WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Très satisfait du travail effectué par we Fix sur mon téléphone dont l’écran était cassé. Je recommande vivement we Fix :)

Réparation réalisée rapidement, équipe efficace et conseille bien les clients. Je recommande vivement cette enseigne !

Écran de remplacement de très mauvaise qualité. Il s’est cassé de nouveau en 1 seule chute et d’une basse hauteur. Alors que l’écran original a eu un nombre de chuté incommensurable et fonctionnait encore. Je déconseille vivement !

Je déconseille cette boutique ! J'ai payé une vitre teintée, qui a été mal coupé. Le bord est tranchant et mal placé. Impossible de les joindres par téléphone le robot me balade peut importe le choix. Sur place, il n'y avait personne peut importe les horaires. J'ai demandé a l'accueil du Auchan, qui m'a confirmé qui sont là en coupe vent. J'ai laissé un mot sur place en laissant mes coordonnées et mon problème, après 4jours sans réponse je me permets de faire un avis défavorable.

Initialement j’y suis allé pour un remplacement de batterie sur mon iPhone 12. Quand je récupère mon téléphone au bout d’une heure, la batterie a bien été changée mais le vendeur m’indique avoir cassé l’écran et qu’il a du le changer (à leur frais certes). Par contre l’écran n’a pas été reconfiguré correctement. Obligé d’y retourner pour m’entendre dire par un autre vendeur qu’ils n’ont pas l’appareil nécessaire pour le faire. Il a bien (re)pris mes coordonnées pour me recontacter quand le « siège » leur aura envoyé l’appareil nécessaire. J’attends depuis une semaine et demi de récupérer le Truetone de mon iPhone… Le pire c’est quand on regarde les tutos sur les changements d’écran des iPhones c’est la première chose à faire de configurer le nouvel écran avec la référence de l’ancien pour qu’il soit correctement détecté… Et après on prétend changer les écrans d’iPhone 12 et plus sans avoir l’appareil nécessaire pour le faire.

Rendez vous à 10h20 aujourd’hui, personne. J’ai attendu 30 min avant de me dire que je vais partir je trouve pas sa correct en sachant qu’on quitte son travail pour venir. Pas cool.

Envoyé par magasin de mon opérateur Bouygues Télécom.. très bon contact à la Fnac PartDieu moins 30% grâce à abonnement chez Bouygues et prime éco..je décide de prendre rdv 3 jours plus tard à Auchan Dardilly..changement de mon écran..mais le prix n'est pas celui calculé..en fait le vendeur m'a dit : je vous mets la protection d'écran c'est gratuit? Moi naïve j'accepte mais en fait c'est le prix de la remise eco de l'état.. comme Karine la dame en avis en dessous je me suis fait carrément avoir...tactique d'escroc.. Finalement je pars le lendemain pour 1 mois et je m'aperçois que les vidéos craquent parfois, l'image a des problèmes de mise au point de temps en temps...et là protection se décollent par un coin🤬 Lorsque je reviens je retourne au corner c'est un monsieur plus âgé qui me dit pas de soucis ramenez le ticket de caisse il y a eu un problème sur ...... c'est garantie! Lorsque je reviens un autre employé qui me dit oui mais si écran HS on a pas pu voir avant si il n'y avait pas déjà ce problème sur votre tel.... je prends contact avec mon responsable que vous avez vu je vous rappelle Un mois plus tard pas de nouvelles j'y retourne il ne se souvient pas de moi, reprends mon numéro cette fois il n'oubliera pas c'est sur!! Ça fait 15 jours rien..... Carrément dégoûtée...on fait quoi là? Mise en demeure en recommandé?...

Je suis passé réparer mon iPhone ce mois ci. Le service est top et les pièces de qualité. Je recommande vivement

Accueil et service super de la part de l’équipe WeFix de Dardilly

Très bon accueil. Disponible. Intervention rapide et efficace (changement d'écran cassé). J'y retournerai au besoin et je recommande.

Très bonne expérience avec un jeune homme Said Très patient et très compétent je le recommande vivement

Rdv le 6 août pour un iPhone défectueux. Super accueil et un bon accompagnement concernant les différents problèmes. Merci ☺️

Excellent accueil, amabilité, conseil, rapidité de l'intervention et prix tout à fait correct. Je recommande!

Pas possible de mettre zéro étoile …Changement du connecteur de charge avec, sur internet lors de la prise de rendez-vous, disponibilité immédiate. La pièce n’était en fait pas disponible donc délai de 24h pour la réparation et aucun message en amont ni le jour réel de la fin de la réparation. Mais surtout : discours du réparateur qui fait croire à un chargeur en cadeau alors que celui-ci est facturé (à prix d’or -10%) mais qui annonce au final : c’est moins cher que prévu … évidemment puisque le bonus eco de 25€ est déduit. Donc résultat : règlement de 31€ au lieu des 15€ qui aurait dû être payés simplement pour la réparation. Lamentable pratique … merci Darty … et adieu

Surement ok pour changer un écran ou une batterie, mais me demander 29.9 € pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire, je trouve que cela fait BEAUCOUP !!!!!!!

Mars 2024 :changement écran et film en mars , façade arrière éclaté. Il a fallu revenir 4 fois pour qu'il la commande enfin . Avril 2024 changement façade arrière , écran avec un pixel . Soot disant c'est pas garanti au bout d'un mois et bizarrement le point défaillant arrive peu de temps après ! Société a fuir et de mauvaise foi

Bonjour, Je partage mon expérience complètement réussi. J’ai demandé la réparation de 2 téléphones, un iPhone 11 et un Honor 90 Lite. Ils ont chacun été pris en charge rapidement par l’équipe qui est vraiment top, bravo pour leurs professionnalismes et leurs patiences !! Tout fonctionne alors merci encore mais j’espère ne pas revenir tout de suite ;) Yohaqîne (PS: il y a aussi une aide de l’état selon le téléphone et ça fait plaisir)

Je remercie Saïd pour son accueil chaleureux, il a su régler mon problème en très peu de temps. Je reviendrais avec plaisir 😊

À FUIR !!!!!!!!! Verre trempé = film plastique qui protège rien du tout… Huileux et bulles de partout et pour le prix à 30 euros c’est inadmissible ! UNE GROSSE ARNAQUE

NUL, A FUIR. Protection ecran HS en moins d'1 mois. ( Bulles et décollements sur les cotés). La seule réponse à laquelle j'ai eu droit : repayer 9€ pour corriger le problème alors que j'ai déjà payé 30€ pour un travail baclé. :-(( l'idée c'est quoi, faire venir le client chaque mois pour payer ses 9€ ??? Je m'occupe de faire votre publicité....

J’ai fais remplacer mon écran et installer une protection pour protéger l’écran, la protection ne protège rien car ce n’est pas du vrai verre trempé Mon écran c’est cassé 24h après De plus je suis passé les voir pour qu’il me le remplace en garantie, il n’ont rien voulu savoir C’est de l’arnaque fuyez Je suis très mécontent de leurs services

Bonjour Je viens de faire effectuer le changement de la batterie de mon téléphone portable dans la galerie Auchan ce jour… les deux jeunes gens présents ont été très efficaces accueillants et sympathiques, m’ont bien renseigné et on même obtenu en mon nom une réduction de 50% ( aide de l’état pour vaincre l’obsolescence programmée…et le remplacement intempestif !). Pour conclure deux mots: Continuer ainsi😊

Prise en charge super rapide (commande de la pièce la veille et réception le lendemain matin). La dame en charge de la réparation de mon écran de Huawei a réalisé un travail parfait. Je viens toujours ici pour faire poser une protection d'écran en silicone. Très pratique et efficace.

J'ai eu besoin plusieurs fois de ses services. Vendeur très professionnel, donne de bons conseils, ne pousse pas à la conso. Bons produits

bonjour je reviens du réparateur il ai tres gentil fait un bon taf et ai tres honnette donc moi j irais toujours vers lui si je vois que c est pas lui j attendrait qu il sois la pour lui confie mon telephone serieux gardé le sais un tres bonne element cordialement

A fuir de toute urgence! Regardez les commentaires négatifs et vous verrez le nombre de personnes rien que sur Dardilly qui ont vécu un enfer! En résumé pour un simple remplacement de vitre (la fonction empreinte ne marchait plus quand je l'ai récupéré): - 9 allers retours - des appels et mails au siège wefix - téléphone récupéré .... 2 mois après l'avoir déposé!!! - contradiction entre le siège et l'agence (on me demande d'envoyer un RIB pour le remboursement pour au final me dire on ne sait) - la fameux on vous appelle et bien sûr, on ne reçoit aucun appel ni aucune nouvelles. Et au final aucun geste commercial!!!! Les agences ne maîtrisent rien et wefix n'est qu'une chaîne de la Fnac qui se moque totalement de la qualité proposée et du service pour un tel prix. Ils profitent juste de leur proximité pour facturer cher! ------------ Update août 2023: même leur réponse automatique est a côté de la plaque! Cela confirme ce que je disais une chaîne sans aucune personnalisation et qui traite des clients comme des numéros. Fuyez !

J'ai pris un rendez-vous la semaine dernière pour un changement d'écran sur Samsung A40 ce matin lundi 10 juillet à 10h00. Il m'avait été donné en information que la durée de réparation serait de 30 à 45min. Ce matin, le réparateur m'a annoncé une durée de 1h30. Je n'ai récupéré mon smartphone qu'à 13h45 soit 3h15 après l'avoir donné. Le réparateur s'est occupé au moins de 3 autres clients sans rendez-vous et au moins de 2 clients avec rendez-vous en délaissant le travail à effectuer sur mon smartphone. Lors du règlement, j'ai découvert qu'au lieu de 98€ comme annoncé lors de la prise de rendez-vous, la facture était passée à 108€ (avec la remise). Je ne recommande pas du tout ce réparateur qui n'a eu de cesse de tenter de me vendre une garantie supplémentaire et une protection d'écran malgré mes réponses négatives à toutes ses tentatives. J'imagine que de nombreuses personnes se trouvent forcées à payer plus cher face à cette attitude de vente agressive. Encore une fois, je vous encourage à trouver un autre réparateur plus respectueux de ses engagements.

A fuir! Simple film sur écran= 30 euros! Qualité médiocre car il n'a pas protégé l'écran 2 semaines après! Je suis très déçue. Ma protection d'écran de mon tel était vraiment usagée(2ans), je me suis rendue dans ce corner du centre commercial pensant retrouver une qualité de protection solide. C'est un simple film plastique! Mon tel est tombé 15 jours après, l'écran est cassé->la protection n'a eu aucun effet. Il fallait mettre une autre coque madame. on y peut rien vous auriez du acheté notre assurance d'écran Quand on met une protection d'écran, pourquoi nous propose t on une assurance d'écran ? C'est avouer que leur produit ne sert à rien? Je n'ai pas apprécié le traitement de mon problème. Personne ne m'a rappelée depuis, contrairement à ce que m'a dit le vendeur Steven, dépassé et visiblement d'accord avec la qualité médiocre de leur protection. A fuir! +++ Inutile de me répondre votre phrase copiée collée : Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous proposons habituellement et nous prenons très à cœur les retours tels que le vôtre.

Je me suis rendu ce mardi chez We Fix Dardilly pour un problème de connexion entre mon téléphone et le câble de rechargement. La fois précédente, c'était pour une tablette tombée par terre. Le personnel est compétent, souriant, arrangeant et disponible. Je recommande chaleureusement pour tous vos problèmes de réparation !

J'y suis allée pour un appareil photo défectueux. Ils m'ont cassé un composant en le réparant. Je vous épargne toutes les péripéties mais ça a duré plusieurs mois (et beaucoup d'allers retour sur place vu qu'ils ne vous appellent jamais pour vous prévenir) avant que je puisse récuperer mon téléphone. J'ai dû racheter un téléphone en attendant, ça coûté un bras cette histoire. Bref, après des mois de galère, je récupère enfin mon téléphone, je rentre chez moi et je me rends compte que le micro ne fonctionne plus... Un sketch ! Sincèrement, payez un peu plus cher et allez chez un réparateur. Perso je n'y mettrais plus jamais les pieds 😅

Équipe très compétente qui a pu réparer mon téléphone en quelques instants. Des professionnels agréables et rapides

Très rapide, vraiment contente de tomber sur une personne agréable, souriante et qui prend le temps de tout vous expliquer 👏

Bonjour à tous Je met permets de mettre mon avis défavorable pour une expérience que j'ai vécu avec les modèles de protection de wefix , je vous déconseille vivement de le faire ni sa protège votre écran ni confort à l'utilisation de l'écran, perte de fluidité, une petite chute de mon téléphone écran cassé direct, à ne pas faire ils vont vous vendre un plastique à 40 euros qui vaut même pas 1 euro à ne pas le faire à ne pas le faire à ne pas le

Je vous déconseille ce centre de réparation, Après le changement de mon écran sur IPhone XR de gros beug de tactile sont apparu. J’y suis retourné, on m’a dit de faire la mise à jour de mon téléphone…. Après celle ci les problèmes étaient toujours là. J’y suis retourné 3 fois pour faire marcher ma garantie, ils doivent me rappeler… Je n’ai jamais eu de nouvelles, ils n’ont pas de numéro de téléphone pour les joindre. Aucun SAV, aucune prise en charge

Protection d'écran qui a bougé au bout de 2 mois. Refus de prise en charge par le sav... On me propose une autre protection à 10euros (2 mois après avoir payé 30 euros). Je ne retournerai pas voir cette enseigne

Super à Dardilly dans la galerie marchande. Prise en charge très rapide pour changement d’écran, 40 min, bons conseils et prix très correct. Je recommande ! 👍🏼

Le temps de faire ses courses chez Auchan et l'écran de mon Samsung A7 2018 a été remplacé. Parfait.

On pu s'occuper de mon Samsung mais lors du changement de la batterie il ont cassée la vitre arrière donc cela a mot bcp de temps pour pas grand chose de plus maintenant que je suis chez Xiaomi il font que très peu de réparation

Efficace et boulot impeccable et sympa Le jeune homme a commandé et changé l'écran tactile de mon téléphone Samsung. Je recommande

A fuir, je déconseille fortement. Aucun service client alors même qu'ils ont eux même endommagé mon portable... Mi septembre je leur confie mon téléphone pour la réparation de l'écran. Comme prévu je reviens 2h après et la surprise : vitre réparée MAIS la responsable me dit que lors de la réparation ils ont cassé la carte réseau et l'arrière du téléphone. Elle me dit qu'ils vont commander la pièce cassée et me la changer à leur frais sauf que pour récupérer mon téléphone je dois payer la réparation de 200EUROS. Je paye donc la somme et l'on me dit que sous 15jr max je serais rappelé. Je repars donc avec mon portable cassé (plus de connexion Wi-Fi, plus de GPS,..) tout en ayant payé 200euros pour un portable acheté 700e... Après 3semaines sans nouvelle ,je passe les voir. La responsable me dit que la pièce devrais arriver...2 semaines plus tard même discours....1 mois plus tard pareil. 0 information, 0 solution de proposée. La seule chose que l'on m'a proposé après 3 mois sans téléphone c'est de leur laissé pour envoi au siège sans aucune garantie qu'on me le reprenne ...autant dire que ce sont des VOLEURS. J'ai payé 200e pour qu'ils me casse mon téléphone.... EVITEZ A TOUT PRIX QUE CELA VOUS ARRIVE Famille Flochon qui attends depuis 4 mois un retour ou une information.....

Très rapide bonne réparation dommage Aimerai avoir un tarif préférentiel carré fidélité ?car pose de deux écrans et deux grosses réparations en moins d un an

Réparation smartphone Huawei en une heure. Correct et réalisé dans le temps donné. Petit stade dans la galerie marchandes de Auchan Dardilly. Vous trouverez aussi des accessoires et quelques smartphone à la vente. Les prix sont, néanmoins, élevés. Il faut acheter plusieurs articles pour obtenir une réduction intéressante...

Je tiens à souligner la remarquable conscience professionnelle dont a fait preuve d’un jeune homme qui s’est occupé de mon iPhone, cette après-midi : il n’a pas compté son temps ni les démarches pour tenter de me venir en aide et bien que cela n’ait pas été couronné de succès (il n’en est en rien responsable) il a tout entrepris afin de résoudre ma difficulté et je l’en remercie vivement : Je ne manquerai pas de faire appel à ses services en cas de besoins ultérieurs, Et de recommander les services de ce professionnel auprès de mon entourage Laurence Chabalier

Je suis venue 3 fois la 1ere fois ils étaient encore fermer alors que je suis venue dans la plage horaire d'ouverture 2eme fois il fesait l'inventaire et la aujourdhui monsieur avait peur de pas pouvoir partir a 19h donc il a refuser de me faire mon telephone alors que je suis venue a 18h20... aucun professionnalisme

Vendeur incompétent pas capable de poser une protection correctement en te disant de revenir si elle ne colle pas comme prévu ça ne colle pas et après n’as pas le temps et vous demande un délai car il est débordé bref si sa avait été fait correctement pour le prix la première fois ça serait mieux ... à fuir cher et mauvais

Leurs réparations sont à la hauteur de leur service client : Médiocre ! Suite à un bris d'écran, je leur apporte mon téléphone, résultat : absence de son en sortie du haut parleur, le bouton du volume bas est bloqué et le tiroir à carte SIM et microSD est cassé. Cela fait 10 jours, mon téléphone n'est toujours pas réparé et le pire, c'est que je n'ai aucune réponse de leur service client malgré de nombreuses relances... par contre, les 60 balles ont bien été encaissés... à fuir ! J'adore la réponse 5 mois plus tard, changez rien !

iPhone XR écran cassé remplacé très rapidement la personne explique très bien le fonctionnement. Largement satisfait et prix très très raisonnable.

Sans doute très bien quand tout se passe bien mais quand la réparation engendre plus de problème qu'au départ, aucune réponse du SAV. Que ce soit par mail ou par téléphone, rien depuis 10 jours. Il parait qu'on doit me rappeler... La qualité d'un service se mesure à la réactivité du SAV, là, on est proche du néant...

Expérience aussi déplorable que désagréable avec la boutique We fix de Lyon Auchan Dardilly. Le personnel n’est pas qualifié et le service après-vente inexistant. Bilan de leur intervention pour changer l’écran d’un iPhone= 1h30 d’investigation de leur part et 90 euros de perdu. A éviter absolument !! Service client contacté et AUCUNE réponse!

Le vendeur est à l'écoute et n'essaye pas de vous vendre un produit qui ne vous correspond pas, c'est assez rare pour être apprécié ! La réparation effectué l'a été rapidement et très bien faite, je recommande !