Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise Magasin de téléphonie mobile

Très bon accueil, équipe très aidante et professionnelle.

Bonne agence et très bon conseil

Les Lisa super Tiago top

Excellent conseil de rayan : merci encore pour votre aide. Je recommanderai la boutique et la qualité de vos services.

Super expérience dans cette boutique ! Le personnel est accueillant, très professionnel et de bon conseil. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont aidée à choisir le téléphone le plus adapté à mes besoins. Le service est rapide et efficace, et les prix sont très raisonnables. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service de qualité et des produits fiables !

Très bons conseils de Nenad , je recommande cette boutique !

Accueil chaleureux, personnel très gentil 😊

Vendeur, Lofti, efficace et gentil ! Conseil au top ! Je recommande.

C'est établissement sont des voleur il vous oblige à prendre des assurance et au moment de demandé la résiliation il vous en rajoute et c'est assurance sont des engagements sûr plusieurs années à éviter très très vite mieux vaut aller chez l'opérateur directement

On m’a vendu un portable et un forfait en me disant que je payerai 36euros par mois… résultat je paye 35+6+15 donc 56 euros de forfait et portable!!!!! Beau parleur et voleurs!!! Et lorsque qu’on appelle bouygue au 1064 ils disent de fuir ces endroit!!!

Très bien accueilli, très professionnel, merci.

Accueil chaleureux de la part de Andreas et Rayan

Service client irréprochable vendeur/ vendeuse très sympa je conseille

Équipe au top avec un très bon accueil. Souriant et toujours disponible pour aider et conseiller. Je recommande cette boutique vivement 😉

Rayan un excellent conseillé. Je recommande cette boutique.

Personnel à l’écoute et de très bon conseil je recommande vivement WELCOM à carrefour Gueret

Merci à rayant et à Andrea très à l'ecoute

Catastrophique, rêve vendu à la 1ere visite depuis de la carte Sim hs au non respect des engagements en passant pas le prélèvement de 300 euros non dus à cause d'une erreur du magasin et message laissé au responsable sans réponse à ce jour bien sûr ...... passez votre chemin !

Super accueil !, merci j’ai eux toutes les réponses à mes question 😉

très bien accueilli dans la boutique de carrefour par les deux conseillers ( Stedge,Rayan et toute l’équipe ), je vous conseille davantage cette boutique. Bravo !

Merci à Andreas qui a réussi à me réconcilier avec cette entreprise je recommande cette personne

Bravo à toute l’équipe, surtout à Stedge très bon vendeur

Incroyable vendeur je n'est jamais vu ça, merci beaucoup Stedge

Très bon accueil. Conseillers compétents professionnels, à l'écoute et de bons conseils. N'hésite pas à vous faire plusieurs devis avec les offres du moment pour répondre au mieux à vos attentes. Transfert des données faites sans faille. Merci à Enora pour son amabilité et sa gentillesse et à Andréa lors d'un précédent achat.

Merci a Andreas et Enora qui se sont bien occuper de mon cas je recommande vivement ces deux vendeurs

Bravo a Enora et Andreas pour leurs professionalisme Je recommande fortement cette boutique

Je me suis rendue aujourd'hui à Welcom avec ma fille ,pour un problème sur un Iphone neuf qui restée bloquée sur une mise à jour.Une charmante jeune femme trés souriante , a réussi à débloquer le téléphone . Très compétente et patiente. Elle n'a pas ménagé sa peine.(1h30) Elle a su régler le problème. Nous sommes ravis de cette jeune femme très accueillante en plus. Merci à elle. Nous recommandons la boutique Welcom 👍

En tant qu’adolescente, je peux vous dire qu’ils m’ont sauvé la vie j’ai crus que j’allais vivre sans téléphone… Alors je leurs remercie infiniment car ils étaient hyper gentil et à l’écoute. Ils sont hyper fort en technologie, je vous recommande mille fois !

Bravo à Andreas quel plaisir de voir quelqu’un de compétent. Si vous allez là-bas demander Andreas

Hier je me suis rendue à la boutique welcom carrefour où j'ai été reçu par Enora pour régler un problème de son sur un téléphone qu'un de ces collègues m'avait vendu en avril alors que mon téléphone fonctionnait, la batterie était chargée mais l'écran était noir. Votre batterie est morte. Donc j'ai dû racheter un téléphone et un nouveau forfait trés cher. En fait il s'agissait juste de la luminosité de l'écran. Une charmante jeune femme trés souriante et par la suite s'est avérée super compétente pour réparer ce nouveau téléphone qui avait un problème de son. J'y suis restée 2h. Elle n'a pas ménagé sa peine. Trés compétente en informatique elle a su résoudre le problème et je suis repartie trés satisfaite. Donc si vous allez dans cette boutique demandez Enora vous ne serez pas déçu. Merci à elle et au responsable de cette boutique.

Merci pour l’accueil à Stedge,Énora et le responsable Andreas Je recommande cette boutique !

Une équipe qui cherche toujours une solution pour résoudre nos soucis merci beaucoup !

Personnel agréable ont su régler mon problème un grand merci à Andreas et Enora !!

Je vous déconseille vivement cette boutique qui ne cherche que le profit. Ils profites des personnes vulnérables pour leur vendre tout ce qu’ils peuvent, expérience avec ma maman (82 ans ), qui est venue pour un problème de téléphone qui ne fonctionnait plus, il lui ont dit que la batterie était morte, lui ont vendu un nouveau téléphone et même une nouvelle box. De retour chez elle, elle se rend compte que c’était la luminosité de son appareil et qu’il fonctionnait bien !

Personnel nul plus que nul. Magasin à fuir. Pa capable de trouver une panne sur un tel. Alors que c'était juste une question de luminosité d'écran. Madame votre batterie est morte.donc on m'a vendu un autre téléphone avec un forfait trés trés cher. Résultats un téléphone qui marche trés mal, son inaudible. Le vendeur ferait bien de changer de métier. De plus ce magasin est indépendant Bouygues ne peut rien faire.

Escrocs, après plus de 5 semaines d'attente pour une réparation de téléphone payé 300 euros, on m'a dit de passer la semaine prochaine.. et a ce moment là on me fournit toujours pas mon téléphone ! A fuir ! Nul ! A chié ! Escrocs !

Très déçu, on vous manipule pour un forfait, un téléphone ensuite une assurance un nouveau numéro avec une autre carte sim pour la portabilité soit disant etc, ++++ ça fait moins dans le portefeuille !!! Donc je suis septique et refuse. Du coup, on me réexplique car bien évidemment je n'ai rien compris, de prendre l'assurance avec 80 € de remboursement de téléphone. .. Je dit non. Car j'ai déjà eu une mauvaise expérience. Et bien, c'est que je ne comprends rien, évidemment !!!!! Toujours dans le refus , un vendeur insiste en plus irrespectueux, langage plus que familier, on ne parle pas en euros, on vous dit 80 balles ah bien sûr. Manipulateur, intimidation, menteur tout pour plaire . J'ai fait de même je n'ai plus eu de courtoisie. Ils ne verrons pas dans ce magasin. Et résiliation de tous mes forfaits dans peu de temps. A fuir ce magasin.

Je fait baisser mon forfait après ya des options qui ce mettent tout ceux j'appelle on me dit qui on bloqué et 1 mois après pareille le forfait ré augmente

Très bien accueilli personnel très gentil et à l’écoute, j’ai été très bien conseillé et guidé dans mes démarches de changement d’opérateur par Cynthia, merci à elle. Je recommande cette boutique

Merci à l’équipe pour l’accueil et spécialement à la charmante vendeuse Cynthia qui est une personne à l’écoute, merci pour ses conseils, son expertise pour m’orienter vers la meilleure offres qui réponds à mes besoins et pour ma nouvelle acquisition de l’iPhone 15. Je recommande cette boutique que ce soit pour leurs professionnalisme, leurs dynamisme et leurs gentillesses.

Bonne ambiance, le personnel a su me diriger vers ce qu’il me convenais. A l’écoute de mes besoins, ils ce sont concertés pour mes diverses et grande demande afin de trouver une solution équitable, dans le respect et la réflexion Merci pour cet achat Bonne boutique je recommande !

Superbe équipe, merci à rayan davoir pris le temps de m'expliquer en détails les offres du moment!

Suite à une offre Fibre je suis allé au Welcom' Carrefour Guéret où 2 vendeurs m'ont donné 2 Redmi pour nos deux avenants en nous disant que c'était cadeau, suivant la nouvelle politique de Welcom'. J'ai été prélevé plus tard de 2 fois 11.99 € . J'ai compris après qu'on me faisait payer 2 assurances pour ces Redmi sans que lon m'ait fais signé quoique ce soit ! C'est inadmissible! Maintenant j'ai les huissiers aux trousses car j'ai rejetté les nouveaux prélèvements pour cette assurance des Redmi..

Bande d’escrocs a Welcom carrefour ! Ça fait depuis fin juillet qu’on essaye de se faire remboursé 70€ (offre que le vendeur a dit si on acheter un iPhone 14 !) a ce jour on nous renvoi la balle à chaque visite (c’est à dire tout les samedis depuis juillet !) de plus on a pris un forfait à 25€ qui ne devait PAS augmenter d’ici l’année prochaine et LA surprise il est a 30€ depuis l’achat du téléphone ! Nous en avons parler au vendeur, qui nous as dit que c’était l’option Norton qu’il fallait désactiver pour ne plus payé les 5€ en plus.. ce qui est faux parce que l’option n’a jamais était activée ! Le vendeur nous as dis qu’il l’avait désactivé… HORS on est toujours prélevé 30€ ! A un moment donnée il faudrait arrêter de prendre les gens pour des cons ! Nous allons ENCORE venir à la boutique demain ! Mais là on ne partira pas sans le remboursement des 70€ ET des 25€ qui correspondent au 5€ prélevé en plus depuis Mai (l’achat du téléphone)

Après être aller dans un magasin (la où j’avais acheté mon téléphone) on m’a conseillé d’aller à Welcom Lecler qui ne fait pas les réparations. Ils m’ont donc indiqué celui de Carrefour. Arrivée là bas je demande si ils changent les batteries de téléphones (je donne le modèle du miens) et là on me dit que non il n’ont plus la batterie du modèle de mon téléphone et un des vendeurs donc me propose un nouveau téléphone et un nouveau forfait chez un autre opérateur! Alors que tout les téléphones de n’importe quelles marques peuvent être réparer ! Allez voir la réparabilitée des téléphones au lieux de faire du gaspillage et de la pollution avec vos nouveaux téléphones. Le sous entendu du vendeur qui dit limite que mon téléphone et trop vieux et pour le forfait que je gagne plus en internet etc… moins cher là où je suis et si je veux encore plus d’internet je n’aurait pas les 29€ et des poussières. Mon opérateur reste moins cher que les autres (bien pour cela que j’y suis). Comment prendre les gens pour des vaches à lait ! Ça ne marche pas avec moi désolée. Je ne conseille pas ce magasin si vous voulez faire réparer votre téléphone. Surtout si il n’est pas à la mode ils vous en conseilleront un autre avec une offre alléchante (avec un nouvel opérateur) ! Et vu les autres avis négatifs je me dis que tant mieux j’ai évité le pire… J’ai trouvé que les vendeurs n’étaient pas très amiables comparer à ceux du Welcom de Lecler.

Personnel pas très compétent. Depuis 2 mois c'est le bazard avec mes abonnements et tout ce qui s'en suit. Des assurances mises à notre insu . Je recommande pas celui de carrefour. Dorénavant j'irais à Leclerc

Très bien accueilli par le responsable du magasin, ainsi que les vendeurs qui sont à l'écoute. J''ai pris un format famille avec 2 iPhones 12 et 1 box, pose de l'écran offerte et des bons conseils pour les accessoires. Merci et à bientôt.

je suis allez auj dans votre magasin du carrefour tres mal reçue par une dame a laquelle je venais me renseigner sur un produit acheter il y a quelques mois elle m a pratiquement insultee en me disant que je ne connaissais rien et que ce que je demandais '(un embout de fil de batterie casse elle a m adit qu elle etait pas dans la boite que la on mettait des bas de gamme etc etc et c est comme ça et c est dit elle en me disant cous croyez pas que je vais vous offir un fil .. et sur ce elle m a quitte et est partie dans son arriere boutique alors que j avais propose meme de payer je suis furieuse et c est la deuxieme fois je ne remettrais jamais les pieds la bas par contre welcoom de leclerc les employes tres competents et gentils et commerçants

Vraiment très très déçu, nous sommes venu pour négocier notre contrat box, on nous a fait changer d'opérateur, nous n'y avions aucun inconvénients seulement si notre qualité de réseau soit comme sur notre ancienne box, la conseillère nous a assuré que c'est le cas, et bien finalement non, un réseau pourri. ALORS MERCI WELCOM

Je met 1etoile pour pouvoir commenter dernièrement pris un téléphone avec nouveau forfait jusque là tout va bien bon ils m.ont fait prendre l.assurrance en me disant c'est obligatoire alors que non et la j.apprend que j'ai basculé chez engie alors que je venais de souscrit chez eni engie ma bien expliquer au téléphone que c'est une signature électronique de chez welcom que je n.es jamais fais car j'ai refuser de prendre une procédure contre eux se met en place car je ne veux pas en rester la faite attention je ne suis pas la seule à qui ils ont utiliser la signature pour vous faire souscrire à ça la réponse de engie pour ça les vendeurs touchent une commission par signature de vrai voleur