BUT Magasin de meubles

Très bon magasin le personne très agréable

Bien reçu et bien conseillé merci

Comme mentionné dans d’autres commentaires, des délais pour la literie qui s’allongent sans fin : plus de 3 mois aujourd’hui (c’était 1 mois à l’origine), des promesses de délais non tenues et toujours pas de sommier dans ma chambre. Aucune excuse (on est obligés d’appeler pour voir où ça en est), aucun geste commercial n’est proposé (même offrir la livraison paraît impossible). La totalité du prix est lui bien encaissé depuis plus de 3 mois (contrairement à d’autres magasins de meuble). C’est mon dernier achat chez But Oloron.

Bonjour, des livreurs très sympa 👍 Des vendeurs sympa aussi. Du bon personnel qui fait son travail. Mais une logistique a revoir.

Très contente de mon aspirateur

Est-il vraiment nécessaire de chercher un vendeur pour obtenir un bon de commande avant de passer en caisse ? Double attente pour le client.

J’ai été un peu déçu par mon expérience dans ce magasin. Le stock était très limité, les délais assez longs, et aucune possibilité de réduction sur les articles d'exposition. Avec des horaires d’ouverture aussi restreints, on se demande s’ils ont vraiment envie de vendre des meubles… Au final, commander sur internet, je sais le faire, avec de meilleurs délais et une livraison à domicile incluse !

Extension de garantie qui sert à rien, 5 semaines pour avoir un frigo car le 1er a lâché pendant l'extension de garantie. Le sav est déplorable et les clients traités avec mépris. Entre ça et les délais de livraison interminables et toujours reportés, il vaut mieux aller la concurrence !!

L équipe est disponible, agréable et arrangeant.

Équipe super sympa... accueil top...

acheté différents meubles en ligne, tous dispo en apparence. Tous sauf 1, résultat 2 AR de 60km vu qu'un article n'a été dispo qu'un mois après. De plus visserie manquante pour 1 table du 1er lot récupéré.

Achat de plusieurs chose, mais délais pour un matelas de 8 à 10 jours d'attente, étant dans l'urgence j'accepte tout de même de faire affaire avec eux . Au bout de deux semaines toujours rien et on me dit attente jusqu'au 17 mai . Je discute avec le vendeur TRES PROFESSIONNEL ( lui ) et me propose soit un remboursement soit un autre matelas pour 50 euros de plus , je lui dit OK mais je veux un geste commercial. Refus du directeur, du coup je le prends quand même mais il va s'asseoir sur les autres achats que je devais faire soit une valeur de 900 à 1000 balles . But oloron très bon vendeur et compréhensif mais côté direction à revoir .

Aucune considération pour le client Méfiez vous des délais pour la literie. 4 semaines annoncées avec au final 3 Mois de délai. Merci

Bonjour étant en région parisienne je viens de contacter le magasin but Oloron pour une question concernant une facture. Personne vraiment très sympathique au téléphone et d une grande gentillesse et compréhension. J ai ou obtenir mon information immédiatement. Je vous remercie. Cordialement

Très joli magasin. Conseillers vendeurs très aimables et soldes intéressantes. Je recommande ce magasin

Comme toujours, Mme Lacau est très professionnelle.

Pour 3600e d achat habitant juste derrière le magasin faire payer 200e de plus pour le montage et livraison alors qu il n y avait que la table a assembler ,pas très commercial.

Je ne recommande pas. Client de longue date, mais là j'arrête pour aller à Pau. Je veux acheter des chaises car devant le magasin il y a une affiche promotionnelle. Le vendeur me dit vous ne les aurez jamais il n'y en a plus dans toute la France, sans faire de recherche.Je repars sans rien. De passage à Pau je vais chez but et là je vois les chaises disponibles et en grande quantité 🤨. On me dit aucun problème de stock. J'en achète donc à Pau. Je vais acheter un four et on m'oblige à garder le carton pendant deux ans, rien que ça, sinon la garantie sera annulée. Inadmissible ! On me dit que c'est marqué dans les conditions générales sur la facture, mais pas vu. En conclusion, mauvais vendeurs, sauf une qui sait encore ce qu'est la la relation client, aucun stock, aucune sympathie.... Et je pense que j'aurais en retour une réponse automatique du style nous sommes désolés, bla bla bla..

Récupérer les meubles dans le noir ,arrivée à la maison je me suis aperçu qu il était un peu abîmée

Cliente depuis des années, j'ai toujours été très bien conseillée. Je viens d'acheter ma cuisine sur mesure. Mention spéciale pour Stéphanie qui se reconnaîtra. Très bonne conseillère, hyper pro !!! Merci

Magasin très bien rangé avec les produits qui sont très clairement présentés . Du choix et de la qualité aussi .Je suis tombé sur un vendeur très sympa et très compétent

Super accueil de la part de Sarah département cuisine BUT Oloron ste Marie ,qui nous a accompagnés durant tout notre projet cuisine Sarah est compétente, très engagée dans la réussite du projet, partage ses idées avec le client avec un grand enthousiasme. Nous avons été enchantés de travailler avec elle et sa gentillesse nous a beaucoup touché. Notre cuisine sera posée la semaine prochaine Samuel et David tout aussi sympathiques et professionnels que Sarah nous ont livré la cuisine en y apportant beaucoup de soin Bravo a vous 3

Un vendeur exceptionnel Maxime à l écoute de ses clients et très arrangeant et surtout un suivi exceptionnel très bon vendeur je recommande…..

Acheté un four électrique, amené et installé moi-même car pesait 30 kg. L'ancien pesait 70 kg, même en payant, ils n'ont pas voulu venir le chercher !! Je n'y mettrais plus les pieds, pas du tout commerçants.

Tv acheté neuve jamais utilisé au moment du programmage tv bloqué. Nous l avons ramené au magazin qui sont arrivés à la même conclusion que nous. J ai demandé un remboursement mais ils refusent ils référent monter un dossier pour l envoyer au sav. Dans quel intérêt je ne sais pas en attendant je me retrouve sans télé ni remboursement de leur part. Je déconseille fortement

Beaucoup de choix,des prix très abordables même s'en le destockage,et l'accueil est très bien , sympathique, souriant et aimable je recommande il y a pas mal de choix dans toutes catégories 👍.

Je conseille vivement But Oloron , l accueil et le conseil de haut niveau, magasin impeccable , rapport qualité prix imbattable. Vous pouvez faire vos achats sans hésitation meubles de haute qualite .

J'ai eux la chance de connaître se magasin, et depuis quelques années, mou je ne très souvent à se magasin. Le matériel est de bonne qualité je ne suis pas déçu 😉. Et acceuil est chaleureux et les hôtesses dans le magasin très à l'ecoute et prenne le temps de vous expliqué.

Après achat d’un produit remboursable a 100%, obligation de scinder le remboursement de but en 2 achats sur 2 mois. Ensuite complications pour faire valoir mes bons d’achat en magasin. Bref… on comprend bien que le but aurait été mieux que j’oublie de faire valoir mes bons d’achats. Lamentable.

Ravie de savoir que après avoir dépensé presque 3000euro chez but de savoir que pour avoir le montage a domicile il faut payer la livraison qui et déjà cher auccun geste commercial jeune vendeuse pas accueillante

très bon accueil, vendeuse très gentille et professionnelle. Idem pour le dépôt, souriant et rapide

Même pas capable de faire profiter d'une offre en cours sur les cuisines !!! Attention de bien vous renseignez sur les offres en cours quand vous achetez chez eux car ils ne le vous diront pas d'eux même. Une fois rendu compte le directeur nous dis qu'il peut rien faire à son niveau ( c'est le directeur du magasin 😂 ) bref, je déconseille fortement ce magasin malgré le bon accueil des vendeurs.

Une étoile, pour l'accueil de Noé et Daphné qui ont étaient super compétent. Nous avons achetés une cuisine courant mai. Nous n'avons pas été informé de l'offre en cours -30% , pose et livraison comprise. Noé nous a indiquer nous faire 30% car nous nous occupions de la livrauson et la pose ( jusqu'àla nous netions toujours pas au courant de loffre en cours . Aucun problème, depuis nous avons reçue la cuisine , nous avons fait part de notre mécontentement car nous venons d'apprendre que que les -30% comprenais la pose et la livraison . Nous avons eu à faire au directeur de but oloron qui nous a proposer 30 euros de remise sur nos électroménager, et un bon d'achat de 150 euros. Bref il se moque de nous alors qu'on. A clairement étaient voler. Nous allons contacter une association pour les consommateurs pour connaître notre droits . Nous trouvons ça exagérer de ne pas avoir été prévenue de l'intégralité de l'offre alors que nous avons effectuer 6 rendez vous entre la prise de contact et la livraison. Faites attention aux offres en cours car c'est portes ouverte aux arnaque

Petit magasin mais au moins on y trouve ce qu'on cherche. C'était ma première venue, j'ai trouvé rapidement mon matelas grâce à l'aide de la vendeuse. Personnel super, vendeuse réactive et très sympa, magasinier en arrière cour super souriant et dynamique il transmet une bonne énergie. Vraiment des bons dans ce magasin. Je recommande.

Personnel très agréable qui aime l'humour Une responsable de magasin qui se démène pour satisfaire le client quand une réparation n'est pas satisfaisante Une formidable équipe merci à tous

On connaît tous les magasins BUT. Dommage qu'il n'y ait pas de stock, faut toujours passer commande... et ça prend du temps. Personnel agréable et serviable

La vendeuse très gentille très pro pas de soucis pour te vendre une chambre à 700 balles la elle t'annonce 6 semaines de délai ok pas de souci après 8 semaines Ras alors je téléphone et la tu apprends que en faite c'était 6 semaines que pour le matelas mais le reste c'est 12 semaines.... OK c'était mentionné sur ma facture (car oui ils te prennent la totalité de la sommes à la commande...) elle nous l'a bien glisser la petite vendeuse très pro.... J'attends ma livraison et terminer chez eux !!

Achat meuble cuisine sa va en voilà une moitié livrer et monter bon boulot.merci

Après avoir passé pas mal de temps avec la Vendeuse Francoise Courtade qui est très accueillante, souriante compétente et toujours très bonne conseillère, nous avons choisi d’acheter une télévision grand écran avec un meuble télévision ainsi qu’une machine à laver le linge….nous nous dirigeons vers l’accueil pour procéder à la rédaction des papiers avec le Compte Cetelem et là…la caissière blonde vous parle d’une manière très agressive en me disant que je ne peux guère utiliser le montant disponible de mon crédit Cetelem, en me criant littéralement dessus, prétextant je ne sais quel motif pour refuser de finaliser nos 3 achats!!! Ma fille et Moi sommes tellement choquées du comportement relativement agressif et irrespectueux de la caissière blonde de l’accueil à notre égard, que nous décidons de quitter le magasin BUT en n’achetant rien! Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin, tant que cette dame blonde à l’accueil sera à ce poste, car elle a été vraiment odieuse et agressive envers nous!!!! Je pense que cette dame blonde devrait faire des stages accrus de respect de la clientèle car elle n’a aucun sens du mot relationnel !!!

Vous prospectez avant les soldes, le jour des soldes vous commandez pour un retrait 2 jours après....une colonne qui vous plaît...la seule qui reste...et quand vous allez la chercher elle est détériorée et trop en hauteur lors de l'achat vous ne l'aviez pas vu de suite tout comme votre...vendeur...mais pour lui pas grave vous l'avez achetée ...et! Tant pis pour vous... même pas un geste commercial... n'allait plus là ...bien dommage car nouveau dans la région...nous irons plus loin pour avoir la qualité et le service qui nous a fait défaut aujourd'hui... à proximité de notre habitation...j'avais oublié les photos...la porte du meuble gondolée a du être... maintenue ...nous devons attendre l'effet...merci but !

Canapé réservé le samedi avec camion pour le vendredi suivant, le paiement de l'intégralité encaissé deux jours après la réservation. On nous demande d'être là à 10h pour respecter le planning du camion et que le canapé sera déjà chargé à l'intérieur, plus qu'à filer chez nous le décharger et ramener le camion. Non seulement le canapé n'était pas chargé mais il se trouvait à l'autre bout de la ville dans leur entrepôt , nous avons voulu prendre le modèle d'expo pour ne pas prendre de retard de notre côté, le service commercial a refusé nous obligeant à partir avec l'employé à leur entrepôt. Résultats, 50 minutes de retard (10h50), heureusement que c'était réserver une semaine à l'avance !! la personne à l'accueil désagréable et incapable de faire un geste commercial ou même des excuses, nul !

Achat d'une cuisine pour 7000€ et incapable de fournir des consoles pour fixer un élément de la cuisine alors même que le menuisier le conseillait fortement ... Obligé de le lui commander à lui et en plus, pas pro comme attitude, surtout après un achat a ce prix là.

On appelle pour savoir si un article est en stock on nous dit oui nous en avons nous fesons donc 30 km pour venir le cherché et là on nous dit cela fait longtemps que nous n en avons plus l appel à été effectué à 10h le matin et nous y sommes aller à 14h00 Nous n avons pas dû tout aimer l impertinence de la réceptionniste !

L'agencement du magasin à été un peu revu. C'est mieux, mais seulement là où il y a eu des modifications. Pour le reste, ça pourrait donc être plus attrayant aussi, si plus ouvert au niveau des différents espaces de mises en scènes. Au moins un vendeur qui met, sans en parler, l'assurance sur un produit...c'est de la vente forcée !!! Mais heureusement que le client s'en est rendu compte au moment de payer. Mais il a tout de même perdu quasiment 30 minutes pour que le vendeur l'a lui enlève !!!

Aucun sens commercial de la Direction et de l'accueil. Par contre félicitations aux vendeurs sur la surface de vente. Toutefois, je n'effectuerai plus aucun achat dans ce magasin, j'aurai recours à internet !!! C'est dommage pour les vendeurs !!!!! et je tiens à ajouter que j'ai effectué un achat de 85O € il y a à peine 2 mois et aujourd'hui on me refuse un échange d'un montant de 10 € pour un article acheté il y a 48 heures et non déballé !!

Accueil déplorable par la direction. Aucun sens du commerce. Achat de plusieurs articles la veille, aucune remise pour 4 tabourets de bar le lendemain. Nous irons donc à Pau ou chez les concurrents pour le mobilier pour la construction de notre maison. Mention spéciale par contre pour le personnel qui est adorable et compétent. La direction ne mérite pas ses employés.

Première fois pour moi, un 31/07 à 17h30. Une chaleur insoutenable dans ce magasin. Un seul vendeur pour TOUT le magasin. Alpagué par un couple de personnes âgées, qui voulaient savoir comment installer un poste de télévision, ou se met la bouteille de gaz dans cette gaziniere... (Et j'en passe !) Autant vous dire qu'un quart après j'attendais toujours. À l'accueil, on m'a répondu qu'il était nécessaire que je passe par lui pour avoir le bon de commande. Heureusement un peu plus tard, me voyant bouillir, une personne de l'accueil (ils étaient deux et n'avaient pas l'air très occupé) est venu me faire le bon de commande puisque Jeremy était toujours occupé à renseigner ces messieurs dames. Je ne viendrai plus. Très peu de choix, magasin mal organisé, une horreur.

J'aime bien venir dans ce magasin. Les vendeurs sont accueillants et serviables. Ils vous laissent faire votre choix mais prennent le temps de bien vous conseiller. Ils ont également un large choix de produits.

Commande avec un delais annoncé de 1 mois . Résultat reçu avec un mois de retard et encore après avoir passé un coup de fil car aucune nouvelle sinon. Ayant demandé un geste commercial (sur une commande de quasiment 1000 euros), me voilà donc aujourd'hui avec un bon d'achat de 20 euros et même pas utilisable le jour même . Tout simplement irrespectueux !

Bon. Absolument rien à voir avec l'ancien magasin ! On peut entrer sans se faire sauter à la gorge et visiter, essayer, faire son choix sans aucune interférence absolument insupportable. Lorsque je fais l'effort de me déplacer dans ce genre d'endroit, je pars avec mes idées, les limites de mes moyens, et je tiens absolument à ce que l'on me foute la paix ! Nouveau personnel souriant, très à l'écoute, attentif et compétent pour autant ! Je prends tous les renseignement possibles sur le produit que je recherche avant de m'imposer le déplacement. J'en juge donc en toute connaissance de cause. Maintenant, le service après-vente, globalement à Oloron et peut-être partout ailleurs...?! Ils sont tous là pour faire du chiffre, et pas pour autre chose. Quoiqu'il en soit, dans tout échange et dans quelque domaine que ce soit, il vaut toujours mieux un petit sourire explicatif qu'un grand coup de gueule réprobateur... si l'on souhaite être objectivement écouté !