Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Service tres rapide et parfait, merci beaucoup!

Professionnels très sympathiques et professionnels, merci !

Service incroyable et très cordial! La pose de mon écran de protection était très professionnelle. Je recommande vivement!

Une équipe de choc ! Mon problème de charge de batterie sur mon téléphone a été réglé en 10 minutes et avec le sourire, alors qu’on m’avait dit ailleurs que mon portable était fichu 😊

Au top, merci pour cette rapidité et votre efficacité ! Un écran de téléphone changé en 10 minutes. Très professionnel 👍🏻

une batterie de smartphone à remplacer (la batterie était gonflée), personne très sympathique au guichet, service rapide, délai respecté, prix correct surtout avec les réducs (prise de rdv online, pensez-y !), par contre il y a pas mal de traces de colle sur le tour du téléphone, et même sur la vitre de caméra, ça gâche un peu l'impression...rien de catastrophique, ça se nettoie, mais ça aurait peut-être pu être fait avant de rendre le téléphone ?

Super travail du responsable

Équipe pro et cordiale. Mon téléphone a été réparé rapidement et avec un travail de qualité. Ce qui en soit a fait oublié la douloureuse 😂 ! C’est grâce à ce genre de collaborateurs que l’on s’attache également à une prestation et une marque. Valoriser les pour pouvoir les garder car aujourd’hui, il est vrai que tout le monde est remplaçable mais les humains de qualité d’un point de vue générale ne courent pas les rues ! Je conseille de leur rendre visite les yeux ouverts ou fermés à votre guise. Mais pensez à prendre des rendez-vous par respect et pour l’organisation afin qu’ils puissent sereinement s’occuper de vous, organisez-vous ou ne venez pas pleurer dans les commentaires ?! 😉 🙌

Réparation rapide, efficace, l’équipe est disponible et super sympa :) et le prix permet de rallonger la vie du téléphone. C’est top

Personne très à l'écoute, vraiment adorable, il ma réparer mon téléphone en deux, deux. Je recommande plus plus plus. Je reviens en cas de soucis sans problème. Encore merci beaucoup

Réparateur génial adorable au top je conseille fortement merci

Une reactivité et un service exceptionnel. Je suis arrivée vraiment très tard, juste avant la fermeture et ils ont quand même accepter de réparer mon téléphone pour me rendre service. Des tarifs raisonnables ( prix du marché ) qui valent très largement la qualité du travail réalisé par les techniciens. Enfin une équipe sympathique et à l'écoute. Foncez les yeux fermés !

Suite à visite de ce jour personne très aimable et competent il , Skander , a pu aider bien efficacement Je recommande Merci

Achat de coques pour iPhones : très bons conseils, orientation vers la meilleure promo, service impeccable. Vendeuse d'une efficacité redoutable ;). Merci à tous les 3 !

Acceuil Au top. Service efficace et réactif Mission accomplie. Je vous Les recommande...

Je devais faire reparer un A22 5G vitre avant explosée. Le téléphone n'avait jamais été démonté. Stock erroné pour le wefix de Cabries. J'ai dut aller à celui de Aix-en-Provence. J'ai déposé le téléphone et je devais le récupérer le lendemain. Au lieu de ça on m'annonce que ce sera à midi. Quand on mon dit le le téléphone n'arrête pas de redémarrer et que c'est plus grave au final le téléphone refonctionne après 2-3 remontage. Quand je prend le téléphone là coque intermédiaire est cassé à différents endroits et le bouton marche/arrêtne ne fonctionne plus. Il essaie de le réparer mais rien à faire. De plus ils ne font pas la pièce. J'ai commander les pièces et reparer mon téléphone tout seul. Des techniciens de mauvaise fois, qui n'ont pas osé dire qu'il avait abîmé le téléphone au demontage. Travail de cochon mais qui garde le sourire pour garder la bonne relation avec le client. Je déconseille le wefix de Aix-en-Provence.

Une équipe très sympathique, un accueil chaleureux et des réponses précises sur la réparation de mon téléphone. J'ai beaucoup apprécié je recommande sans problème !

Equipe trés sympatique, de bons conseils et à l'écoute. Réparation nickel !

Scandaleux! Pratiques d'un autre temps! Mi novembre 2024, j'apporte ma tablette SAMSUNG S7+ pour un remplacement de batterie. Ils m'informent par telephone que tout fonctionne et que je peux récupérer ma tablette. Sur place ils m'informent qu'ils ont cassé lécran lors du remontage, mais qu'ils ne remplacent pas les écrans! Je fait une réclamation, ils me rappellent en me disant qu'ils vont remplacer mon écran. Le 13/12 je reçois un mail m'informant que mon écran a été commandé. Depuis ils prétendent ne pas avoir reçu la pièce et ne pas avoir de délai de la part de leur fournisseur. Sur leur site, ils annoncent 6 jours ouvrés de délai!

17 février 10h20 chez WEFIX (Aix en Provence) avec RDV. Cordialité, compétence, efficacité au TOP. Je recommande++

iPhone 12 acheter en septembre 2024 chez Wefix à la Fnac d’Aix en Provence , écran tous noir bloqué plusieurs fois par jour. Impossible de joindre le service client Wefix par téléphone.

Superbe expérience, merci à Sam pour la réparation de ma batterie et les conseils pour garder ma nouvelle batterie au maximum encore longtemps

Très bonne expérience, jai eu a faire a mika, pro et sympathique, mon téléphone refonctionne et la charge fonctionne niquel

prise de rdv pratique, travail de qualité, bon tarif

Je suis venu pour faire réparer mon Apple Pencil. Il a été réparer en quelques minutes, alors que ça n’est habituellement pas dans leur prestation. Une partie de ma mine était coincé, la commerçante a réussi à l’enlever sans abîmer le stylet et il marche très bien comme avant et je n’ai en plus rien payé ! Merci mille fois :)

Merci à Skander le responsable qui a effectué un travail de pro. Un vrai professionnel je recommande vivement

Merci au responsable, la boutique est mieux depuis son retour

Rendez-vous pris ce jour à 16h pour une réparation d’écran. 45km plus tard fermeture exceptionnelle ce jour… Et en plus je me reçois un sms à 22h pour me dire que j’ai raté mon rdv…

Incroyable ! J’amène mon IPhone pour un remplacement d’écran certes abimé mais qui fonctionne bien pour me retrouver avec un écran neuf qui se bloque sans prévenir pour des durées indéterminées (montant de la facture : plus de 300€). Je me suis déplacé deux fois en boutique car pas joignable par téléphone. Une première fois, le technicien intervient sur le téléphone, me le retourne en me disant que c’est réglé. Une seconde fois, car sans nouvelle de la livraison du nouvelle écran avec un service client qui ne réponds pas aux messages écrits et qu’il n est pas possible de joindre par téléphone !!! Voilà plus de 10 jours que cela dure. Dans l’attente d’un remplacement de mon écran. Le technicien en magasin semble dépassé… Bonne fête de fin d’année.

Super boutique ! Service rapide et personnel très sympathique

Merci au responsable super sympa.Il a tout de suite trouvé la panne et réparé en qqs minutes.

La pire enseigne Il y a un mois je leur confie mon téléphone pour le réparer, on me dit que c'est réparable puis finalement marche arrière ce n'est pas réparable J'ai perdu 1 mois à attendre en faisant confiance à une enseigne d'apparence professionnelle et rapide Ce qui est inadmissible c'est qu'ils m'ont rendu mon téléphone MORT Je ne peux plus l'allumer, vous avez aucun professionnalisme, incapable de rendre le téléphone dans son état initial C'est comme si j'allais déposer ma voiture chez le garagiste et qu'il me la rendait sans les pneus Comment vous faites pour dormir sur vos deux oreilles après avoir fournis un travail bâclé ? Passez votre chemin si vous voulez une prestation de qualité, cette enseigne priorise l'argent avant la satisfaction du client.

Il y a quelques semaines, j'ai emmené mon téléphone pour un écran fissuré qui a été réparé et j'ai pris l'assurance proposé. Dans le week end je me rends compte que la face arrière n'est plus collé au châssis et que l'appareil photo avant est mort. Je contacte le service réclamation. En 1 semaine et demi, mon écran fissure alors que je suis entrain d'écrire un message (le téléphone n'est pas tombé, n'as pas reçu de coup, rien). Je contacte donc l'assurance : elle ne veut pas prendre en charge l'écran (à 400€) et me dis de retourner en boutique car c'est de leurs ressort. Le SAV wefix m'envoie répond enfin au bout de 2 semaines : nous vous invitons à vous présenter en boutique dans le cadre de la prise en charge de votre garantie, afin que notre équipe en boutique puisse résoudre votre problème. Je prend donc RDV pour y aller aujourd'hui : La façade arrière décollé? c'est normal ça d'après le vendeur L'appareil photo? Oui faut voir L'écran ? Cest pas possible que ca soit en ecrivant et de toute façon faut voir avec l'assurance, ca tombe bien le mec de GP assurance est là! Le mec de GP est en faite un simple courtier en assurance qui me dit que si le téléphone n'est pas tombé, ça ne rentre pas dans les closes de l'assurance, je fais donc tombé mon téléphone : il rentre dans les closes, mais en faite maintenant il faut faire une réclamation à l'assurance, attendre qu'il me répondent, en sachant qu'ils peuvent me dire non, et si on me dit non il faut faire un courrier à AXA puis si la acceptent j'envoie mon téléphone pour qu'ils le reparent. Bon si ils refuse j'ai perdu 400€ dans une réparation qui n'as rien fait d'autre que de faire apparaît des problèmes. Il ne m'as d'ailleurs jamais été mentionné que l'écran n'était pas un écran Samsung mais une marque tiers de mauvaise facture a priori puisque lecran casse en ecrivant un SMS. On passera biensur sur la garanti de 1 an sur les réparations. J'attends donc la réponse de ma réclamation à l'assurance. Edit: J'ai bien déclaré à l'assurance ce qu'il c'est passé et vous le savez, et comme vu dans la capture d'écran, il me demande de me retournervers vous. Et j'avais déclaré en moins de 3 jours l'appareil photo et la face arrière HS qui sont bien de votre fait et vous le savez aussi. Vous n'avez même pas voulu recoller la face arrière. Mon téléphone n'est donc plus étanche et est donc sujet à corrosion. L'écran peut comporter une malfaçon qui le fragilise. Ça arrive. Je n'ai aucun intérêt à mentir là dessus en sachant que la garantie que vous m'avez vendu est censé prendre en charge tout type de casse sur l'écran.

Super contente, nous sommes ravis d’être passés par ce prestataire, on a eu un problème de surchauffe, l’équipe à trouver la solution rapidement et a su nous conseiller à merveille, malheureusement le problème n’a pas été résolu pour autant mais c’est dans tout les cas impossible il était possible de changer des pièces pour le faire remarcher mais honereuses alors ils nous ont conseillés de pas le faire super honnête. Ils ont fais ce qu’ils pouvaient et nous ont fais payé que 30€ alors qu’ils l’ont rallumé.. trop trop honnête vraiment c’est top foncez les yeux fermés Merci à skander et Zoé qui m’a proposé de charger mon téléphone vu que l’autre était en réparation

La dame est super sympa elle renseigne très bien et essai de faire son maximum pour le client je crois que le prénom est Zoé franchement continuez comme ça ne changez pas

Une super conseillère qui a pu changer ma batterie et faire les autres reparations en 30 min. Et m'a conseillé les bons services ce qui m'a permis d éviter de payer moins que ce que je craignais. Merci

J'ai acheté un smartphone reconditionne il y quelques jours, et j'ai bien fait de le prendre chez eux il est SUPER ! la protection d'écran est également super et invisible. tres bonne équipe et responsable tres sympa qui nous fait de belles remises

J'ai acheté un iphone 12 mini recontioné noté en très bon état qui s'est avéré avoir des problèmes de batterie et de rafraîchissement d'écran en deux semaines,j'ai donc voulu me le faire rembourser,et l'équipe à manqué de transparence quand au délai de rétractation,ils se sont trompés, c'était pas 15 mais 14 jours, 1 mois plus tard après m'avoir fait faire plus de 6 aller retour pour débloquer l'iPhone qu'il n'arrivaient pas a débloquer, ils finissent par me dire qu'ils se sont trompés et ne me rembourserons pas le téléphone, aujourd'hui je me retrouve bredouille avec un smartphone que je doit revendre ,je suis déçu ,380€..

Très satisfaite des services que j’ai pu avoir de l’équipe Wefix Aix en Provence. La technicienne a été très compétente ,arrangeante et compréhensive, car mon cas était un peu particulier.. Merci beaucoup, je recommande vraiment.

Très bon accueil. Le personnel explique le ou les problèmes de votre téléphone et comment il va procéder à la réparation. Il ne cherche pas à vous faire payer et payer. Par exemple pour un écran surélevé Appel a voulu me faire payer 200€. Wefix a simplement vicé une vis, gratuitement. Valeur sûre.

Très bon accueil. Remplacement rapide de ma batterie. L'équipe explique bien la prestation, et prodigue de bons conseils. De plus, avec le bonus réparation écologique, une batterie pièce et main d'oeuvre à 20€...il n'y a pas photo.

Très satisfait de wefix Aix, le changement de la batterie de mon pixel a été effectué à un tarif très intéressant , mais ensuite le module de l empreinte digitale ne fonctionnant plus il a été changé sous garantie. Garantie liée au changement de batterie, je n ai pas eu besoin de négocier quoi que se soit, tout c est fait très cordialement et efficacement. Et très bon contact avec les techniciens, sympathiques et aimables.

Zéro pointé pour WeFix ! Je prends RDV 3 jours avant pour faire réparer mon téléphone (j'ai pris le premier rdv proposé sur le site car la pièce devait être commandée). Je me déplace, sacrifiant mon dernier jour de vacances pour cette réparation. Sur place le vendeur cherche partout la pièce. Au bout de 25 minutes il m'annonce qu'il ne l'a pas reçue (pas même un appel ou un message pour m'en informer avant que je me déplace pour que je trouve un plan B !). Il n'a donc aucune solution pour me le réparer si ce n'est de la recommander et reprendre rdv dans 1 semaine. Or je serai en déplacement et je me retrouve donc obligée de partir 15 jours avec un téléphone cassé ! Il s'excuse en me promettant un dédommagement sous forme d'une grosse réduction (on me parle de 40%) sur la réparation à mon retour. Son responsable doit cependant faire une demande au service commercial pour me l'accorder. Il leur envoie un mail et je fais une réclamation de mon côté. Réponse : aucune réduction mais la pose d'une protection d'écran gratuite alors que j'en ai déjà une. Je leur explique que je n'en ai pas besoin et demande une réduction comme évoquée par le vendeur. Après 2 semaines d'attente, verdict : aucune réduction ou dédommagement proposé et dossier clos. Bravo WeFix ! Quel professionnalisme ! Quel esprit commercial ! Jamais plus pour moi et faites moi confiance je parlerai de vous autour de moi.

Probablement le meilleur réparateur de téléphone à qui j'ai eu à faire ... Très sympa, honnête et qui a trouvé une solution à mon problème en 20 min sans même me demander un centime. Je recommande vivement et encore un grand merci!!!!!! 💙

Cela fait deux fois que nous avons recours à leurs services / prestations, une fois pour le remplacement d'une optique défaillante sur un iPhone et une autre fois pour un problème de charge / connecteur de charge. A chaque fois nous avons apprécié le professionnalisme et l'écoute de l'équipe ainsi que leur efficacité, une mention spéciale à la jeune femme qui a su trouver rapidement et brillamment la solution à mon problème de charge et donc m'économiser le prix d'un nouveau Smartphone :)

Je suis venu pour faire réparer ma caméra d’appareil photo sur mon iphone 13 mini, pièce en stock qui m’a été changé en moins d’une demi-heure, la caméra est très bien posée, l’appareil photo est intacte et une protection m’a été installée. Réparation à un prix très raisonnable et un personnel très efficace, professionnel et sympathique. Je recommande vivement !

Parfait ! J’ai pris un rendez-vous en ligne où toutes les démarches m’ont très bien été expliquées avant le rendez-vous , et tout s’est super bien passer pendant la réparation . Accueil très sympathique . Pour avoir fait plusieurs boutiques de réparation je recommande vivement ce point de réparation très professionnel qui fait un travail propre et qui travaille avec des pièces d’origines .

Écran de téléphone portable cassé, non-fonctionnel. Pièce en stock, réparation en moins de deux heures, comme neuf. Le téléphone fonctionne impeccable. Nouvel protection écran, propre et avec réduction. Comme la batterie est vieillissante, plus de quatre ans, je me renseigne pour une neuve, 50 Euro - 10 Euro car achat groupé. Batterie devant être livrée et installée dans la semaine. Service efficace, rapide, aimable et serviable + prix acceptable, en tout cas bien moins cher que d'acheter un téléphone équivalent.

Équipe sympa et réactive ! Mon portable est comme neuf. Le réparateur a été très agréable et connaît parfaitement son sujet. J ai appris beaucoup de choses que j'ignorais sur les caractéristiques de mon téléphone. Merci beaucoup 😊

Équipe sympathique et efficace qui pour un prix raisonnable et dans un délai très court redonne une jeunesse aux appareils encore dans le coup. Je recommande ce service étant très satisfait du résultat après le remplacement de batterie sur un smartphone et une tablette. J’ai retrouvé l’autonomie du neuf sans casser ma tirelire.