéré que le service n'était pas facturable.... Nous reviendrons sans hésitation si nous devions rencontrer le besoin de leurs services !

J’ai déposé mon téléphone pour un changement de batterie car elle ne tenait plus la journée entière, et lors de l’ouverture du téléphone, le technicien a sectionné le câble d’alimentation de l’écran. Il a du garder mon téléphone plusieurs jours pour recevoir la nouvelle pièce et changer ma batterie. Au bout d’une semaine, le technicien me rend le téléphone soit disant réparé, mais en arrivant chez moi, je me rends compte que la batterie ne charge plus du tout! Je suis donc allé voir de nouveau le technicien qui me dit que le problème peut venir de la nouvelle batterie ou du dock de charge : je lui laisse le téléphone, mais un mois après, toujours pas de téléphone réparé et ils n’ont pas de numéro de téléphone pour les contacter donc il faut à chaque fois se déplacer.. Je ne reviendrais pas ..

J'avais un problème de connecteur USB encrassé et du coup empêché la charge du téléphone. La personne m'a très bien conseillé et ne m'a facturé le service car le téléphone n'a pas été ouvert. Merci à ce conseiller/réparateur qui m'a rendu un grand service.

Rdv un samedi à 10h40, j'habite à 45 minutes et ne vient que pour ça, pour que l'on me dise je cite c'est le bordel sur ce site je trouve pas votre écran, impossible de le trouver il faudra reprendre rendez vous alors que j'ai bien reçu les mails comme quoi l'écran était arrivé. 2 étoiles car le Monsieur qui m'a reçu était gentil et vraiment désolé, n'y était pour rien car il est sur un autre site d'habitude et était seulement venu dépanner sur Bordeaux lac.

Venu pour changer mon module de chargement, les 2 personnes ont réparé le téléphone juste en le nettoyant. Service très pro, de très bon conseil et on même regardé et budgétisé les futures pièces à réparer. Un très bon magasin de réparation de téléphone, rapide, aimable et honnête. Je conseille vivement.