Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise Magasin de téléphonie mobile

Vous ne méritez même 1 étoile. HONTE À VOUS

je retire ma 1er impression Adrien très malin au milieu des papier à signer un contrat d assurance comm par hasard un contrat que j ai jamais demandé je vais finir par porter plainte pour fraude ou arnaque vous êtes mal honnête plus jamais je ne reviens dans votre boutique bande d escro et votre assurance vous pouvez vous la mettre bien profond

Merci à Ludo qui m'a vraiment bien dépanné sans mon téléphone c'est compliqué. Vraiment très gentil et sympa

Très mauvais expérience !!!!! Met des forfait qui serve a rien !!!! Ils ont même souscrit une assurance portable pour une box !!!! Arnaque a fuir !!!!

Parfait, j'étais venu pour une box et un iPhone. Rien à redire, une équipe au top. Ludovic est un vendeur très compétent. J’ai eu l’iPhone à un bon prix et un forfait pas trop cher. Le seul problème, c'est qu'ils ne rachetaient pas les téléphones. C’est dommage, ça aurait été parfait.

Je pense sincèrement que cette boutique nous a complètement pris pour des imbéciles, et pourtant, au départ, on trouvait qu'ils avaient l'air plutôt pro. Avant de souscrire à une box fibre, faites très attention à être bien éligible, car on vous dis c'est bon le technicien va passer, il a l'habitude alors qu'en fait nous ne sommes pas éligible, ça peut arriver de se tromper, mais ils ne nous ont trouvé aucune solution.. Pour les renouvellements de forfaits si vous ne changez pas de téléphone, attention, ils vous placent un REDMI que vous payez bien entendu tous les mois, le téléphone qui sert à rien, mais apparemment ça fait baisser le prix. Attention si vous êtes déjà assuré (assurance multiproduits) ils peuvent vous placer une assurance smart sans même vous en apercevoir, en plus! Et pour me faire rembourser, j'ai dû hausser le ton! Bref, relisez bien votre contrat avant de signer! Dorénavant on fera tout par téléphone car au 1064 ils sont bien plus compétents qu'en boutique et ils nous trouvent des solutions pour rattraper le tir pour ne pas partir de chez Bouygues.

Ma visite au magasin s'est bien passée, j'en suis contente. Vendeur sympathique

Suite a un mot de passe oublié, je suis chez parti welcom, le conseiller Tom m'est venu en aide, super accueil, très poli, il a déverrouillé mon téléphone, il a été très clair dans les explications, m'a aidé au réglage de mon téléphone. Merci infiniment

Top ! Rien à dire super accueil !

Je déconseille,achat d'un téléphone neuf avec un forfait,panne un mois après. Je me retrouve avec un reconditionné que je paye tout les mois (avec les données du précédent propriétaire soit dit en passant) qui est clairement pas top.

très bien accueilli renseigné et surtout à très bien compris notre demande et a fait tout ce qu'il falais changement de téléphone et forfait en temps record vraiment au top

Merci à Ludovic pour sa patience et son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à mes questions. Très bon accueil et conseil, encore merci !

Très bon service et explications sur les box et forfaits avec la l'accompagnement Mais en ce qui concerne la connexion internet c'est de la folie pour faire un transfert de lancien téléphone au nouveau. On est arrivé a 10H30 pour la souscription terminé a 11H30 et pendant plus d'une heure aucun moyen de connecter les téléphones au réseau .... Le magasin à 3 wifi dont deux où c'est pas la peine dessayer et la 3eme une horreur mon conjoint a réalisé un test de débit avec 506 kb/s et on demande au personnel de faire des transferts sur une connexion pareils et encore je ne suis pas la seule cliente donc imaginait ça sur un jour de forte affluence et derrière on voudrait que les vendeurs factures les transferts, ou pour le temps global passé sur ces galères c'est dommage de finir sur une note aussi amère car aujourd'hui le transfert fait parti intégrale du service et l'expérience vécu en magasin. Bref

Super bien reçu par Evan et Ludovic très professionnel !

Bonne boutique et bonne présentation des produits avec de bons service merci au responsable Ewan et à son équipe !!

Je tiens à remercier Elodie pour les explications et la qualité de service. J’ai enfin trouvé mon nouveau téléphone. Les conseillers de cette boutique sont agréables et à l écoute. Je reviendrai sans hésiter ! Un grand Merci.

Très beau magasin où on est réellement considéré une vraie évolution pour ce magasin qui a compris de ses erreurs. De l'accueil avec le café ainsi que la proposition du nouveau téléphone et une box. J'ai aimé venir voir Ludovic qui m'a accueilli la première fois ensuite Ewan et Maxime pour m'avoir aidé à programmer ma montre. Je suis soulagé c'est nickel chrome.

J’ADORE !! Merci pour l’accueil hyper chaleureux et pour l’achat de mon nouveau téléphone. Équipe au top (surtout le responsable d’agence). Je recommande a 100% cette boutique car ils accompagnent les clients sur leurs choix et sur les démarches à suivre. Vraiment ça vaux le coup, foncez, et c’est avec plaisir de vous faire de la publicité ! Merci encore.

Elodie est une très bonne conseillère au sein de la boutique Welcom à Riom. Elle est de très bon conseil, très commercial et très agréable. Je recommande cette boutique, pas déçu!

Parfait, les informations sont claires et l'accueil à été très bonne donc je recommande.

Très bon service. On m'a.bien aidé. Je vais prendre mes forfaits avec eux vu comment ils nous aident en étant chez un autre opérateur.

Attention a cette boutique c'est des arnaqueurs. Franchement je ne le recommande pas du tout, j’ai acheté un téléphone chez eux et il avait un problème Sans me le signaler et au final ils m’ont fait galérer pr me rembourser Et surprise: remboursement en prix d’occasion, pas au même prix que je l’ai acheté

Un grand merci pour m'avoir aidé dans mes changements d'opérateur à Élodie mais aussi a Ludovic

Très pro de la part d Ewan qui sait se qu'il propose et il a un magasin très réactif, cela change beaucoup depuisnmon dernier passage.

Je suis ravie de mon passage en boutique Elodie et ludovic ont était très à l'écoute de mes problèmes J'ai fais une box et je suis très contente Elodie est adorable Et ludovic est très à l'écoute

Nous sommes allés dans votre boutique avec ma maman pour tout changer téléphone forfait box. Nous avons été reçu par elodie qui est très gentille très professionnelle, bienveillante et prend le temps de tout expliquer merci à elle. Comme dis ma mère elle est superbe cette petite👍

Reçu part Elodie très bonne conseillère je recommande vivement et n’hésiter surtout pas à la demander j’ai mis 5 étoiles j’aurais préféré en mettre plus

On s'est occupé de moi très rapidement et efficacement. Je ne venais que pour un petit forfait et on n'a pas cherché à me vendre davantage, c'est appréciable. Je reviendrai pour mes futurs achats mobiles.

Très bon accueil Jolie boutique Je suis venu pour me renseigner pour un portable seul et finalement j’ai pris un forfait avec le portable que je voulais sous la proposition de la petit blondinette qui est très très sympathique Merci mademoiselle

Très bon accueil de Clara qui nous a fourni des informations complètes et bien adaptées à nos besoins. Merci aussi pour sa disponibilité souriante.

C’est Lucas qui s’est occupé de moi, très bon accueil, très bon service, avec une discussion très agréable ! Ambiance conviviale, et achats fiable 👌🏻

Très bonne appréciation du magasin, une bonne écoute de LUCAS qui connaît très bien son travail et qui est très accueillant et à l’écoute du client. Je recommande fortement

Très bonne accueil, très souriants et aimable rien as re dire, magasin propre personnelle toujours la pour renseigner les clients, agréable je vous conseille d'y aller.

Rapide, efficace. Ils m'ont rappelé pour faire le point sur mon forfait et m'ont fait gagné des sous chaque mois. Merci Baptiste pour cet appel.

On m’a rappelé comme chaque année pour revoir mon forfait et changer de telephone. Baptiste suit mon dossier depuis le debut et il est tres professionel, je recommande !

Baptiste a été génial, il m’a fait 2 téléphones à très bon prix, ainsi que des forfaits plus avantageux que ceux que j’avais chez Orange ! Je ne m’attendais pas à toutes ces économies en plus des cadeaux qu’il m’a fait !

Je recommande ce magasin. Le personnel est très sérieux. Après un malentendu, ils ont pris la peine de me rappeler pour explication sur un problème de communication Très professionnel

Baptiste a été super, et nous a recontacter comme chaque année pour revoir mes forfaits. C'est un bonheur, je n'ai jamais eu le moindre problème depuis 5 ans que je suis a Welcom Riom.

J'ai été très bien accueilli, on s'est occupé de moi sans problème, je suis arrivée pour changer 2 forfaits téléphone au final j'ai changé de destinataire au niveau de la boxe et d'opérateur téléphonique suite au très bon conseil de la personne très professionnel que j'avais en face de moi. Merci pour le temps pris pour toutes les explications.

Très bien reçu, vendeur compètent et sympathique, malgré certains clients désagréables et mal polis qui se pensent tout permis. Merci, je recommande cette boutique. KlmArverne

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Flavien, le responsable du magasin de téléphonie. Son professionnalisme exemplaire, sa patience et son expertise ont grandement facilité mon expérience d'achat. Grâce à lui, j'ai pu trouver le téléphone parfaitement adapté à mes besoins, et son service après-vente impeccable m'a rassuré quant à mon choix. Flavien incarne véritablement l'excellence du service client et mérite toutes les louanges pour son travail exceptionnel.

C’est Lucas qui s’est occupé de moi, son approche personnalisée m'a permis de trouver exactement ce dont j'avais besoin, et même au-delà de mes attentes ! Non seulement il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, mais il a aussi pris le temps de me conseiller au mieux. Merci pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. De plus, l’équipe au complet est super et l’ambiance est très agréable. Je recommande vivement la boutique Welcom Riom à tous ceux qui recherchent un service client de qualité. Encore merci à toute l’équipe ! 😊

Attention !! Une belle bande d'arnaqueur. J'ai 70 ans et je paye dorénavant 85 euros de forfait alors que le conseiller m'a dit que je n'en payerais que 15 😞. Ils sont payer au rendement !

Bonjour, je suis venu car j’avais des problèmes de forfait. C’est Lucas qui s’est occupé de moi. Il a été très agréable et très à l’écoute. Le problème a été résolu très rapidement. Pour le reste de l’équipe, très agréable. je recommande vraiment cette boutique

Au premier abord, très gentil très détente ils vous mettent en confiance et vous font même des petites promotions mais au moment d’acheter le téléphone, il vous propose des assurances alléchante soi-disant gratuites ATTENTION , ils vous font prendre des assurances sans vous en avertir (foriou, sfam). Ils doivent être payé au contrat mais s'en foutent de vous escroquer. Je vous déconseille d’aller chez eux. À FUIR ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Nous avons été reçue par Baptiste. Il nous a très bien conseillé sur nos différentes options. Très compréhensif, patient et commerçant. Si besoin nous reviendrons sans problèmes! Équipe sympathique et très bonne ambiance ! Merci à eux.

Les vendeur Luca et Flavien vous accueille au top ! Et trouve toujours de super solutions à vos problèmes. Et on des offres super intéressantes! Ils ont top avec toute leur équipe. Personnellement le meilleur welcom de Clermont Ferrand vraiment !

Un très bon ressenti , personnel agréable et accueillant ,la conseillère qui m'a pris en charge a été très professionnelle. elle a tenu compte de mon budget et n'a pas cherché à faire de la vente forcée. de très bons conseils. Merci. Visite très positive. Je recommande cette boutique.

Une excellente expérience ! Welcom est agréable avec des conseillers très sympathiques ! Nous remercions vivement Flavien pour sa patience, son écoute et son expertise qui a su répondre à nos besoins avec sourire et humour.