YEMA Maison Horlogère Française 1948 Fabricant

Chère Yema, J'ai joué le jeu avec la commande de la Superman lors du Kick strater puis avec la Wrist Master Slim Limited Edition. Autant la Supermann est une réussite, la Wrist Master quant à elle plus belle sur papier. Dans la durée je ne peux pas encore juger de la qualité. Cependant pour les 2 achats le service est déplorable ... De plus je suis dans vos clients Privilège , que cela doit il être pour les autres ?! Je vais donc retourner vers d autres marques qui assurent un suivi car bien évidemment cela influence lourdement la quote de la montre dans le temps. Un acheteur qui était enthousiaste de pouvoir participer au renouveau de cette marque et aventure familiale.

Une énorme déception pour une marque française qui prétend être haut de gamme. En choisissant une Yema Superman il y a 2 ans pour plus de 1 200 € je pensais ne pas avoir de soucis. Pendant deux ans, la montre a bien fonctionné, mais à peine deux semaines après la fin de la garantie, la réserve de charge ne tient plus et elle prend du retard, même portée au poignet. En cherchant sur des forums, j'ai découvert que ce problème est courant sur ce modèle. J'ai donc contacté le SAV, pensant qu'une marque française soucieuse de son image et de la satisfaction de ses clients ferait un geste. Malheureusement, leur réponse a été catégorique : la garantie étant expirée, ils n'interviennent pas, et ce, malgré le caractère récurrent de cette défaillance. Je voulais soutenir le savoir-faire français, mais cette expérience me laisse un goût amer. Entre la fiabilité douteuse du produit et un service après-vente qui manque totalement de considération, je ne peux que déconseiller cette marque. Le made in France mérite mieux que ça.

Après avoir lu pas mal d'avis négatif sur la marque Yema j'ai quand même tenté l'aventure. Commande d'une Navygraph chrono lundi soir réception de la montre vendredi 14h00. Rien à dire sur le délais de livraison. Pas de mouvement maison. Je voulais un Valjoux 7750 dont la fiabilité est acquise. Du coup pas d'avis sur le mouvement maison. Peur être un jour car avec les nouveautés il faut laisser du temps au temps... La montre est qualitative pas de problème d'alignement des aiguilles ou de la lunette. Le bleu du cadran et de la lunette vire au noir en milieu sombre et s'exprime plus en extérieur à la lumière. Pour l'instant tout va bien.

Malheureusement comme beaucoup d’autres témoignages c’est une très mauvaise expérience que d’avoir commandé une Yema … Des délais qui se sont prolongés sans vraie communication et ce n’est qu’en les appelant à plusieurs reprises que j’ai réussi à obtenir une livraison de la montre avec environ deux mois de retard. Problème après 3 mois le cran de remontage ne tient pas et se détache au moindre mouvement ! La montre a été réexpédiée pour réparation début octobre pour “maximum 30 jours”. Aucune nouvelle et la montre toujours chez eux, je regrette ma commande auprès de cette société qui ne respecte en rien ses délais pour des montres de qualité aléatoire.

J’aimerai bien déjà recevoir ma montre (et pouvoir modifier mon commentaire) car commande passé il y a 15j, sur la commande il est indiqué livraison sous 3j ouvrés j’attends toujours …

Voici un retour de mon expérience catastrophique avec YEMMA: j'ai commandé un modèle série limitée en octobre 2023 en pré vente. Suite à des retards de production et de contrôle qualité, la montre n'a été disponible à la livraison qu'en mai au lieu de janvier. Je passe les problèmes multiples de contact du service client .... Bref une fois la montre en main, grosse déception. Je demande un retour pour remboursement. Celui-ci va prendre plus d'un mois, pour un achat à 10 000 euros payé en octobre de l'année précédente !! Enfin, lorsque je demande le remboursement des frais de retour, la marque m'envoie bouler tout simplement... après un nouveau mois de non réponse. Un bel exemple de crevardise. Bref, une prise en charge client très peu professionnelle. Yema devrait continuer à vendre des montres d'entrée de gamme, et revoir sa politique de gestion de clientèle !! Je ne recommande absolument pas la marque.

Participation au kickstarter pour la production d'une Superman version bronze fin 2023. Un an apres(quelle patience!) le résultat est là: c'est parfait à tous les niveaux,que ce soit au niveau de la présentation ou de la montre en elle même . Yema est au même niveau que les plus grandes maisons allemandes,japonaises ou suisses. Finitions impeccables avec une precision digne d'une montreC.O.S.C La qualité à la française existe toujours. Merci mille fois!

Montre commandée en novembre 2023,tjs pas reçue!! après de multiples retard. Une fois plus jamais, j'ai voulu essayé une marque un peu différent,la prochaine fois j'irai chez une vrai marque horlogère !

Montre commandée début novembre 2023, reçue après de multiples retards en septembre 2024, le bracelet est trop court, Yema ne me propose pas plus grand et retour impossible ..... Je me retrouve avec une jolie montre que je ne pourrais jamais porter ! J'étais très content d'avoir une montre fabriquée en France, une première et une dernière !!!!

UN SCANDALE. Commande passée sur KICKSTARTER. La montre devait être livrée au mois de Mai. Réception d'un mail pour prévenir du retard. Livraison en Juillet. Début aout conversation avec le tchat en Ligne: Votre commande sort de production elle sera livrée Mi Aout. Mi aout Toujours rien: tchat à nouveau, vous l'aurez dernière semaine de Aout. Aujourd'hui je recontacte: vous l'aurez début octobre. J'ai voulu faire travailler une entreprise française. La somme a été entièrement encaissée. Il ne prennent pas d'acompte. ils encaissent la totalité. 0000000 nouvelles si je ne vous contacte pas. je vous ai contacté sur Messenger également. J'attends un retour rapide svp. PS: j'ai fait travaillé un autre fabriquant Français qui fait des séries limitées. Quelques soucis mais toujours prévenu. Vous: strictement rien. LA HONTE

Peu de gens savent qu'il y a encore de la haute horlogerie en France. En voila une manufacture d'excellence, au top. tip top ! Vaut le voyage et - visite. Et, peut être, un achat - pour les connaisseurs de belles mécaniques de haute précision et beauté infinie.

J’ai acheté une montre Yema, mais je l’ai renvoyée immédiatement après réception car elle était beaucoup trop lourde et peu luminescente la nuit, ce qui la rend difficile à lire. J’ai demandé un remboursement, qui m’a été promis le 4 juillet. Malgré leur politique indiquant un remboursement sous 15 jours, je n’ai toujours rien reçu. Cela fait maintenant plus d’un mois, et chaque demande de suivi reste sans réponse claire sinon « nous allons faire au plus vite ». Je suis déçue par la qualité du produit et le manque de professionnalisme et de transparence de Yema. J’espère qu’ils respecteront enfin leur engagement et traiteront ce remboursement rapidement.

J'ai acheté une yema neuve ... Dès le début elle a pris plusieurs minutes d'avance par jour ... Je me plains immédiatement au sav qui me demande le renvoi de la montre ... Après deux semaines je la reçois enfin ! Et oh quelle surprise , en deux heures elle prend déjà deux minutes ! Yema se fout de nous , j'ai demandé un remboursement , je ne pourrais plus la regarder sans en être dégouté ... 1ere fois que je dépassais les 1000 euros pour une montre , je pense que je suis vacciné pour un moment , Yema m'a dégoûté de sa marque mais également des montres !

C'est la marque avec un service client je dirais le plus nul. Et sans aller plus en détails faut vraiment fuire cet marque, ou faut espérer que vous n'avez pas besoin de leur service sinon c'est foutue.

Montre commandé sur Kickstarter, beaucoup de problème et retards pour livraison, enfin montre arrivé, et retour pour arrêt et non fonctionnement. Si ca ne suffisait pas, leur partenaire DHL se permet de arnaquer les client et me facturera plus de 130CHF pour soit disant des frais de garde. Quand tu contact Yema, Monsieur. N, du service client fait soit disant des contacts mais que la réponse est nous sommes navré nous pouvons rien faire. Est-ce que c'est moi qui à choisit le partenaire, c'est moi qui à demandé de garder pour je ne sais pas quelle raison la montre, bien sûr que NON, mais c'est moi qui doit payer et Yema n'ont rien à secouer des clients. Jamais, c'est la dernière fois pour cet expérience horrible avec cet marque.

Mensonge, fiabilité à déplorer. Bonjour, comme beaucoup, j’ai passé le pas en achetant ma première Yema Malgré une réputation, fiabilité, instable. Mon choix, c’est porté sur la nouvelle Yema, micro rotor. Délai de Livraison non respectées, reporter deux fois. Cinq mois après le premier délai, je reçois enfin la montre. Celle-ci n’est pas la mienne, vu qu’ils sont trompés de numéro renvoie yema . Deux semaines plus tard, je reçois enfin ma montre. Mécanique qui bloque au bout de deux jours, renvoie un SAV. Et le plus lamentable, c’est la communication faite par Yema, disant qu’ils offrons un bracelet FKM à leurs clients, qui n’avaient pas reçu leur montre attends. Celle-ci est complètement fausse à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon bracelet. Malgré mes plusieurs relances au groupe Yema. Pour ma part, ce sera la dernière fois que j’achèterais une montre Yema. Cordialement,

Superbe montre arrivée très vite par DHL identique à la photo. La marque est une référence et un produit Français à un prix tout à fait abordable.

Nous avons pu avoir la chance de visiter (de manière complète et guidée) les différents ateliers en plus d’explications très détaillées. Nous avons également pu discuter un peu avec le personnel et constater son amabilité en plus de son amour pour son art et pour sa fierté française ! Très content des ateliers, et très fier et heureux de la marque !

❤ ❤ ❤ Anciennes ou récentes, les montres Yema ne peuvent nous laisser indifférents. Les dernières réinterprétations sont particulièrement réussies et la qualité de fabrication vraiment remarquable. Que du plaisir au poignet avec maintenant des mécanismes conçus et fabriqués en France ! (5 Yema de 1976 à 2023)

j ai ma precedente yema depuis 20 ans!!je viens d'acheter une heritage a un prix tres raisonnable pour une montre de cette qualite,qui plus est ,francaise!!c'est reparti pour 20 ans!et en plus je la trouve chaque jour un peu plus belle!!bravo

Je possède une Navygraf FSM Edition spéciale 50 ans de la FOST, acquise en octobre dernier. C’est un très bel objet, élégant et solide. Je la porte tous les jours. Un petit pb de précision a été très efficacement rectifié au titre de la garantie. Très pro.

Yema est pathétique !! J'ai le regret de constater que ma Yema LED Silver ne fonctionne toujours pas malgré une réparation. Elle retardait d'une minute par mois. Je l'ai renvoyé pour réparation et elle m'est revenue avec cette fois-ci un retard de 40 secondes par mois !!! Comment cette marque de réputation peut-elle fournir une montre digitale coûtant 269€ et qui retarde autant y compris après réparation, alors qu'une montre chinoise à 5 ou 10€ fonctionne parfaitement !!!??? Finalement chez Yema ce qu'on achète c'est un bracelet parce que donnez l'heure mieux vaut oublier !!!

Service après vente . Vraiment décevant..😔J'ai une pro diver de 2004 impeccable je souhaitais juste faire une révision et bien après beaucoup de patience, et avoir entendu que ma montre qui est pourtant iconique avec un mouvement ETA swiss.(trop vieille nous devons voir si nous l'acceptons en révision). Hallucinant ont ma envoyé un bon à imprimer a moi d'envoyer ma montre en Colissimo à mes risques. Comment pouvons-nous mettre une montre à valeur sentimentale très forte au mains de la poste. Vous pourriez avoir des partenariats avec vos revendeurs

SAV ULTRA EFFICACE. Envoi et retour facile d’une montre à réparer dans des délais très courts. Montre impeccable. Merci Yema et bravo le SAV.

Wow le service SAV Yema international ! Du a un petit problème interne ma montre a du se faire réparer gratuitement sous garantie incluant le transport le tout dans un délai moins long que prévu par l'équipe Yema (2 semaines au lieu des 30 jours estimé ) par SAV Yema. Ma montre es revenue réparer et en parfait condition. Je vous recommande a tous sans hésitation . Une gros merci Yema 🫶 Pascal

Une marque française avec une histoire formidable et une multitude de modèles iconiques. Le renouveau de la marque est porté par une équipe investie et de grande qualité. Leurs équipe SAV sont tout autant professionnelles et agréables, répondant à tout moment très rapidement, et les réparations/révisions ont été réalisés dans la semaine. Fortement recommendable

Ancien de la Marine Nationale, mon fils m'a offert une montre au mois d'octobre 2022. Fin mai 2023 la réserve de marche de ma montre ne fonctionnait plus. J'ai contacté le SAV Yema pour une demande de réparation sous garantie. J'ai reçu hier ma montre. Je remercie pour la facilité et rapidité de la prise en charge et de la réparation du SAV Yema. J'ai retrouvé ma montre réparée et révisée. Martial

Bonjour, alors en février j'ai acheté votre Yema Superman 500, avec un mouvement manufacture Yema 3000 et en juin je me retrouve avec une Yema Superman 500 avec un mouvement réparé. Je suis désolé mais je ne suis absolument pas content. Un mouvement qui cale sans raison apparente doit être remplacé, pas réparé. Il fallait le garder pour vos analyses et un nouveau mouvement devait être assemblé pour le client, dans un sens de respect et de gratitude envers ceux qui vous ont fait confiance. C'est clairement une confiance mal placée. Je suis très déçu et ne peux que me tourner vers d'autres marques pour mes futurs achats. Bonne chance.

Superbe société de montres horlogères avec un service clientèle de qualité à la hauteur de leur montre tout aussi magnifique les unes plus que les autres ! J ai eu à faire au sav par deux fois et ils ont été à la hauteur mes attentes ! Vous pouvez y aller les yeux fermés Vive le savoir faire français ! Vive yema

Attention avec cette marque concernant le retour de vos montres. Je contacte l'assistance pour effectuer le retour d'une montre, on me demande de transmettre des photos. Ensuite on m'informe que le délai de rétractation est terminé. Pourquoi ne pas m'avoir demandé de retourner la montre directement ?? Plus jamais YEMA

Bonsoir, ça ne va pas du tout. Je reçoit ma montre de retour de SAV dans un carton pas adapter (au milieu de boules de polystyrène). La boite de la montre a été changé sans mon aval, le bloque lunette est de travers ce qui empêche la fermeture droite de la couronne et pour finir impossibilité d'aligner la lunette avec les index. Un nouveau retour s'impose. Une blague. J'ai envoyé une autre montre chez un concurrent français au même moment tout était parfait avec un mot doux dans la boite et un goodies en prime. Mon choix sera vite fait sur la prochaine montre si vous ne faite pas des efforts. Bilan : 1 étoile pour la révision qui a normalement été faite (je demande à voir).

Très bon accueil du SAV Yema et prise en charge de ma montre très rapide et sérieuse. Retour de la montre impeccable. Merci à Yema, je recommande.

Très mitigés. J'aime le principe, j'aime l'histoire, je soutien l'artisanat et le savoir-faire français... Mais j'ai du mal à cautionner que sur 4 montres Yema vendues à plus de 1000€ (entre moi et mon entourage) , 3 doivent passer par le SAV après moins de 2ans, dont 2 d'entres elles on dû y aller 2 fois... 6 SAV pour 4 montres en 2 ans... Pas de soucis de mauvaise utilisation, la garantie a chaque fois pu fonctionner car il s'agit bien d'un gros manque de qualité du mouvement ou de la Couronne (wristmaster et Superman) Ainsi très déçus de constater que la manufacture horlogère française n'est vraiment pas à la hauteur de ses promesses et de ses aspirations de firmament (il y a encore beaucoup de travail avant de pouvoir prétendre vendre des montres aux prix de Longuines ou Breitling, comme le veut la dernière sortie...) Peut-etre qu'avant de s'eparpiller dans trop de modèles et trop de mouvements, il serait bon de stabiliser et fiabiliser ceux déjà sortis... Malgré tout, le service client est efficace, mais c'est bien dommage d'avoir recours à lui si souvent et après si peu de temps...

Une marque française avec une histoire formidable et une multitude de modèles iconiques. Le renouveau de la marque est porté par une équipe investie et de grande qualité. J’ai la chance de pouvoir posséder beaucoup de montres de cette marque et je vous la recommande sans hésitation !

Depuis que mon Mari m’a offert ma Yema, elle ne quitte plus mon poignet ! Merci

Récentes ou vintages, je suis un fan inconditionnel de Yema. Extrêmement bien conçues pour un prix contenue, les Yema sont de très belles montres ! 🤌🏻 Le service commercial et technique est très réactif aussi. Good job guys ! 🔥

Montre Superman Steel Bronze envoyée pour SAV, réparée et renvoyée très rapidement ! Je suis content de retrouver ma montre ! Et chat super réactif sur le site 👍

On vous attire avec des offres attractives, mais mêmes soldées ces montres ne valent pas leurs tarifs.
Deux YEMA Superman achetées, l’une à - 50 %, l’autre à - 40 %, à moins de 3 mois d’intervalle. Soit environ 1600 euros d’achats (heureusement que ces articles étaient soldés, je vous laisse faire le calcul sinon).
Les DEUX montres ont été retournées au SAV, dont la dernière, moins d’une semaine après sa sortie de la boîte. A priori elles sont réparées mais je n’ai plus confiance, surtout quand je vois le cadran pas aligné par rapport à la lunette.
Une montre en panne, pourquoi pas, mais les deux (dont une avec un mouvement made in YEMA), cela montre les compétences du service qualité. Inexistantes.
Impossible de contacter quelqu’un de vive voix, bien sûr. Soit on passe par le chat sur leur site, soit parfois on daigne répondre à vos mails.
Vu de près, la qualité de finition est moyenne, il ne faut pas regarder à la loupe. Entre-cornes de 19 mm, comme pour inciter les gens à acheter leurs bracelets médiocres et hors de prix sur leur site. YEMA ne sait pas faire les fonds de montre en saphir vissés non plus. YEMA ne sait pas contrôler les produits avant de les envoyer. YEMA ne sait pas communiquer avec courtoisie. YEMA ne sait pas assumer les évaluations peu flatteuses, certes, mais factuelles et ne publie pas les commentaires en dessous de 4 étoiles (c’est pour cela que je poste cet avis ici….). Et YEMA ne sait pas conserver ses clients. Aux tarifs pourtant soldés, j’aurais pu acheter une plongeuse SWISS MADE, avec 80 heures de réserve de marche et un fond saphir. Voir une autre plongeuse japonaise, fiable et aussi bien finie si ce n’est mieux. J’étais fier d’acheter français, mais cette marque fait honte à tout le savoir faire horloger des décennies précédentes. Je porte au poignet une vieille montre sans nom prestigieux, équipée d’un mouvement FE 4612 de plus de 40 ans, précis et fiable. Quand YEMA reviendra à ce niveau de fiabilité, prévenez moi… Ou pas.

J'ai enfin ma Yema Led Gold à mon poignet , des décennies que je ne portais plus de montres et en tant que Franc Comtois , je ne m'imaginais pas avec une montre Suisse ou ... Chinoise . Comme je suis antiquaire spécialisé en design des grands créateurs et architectes des années 50 aux années 70 , cette réédition était faite pour moi .

Commandé une montre superman héritage, non porté et déballée avec soins je la trouve trop rétro. Je la renvoie immédiatement totalement neuve et le SAV me facture 75E pour un gros impact sur le cran du fond...Attention ne commandez pas chez eux, SAV malhonnête.

Très déçu par la qualité et le SAV, j’ai acheté pour ma femme une Navygraf marine nationale il y a un an, aujourd’hui elle présente des traces d’humidité (auréole de buée au milieu de la montre) alors qu’elle n’a jamais été mise dans l’eau plus que pour un lavage de main et la montre est vendue comme étant étanche à 100m (!!!) Ce matin le SAV m’apprend que la montre ne sera pas prise en garantie car la couronne pour remonter la montre a été mal utilisée. Comment la montre peut elle si fragile au point d’être abîmée par la force des doigts d’une femme précautionneuse !? Comment peut elle prendre l’humidité par un simple lavage de main et être annoncé comme étanche à 100m !? J’ai vraiment l’impression que ces montre sont faites pour être très fragiles à l’utilisation et à la manipulation pour justifier une non prise en charge du SAV. Vraiment vous aurez beaucoup moins de problèmes avec une simple montre a quartz à quelques euros ! Je suis très très déçu par la marque YEMA, je ne la recommande pas du tout !

Je suis vraiment content du service client YEMA. Ma montre sort de réparation les aiguilles étaient cassées, elles sont maintenant toutes neuves. Alors oui c’était forcément un peu long Mais : (1)C’est écrit dans les conditions de renvoi. (2)Un travail de qualité demande du temps. Merci YEMA 👍 pour votre boulot

qualité exécrable. montre renvoyée une semaine après la réception car plus de 15 min de décalage toute les 24H. plus de trois semaines d'attente pour en renvoyer une, de plus c'est censé être une montre de plongée, après la première baignade les pompes sont complètement rouillées. S.A.V. incompétent. passez votre chemin

La montre Rallygraf Blue Tarmac m’a été livrée avec les aiguilles du chrono qui se promènent sur le cadran. Après 2 allers-retours au SAV, le problème n’a pas été résolu. Beaucoup de temps perdu pour au final renvoyer définitivement la montre en demandant son remboursement. Le SAV n’est clairement pas à la hauteur de l’image que Yema veut donner du « Made in France ». C’est vraiment dommage. Le site officiel n’a vraisemblablement pas souhaité publié mon avis !

J'ai acheté La superman et un bracelet 1h après j'ai payé les frais de livraison pour le bracelet qui a été livré dans la même boite que la montre. Une fois la montre sortie du colis, la lunette n'est pas alignée avec les heures, c'est scandaleux. Je demande a ce qu'elle soit changée mais le service ne peut que la réparer, réparer une montre neuve est inadmissible. Je demande le remboursement tout de suite, je renvoie la montre et le service me demande de les indemniser de 80euros pour un polissage car la montre a des rayures. J'ai donc le choix entre avoir une montre défectueuse ou payer 80euros pour être remboursé. C'est de l'extorsion tout simplement. J'ai donc du payer sous la contrainte 80euros De plus j'ai essayé de mettre deux fois un avis sur le site officiel mais on dirait qu'il y a une censure.

Bonjour, Service client au Top ! ( même les échanges en chat sont agréables ,rapides et efficaces , Merci Martine ) Première commande ( une YEMA LED ) , expédition et livraison très rapides (2 jours), emballage du colis parfait et étui du produit exceptionnel. Produit de qualité et conforme. Le guide d'utilisation et la notice de réglage du bracelet sont disponibles sur le site, mais elles auraient pu être présentes en version papier dans la boite. Pas testé le SAV ou autre service, mais cette première expérience est selon moi un excellent exemple de qualité et de service pour toutes les entreprises françaises. Bravo YEMA France !

Les montres sont séduisantes ainsi que l’histoire de la marque. Dommage que la stratégie commerciale ait été orientée vers la vente en ligne et que le réseau de revendeur a été réduit au minimum. Pour ma part, c’est un obstacle à l’achat de la Speedgraf qui m’interessait

Montre livrée ne fonctionnant pas. Je la retourne le jour même en suivant les indications de Yema. Je pensais en recevoir une autre tout de suite, mais rien ne vient. Je leur fait part de mon mécontentement en utilisant le « chat » du site web, on me répond que la procédure est ainsi et que je dois patienter, sans me donner de délai. Je suis vraiment déçu par le contrôle qualité et encore plus par la politique commerciale de Yema ; ma motivation à faire fonctionner le commerce national en prend un coup. Mail envoyé au directeur : sans réponse. Achetez ailleurs.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Montre commandé en Juin. Réceptionnée 15 jours après la date annoncée. Elle est arrivée bourrée de défaut. Et pas des moindre. Comment le contrôle qualité a pu passer à côté. Montre repartie aussi sec en SAV pour échange standard. On m'annonce 1 à 2 semaines de délais. 5 semaines plus tard, Yema n'est pas en capacité de me fournir un nouvel exemplaire ni de me rembourser. L'atelier me fait du chantage, 5 semaines après réception du colis en SAV, on me demande de renvoyer le second bracelet (que j'aurai garder soit disant) pour procéder au remboursement. Ce sont des méthodes de voyou. Communication, Zéro. Contrôle qualité, Zéro. SAV, Zéro. Yema ou comment vous dégouter de l'horlogerie.