WeFix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Personne efficace , pro et des tarifs intéressants, je recommande 👌

j ai achete ce matin 11h40 une batterie annexe je pense que le vendeur a ete enervé de mon ignorance, il ma dit qu il n y avait qu a la brancher pour la charger mais ya pas de cable c est vrai j ai 77 ans!!!! merci

Super service ! J'ai été conseillée et aidée par Grégory qui m'a vraiment fourni toutes les explications nécessaires, avec professionnalisme et sympathie. je recommande ! Merci beaucoup !

L'entrée de mon câble jack sur téléphone étant en mauvais état, je passe pour savoir s'il y a quelque chose à faire. Le monsieur m'indique qu'il y a quelque chose de coincé dedans, que ça me coûterait 45€ et 1h de travail. Je viens de passer littéralement 3min à retirer de la poussière installer dedans. J'ai gagné 57min de mon temps et 45€

Film anti espion posé à Valenciennes.. une première et déçu de la prestation

Remplacement de la vitre explosé = PARFAIT. Accueil et avis très professionnels et explications compréhensibles : détail des opérations à effectuer suivant l'état de l'écran LCD. Suivi d'intervention par mail bien reçu dans les temps. Délai et frais d'intervention respectés. Je conseille et j'y retournerai pour un achat, un entretien ou une réparation.

Je dépose mon téléphone pour changer la batterie de mon 12 pro max on me dit de repasser 1:30 après .. à mon retour on m’annonce que mon écran c’est fissuré, qu’il me le changerais mais que la pièce est pas dispo, et me dit réception de la pièce jeudi et que le téléphone sera dispo, que son collègue sera au courant. Je repasse jeudi on me dit de venir vendredi pièce pas disponible et que celui ci n’est pas au courant du problème. Je repasse de nouveau vendredi on me dit que la pièce n’est toujours pas disponible, et le technicien m’indique qu’il m offrirai une protection d’écran pour un téléphone de mon choix. Samedi on me contact pour pour m indiquer que celui-ci est disponible. Je m’y rend donc dimanche et demande donc une protection d’écran de téléphone comme proposé par un des techniciens mais celui ci me dit qu’il n’est pas au courant donc pas de protections! ET QUE L ÉCRAN N’EST PAS GARANTIE ! HONTEUX Pour une faute de leur part !

Très bien. Réparateur professionnel, sympathique, qui conseille bien et travaille bien. Respect du devis et du temps estimé, ce qui est très appréciable. Propositions de ventes additionnelles (accessoires et assurances) mais sans forcer, très agréable aussi. Je conseille.

N'écoutez pas les clients insatisfaits, il y en aura toujours. Vous pouvez faire confiance à cette enseigne les yeux fermés. L'écran de mon téléphone partait en vrille, ils me l'ont réparé (contre un prix car c'est un téléphone de marque) en 40 - 45 minutes. Equipe très professionnelle.

Venu pour remplacement batterie Réparateur accueillant Procédures bien expliquées Réparation faite avec soin et avec des pièces officielles.

Une équipe au top, réparation réalisé avec des pièces de qualités et en plus une protection en silicone en remise suite à la réparation. Je n'irai plus que l'a pour avoir fait d'autres réparateurs! Encore merci !

Avant c était les commerçants qui étaient au service des clients, c'est désormais l inverse en particulier chez wefix. Vous venez pour un problème de téléphone, on vous envoie balader en vous demandant de revenir à 14h pour cause d inventaire. J aurais apprécié qu on me dise, au moins si c était réparable ou non. Par ailleurs, un minimum de sympathie ne fait jamais de mal

Équipe très professionnel. J’ai eu tous les conseils nécessaires, la pose de mon film est très propre ! J’ai également acheté un câble de chargeur plus long que l’officiel et moins cher :)

Incompétent ! J'ai voulu faire changer mon écran chez eux le mec à essayer de me vendre son forfait nettoyage de la prise pour chargé mon téléphone alors qu'il charge très bien donc je laisse mon téléphone pour 1h pour l'écran je reviens vers lui la le mec me sort j'ai rien fait dessus car son écran qui a reçu était défectueux je lui ai demandé un geste commercial pour le désagrément il m'a envoyé chier donc maintenant je préfère payé plus cher chez SAVE eux au moins ils sont compétents

J'y suis déjà allé à plusieurs reprises et je n'ai jamais rencontré de problème (changement d'écran, de batterie), toujours un bon accueil, rapide et efficace. On m'a proposé la protection écran car la mienne était abîmée, ça m'a paru fiable, j'espère ne pas le regretter au vu des avis que je viens de découvrir. Merci WEFIX!

Je viens de faire poser le film, je précise que mon écran était parfait aucune rayure comme neuf. On me pose le film ce dernier est rayé. À plat on a l impression que mon écran est rayé ( bien que ça soit le film) . Bien déçue. On me dit d'attendre 24 h .. je ne vois pas comment ces rayures vont disparaître. De plus le film ne recouvre pas l'intégralité de l'écran.. L'homme m'a expliqué que le film arriverait à limite de coque cette dernière étant à bords épais (rhinoshield). En remettant celle-ci plus de 6 h après (il est recommandé de ne pas remettre la coque avant 4h) je m'aperçois que ce n'est pas du tout le cas !! Mon écran est plus vulnérable qu'avant. Bref presque 35€ foutu en l'air . Je n'ai plus qu'à attendre ma nouvelle protection écran.

La protection n'a pas été efficace sur mon Pixel 7 Pro. Téléphone protégé par la super résine et une coque Rhinoshield, n'a pas résisté à une chute de faible hauteur. Les protections écrans à bas prix ne m'ont jamais déçu. L'écran s'est cassé sous la résine.

J y allais pour changer une pièce (écouteur), il s avère qu un nettoyage a suffi pour régler le problème. Merci pour l honnêteté et la rapidité !

Très bon accueil 👍 Technicien à l'écoute et de très bons conseils 👍👍👍 Réparation nickel 👍👌 Je recommande 👍👍👍

Je suis allé changer la batterie et ils ont cassé l’écran. Maintenant, le Face IDne fonctionne pas et pour y remédier, ils vont me laisser sans téléphone portable pendant un mois... Pire service impossible

Changement de batterie le 10 janvier pour iPhone 12, 7 mois après la batterie ne tient plus la charge et surchauffe constamment malgré une utilisation normal. Batterie premier prix Très déçu !!!

34,50 € pour un film garanti 15 jours qui se décolle au bout d'un mois. Honteux

Le technicien était à l’écoute, très pertinent dans ses questions et sans forcer à la vente, plutôt tourné vers le conseil. Rapide et efficace ! Je suis ravie de la prestation.

On demande une protection simple, on nous fait payer 34,90€ pour qu'au final on se rendre compte que c'est le prix avec anti-bactérien, grâce à la facture qu'on reçoit 10 minutes après. Je déconseille fortement.

J'ai récemment fait réparer mon écran cassé après avoir pris rendez-vous en ligne (avec une réduction sur la prestation en prime), et dès mon arrivée, j'ai été prise en charge immédiatement. La personne qui s'est occupée de moi était cordiale et professionnelle. La réparation de mon écran a été effectuée de manière rapide et efficace.

À l'écoute, travail rapide et efficace , allez y les yeux fermés ! Rapport qualité, prix plus que correcte ! Personnel bienveillant et sympathique ! 😉

Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires mais là … j’y suis allée du fait des bons retours mais je n’ai pas eue cette chance ! J’ai déposé mon téléphone en juillet pour remplacer mon écran. Le service en lui même ce jour là je n’ai rien à dire rapide et efficace. Je récupère donc mon téléphone sans Face ID je le dis directement on me dit de faire la mise à jour ou redémarrer mon téléphone. Ça n’a pas fonctionné je m’y suis rendue à nouveau, on m’a changé mon écran, ça ne fonctionne pas. Je vous épargne les détails mais j’y suis encore retournée deux fois pour changer à nouveau l’écran ça ne marche pas ( vive les allers retours et la perte de temps). Mon téléphone doit partir en réparation minimum 3 semaines. 1 mois plus tard pas de nouvelles j’y retourne encore mon téléphone n’a pas été pris en charge depuis son arrivée en réparation 😑 je désespère de récupérer mon téléphone qui fonctionne correctement et évidement pas de solution de prêt de téléphone en attendant

Très content des réparations faites sur ma Switch (Joysticks et protection écran). Rapide, tarifs raisonnables, et personnes très aimables. WeFix Valenciennes - Centre commercial Place d'Armes

Vous pouvez y aller les yeux fermés, j'ai eu affaire à andy, une personne très à l'écoute, très pro , qui trouve les solutions à chaque problème .rapide et efficace . L'écran de mon S22 ultra a été changé en 30 minutes et tout est parfait . Je recommande.

Super ravie de mon passage, rendez vous pris 1h avant de venir, réparation de ma batterie en moins de 30 min par le vendeur du mardi 04/07/23 entre 13h et 14h. En bonus j’ai eu une réduction, un cable d’iPhone ainsi qu’un bon cadeau de 4 mois chez Deezer. Je reviendrais ici si j’ai un autre soucis ☺️

Commande de la pièce et RV par internet, accueil physique sérieux, professionnel et agréable, des informations et précisions détaillées et claires. temps d'intervention très court, annonce de la fin des opérations par téléphone, impeccable.

accueil très agréable et professionnel, rassurant pour la prise en charge et la qualité (pièces constructeur). conseils utiles, et rapidité d exécution (40 min. pour changer un écran), pour un prix equivalent au reste du marché.

FUYER cette enseigne. Escroquerie et incompétence. Mon portable de 4 mois avec écran cassé et eux , ils ont percé la batterie donc irréparable. Et portable HS. Service client NUL

J’y ai seulement acheté des câbles de recharges iPhone et Android (2 longs câbles tressés) et la qualité n’est clairement pas au rendez-vous. Les 2 sont mort en moins de 3 mois (casse au niveau de la connectique)

J'y suis allée pour réparer mon écran car il n'y avait plus d'affichage. Le service a été rapide, professionnel, le personnel est super sympa. On m'a parler des différentes remises auxquelles j'avais droit. Tout est parfait, mon téléphone est nickel. 😊

j'ai fait réparer mon p 30 Lite pour un problème de charge. les informations données, l'accueil le soin la rapidité font que je recommande vivement. le jeune homme qui a pris en charge celle ci est topissime👍. si besoin est je n'hésiterai pas à revenir

Une honte !!!!!!!!!!!! Grosse déception , une batterie weefix neuve changer ainsi qu’une façade avant pour un prix assez élevé !!!!! Mais pas grave , je me dis que c’est de la qualité et ma femme va avoir un téléphone neuf Résultat le téléphone ne fonctionne pas car il y a un problème sur une série de batterie selon les explications Je demande simplement à changer de batterie grâce à la garantie car je n’avais pas utiliser le téléphone Refus de la part de weefix de faire fonctionner la garantie car ils sont passé réseau agréer Apple et ne propose plus les anciennes batteries pour les SAV Le technicien me propose alors une remise de 7 euros pour le remplacement de la batterie sur un téléphone que je n’ai pas utilise et avec une batterie remplacée défectueuse Je n’hésiterai pas à faire de la mauvaise publicité et de conseiller les concurrents qui sont bien plus sérieux. De plus , aucune réponse du service client depuis la réclamation datant d’une semaine Si vous fidéliser vos clients et traiter les SAV de cette manière , vous allez être les prochains à lancer des fermetures car vous n’allez pas pouvoir prendre les gens pour des cons très longtemps. J’invite aussi les représentants de la FNAC à se poser des questions quand on consulte de manière générale les commentaires sur vos points de vente

Top RAS, téléphone déposé à 10h15 récupéré à 12h car je précise j'ai étais au sport entre deux. Réduction Bouygues de 30% ce qui es très intéressant & protection façade avant XForce au top pour les chocs ! Garantie de 1an donc nickel . Service propre net et pro ! Merci a vous . Je recommande :)

Vendeur super sympa et PRO, donne l'ensemble des renseignements. Remplacement d'une batterie pour IPHONE 12 d'origine sans aucun problème. Je ne me prononce pas sur le tarif car je ne connais pas celui de la concurrence.

J'ai été chez Wefix pour remplacer ma protection d'écran et depuis, plus aucun soucis avec, bon rapport qualité-prix, je conseille vraiment pour ceux qui hésitent 😊 Les employés sont très pros et savent vous conseiller pour les meilleures conditions afin que vos appareils durent longtemps 👍🏻

J’avais un produit sous garanti 2 ans, au bout de 3 semaines il a subitement arrêter de marcher. Je suis donc aller voir le vendeur il démonte le produit et le remonte et me dit que c’est pas possible de m’en redonner un nouveau, carrément il me sort que je doit le faire manuellement pour le réparer alors qu’il pouvait le faire de lui même… bref je déconseille leur boutique.

Trés déçu de cette endroit qui gâche la réputations du SAV Apple !!! Le technicien manque cruellement de diplomatie et cherche avant tout à faire du chiffre. Durant notre échange pour le changement d'une batterie j'ai eu l'impression que c'était la fin du monde et qu'il était préférable d'acheter un autre iPhone ! Super pour l'écologie. Je n'y retournerai plus.

Un réparateur à fuir . Lors de la réparation il ne donne pas les bonnes informations. J’ai fais réparé mon téléphone chez eux il y’a 2 mois il s’est fissuré au bout de 3 semaines et lorsque j’y retourne le réparateur me dit que ça ne rentre pas dans la garantie , un mois plus tard Apple me préviens que l’écran n’est pas authentifié. Le réparateur m’avoue qu’il ne répare pas les écrans avec des écrans certifiés par Apple .Pourquoi ne l’a pas dit depuis le début . A éviter !!!!!!

L'accueil est très chaleureux et met facilement en confiance ! Les produits sont de très bonnes qualités et le fait que l'on puisse assister à la mise en place de notre écran de protection ainsi que nos répartitions permet d'être rassuré à 100%! Je vous recommande WeFix en toute confiance et sérénité ! Foncez !

Je déconseille fortement !!! Après avoir acheté un IPhone XR, je passe devant la boutique par curiosité. Le vendeur vous vend l’écran Xforce en silicone comme un produit de BIEN meilleure qualité que le verre trempé. On vous explique que l’écran est garanti pendant 15 jours. Nous sommes à J10, ma paire de clefs de maison tombe sur l’écran d’une hauteur de 40-50cm. Résultats, écran totalement fissuré. Je me rends donc à la boutique afin de faire réparer mon écran sous « garantie ». Là on m’explique que la garantie ne prend en compte que le produit Xforce et non l’écran du dessous. Sauf que si ce dernier avait fait ce pour quoi il était installé, mon écran ne serait pas dans cet état. Donc pour résumé, un écran Xforce payé presque 40€ et une semaine après écran presque inutilisable sans FaceID. La seule proposition de faite, payer 159€ pour changer d’écran. De la publicité mensongère ! Et des voleurs ! A fuir très vite !!!

Technicien compétent, très aimable et de bon conseil. J'ai fait réparer mon Samsung S10E, travail parfait, effectué dans le délai prévu. Je suis Technicien de formation, et au vu de la prestation, Je recommande.

Film protecteur installé rapidement, présence de quelques bulles au début (ce qui est normal, il faut juste respecter les conseils du technicien à savoir ne pas y toucher pendant 1h et elles disparaissent en 24h environ).

Nul ! A fuir ! En 2020 je me rend chez eux pour changer mon écran ( 250 euros ) travail en moins de 1h je comprends mieux pourquoi maintenant, coque arrière mal collé... donc qui se decolle et poussière sur l'appareil photo arrière donc les photos flou ! En mai 2021 je me rend chez eux car l'écran qu'il mon monté a un défaut ( tâche bleu ) qui est apparu en février 2021, confinement du coup wefix est fermé... En mai on me dit que la garantie ne fonctionne pas car il y a juste un micro éclat sur l'écran (qui est à l'opposé de la tâche bleu et qui s'est produit après les tâches bleu) Service après vente nul nul nul !! Plus jamais je mettrai mes téléphones en réparation chez eux !!

Je suis quelqu’un de très méfiant, je me suis laissé convaincre après un passage devant la boutique et après avoir lu les avis google. Et malgré quelques soucis principalement dû à la malchance, le personnel a été très efficace et compréhensif, le téléphone réparé dans les règles et avec soin ! Je recommande plus que vivement la boutique !

Très décue. Le 13 mai 2020, je me suis présentée pour faire poser une protection XFORCE sur l'écran de mon iphone (facture 5907-1-786). Le 29 mai, je me suis aperçue que la pose comportait un défaut (petite boursouflure). Je me suis présentée immédiatement chez We Fix pour faire une réclamation. J'ai été très mal reçue; Il m'a été répondu que les accessoires étaient garantis 15 jours, que je avais donc dépassé la garantie d'une journée. Mon interlocuteur n'a rien voulu savoir. Je lui ai demandé les coordonnées de son responsable, il m'a répondu que le responsable c'était lui et qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Pour information, j'ai 63 ans et je ne suis pas 24h sur 24 sur mon téléphone, je n'ai donc pas pu voir le défaut tout de suite. Par ailleurs, nous étions sortis depuis peu du déconfinement et les sorties pas trop recommandées. Tous les commerçants se sont adaptés en élargissant la date de retour de leurs marchandises (90 jours en moyenne) , ceci pour s'adapter à la crise actuelle sanitaire. Ce n'est pas le cas de We Fix Valenciennes qui ne semble pas concerné, qui manque de souplesse dans leur gestion afin de tenter de conserver leurs clients. Eviter absolument We Fix centre commercial place d'Armes à Valenciennes. Il vaut mieux se rendre à la Fnac, à l'étage, qui pose également la protection XForce sur les téléphones et qui est plus soucieuse d'assumer ses responsabilités pour conserver le client. Sylvie F.