XXL Maison Albi - Meubles et canapés design Magasin de meubles

Tellement déçus, et je dirai même plus écœuré !!!! J avais acheté des fauteuils à 319 € pieces il y en avait 6 soit presque 2000 € avec sejour, tables etc le tout pour 11000 euros , les fauteuils au bout de 4 ans et je signale qu ils ne servent que occasionnellement et pas d enfants les accoudoirs dans un état lamentable, je vais être obligé de les changer pas chez xxl bien sûr , je suis passé les voir pour expliquer mais aucune suite ! Je reste avec ces fauteuils pourris c est le mot et je n ai pas l habitude de parler comme cela et de mettre un avis négatif c est vraiment comme je suis tellement déçu , je croyais avoir un bel ensemble mais !!!!!! Valais mieux que j acheté des fauteuils ailleurs et bien moins cher! J ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre 0

Merci pour l'accueil agréable. Mention spéciale pour Camille. Enseigne au top.je recommande

Nous sommes entrés pour regarder, nous sommes repartis avec un bon de commande signé. Pour la simple et bonne raison que le rapport qualité/relationnel/prix est excellent dans cette maison !

Expérience très décevante. Tout d’abord les méthodes de vente dans l’agressivité et l’intimidation du gérant sont hallucinantes. J'ai commandé un canapé avec un délai annoncé de 4 mois, mais la livraison a été retardée de 3 mois supplémentaires. Aucune excuse du responsable, qui rejette entièrement la faute sur l'usine et les fournisseurs. Même la vendeuse, qui semblait plus cordiale au début, a fini par adopter le même discours. J'ai eu la nette impression d’être baladée avec des excuses et des informations contradictoires. On me donnait sans cesse une nouvelle date de livraison et quand celle-ci arrivait je n’avais aucune nouvelle du magasin. C’etait toujours moi qui devait appeler pour savoir où en était ma commande. Une fois c’était le manque de matières premières qui était en cause, ensuite c’est qu’il n’y avait plus de place pour mon canapé dans le camion de transport, puis à nouveau la faute des fabricants. Un manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Est-ce que les commandes de décembre livraison en mars avril seront honorées avec les nouveaux propriétaires ?

Vraiment enchanté, personnel très professionnel et d’une grande gentillesse et d’excellents conseils . Ce magasin est top .

Super magasin, vendeur et vendeuse très à l'écoute. Je recommande cette adresse.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Accueil au départ sympa par la vendeuse, mais dès que l’on s’intéresse vraiment à un article (table céramique) le patron, ou supposé l’être, prend le relais. Et là, ça commence : avec le sourire au départ, mais on sent bien que nous ne devons pas repartir les mains vides. Bref, j’abrège, mais dès que la négociation commerciale commence, ça se tend. Offre de prix, intéressant mais normal, et dès qu’on demande un délai de réflexion jusqu’au lendemain, l’agressivité prend le dessus à la limite des insultes. Le devis, griffonné sur un bout de papier, déchiré violemment et la promesse que le prix serait très nettement à la hausse le lendemain, et que même s’il devait perdre de l’argent il ne nous vendrait pas sa table. Eh bien malgré que le modèle nous plaisait beaucoup avec ses 6 chaises, par principe je ne retournerais jamais dans cette « boutique ». Nous sommes allé dépenser nos sous dès le lendemain dans un magasin superbe, avec un accueil très sympa, 200 m plus loin. Conclusion : magasin XXL À FUIR !!!!!

Personne très désagréable . Il faut acheter sans délais sinon on se fait chasser du magasin. Je n’ai jamais vécu ça .Je vois en lisant les autres avis que je suis loin d’être le seul accueilli de cette manière. Magasin à éviter

Nous recommandons fortement ! Camille est à l’écoute et de bons conseils !

Accueil chaleureux. Personnes à l'écoute, bienveillantes et attentives dialogue constructif. 1 attention particulière au Directeur et sa charmante collaboratrice. Très satisfaite pour tout

Très satisfait du tapis que nous avons commandé. Camille est très accueillante, sait mettre rapidement à l'aise et a du goût. Nous avons apprécié qu'elle prenne le temps de nous renseigner calmement et à deux reprises.

Lieu exceptionnel. Service au top Merci camille et Michel pour ce moment.

Parfaite accueil par jean Claude et Camille merci beaucoup. Canapé très confortable !!!

Super bon accueil super bon moment avec Camille et jean claude merci beaucoup à eux

Accueil super super bon conseil très gentils franchement super

Excellent accueil, à l écoute de nos envies et de nos attentes, jeune dame très professionnelle et de très bons conseils tout en respectant nos choix. Échanges très intéressants également avec le responsable un monsieur charmant. Magasin avec de très beaux meubles de qualité. À visiter je recommande

J’ai fait l’acquisition de deux magnifiques canapés de la gamme « Rush » très confortable avec un délai de livraison respecté et fait avec efficacité, je suis une abonnée chez eux! Quand a l’équipe elle est très agréable et de bon conseil, je les suit depuis un moment j’achetais déjà dans l’un de leur précédent magasin en Aveyron! Mon ameublement viens exclusivement de chez eux et j’adore! Encore merci!

Très bon accueil et de très beaux meubles.

Très bon accueil. Produits de qualité. Les temps modernes sont largement au rendez-vous. Aucune barrière d'âge. Ce qui conduit rapidement vers un libre échange. Je conseille vivement !!!!

Accueil et méthodes commerciales lamentablement catastrophiques. Nous mettons une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Les pratiques commerciales des personnes présentes dans le magasin sont d'un niveau de bassesse sans égal. En effet vous vous sentez agressé dès que vous entrez et on vous manque de respect tout le long de la visite, jusqu'au point d'être conseillés de quitter le magasin quand ils comprennent que l'on ne serait pas clients. Tant pis pour eux, mais nous achèterons volontiers chez des commerçants bien plus respectueux. Étant dans le commerce depuis 35ans, cadre commercial depuis près de 27ans, ayant eu moi même un commerce pendant 20 ans, je ne tolérerai jamais ce genre de comportement de la part d'une équipe commerciale. Vous devriez réfléchir à changer de métier messieurs dames, car le commerce n'est pas fait pour vous. Et surtout ne venez pas nous dire que notre constat est unique...en effet nous aurions dû lire les précédents avis qui vont dans le même sens...il n'y a jamais de fumée sans feu.

Éviter cet enseigne ou rendez vous y directement pour le voir de vous même ! Vendeur et patron qui vous fait du rentre dedans à tout prix pour finalise sa vente ! Même pas à ton droit à 24h de réflexion pour un canapé à 4500 euros ont leur à fait perdre du temps apparemment dommage que la vendeuse suive le modèle de son patron qui n est pas un bon exemple à mon goût je comprend pourquoi ils ce jette sur nous personne dans ce magasin. Ils vous prend de haut et et vraiment désagréable mon argent j irai le mettre à des commerces sympas et compréhensif concernant notre décision d achat. Changer de métier chère MR

Des meubles très design... Un personnel aimable, compétent et de très bon conseil. Les prix et délais de livraison sont respectés. Une adresse que je vous recommande...

Excellent choix de canapé de qualité. Excellent confort Excellent accueil et conseil. Client depuis 6 ans

Très bon vendeur mais pour le SAV Zéro. J'ai acheté un canapé il y a 3 ans 1/2, chez Maison XXL croyant acheter de la qualité. La garniture de l'assise est déjà en très mauvais état et le canapé n'est plus garanti !!! Le SAV demande des photos mais le problème ne se voit pas à l'œil nu donc on tourne en rond et je vais finir par racheter un canapé mais surement pas chez eux!!

Magasin spacieux et bien aménagé pour le choix des produits. L’accueil est très agréable et le personnel semble compétent. Ne reste plus qu’à juger de la livraison.

Tres beaux meubles, nous avons trouvé nos chaises ! Accueil très chaleureux de Camille et Michel.

Camille et Michel sont d’excellents conseils. Nous avons trouvé grâce à vous notre canapé idéal. Un grand merci pour votre gentillesse et votre patience.

Accueil au top ! Enorme choix d’ameublement Nous avons été très bien conseillé , tout en prenant en compte nos envies et exigences ! Merci encore Trop hâte de recevoir le canapé !

Merci a Camille et Jean Claude pour leurs accueils. Leurs conseils. Leurs bienveillance. Hâte de recevoir ce sublime canapé !!

Accueil très professionnel et personnalisé. Excellent conseil et magnifiques produits. Je recommande.

Magasin très bien agencé, accueilli par Sandra qui est à l'écoute de mon besoin et est de très bons conseils😀. Proposition commerciale très intéressante dès le départ sans pour autant passer 3h négocier 😁. contrairement à d'autres magasins ! Nous allons passer commande prochainement. Magasin et accueil à recommander sans aucune hésitation .

Bonjour, Bon accueil du patron et de la commerçante. Ayant été à XXL à Agen nous sommes venu demander un avis et devis sur Albi. Après discution monsieur le patron nous dit qu'il s'aligne au prix du XXL Agen tout en poussant sa chaise et nous faisant comprendre qu'on était des clients qui ne leur feraient pas faire de bénéfice. Sur de tels paroles je lui rétorque donc que nous irons le commander à Agen (et oui à Agen le patron ne nous a pas fait comprendre que nous n'étions pas des clients types). Ces paroles ont agacées monsieur le patron et il s'est mis à nous crier dessus, à nous parler comme des mals propres et nous a dit de se barrer si on prenait pas son canapé... nous sommes choqués par son comportement... pressions et intimidations sont les maîtres mots concernant le responsable de ce magasin. Nous lui conseillons de prendre des congés ou de revoir sa conduite. Je rajoute que le plus triste et choquant est de voir que pour vous le fait de ne pouvoir s'aligner au magasin d'Agen prime sur l'insolence et manque de respect du gérant à notre égard ce jour là ! Aussi je precise que le canapé n'était pas en magasin et que le prix prenait en compte la commande, fabrication, livraisonn au magasin d Agen ! Contrairement à ce que vous dites sur votre réponse. Je précise a nouveau que nous sommes venu à votre magasin pour des renseignements et non un achat et que nous l'avons stipulé a notre arrivée ! Merci de se renseigner avant de parler monsieur le propriétaire. Cela évite d'écrire des inepties aussi grosses que l'insolence du gérant de ce magasin auprès de ses clients. Bonne continuation à vous aussi.

Très mauvais accueil d une vendeuse. Je comprend pourquoi il liquide et même avec la liquidation je ne lui prendrai rien. La concurence proche est beaucoup plus aimable. Magasin à bannir. A votre réponse du 02/11 Sincèrement je n’ai jamais eu un aussi mauvais accueil que dans votre magasin. La façon agressive de me répondre et de me suivre à chaque mouvement. Cet avis vous surprend? Pourtant il y’a une multitude d’avis comme le mien. Envoyé un client mystère, il sera servi. Je vous souhaite bon courage pour la suite. Bonne journée

Résultat magnifique ! Un grand merci à Sandra pour ses bons conseils quant à la cohérence du mobilier.

Magasins au top avec beaucoup de choix et de qualité. Camille a était très à l’écoute et a su me donner de super conseils pour l’aménagement et l’achat de mon canapé.

Magasin avec du mobilier de bonne facture. Du choix, de la couleur, tout donne envie ! Hâte de récupérer mes chaises. Je recommande !

Les vendeurs ont été très sympathique, ils nous ont conseillé comme il le fallait avec ma mere pour acheter un nouveau canapé. La qualité des produits est en plus de ça excellente. Nous devons y retourner pour d'autres meubles de la salle à manger, je recommande 👍.

Un Monsieur très désagréable vous prenant de haut et vous annonçant à la volé un prix fantaisiste car vous ne correspondez pas au profil client. Je site Si vous avez 2500€ on peut regarder ... Visiblement j'aurais du enfiler mon costume pour venir. Heureusement bien mieux reçu chez Roche Bobois j'ai trouvé mon bonheur. Monsieur j'ai plusieurs magasins mais croyez moi personne ne traite les clients de cette manière dans mon enseigne.

Produits de très bonne qualité et très beau design pour notre part après l'achat d'un salon. Mais des pratiques de ventes de camelots inssuportables. Nous voulions acheter un table et un tapis mais entre les tarifs qui different d'un jour à l'autre les methodes aggressives de vente nous nous sommes dirigé vers la concurrence.

Magasin magnifique et acceuillant, il y en a pour tout les styles. Le personnel est très sympa , précis sur les renseignements ,couleurs, matières modalités de commande. Les délais de livraison sont très raisonnables l'équipe qui le gère est attentive. Et il y a moyen de boire un café offert ! 😀

Excellent conseil sur un projet d'achat de salon. Possibilité d'essayer sur place pour avoir un meilleur avis. Les conseillères de vente sont discrètes souriante, et ma foi savent vendre. Merci a vous pour votre professionnalisme

Bonjour Les vendeurs a l'écoute pour proposer puis l'achat fait, délai 4 mois de retard et on me propose un fauteuil en dédommagement que j'attends encore..... Pas sérieux du tout. Matériel très bien et installateur nickel, je suppose peut être qu'ils avaient des consignes mais je ne préfère pas en tenir compte. Je recommande le matériel mais pas l'ex ou actuel responsable.

Je déconseillé fortement. J'appelle pour avoir des informations on me raccroche au nez à deux reprises. La femme au téléphone n'a aucun respect, ne m'écoute pas. Vu le nombre d'avis à 1 étoile cela ne m'étonne pas...

Conseils… essai du matériel sur place… un franc-parler qui me plait. Cela évite de choisir un élément qui ne correspond en rien avec les besoins et les contraintes de chacun. Très très bien reçu… un moment très agréable et pourtant je ne suis pas quelqu’un qui reste des heures dans un magasin. Achat salon + salle à manger.

Très beau magasin mais accueil méprisant (pas de réponse au bonjour). Le vendeur, responsable du magasin, ne se dérange pas et envoie sa stagiaire (très polie), daigne finalement donner un prix et me fait comprendre sans finesse (mais finalement assez conforme avec le personnage) que nous pouvons partir. Bref c'est dommage j'étais acheteur pour ma Mère d'un canapé Blog, remisé à tour de bras qui fort heureusement n'est pas un modèle d'une originalité folle et que je trouverai ailleurs dans la zone commerciale. Vaut néanmoins le déplacement si l'on souhaite voir l'archétype du marchand de meubles ou de voitures d'occasion. J'attends avec délectation de lire la réponse du PDV.

En franchissant le pas de la porte, on en prend plein les yeux. Beaux meubles, pour grands espaces et décoration en rapport. Prix Peut-être plus élevés que dans certaines enseignes, mais là qualité et le design sont au rendez-vous.

Superbe magasin, on recommande fortement nous avons acheté, notre Salon et salle à manger, nous en sommes ravi ! Sandra et Mathilde sont très accueillante et de bon conseils.

Bonjour il faut ce méfier des personnes de ce magasin il disposait du même magasin sur rodez nous sommes venu sur Albi car celui de rodez a fermé à voir les avis de Google... En venant dans ce magasin on nous propose un canapé soit disant à 5000 euros environ nous allons dans un autre xxl et ce même canapé est à 3000 euros sans promotions. La vendeuse a eu un manque de respect envers ma compagne et en plus de sa voulais nous faire signer pour après voir pour une remise avec le patron.... Magasin a fuir et le pire dans tout sa on nous dit que le canapé est fabriqué en Italie bien plus classe et après renseignement auprès de plusieurs autre magasin ce produit propose était fabriquer en Chine... Merci d'avoir laisser la place à rodez pour une enseigne et des personnes qui on le sens du contact et de la vente et pas des vendeurs de tapis comme dans ce magasin.

Nous avons acheté un canapé à plus de 4OOO Euros fin 2018 dans la magasin à Rodez. Accueil et personnel au top !!! En revanche, la qualité du canapé est à revoir, surtout pour le tarif, mais avant tout pour le service SAV à Albi ( puisque celui de Rodez est fermé mais c'est le même patron ). La bascule des dossiers ont rouillés et ont tachés les assises ( qui bien évidemment ne s'enlève pas, même après plusieurs nettoyages). Les livreurs nous on même confirmé que c'était la première fois qu'ils voyaient ce problème. Raison de plus pour s'occuper correctement de ses clients, mais il s'avère que les employés ne communiquent pas avec le responsable car nous sommes toujours en attente de son appel pour nous confirmer la commande de nouvelles assises ainsi que de bascule (étant donné que le responsable ne connaissait le nombre a changer), je suis persuadée qu'il ne connaît pas notre dossier (alors que j'ai tout envoyé et spécifié par mail), on doit juste l'Emmerder car nous sommes insistant depuis février 2020, et nous donne jamais de nouvelles. Que le canapé est un problème de qualité, cela peut arriver et nous le comprenons, mais avoir un service SAV aussi désastreux et inexistant, cela relève à du vol , on s'attend à avoir un service quand on y met le prix, sinon vaut mieux acheter à Conforama, au moins on s'est à quoi s'attendre. Alors si vous avez la poisse comme nous, passez votre chemin.